Estados Unidos
Startekk Inc
FFB Bank
Chief Information Officer
Estados Unidos
Fresno, California, Estados Unidos
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Descrição
Sobre o FFB
Desde que abrimos nossas portas em 2005, o FFB Bank tem se concentrado em uma missão: ajudar empresas, profissionais e indivíduos bem-sucedidos a alcançar seus objetivos por meio de atendimento personalizado e soluções financeiras flexíveis. Como um dos bancos comunitários de melhor desempenho na nação, o FFB oferece uma gama completa de serviços bancários, incluindo contas empresariais e pessoais, empréstimos especializados e soluções de pagamento modernas.
Como é Trabalhar Aqui
Acreditamos que nossas pessoas são nosso maior ativo. É por isso que promovemos um ambiente de trabalho solidário e colaborativo, onde os funcionários são capacitados a crescer, contribuir com ideias e causar um impacto real.
Os destaques incluem
- Propriedade dos funcionários por meio de nosso programa ESOP
- Uma cultura colaborativa e unida
- Oportunidades de participar de eventos comunitários e de networking
Nossos Valores
No FFB, vivemos de acordo com nossos valores fundamentais: Trabalho em Equipe, Relacionamento, Autenticidade e Compromisso (TRAC).
Nossos membros de equipe dão vida a esses valores colaborando com colegas, construindo confiança com os clientes, comunicando-se abertamente e se orgulhando de fazer um trabalho incrível todos os dias!
Sobre a Vaga
O Chief Information Officer (CIO) fornece liderança, governança e supervisão gerencial do ambiente de tecnologia do Banco, incluindo operações de tecnologia da informação, infraestrutura, coordenação de cibersegurança, sistemas de banco digital, aplicações empresariais, governança de dados, gerenciamento de risco de tecnologia, continuidade de negócios, recuperação de desastres, relacionamentos de tecnologia com terceiros e a entrega de suporte de tecnologia confiável e responsivo para funcionários, linhas de negócios e operações do Banco. O CIO fornece liderança estratégica para todas as questões relacionadas às Operações, Serviços e Governança de Tecnologia do FFB, com reporte direto ao COO. O CIO faz parceria com líderes de negócios para garantir que os investimentos em tecnologia e os serviços de suporte permitam os objetivos estratégicos do Banco, a eficiência operacional, a experiência do cliente, a conformidade regulatória, o crescimento e os programas de gerenciamento de risco.
O CIO desenvolve e executa uma estratégia de tecnologia abrangente que promove a inovação responsável, mantendo um forte ambiente de controle consistente com as expectativas regulatórias e o apetite ao risco do Banco. A posição é responsável pela disponibilidade, resiliência, escalabilidade, segurança e custo-benefício das capacidades de tecnologia do Banco e por garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações do Banco e dos clientes.
Benefícios
- Cobertura médica, odontológica e oftalmológica
- Seguro de vida
- Férias remuneradas
- Plano de aposentadoria 401(k)
- Oportunidades de treinamento e desenvolvimento
- Reembolso de mensalidades
- Programa de Assistência ao Empregado
- Vagas internas e programa de indicação
Deveres Essenciais
- Desenvolve e executa a estratégia de tecnologia do Banco, o roteiro plurianual, o plano operacional anual e as prioridades de investimento em alinhamento com o plano estratégico e o apetite ao risco do Banco.
- Aconselha a alta administração e o Conselho de Administração sobre estratégia de tecnologia, cibersegurança, resiliência operacional, transformação digital, riscos emergentes e investimentos significativos em tecnologia.
- Lidera iniciativas de modernização de tecnologia, transformação digital e parceria tecnológica em alinhamento com os objetivos de negócios e as expectativas regulatórias.
- Avalia tecnologias emergentes, desenvolvimentos de mercado e tendências da indústria bancária para identificar oportunidades práticas de melhorar a experiência do cliente, a produtividade dos funcionários, a eficiência operacional, a escalabilidade e o posicionamento competitivo.
- Estabelece governança de portfólio de tecnologia, padrões de uso de negócios, priorização de projetos e práticas de realização de benefícios.
- Dirige a infraestrutura de tecnologia do Banco, redes, serviços em nuvem, telecomunicações, aplicações empresariais, ambiente de computação de usuário final e serviços de suporte de tecnologia.
- Mantém a arquitetura empresarial e os padrões de tecnologia que suportam integração segura, escalabilidade, confiabilidade, interoperabilidade e gerenciamento prudente do ciclo de vida.
- Garante que os sistemas de tecnologia e os serviços de suporte atendam aos objetivos estabelecidos de desempenho, disponibilidade, capacidade, recuperação, resposta, resolução e nível de serviço.
- Supervisiona as práticas de gerenciamento de serviços de tecnologia, incluindo gerenciamento de incidentes, problemas, mudanças, releases, configuração, ativos, patches e vulnerabilidades.
- Estabelece e monitora práticas de entrada de suporte, priorização, escalonamento, acompanhamento da causa raiz, comunicação com o usuário e relatórios de desempenho de serviço.
- Identifica e aborda dívida técnica, sistemas não suportados, pontos únicos de falha e outros riscos de concentração ou resiliência de tecnologia.
- Faz parceria com o Gerenciamento de Risco Empresarial e outros stakeholders de controle para manter um programa eficaz e baseado em risco de segurança da informação e cibersegurança com independência, responsabilidade e escalonamento apropriados.
- Garante que salvaguardas administrativas, técnicas e físicas protejam as informações confidenciais ou sensíveis do Banco, dos clientes e dos funcionários contra acesso, uso, divulgação, alteração, interrupção ou destruição não autorizados.
- Gerencia arquitetura de segurança, gerenciamento de identidade e acesso, remediação de vulnerabilidades, detecção de ameaças, logs, resposta a incidentes e práticas de configuração segura.
- Coordena a resposta de tecnologia a incidentes de cibersegurança e interrupções operacionais significativas, incluindo comunicação, contenção, recuperação e lições aprendidas.
- Estabelece e mantém um framework de gerenciamento de risco e controle de tecnologia consistente com leis, regulamentos, orientações regulatórias, padrões da indústria e o programa de gerenciamento de risco empresarial do Banco aplicáveis.
- Garante que os controles de tecnologia sejam adequadamente projetados, documentados, implementados, testados, monitorados e remediados.
- Atua como o principal elo de ligação gerencial para exames regulatórios relacionados à tecnologia, auditorias internas, auditorias externas e avaliações independentes.
- Garante a remediação oportuna e sustentável de achados de exames, problemas de auditoria, aceitações de risco, deficiências de controle e planos de ação gerenciais.
- Mantém políticas, padrões, procedimentos, inventários, diagramas e registros de governança de tecnologia atualizados.
- É responsável pelo gerenciamento do ciclo de vida de fornecedores de tecnologia críticos, incluindo facilitação de due diligence com ERM, seleção, contratação, implementação, monitoramento, gerenciamento de desempenho, escalonamento, renovação, transição e rescisão.
- Participa de negociações para acordos materiais de tecnologia e cibersegurança, abordando níveis de serviço, segurança da informação, direitos de auditoria, acesso regulatório, resiliência, subcontratados, propriedade de dados, assistência à transição e risco de concentração.
- Garante que parcerias fintech e arranjos de tecnologia terceirizados atendam às obrigações contratuais e operem dentro dos frameworks aprovados de governança, risco, conformidade e proteção ao cliente.
- Garante que estratégias de recuperação de tecnologia, backups, redundância, testes de recuperação, capacidades de recuperação cibernética e resiliência de telecomunicações suportem os objetivos de continuidade de negócios, recuperação de desastres, gerenciamento de crises e resiliência operacional do Banco.
- Coordena os esforços de recuperação de tecnologia durante interrupções significativas de negócios e relata regularmente a prontidão, exceções, resultados de testes e riscos materiais à gerência e ao Conselho.
- Apoia a governança de dados corporativos para melhorar a qualidade dos dados, propriedade, linhagem, acessibilidade, retenção, segurança, relatórios e uso responsável.
- Estabelece governança e padrões técnicos para inteligência artificial, automação, análise e tecnologias emergentes, incluindo aprovação de casos de uso, proteção de dados, controles de acesso, supervisão humana, monitoramento e gerenciamento de mudanças.
- Promove experimentação e inovação responsáveis, garantindo que novas capacidades recebam revisão legal, de conformidade, de risco, de segurança da informação, de privacidade e de fornecedor apropriadas antes da implementação.
- Desenvolve e gerencia o orçamento anual de tecnologia, previsões, plano de capital, plano de pessoal, despesas com fornecedores, métricas de desempenho, painéis executivos e custo total de propriedade.
- Lidera, treina e desenvolve pessoal de tecnologia; estabelece expectativas de desempenho e desenvolvimento; apoia o planejamento de sucessão e força de trabalho; constrói relacionamentos eficazes com stakeholders; e executa outras tarefas conforme atribuído, mantendo presença regular e confiável.
- Incorpora os Valores TRAC e Comportamentos Críticos (Trabalho em Equipe, Relacionamento, Autenticidade, Compromisso) como princípios centrais, usando-os para guiar as interações diárias e a tomada de decisões.
- Conclui tarefas administrativas com senso de urgência, incluindo Treinamento de Conformidade do Banco obrigatório. Responde a inquéritos internos e externos por e-mail, telefone ou plataformas de mensagens de forma oportuna e profissional. Representa positivamente o Banco por meio de conduta ética e envolvimento comunitário.
- Demonstra compreensão e compromisso com as políticas de EEO. Promove um local de trabalho respeitoso e inclusivo, valorizando as diferenças culturais, prevenindo assédio de qualquer tipo e apoiando uma força de trabalho diversificada.
- Garante a conformidade com todas as políticas, procedimentos e processos do Banco, juntamente com as leis, regras e regulamentos estaduais e federais aplicáveis, garantindo a confidencialidade e a privacidade dos dados ao realizar as responsabilidades de AML/CFT (Anti-Money Laundering and Countering the Financing of Terrorism) específicas da função.
- Executa tarefas em um ambiente de escritório ou home office, envolvendo atividades como escrever, digitar, falar, levantar pesos moderados e operar equipamentos de escritório. A posição requer atividades físicas como sentar, andar e alcançar. Acomodações razoáveis podem ser feitas para indivíduos com deficiência para realizar as funções essenciais.
- Viaja até 10%, incluindo, mas não se limitando a, participar de reuniões da empresa, sessões de treinamento e eventos corporativos, com viagens geralmente regionais ou locais com base nas necessidades do negócio.
Requisitos
- Bacharelado de uma faculdade ou universidade credenciada em área relevante (por exemplo, Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Cibersegurança, Negócios ou área relacionada) é preferencial. Certificações profissionais como CISSP, CISM, CRISC, CISA, CGEIT, PMP ou credenciais comparáveis de tecnologia, segurança, risco, governança ou gerenciamento de projetos são preferenciais, mas não obrigatórias.
- 10 ou mais anos de experiência progressivamente responsável em tecnologia, incluindo pelo menos 5 anos em uma função de liderança sênior com responsabilidade em toda a empresa.
- Excelentes habilidades organizacionais e de gerenciamento de tempo, com a capacidade de fornecer liderança, delegação, motivação, resolução de problemas e treinamento para 4 ou mais funcionários usando técnicas de supervisão positiva para garantir a produtividade máxima.
- Capaz de estabelecer padrões de desempenho, medir resultados, tomar ações corretivas e recompensar adequadamente os funcionários.
- Conhecimento abrangente de procedimentos de gerenciamento, com a capacidade de planejar atividades do departamento, incluindo o desenvolvimento de estratégias e a criação de políticas e procedimentos.
- Proficiência com o Pacote Microsoft Office (Excel, Word, Outlook) é necessária.
- Habilidades eficazes de comunicação oral, escrita e interpessoal com a capacidade de usar o bom senso para seguir instruções, interpretar documentos, entender procedimentos, redigir relatórios e correspondências, e falar claramente com clientes, fornecedores e funcionários.
- Fortes habilidades de trabalho em equipe e relacionamento com a capacidade de liderar esforços colaborativos, promover alinhamento e impulsionar resultados.
- Capacidade de tomar iniciativa e impactar mudanças dentro do Banco por meio de construção de consenso, negociação e resolução de conflitos.
- Compromisso com o aprendizado contínuo e o desenvolvimento profissional de si mesmo e dos membros da equipe para se manter atualizado com os padrões da indústria e as melhores práticas.
- Capacidade demonstrada de manter autenticidade e integridade em todas as interações profissionais, garantindo confiança e credibilidade com membros da equipe, clientes e subordinados diretos.
- Disposição para assumir projetos especiais e realizar outras tarefas conforme atribuído, além das responsabilidades principais, para apoiar as necessidades da equipe e da organização.
- Capaz de gerenciar múltiplas prioridades e cumprir prazos em um ambiente dinâmico.
- Capacidade comprovada de se adaptar a prioridades e procedimentos em mudança.
- Carteira de motorista válida e um veículo com cobertura de seguro apropriada, se for necessário dirigir enquanto realiza as tarefas e responsabilidades atribuídas.
- Experiência em instituição financeira é fortemente preferida, incluindo experiência com plataformas bancárias, banco digital, pagamentos, exames regulatórios, risco de tecnologia, cibersegurança, gerenciamento de fornecedores e implementações de sistemas importantes.
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