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B&A
Cresta
Engenheiro de Aplicação Nativa Sênior Windows (Gravação de Tela)
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SOBRE A VAGA
A Cresta desbloqueia o verdadeiro potencial da experiência do cliente, transformando cada conversa em uma vantagem competitiva. A plataforma de IA unificada da Cresta combina agentes de IA conversacional, aumento de agentes humanos em tempo real e inteligência de conversação abrangente para impulsionar ganhos de receita e eficiência em todos os canais. As empresas líderes mundiais, incluindo United Airlines, Cox Communications e Marriott, usam a Cresta para potencializar experiências de cliente de classe mundial todos os dias.
Nascida no Stanford AI Lab, a Cresta levantou mais de US$ 270 milhões dos principais investidores do mundo, incluindo a16z, Greylock e Sequoia. A liderança da Cresta inclui algumas das mentes líderes em IA atualmente. Nosso CEO, Ping Wu linkedin.com/in/pingwu/, fundou e liderou as plataformas Contact Center AI e Vertex AI do Google antes de se juntar à Cresta para construir o futuro das experiências do cliente impulsionadas por IA.
Nos próximos anos, a IA redefinirá como as pessoas em todo o mundo interagem com as empresas todos os dias. Venha construir esse futuro na Cresta.
A equipe de Plataforma está focada em construir e manter uma plataforma robusta que suporte todo o desenvolvimento. Esta equipe supervisiona áreas-chave como arquitetura, padrões de design, frameworks, bibliotecas, componentes de UI, ambientes de desenvolvimento, ferramentas e processos de implantação. Como membro da equipe de Plataforma, esta função foca na construção de sistemas de captura de tela de desktop, auditoria e coleta de análises para fins de QA, jurídico e conformidade, além de extrair insights para automatizar fluxos de trabalho e eliminar ineficiências.
RESPONSABILIDADES
- Desempenhar um papel substancial na equipe de engenharia de plataforma.
- Trabalhar com as equipes de produto e engenharia da Cresta, construir e melhorar continuamente a plataforma Cresta e os requisitos de novos produtos.
- Manter-se próximo aos clientes e seus requisitos, analisar as compensações técnicas e ser responsável pelas entregas voltadas ao cliente.
- Identificar constantemente oportunidades de melhoria de produto e gerar ideias de melhoria de produto.
- Demonstrar as melhores práticas de engenharia nas entregas e no trabalho diário. Manter os outros nos mesmos altos padrões.
- Propriedade técnica em uma parte substancial do produto e plataforma da Cresta.
- Aprimorar os processos de conformidade e QA construindo sistemas de captura de tela baseados em regras para ajudar a fornecer informações detalhadas sobre a atividade da área de trabalho do agente.
- Suportar a redação de PII/PCI por meio de condições de gatilho baseadas em atividades detalhadas de desktop e navegador.
O QUE BUSCAMOS
- Bacharelado em Ciência da Computação ou área relacionada. Fundamentos sólidos em Ciência da Computação.
- Experiência sólida na construção de aplicativos de desktop nativos no Windows, incluindo familiaridade profunda com APIs em nível de SO (Win32, etc.).
- Experiência na implementação de sistemas de captura e gravação de tela, incluindo pipelines de vídeo/áudio, otimização de desempenho e captura de múltiplos monitores/janelas.
- Expertise em programação de sistemas de baixo nível, incluindo concorrência, gerenciamento de memória, IPC e trabalho além das limitações de sandbox do navegador.
- Capacidade comprovada de projetar e ser proprietário de sistemas complexos do lado do cliente, fazendo compensações arquiteturais entre abordagens nativas, Electron e baseadas em navegador.
- Fundamentos sólidos de engenharia de software com 6+ anos de experiência e um histórico de propriedade técnica.
- Experiência com WebRTC, Chromium ou Electron é um diferencial, mas a expertise profunda em desktop nativo é preferencial.
Benefícios
- Oferecemos aos funcionários da Cresta uma variedade de planos médicos, odontológicos e de visão, projetados para atender às suas necessidades e às de sua família
- Licença parental remunerada para apoiar você e sua família
- Subsídio mensal de Saúde e Bem-estar
- Auxílio para escritório em casa para ajudar você a ter sucesso em um ambiente remoto
- Reembolso de almoço para funcionários presenciais
- PTO: 3 semanas no Canadá e ilimitado nos EUA
A remuneração para esta posição inclui salário base, participação acionária e uma variedade de benefícios. Os salários base reais serão baseados em fatores específicos do candidato, incluindo experiência, conjunto de habilidades e localização, além dos requisitos locais de pagamento mínimo, conforme aplicável. Estamos contratando ativamente para esta função nos EUA e no Canadá. Seu recrutador pode fornecer mais detalhes.
Nosso uso de IA no recrutamento: Podemos usar ferramentas de IA em nosso processo de recrutamento, que exigem revisão e supervisão humana. Se você tiver dúvidas sobre nosso uso de IA ou desejar optar por não participar, entre em contato com recruiting@cresta.ai [recruiting@cresta.ai] (se você estiver optando por não participar, use o assunto 'Opt-Out' em seu e-mail).
Gravação e transcrição por IA: Não autorizamos candidatos a gravar ou usar transcrição por IA de qualquer entrevista por telefone, aplicativo de anotações, óculos de IA ou outro dispositivo. Os candidatos podem solicitar uma exceção ou acomodação para revisão durante o processo de entrevista, conforme necessário.
Golpes de falsificação de recrutamento: Notamos um aumento nas falsificações de recrutamento em todo o setor, onde golpistas tentam acessar informações pessoais e financeiras dos candidatos por meio de entrevistas e ofertas falsas. Todas as comunicações por e-mail de recrutamento da Cresta virão sempre do domínio @cresta.ai. Qualquer contato que alegue ser da Cresta por meio de outras fontes deve ser ignorado.
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