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Engenheiro(a) de Suporte de Produção | Programa de Formação para Recém-Graduados em Cloud, DevOps e SRE / Production Support Engineer | Cloud, DevOps & SRE Graduate Programme
Canadá
Montreal, Quebec, Canadá
JavaScriptPythonSQL
Tradução automática. Consulte o original.
TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
SALÁRIO: R$ 61,250 - R$ 67,500
Antes de iniciar sua atribuição de cliente, você concluirá um treinamento prático projetado para prepará-lo(a) para dar suporte a aplicativos em escala corporativa desde o primeiro dia.
O treinamento abrange:
- Linux e Automação
- Desenvolvimento em Python
- SQL e Bancos de Dados
- Monitoramento e Observabilidade
- Git e Desenvolvimento Colaborativo
- ITSM e Gerenciamento de Incidentes
- Fundamentos de Engenharia de Produção
NOSSO PERCURSO DE CARREIRA EM SUPORTE DE PRODUÇÃO
mthree.com/careers/graduate-programme/production-support/
O que é suporte de produção: um guia
mthree.com/insights/what-is-production-support-a-guide/
Suporte de produção: a melhor carreira de tecnologia sobre a qual você talvez nunca ouviu falar
mthree.com/insights/production-support-the-best-tech-career-you-havent-heard-of/
Se você está procurando uma função que combine solução de problemas, tecnologia, colaboração e aprendizado contínuo, o Suporte de Produção pode ser o trampolim ideal para sua carreira.
VERSÃO EM INGLÊS
SALARY: $61,250 - $67,500
Training & Development
Before joining your client assignment, you'll complete hands-on training designed to prepare you for supporting enterprise-scale applications from day one.
Training covers:
- Linux & Automation
- Python Development
- SQL & Databases
- Monitoring & Observability
- Git & Collaborative Development
- ITSM & Incident Management
- Production Engineering Fundamentals
Our Production Support Career Pathway
mthree.com/careers/graduate-programme/production-support/
What is production support: a guide
mthree.com/insights/what-is-production-support-a-guide/
Production support the best tech career you haven't heard of
mthree.com/insights/production-support-the-best-tech-career-you-havent-heard-of/
If you're looking for a role that combines problem-solving, technology, collaboration, and continuous learning, Production Support could be the ideal launchpad for your career.
O QUE É SUPORTE DE PRODUÇÃO?
INICIE SUA CARREIRA EM TECNOLOGIA
Todo aplicativo, site, pagamento e serviço digital depende de tecnologia funcionando de forma confiável em segundo plano. Quando algo dá errado, os Engenheiros de Suporte de Produção são as pessoas que investigam o problema, restauram o serviço e ajudam a evitar que ele aconteça novamente.
Se você é curioso(a), analítico(a) e gosta de resolver problemas, esta é uma oportunidade para adquirir experiência prática com plataformas de Cloud, Linux, automação, bancos de dados e sistemas corporativos de larga escala desde o início da sua carreira.
Engenheiros de Suporte de Produção mantêm aplicativos críticos para os negócios funcionando de forma confiável em ambientes de produção.
Pense desta forma:
- Engenheiros de Software constroem a plataforma.
- Engenheiros de QA testam a plataforma.
- Engenheiros de Suporte de Produção mantêm a plataforma funcionando quando ela é mais necessária.
Trabalhando na interseção entre tecnologia e negócios, você investigará problemas, automatizará processos e ajudará a melhorar a confiabilidade e o desempenho de sistemas usados por milhares, ou até milhões, de pessoas todos os dias.
Se você gosta de resolver quebra-cabeças, trabalhar sob pressão e entender como sistemas de larga escala funcionam, este pode ser o lugar perfeito para iniciar sua carreira.
EIS POR QUE ESTE CAMINHO DE CARREIRA SE DESTACA
Muitas carreiras de sucesso começam em Suporte de Produção:
- Engenharia de Confiabilidade de Sites (SRE)
- DevOps
- Engenharia de Cloud
- Engenharia de Plataforma
- Engenharia de Infraestrutura
- Cibersegurança
LAUNCH YOUR CAREER IN TECHNOLOGY
Every app, website, payment, and digital service relies on technology running smoothly behind the scenes. When something goes wrong, Production Support Engineers are the people who investigate the issue, restore service, and help prevent it from happening again.
If you're curious, analytical, and enjoy solving problems, this is an opportunity to build hands-on experience with cloud platforms, Linux, automation, databases, and large-scale enterprise systems from day one.
What Is Production Support?
Production Support Engineers keep business-critical applications running reliably in live environments.
Think of it this way:
- Software Engineers build the platform.
- QA Engineers test the platform.
- Production Support Engineers keep the platform running when it matters most.
Working at the intersection of technology and business, you'll troubleshoot issues, automate processes, and help improve the reliability and performance of systems used by thousands, or even millions, of people every day.
If you enjoy solving puzzles, working under pressure, and understanding how large-scale systems work, this could be the perfect place to start your career.
Here's why this career path stands out
Many successful careers begin in Production Support:
- Site Reliability Engineering (SRE)
- DevOps
- Cloud Engineering
- Platform Engineering
- Infrastructure Engineering
- Cybersecurity
SUAS RESPONSABILIDADES
Como parte de uma equipe global de engenharia de produção, você:
- Ajudará a dar suporte a aplicativos e plataformas de larga escala usados por organizações líderes em todo o mundo.
- Monitorará aplicativos e serviços críticos para garantir alta disponibilidade e desempenho.
- Investigará e resolverá incidentes de produção em ambientes de aplicativos, infraestrutura, bancos de dados e cloud.
- Analisará logs, alertas e métricas do sistema para identificar causas raiz e prevenir problemas recorrentes.
- Colaborará com engenheiros de software, equipes de infraestrutura e stakeholders de negócios para melhorar a confiabilidade e a resiliência do sistema.
- Desenvolverá soluções de automação e scripts para reduzir o esforço manual e melhorar a eficiência operacional.
- Apoiará lançamentos de software, atividades de gerenciamento de mudanças e exercícios de recuperação de desastres.
- Participará de processos de resposta a incidentes e escalonamento durante interrupções críticas.
- Contribuirá para iniciativas de melhoria contínua e documentação técnica.
What You'll Do
As part of a global production engineering team, you'll:
- Help support large-scale applications and platforms used by leading organizations around the world.
- Monitor business-critical applications and services to ensure high availability and performance.
- Investigate and resolve production incidents across applications, infrastructure, databases, and cloud environments.
- Analyse logs, alerts, and system metrics to identify root causes and prevent recurring issues.
- Partner with software engineers, infrastructure teams, and business stakeholders to improve system reliability and resilience.
- Develop automation and scripting solutions to reduce manual effort and improve operational efficiency.
- Support software releases, change management activities, and disaster recovery exercises.
- Participate in incident response and escalation processes during critical outages.
- Contribute to continuous improvement initiatives and technical documentation.
O QUE BUSCAMOS
Buscamos solucionadores de problemas curiosos que gostam de tecnologia e desejam construir uma carreira em engenharia, operações, infraestrutura de cloud ou engenharia de confiabilidade de sites (SRE).
Idealmente, você terá:
- Diploma em Ciência da Computação, Engenharia, Tecnologia da Informação, Matemática, Física ou outra disciplina relacionada a STEM (Ciência, Tecnologia, Engenharia e Matemática).
- Média de notas (GPA) de 2,75 ou superior.
- Desejo de entender, solucionar problemas e melhorar sistemas tecnológicos complexos, com forte interesse em infraestrutura de cloud, automação, engenharia de produção, DevOps ou Engenharia de Confiabilidade de Sites (SRE).
- Conhecimento fundamental de Linux ou Unix e desejo de desenvolver fortes habilidades de solução de problemas.
- Exposição a linguagens de programação ou script como Python, Bash, JavaScript ou similares.
- Conhecimento básico de SQL e familiaridade com bancos de dados relacionais.
- Interesse em sistemas distribuídos, computação em nuvem, redes e plataformas tecnológicas modernas.
- Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas.
- Habilidades claras de comunicação e capacidade de colaborar efetivamente com stakeholders técnicos e não técnicos.
- Mentalidade de crescimento, atitude positiva e vontade de aprender.
- Direito de trabalhar sem necessidade de patrocínio de visto.
mthree. Os candidatos devem estar atualmente autorizados a trabalhar em tempo integral no Canadá. A empresa não oferecerá patrocínio para vistos de trabalho.
What We're Looking For
We're looking for curious problem solvers who enjoy technology and want to build a career in engineering, operations, cloud infrastructure, or site reliability.
Ideally you'll have:
- A degree in Computer Science, Engineering, Information Technology, Mathematics, Physics, or another STEM-related discipline.
- A GPA of 2.75 or above.
- A desire to understand, troubleshoot, and improve complex technology systems, with a strong interest in cloud infrastructure, automation, production engineering, DevOps, or Site Reliability Engineering (SRE).
- Foundational Linux or Unix knowledge and a desire to develop strong troubleshooting skills.
- Exposure to programming or scripting languages such as Python, Bash, JavaScript, or similar.
- Basic SQL knowledge and familiarity with relational databases.
- An interest in distributed systems, cloud computing, networking, and modern technology platforms.
- Strong analytical and problem-solving abilities.
- Clear communication skills and the ability to collaborate effectively with technical and non-technical stakeholders.
- A growth mindset, positive attitude, and willingness to learn.
- The right to work without requiring visa sponsorship.
Applicants must be currently authorized to work in Canada on a full-time basis. The Company will not sponsor applicants for work visas.
POR QUE SE JUNTAR À MTHREE?
O Suporte de Produção é um dos pontos de entrada mais subestimados para a área de tecnologia.
Você aprenderá como aplicativos, plataformas de cloud, bancos de dados, redes e infraestrutura funcionam juntos, enquanto desenvolve as habilidades de solução de problemas e análise nas quais as melhores equipes de engenharia confiam diariamente.
Na mthree, você:
- Receberá treinamento focado na indústria antes do início de sua atribuição.
- Trabalhará com organizações globais e plataformas de tecnologia corporativa de larga escala.
- Ganhará experiência prática dando suporte a sistemas usados por milhares ou milhões de usuários.
- Desenvolverá habilidades altamente transferíveis em cloud, automação, confiabilidade e operações.
- Construirá uma forte rede profissional e receberá suporte contínuo na carreira.
- Acelerará seu crescimento através de experiência real em engenharia desde o primeiro dia.
Why Join mthree?
Production Support is one of the most underrated entry points into technology.
You'll learn how applications, cloud platforms, databases, networks, and infrastructure work together while developing the troubleshooting and analytical skills that top engineering teams rely on every day.
At mthree, you'll:
- Receive industry-focused training before your placement begins.
- Work with global organizations and enterprise-scale technology platforms.
- Gain hands-on experience supporting systems used by thousands or millions of users.
- Develop highly transferable skills in cloud, automation, reliability, and operations. *
- Build a strong professional network and receive ongoing career support. *
- Accelerate your growth through real-world engineering experience from day one.
Temos orgulho em celebrar a diversidade de cada pessoa que contribui para fazer da mthree a empresa que ela é hoje e a que ela se tornará amanhã. Valorizamos a diversidade dentro da mthree, bem como junto às nossas empresas parceiras, e temos orgulho de oferecer um ambiente onde todos os nossos colegas possam prosperar. Isso significa promover uma forte cultura de igualdade e, acima de tudo, de inclusão. Nunca pedimos às pessoas que mudem quem são, mas sim que adicionem sua contribuição única à incrível diversidade de pessoas que compõem
We take great pride in celebrating the diversity of each and every individual who contributes to making mthree the company it is today and will be in the future. We value diversity both within mthree and with our partner companies, and we're proud to provide an environment where all our colleagues can flourish. That means promoting a strong culture of equality but, most importantly, inclusion. We never want people to change - only add to the amazing mix of people that work for mthree.
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