Estados Unidos
Siemens
Woongjin, Inc
Analista de Negócios de Soluções - Bilíngue (Coreano/Inglês)
Estados Unidos
Austin, Texas, Estados Unidos
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Descrição da Empresa
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Informações Adicionais
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Remuneração: USD 65000 - USD 70000 - anual
Descrição do Cargo
Nossa Missão
A WOONGJIN INC. é uma equipe em rápido crescimento que oferece uma gama de serviços únicos, excepcionais e aprimorados aos nossos clientes. Temos um código moral forte que inclui o serviço ao bem sem expectativas de recompensa. Somos motivados pelo senso de responsabilidade e pela liderança servidora.
Descrição do Cargo
Estamos buscando um(a) Analista de Negócios de Soluções (Staff) motivado(a) e detalhista para apoiar e operar soluções de gestão de ativos de TI e espaço de trabalho corporativo. O(A) candidato(a) ideal é proativo(a), assume a responsabilidade pelas operações diárias e contribui para oferecer uma experiência perfeita aos clientes internos. Esta função é altamente multifuncional e trabalha em estreita colaboração com as equipes de TI, Segurança, Finanças e engenharia para garantir operações de serviço estáveis e eficientes.
Benefícios
- Plano de saúde
- Plano oftalmológico
- Plano odontológico
- 401(k)
- Horas de licença médica remunerada
Responsabilidades
- Apoiar e operar serviços de gestão de ativos de TI e instalações (por exemplo, telefones corporativos, ativos de AV) para clientes e usuários internos
- Coordenar com equipes internas para garantir operações de serviço fluidas, estáveis e eficientes
- Identificar, compreender e documentar as necessidades do mercado e dos clientes, colaborando com as equipes de engenharia para traduzir requisitos em funcionalidades de produto
- Analisar dados de produtos e de mercado por meio de interações com as equipes de vendas, sucesso do cliente e usuários finais
- Colaborar com as equipes de TI, Segurança e Finanças para aprimorar soluções de mobilidade e gestão de espaço de trabalho
- Monitorar o cenário competitivo e contribuir para discussões sobre estratégia competitiva
- Criar, atualizar e manter a documentação da solução, incluindo manuais do usuário, materiais de marketing e relatórios operacionais
Qualificações
- Bacharelado preferencialmente, ou experiência de trabalho relevante equivalente
- 1–3 anos de experiência em gestão de ativos de TI, operações de serviço ao colaborador corporativo ou gestão de projetos
- Proficiência em aplicativos Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint)
- Fortes habilidades de comunicação, coordenação e gestão de projetos
- Experiência preferencial com gestão de produtos ou suporte a produtos SaaS corporativos (3+ anos)
- Proficiência bilíngue em coreano é preferencial
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