Salesforce
Engenheiro de IA - Engenheiro de Implementação em Campo
RemotoMéxico
MéxicoCiudad de México, México
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Categoria da Vaga
Para garantir a melhor experiência como candidato, considere se inscrever em no máximo 3 vagas dentro de 12 meses para evitar a duplicação de esforços.
Vendas
Acomodações
Se você precisar de uma acomodação razoável durante a inscrição ou o processo de recrutamento, envie uma solicitação por meio deste Formulário de Solicitação de Acomodações careers.mail.salesforce.com/accommodations-request-form?_ga=2.139086459.912759425.1690463420-976932181.1684251251.
Observe que a Salesforce utiliza ferramentas de inteligência artificial (IA) para ajudar nossos recrutadores a avaliar e analisar os currículos e qualificações dos candidatos durante todo o processo de recrutamento. Humanos sempre tomarão qualquer decisão de seleção e contratação de candidatos. Consulte nossa Declaração de Privacidade do Candidato salesforce.com/en-us/wp-content/uploads/sites/4/documents/legal/Privacy/salesforce-candidate-privacy-statement-december-2024.pdf para obter mais informações sobre como usamos seus dados pessoais e seus direitos, incluindo em relação ao uso de ferramentas de IA e opções de exclusão.
Declaração de Vaga
A Salesforce é um empregador que oferece oportunidades iguais e mantém uma política de não discriminação com todos os funcionários e candidatos a emprego. O que isso significa exatamente? Significa que, na Salesforce, acreditamos na igualdade para todos. E acreditamos que podemos liderar o caminho para a igualdade, em parte, criando um local de trabalho inclusivo e livre de discriminação. Conheça seus direitos: a discriminação no local de trabalho é ilegal.
eeoc.gov/know-your-rights-workplace-discrimination-illegal
Qualquer funcionário ou potencial funcionário será avaliado com base no mérito, competência e qualificações — sem levar em conta raça, religião, cor, origem nacional, sexo, orientação sexual, expressão ou identidade de gênero, status transgênero, idade, deficiência, status de veterano ou estado civil, ponto de vista político ou outras classificações protegidas por lei. Esta política aplica-se a funcionários atuais e potenciais, independentemente de onde estejam em sua jornada profissional na Salesforce. Ela também se aplica ao recrutamento, contratação, atribuição de cargos, remuneração, promoção, benefícios, treinamento, avaliação de desempenho profissional, disciplina, rescisão e tudo o que estiver entre esses pontos. As decisões de recrutamento, contratação e promoção na Salesforce são justas e baseadas no mérito. O mesmo se aplica à remuneração, benefícios, promoções, transferências, redução de força de trabalho, recall, treinamento e educação.
Detalhes da Vaga
Sobre a Salesforce
A Salesforce é o CRM de IA nº 1, onde humanos e agentes impulsionam o sucesso do cliente juntos. Aqui, a ambição encontra a ação. A tecnologia encontra a confiança. E a inovação não é apenas uma palavra da moda — é um estilo de vida. O mundo do trabalho como o conhecemos está mudando e estamos em busca de Trailblazers apaixonados por melhorar os negócios e o mundo por meio da IA, impulsionando a inovação e mantendo os valores fundamentais da Salesforce no centro de tudo.
Pronto para elevar sua carreira na empresa que lidera a transformação da força de trabalho na era dos agentes? Você está no lugar certo! O Agentforce é o futuro da IA, e você é o futuro da Salesforce.
ENGENHEIRO DE IA
Engenheiro de Implementação (Forward Deployed Engineer)
Somos a Salesforce, a Empresa do Cliente, inspirando o futuro dos negócios com IA + Dados + CRM. Liderando com nossos valores fundamentais, ajudamos empresas de todos os setores a abrir novos caminhos e a se conectar com os clientes de uma maneira totalmente nova. Além disso, capacitamos você a ser um Trailblazer também, impulsionando seu desempenho e crescimento na carreira, traçando novos caminhos e melhorando o estado do mundo. Se você acredita nos negócios como a maior plataforma de mudança e em empresas que fazem o bem enquanto prosperam, você veio ao lugar certo.
Sobre a Vaga
Experiência em produção é obrigatória. Mentalidade de construtor é inegociável.
A Salesforce está contratando Engenheiros de Implementação (Forward Deployed Engineers) — construtores técnicos experientes que projetam, desenvolvem e implantam soluções de IA agente diretamente nos ambientes dos clientes corporativos. Você trabalhará como parte de uma equipe de entrega, em parceria próxima com um Estrategista de Implantação (Strategic Builder - um consultor voltado ao cliente que molda a estratégia de IA e impulsiona a adoção) para co-construir soluções que entram em operação em ambientes de produção desde o primeiro dia. Os projetos variam de um único grande cliente estratégico a várias contas simultaneamente. O fio condutor é código real, ambientes reais e impacto comercial mensurável. Este trabalho abrange configuração, personalização e implantação full-stack — entregando soluções das quais os clientes dependem.
A Experiência do Construtor
- Desenvolvimento com IA: Entregue soluções reais para clientes, com o suporte das melhores ferramentas de IA da categoria — Cursor, Claude e produtos de codificação da Salesforce, como o Vibes — integrados ao seu fluxo de trabalho diário.
- Entrega Colaborativa: Você trabalhará ao lado de Engenheiros de Implementação Sêniores e um Estrategista de Implantação. Você será responsável por componentes reais, se beneficiará da mentoria estruturada de pessoas que já entregaram sistemas de agentes em escala e terá um caminho claro para liderar entregas complexas por conta própria.
- Acesso à Fronteira Tecnológica: Nossa plataforma de IA agente está evoluindo em tempo real. Você trabalhará em capacidades que a maioria dos engenheiros não tocará por meses — abrangendo Agentforce, dados, plataforma e arquiteturas headless — e sua percepção de campo alimentará diretamente as equipes de produto que as desenvolvem.
- Inovação Contínua: Espera-se que você permaneça na vanguarda, experimentando ferramentas, modelos e frameworks de IA emergentes e compartilhando o que aprende com sua equipe e clientes.
O Que Você Irá Construir
- Desenvolver agentes de IA e experiências que realizam ações reais para organizações reais. Nossas soluções estão em produção em algumas das maiores empresas do planeta. O trabalho é importante porque os clientes dependem dele.
- Projetar a inteligência do agente: prompts, raciocínio, chamadas de ferramentas e integração com sistemas do cliente, aproveitando nossa plataforma de IA Agente e técnicas atuais de LLM.
- Ser responsável por componentes técnicos de ponta a ponta: desde a escolha da arquitetura até a implantação, validação e observabilidade em produção.
- Construir e integrar pipelines de dados no Salesforce Data 360, Snowflake, Databricks e plataformas de dados do cliente. Modelar os dados, entregar o pipeline e validar a saída.
- Construir e manter painéis de desempenho de agentes e relatórios de KPI do cliente para rastrear a saúde da implantação e os resultados de negócios.
- Contribuir para provas de conceito e MVPs que passam do esboço à implantação em dias, não meses.
- Co-construir ao lado de clientes e parceiros, compartilhando as melhores práticas e capacitação durante o processo. Deixando as equipes mais capazes após cada projeto do que antes.
- Identificar lacunas na plataforma, casos extremos e percepções de campo para engenheiros seniores e para a equipe de produto. Sua experiência no mundo real é o ciclo de feedback do produto.
- Fazer parceria com o Estrategista de Implantação em seu grupo para traduzir os desafios de negócios do cliente em soluções de agentes que realmente entram em operação.
Requisitos mínimos
Você é nosso Engenheiro de Implementação se...
- Você tem 3+ anos de experiência em engenharia de software ou entrega técnica, com pelo menos um sistema em produção que você teria orgulho de nos apresentar - idealmente em uma stack de tecnologia de IA, desenvolvimento full-stack ou trabalhando com modelos de fronteira.
- Você tem graduação em Ciência da Computação ou área relacionada.
- Você tem experiência anterior em entrega técnica voltada ao cliente (consultoria, serviços profissionais ou engenharia de implementação) — isso é um requisito, não um diferencial.
- Você é fluente em pelo menos uma das linguagens: Python, JavaScript/TypeScript, Java ou Apex — e está disposto a adicionar outras à lista conforme a demanda do trabalho.
- Você tem experiência prática com LLMs e engenharia de prompt. Você consegue explicar por que um prompt falhou e o que você mudaria.
- Você entende de modelagem de dados, APIs e padrões de integração profundamente o suficiente para projetá-los, não apenas consumi-los.
- Você consegue se posicionar bem em uma sala com equipes de vendas e arquitetos de clientes.
- Você entrega código de qualidade e avalia as saídas de IA com rigor de engenharia.
- Você explora ativamente o cenário de IA/dados em evolução — testando novas ferramentas, experimentando novos modelos e mantendo uma curiosidade genuína sobre o que vem a seguir.
- Você prospera no grupo de trabalho que está construindo algo, não apenas falando sobre isso.
- Você está animado para viajar cerca de 25% do tempo, trabalhando diretamente ao lado dos clientes.
Diferenciais
- Experiência ou certificações na plataforma Salesforce (Administrator, Platform Developer I, Agentforce Specialist).
- Familiaridade com frameworks de agentes (LangChain, LlamaIndex) e padrões de orquestração.
- Experiência prática com plataformas de dados em nuvem (Snowflake, Databricks, BigQuery).
- Experiência em áreas especializadas de entrega de IA: engenharia de dados, arquitetura de plataforma ou implantações headless.
Liberte Seu Potencial
Ao se juntar à Salesforce, você será ilimitado em todas as áreas da sua vida. Nossos benefícios e recursos apoiam você a encontrar equilíbrio e ser o seu melhor, e nossos agentes de IA aceleram seu impacto para que você possa fazer o seu melhor. Juntos, levaremos o poder do Agentforce para organizações de todos os tamanhos e ofereceremos experiências incríveis que os clientes adoram. Inscreva-se hoje para não apenas moldar o futuro — mas para redefinir o que é possível — para você, para a IA e para o mundo.
Mais oportunidades com um só perfil
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