États-Unis
CSC Leasing Co.
sg360°
Spécialiste de l'implémentation - Quadient/BCC
États-Unis
Wheeling, Illinois, États-Unis
Traduction automatique. Consultez l’original.
Description
À propos de sg360°
sg360° s'associe à des marques Fortune 1000 pour obtenir des performances de marketing direct inégalées. Nous mettons tout en œuvre pour favoriser un ciblage plus intelligent, des messages plus percutants et un retour sur investissement amélioré. Tout ce que nous faisons – analyse d'audience, planification stratégique, développement créatif, production et distribution – nous le faisons dans la quête de la performance.
Nous recherchons un Spécialiste de l'implémentation – Quadient/BCC pour soutenir un client de soins de santé de haut profil. Il s'agit d'un rôle en contact direct avec le client qui combine des éléments de chef de projet, d'analyste d'affaires et d'expert métier (SME), avec des responsabilités pratiques dans Quadient Inspire et BCC Ignite. Ce poste agit comme une extension du département marketing du client, gérant les communications existantes, développant de nouvelles campagnes et assurant des stratégies de diffusion précises et efficaces.
Lorsque vous nous rejoignez, vous avez accès à un ensemble complet d'avantages sociaux, comprenant des congés payés, des indemnités de jours fériés, une assurance santé, dentaire et vision, une assurance-vie, un programme d'aide à l'éducation, des indemnités d'invalidité de courte et longue durée, des ressources de bien-être, une protection contre le vol d'identité et un 401k avec abondement de l'employeur. Faites partie d'un héritage d'excellence et de croissance avec sg360° !
RESPONSABILITÉS PRINCIPALES
Partenariat client et support SME
- Servir de principal intermédiaire technique et stratégique pour les communications marketing du client.
- Collaborer étroitement avec les équipes clientes pour comprendre les objectifs, les campagnes et les stratégies d'engagement.
- Contribuer à l'exécution de la stratégie et fournir des informations pour améliorer l'efficacité des communications.
Développement de communications et gestion du changement
- Utiliser la suite de produits Quadient et BCC Ignite pour développer les communications et les flux de travail d'exécution.
- Agir en tant qu'analyste d'affaires en examinant les créations, les données et les exigences commerciales du client, en fournissant des instructions de développement aux ressources internes de SG360.
- Suivre et examiner toutes les modifications de composition et de flux de travail pour assurer des tests réussis en préproduction avant la promotion en production.
Flux de données et analyse
- Créer et modifier les flux de données prenant en charge le suivi des réponses aux campagnes et l'analyse.
- Assurer l'exactitude et l'intégrité des données pour soutenir des informations exploitables.
Gestion de projet, supervision de la production et contrôle qualité
- Superviser les cycles de traitement hebdomadaires, en s'assurant que tous les enregistrements sont reçus, traités, livrés aux opérations et rapportés.
- Gérer les demandes entrantes des clients, y compris l'estimation de l'effort, la coordination des ressources et la planification.
- Maintenir et mettre à jour les plans de projet ; diriger les réunions de statut internes et avec les clients.
- Surveiller la livraison à temps, en signalant les risques si nécessaire.
- Suivre le temps de développement estimé par rapport au temps réel et aider la gestion de compte pour le support de facturation.
- Effectuer des tests d'assurance qualité sur les communications et les intégrations de données.
Documentation et partage des connaissances
- Maintenir une documentation de projet claire et détaillée et des guides de processus.
- Partager l'expertise avec les équipes internes pour soutenir la collaboration interfonctionnelle.
Exigences
QUALIFICATIONS
Requis
- + de 8 ans d'expérience pratique avec Quadient Inspire.
- Connaissance pratique de BCC Ignite.
- Solides compétences analytiques, de résolution de problèmes et de dépannage.
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
- Capacité à gérer plusieurs priorités et à livrer dans un environnement au rythme rapide.
- Expérience en contact client et état d'esprit collaboratif.
Éducation
Diplôme de licence en informatique, systèmes d'information, technologie marketing ou dans un domaine connexe ; ou expérience professionnelle équivalente.
Préféré
- 3-4 ans d'expérience dans le marketing direct, les communications transactionnelles ou les communications liées aux soins de santé.
- Connaissance des réglementations postales, des stratégies de personnalisation ou de l'analyse des données marketing.
- Familiarité avec les structures de données relationnelles et les métriques de performance des campagnes.
Lieu de travail : Nous préférons fortement les candidats qui peuvent travailler sur site dans notre établissement de Wheeling, IL. En raison des compétences spécialisées requises pour ce poste, nous sommes ouverts à considérer les candidats à distance qui ne sont pas à distance de trajet et qui répondent à toutes les qualifications techniques.
Salaire : $100,000 - $120,000
SG360° n'offre pas de parrainage de visa basé sur l'emploi, ni maintenant ni à l'avenir. Les candidats doivent être légalement autorisés à travailler aux États-Unis sans avoir besoin d'un parrainage de visa actuel ou futur. Cette politique s'applique à tous les candidats, y compris ceux dont l'autorisation d'emploi pourrait expirer à l'avenir et qui nécessiteraient un parrainage pour rester employés.
SG360° est un employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Nous prenons des décisions d'embauche basées sur le mérite, les qualifications et les besoins de l'entreprise. SG360° ne fait aucune discrimination fondée sur la race, la couleur, la religion, le sexe, l'origine nationale, l'âge, le handicap, le statut d'ancien combattant ou tout autre statut protégé par la loi applicable.
SG360° fournira des aménagements raisonnables aux personnes handicapées dans le processus d'embauche, conformément aux lois applicables. Si vous avez besoin d'un aménagement pour compléter votre candidature, veuillez contacter l'établissement auquel vous postulez et demander à parler au représentant des ressources humaines.
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