Estados Unidos
B&A
Cresta
Engenheiro de Campo Sênior (Agente de IA)
Estados Unidos
Estados Unidos
PythonAWSGCP
Tradução automática. Consulte o original.
SOBRE A VAGA
A Cresta desbloqueia o verdadeiro potencial da experiência do cliente, transformando cada conversa em uma vantagem competitiva. A plataforma de IA unificada da Cresta combina agentes de IA conversacional, aumento de agentes humanos em tempo real e inteligência de conversação abrangente para impulsionar a receita e ganhos de eficiência em todos os canais. As empresas líderes mundiais, incluindo United Airlines, Cox Communications e Marriott, usam a Cresta para potencializar experiências de cliente de classe mundial todos os dias.
Nascida no Stanford AI Lab, a Cresta levantou mais de $270 milhões dos principais investidores do mundo, incluindo a16z, Greylock e Sequoia. A liderança da Cresta inclui algumas das mentes mais brilhantes em IA atualmente. Nosso CEO, Ping Wu linkedin.com/in/pingwu/, fundou e liderou as plataformas Contact Center AI e Vertex AI do Google antes de se juntar à Cresta para construir o futuro das experiências de cliente impulsionadas por IA.
Nos próximos anos, a IA redefinirá como as pessoas em todo o mundo interagem com as empresas diariamente. Venha construir esse futuro na Cresta.
Na Cresta, a equipe de Agentes de IA tem a missão de criar Agentes de IA de última geração que resolvam problemas práticos para nossos clientes. Estamos focados em aproveitar as tecnologias mais recentes em Large Language Models (LLMs) e sistemas de Agentes de IA, garantindo que as soluções que desenvolvemos sejam econômicas, seguras e confiáveis.
Como Engenheiro de Agentes de IA, você estará na vanguarda da implementação de agentes de IA que abordam desafios do mundo real. Nesta função, você trabalhará em estreita colaboração com clientes, bem como com nossos engenheiros de software e de machine learning, garantindo implementações de Agentes de IA de alto impacto e contribuindo para a melhoria contínua de nossa plataforma central de IA. Você desenvolverá agentes de IA inteligentes, integrando-os perfeitamente a sistemas externos e oferecendo experiência técnica prática para garantir implementações bem-sucedidas. Esta posição exige fortes habilidades de engenharia, adaptabilidade e engajamento com o cliente. Se você é proativo, analítico e deseja aproveitar a IA em aplicações práticas, esta vaga é para você.
O que você fará
- Desenvolvimento de Agentes de IA: Desenvolver, configurar, implementar e otimizar agentes de IA usando a plataforma e as ferramentas de IA da Cresta.
- Integração de Sistemas: Criar integrações de agentes de IA com sistemas externos (APIs, bancos de dados, CRMs, etc.) para garantir uma integração de fluxo de trabalho perfeita.
- Otimização de Desempenho: Otimizar o desempenho do agente de IA (por exemplo, ajustar prompts e configurações) e solucionar problemas em ambientes corporativos complexos.
- Levantamento de Requisitos: Colaborar com clientes e partes interessadas internas para coletar requisitos técnicos e traduzir as necessidades de negócios em soluções de Agentes de IA.
- Demonstrações e Iteração: Conduzir demonstrações interativas e apresentar provas de conceito convincentes para clientes em potencial, coletar feedback proativamente e refinar soluções iterativamente para atingir os objetivos.
- Coordenação de Projetos: Definir marcos de projeto, criar planos de implementação e coordenar a execução com equipes internas para garantir a entrega no prazo. Fornecer um ciclo de feedback rigoroso para nossas equipes de produto e engenharia — identificando lacunas, criando ferramentas personalizadas e influenciando o roteiro por meio de aprendizados de implementação no mundo real.
- Parceria Interfuncional: Colaborar com gerentes de produto (PMs) para definir metas de agentes, iterar rapidamente com base no feedback do cliente e moldar recursos de produto que maximizem o ROI do cliente.
- Orientação Técnica: Atuar como um consultor técnico de confiança para o cliente, orientando as melhores práticas para a adoção e uso de agentes de IA. Fornecer orientação técnica sobre as melhores práticas de agentes de IA, incluindo design de arquitetura, considerações de segurança e planejamento de escalabilidade.
O QUE BUSCAMOS
- Formação: Bacharelado ou Mestrado em Ciência da Computação, Engenharia ou área relacionada.
- Experiência: 3+ anos de experiência profissional em tempo integral em desenvolvimento de software/consultoria, engenharia de IA/ML ou engenharia de campo.
- Habilidades de Programação: Proficiência em Python e Golang, com a capacidade de escrever código limpo e eficiente.
- Conhecimento em IA/ML: Familiaridade com conceitos de IA/ML. Experiência prática com modelos de linguagem grandes (LLMs) e técnicas de engenharia de prompt são fortemente preferidas.
- Frameworks de Agentes de IA: Forte compreensão de frameworks gerais de agentes de IA, chamada de funções e geração aumentada de recuperação (RAG). Experiência prática na construção de tal sistema é fortemente preferida.
- Nuvem e DevOps: Experiência com plataformas de nuvem (AWS, GCP ou Azure) e práticas de DevOps (CI/CD, conteinerização, monitoramento).
- Expertise em Integração: Experiência prática com integração de sistemas via APIs, webhooks e pipelines de dados.
- Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação e gerenciamento de projetos.
- Abordagem Analítica: Capacidade de usar a tomada de decisão baseada em dados, incluindo testes A/B e monitoramento de desempenho, para refinar soluções.
- Construtor Colaborativo: Você prospera em ambientes interfuncionais, trabalhando lado a lado com PMs e engenheiros para transformar problemas reais dos clientes em soluções de IA escaláveis.
Nota sobre nosso processo de contratação
Valorizamos muito seu tempo e habilidade técnica. Para garantir um processo simplificado e objetivo, a primeira etapa para candidatos qualificados após uma revisão inicial do currículo é uma avaliação técnica no CoderPad, realizada no seu próprio ritmo. Isso permite que você demonstre suas habilidades práticas de codificação e resolução de problemas em um ambiente do mundo real antes de passar para as rodadas de entrevistas conversacionais.
Remuneração na Cresta
A abordagem da Cresta em relação à remuneração é simples: reconhecer o impacto, recompensar a excelência e investir em nossas pessoas. Oferecemos um pagamento competitivo baseado na localização que reflete o mercado e o que cada indivíduo traz para a mesa.
A faixa salarial base publicada representa o que esperamos pagar por esta função em uma determinada localização. As ofertas finais são moldadas por fatores como experiência, habilidades, educação e geografia. Além do salário base, a remuneração total inclui participação acionária e um pacote de benefícios abrangente para você e sua família.
Faixa Salarial Base: $185,000–$235,000 + Bônus Anual e Oferta de Participação Acionária
Nosso uso de IA no recrutamento: Podemos usar ferramentas de IA em nosso processo de recrutamento, que exigem revisão e supervisão humana. Se você tiver dúvidas sobre nosso uso de IA ou desejar optar por não participar, entre em contato com recruiting@cresta.ai [recruiting@cresta.ai] (se você estiver optando por não participar, use o assunto 'Opt-Out' em seu e-mail).
Gravação e transcrição por IA: Não autorizamos candidatos a gravar ou usar transcrição por IA de qualquer entrevista por telefone, aplicativo de anotações, óculos de IA ou outro dispositivo. Os candidatos podem solicitar uma exceção ou acomodação para revisão durante o processo de entrevista, conforme necessário.
Golpes de falsificação de recrutamento: Notamos um aumento nas falsificações de recrutamento em todo o setor, onde golpistas tentam acessar informações pessoais e financeiras dos candidatos por meio de entrevistas e ofertas falsas. Todas as comunicações por e-mail de recrutamento da Cresta sempre virão do domínio @cresta.ai. Qualquer contato que alegue ser da Cresta por meio de outras fontes deve ser ignorado.
Benefícios e Vantagens
Oferecemos um pacote de benefícios abrangente e focado nas pessoas para apoiar você no trabalho e na vida:
- Cobertura médica, odontológica e oftalmológica abrangente com planos adequados para você e sua família
- Folga remunerada (PTO) flexível para você tirar o tempo que precisar, quando precisar
- Licença parental remunerada para todos os novos pais que recebem um novo filho
- Plano de previdência para ajudar você a planejar o futuro
- Orçamento para configuração de trabalho remoto para ajudar você a criar um home office produtivo
- Auxílio mensal de bem-estar e comunicação para manter você conectado e equilibrado
- Programa de refeições no escritório e benefícios de transporte fornecidos para funcionários presenciais
Mais oportunidades com um só perfil
Quer aparecer para várias vagas sem repetir todo o processo? Crie seu perfil e seja encontrado pelas empresas que usam a Nort.
Criar meu perfil