Salesforce
Ingénieur IA - Ingénieur Déploiement Avancé
À distanceMexique
MexiqueCiudad de México, Mexique
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Catégorie de poste
Pour une expérience candidat optimale, veuillez postuler à un maximum de 3 postes dans un délai de 12 mois afin de ne pas faire de doublons.
Ventes
Accommodements
Si vous avez besoin d'un aménagement raisonnable pendant le processus de candidature ou de recrutement, veuillez soumettre une demande via ce Formulaire de Demande d'Aménagement careers.mail.salesforce.com/accommodations-request-form?_ga=2.139086459.912759425.1690463420-976932181.1684251251.
Veuillez noter que Salesforce utilise des outils d'intelligence artificielle (IA) pour aider nos recruteurs à évaluer les CV et les qualifications des candidats tout au long du processus de recrutement. Les humains prendront toujours les décisions de sélection et d'embauche des candidats. Veuillez consulter notre Déclaration de Confidentialité Candidat salesforce.com/en-us/wp-content/uploads/sites/4/documents/legal/Privacy/salesforce-candidate-privacy-statement-december-2024.pdf pour plus d'informations sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles et sur vos droits, y compris concernant l'utilisation des outils d'IA et les options de retrait.
Déclaration de publication
Salesforce est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances et maintient une politique de non-discrimination à l'égard de tous les employés et candidats à l'emploi. Qu'est-ce que cela signifie exactement ? Cela signifie que chez Salesforce, nous croyons en l'égalité pour tous. Et nous pensons pouvoir montrer la voie vers l'égalité en partie en créant un lieu de travail inclusif et exempt de discrimination. Connaissez vos droits : la discrimination sur le lieu de travail est illégale.
eeoc.gov/know-your-rights-workplace-discrimination-illegal
Tout employé ou candidat potentiel sera évalué sur la base du mérite, des compétences et des qualifications – sans égard à la race, la religion, la couleur, l'origine nationale, le sexe, l'orientation sexuelle, l'expression ou l'identité de genre, le statut transgenre, l'âge, le handicap, le statut d'ancien combattant ou de mariage, les opinions politiques, ou d'autres classifications protégées par la loi. Cette politique s'applique aux employés actuels et potentiels, où qu'ils en soient dans leur parcours d'emploi chez Salesforce. Elle s'applique également au recrutement, à l'embauche, à l'affectation de poste, la rémunération, la promotion, les avantages sociaux, la formation, l'évaluation des performances professionnelles, la discipline, le licenciement, et tout ce qui se trouve entre les deux. Les décisions de recrutement, d'embauche et de promotion chez Salesforce sont équitables et basées sur le mérite. Il en va de même pour la rémunération, les avantages sociaux, les promotions, les transferts, les réductions d'effectifs, les rappels, la formation et l'éducation.
Détails du poste
À propos de Salesforce
Salesforce est le CRM IA n°1, où les humains avec des agents pilotent le succès client ensemble. Ici, l'ambition rencontre l'action. La technologie rencontre la confiance. Et l'innovation n'est pas un terme à la mode — c'est un mode de vie. Le monde du travail tel que nous le connaissons change et nous recherchons des Trailblazers passionnés par l'amélioration des entreprises et du monde grâce à l'IA, par la stimulation de l'innovation et par le maintien des valeurs fondamentales de Salesforce au cœur de tout cela.
Prêt à faire progresser votre carrière dans l'entreprise leader de la transformation du travail à l'ère des agents ? Vous êtes au bon endroit ! Agentforce est l'avenir de l'IA, et vous êtes l'avenir de Salesforce.
INGÉNIEUR IA
Ingénieur Déploiement Avancé
Nous sommes Salesforce, la Customer Company, inspirant l'avenir des affaires avec l'IA + Données + CRM. Guidés par nos valeurs fondamentales, nous aidons les entreprises de tous les secteurs à innover et à établir de nouvelles relations avec leurs clients. Et nous vous donnons les moyens d'être vous aussi un Trailblazer, en stimulant vos performances et votre développement de carrière, en traçant de nouvelles voies et en améliorant l'état du monde. Si vous croyez que l'entreprise est le plus grand levier de changement et que les entreprises peuvent prospérer tout en faisant le bien, vous êtes au bon endroit.
À propos du poste
Expérience de production requise. Esprit de bâtisseur non négociable.
Salesforce recrute des Ingénieurs Déploiement Avancé — des Bâtisseurs Techniques expérimentés qui conçoivent, construisent et déploient des solutions d'IA agentiques directement au sein des environnements clients entreprise. Vous travaillerez au sein d'une équipe de livraison, en partenariat étroit avec un Stratège de Déploiement (Bâtisseur Stratégique - un conseiller orienté client qui façonne la stratégie IA et pilote l'adoption) pour co-construire des solutions qui seront mises en production dès le premier jour. Les missions vont d'un seul grand client stratégique à plusieurs comptes simultanément. Le fil conducteur est le code réel, les environnements réels et un impact commercial mesurable. Ce travail couvre la configuration, la personnalisation et le déploiement full-stack — en livrant des solutions sur lesquelles les clients comptent.
L'Expérience du Bâtisseur
- Développement basé sur l'IA : Livrez de vraies solutions clients, supportées par les meilleurs outils d'IA — Cursor, Claude, et les produits de codage de Salesforce comme Vibes — intégrés dans votre flux de travail quotidien.
- Livraison Collaborative : Vous travaillerez aux côtés d'Ingénieurs Déploiement Avancé seniors et d'un Stratège de Déploiement. Vous serez responsable de composants réels, bénéficierez d'un mentorat structuré par des personnes ayant déployé des systèmes agentiques à grande échelle, et aurez une voie claire pour diriger vous-même des livraisons complexes.
- Accès aux Frontières : Notre plateforme d'IA agentique évolue en temps réel. Vous travaillerez sur des capacités que la plupart des ingénieurs ne toucheront pas avant des mois — couvrant Agentforce, les données, la plateforme et les architectures headless — et votre aperçu du terrain alimentera directement les équipes produit qui les construisent.
- Innovation Continue : Vous devrez rester à la pointe, expérimenter avec les outils, modèles et frameworks d'IA émergents, et partager vos apprentissages avec votre équipe et vos clients.
Ce que vous allez construire concrètement
- Développer des agents et des expériences IA qui effectuent de vraies actions pour de vraies organisations. Nos solutions sont en production chez certaines des plus grandes entreprises mondiales. Le travail compte car les clients en dépendent.
- Concevoir l'intelligence de l'agent : prompts, raisonnement, appels d'outils et intégration avec les systèmes clients, en tirant parti de notre plateforme d'IA Agentique et des techniques actuelles de LLM.
- Assumer la responsabilité des composants techniques de bout en bout : du choix de l'architecture au déploiement, à la validation et à l'observabilité en production.
- Construire et intégrer des pipelines de données sur Salesforce Data 360, Snowflake, Databricks, et les plateformes de données clients. Modéliser les données, livrer le pipeline, valider le résultat.
- Construire et maintenir des tableaux de bord de performance des agents et des rapports d'indicateurs clés de performance clients pour suivre la santé du déploiement et les résultats commerciaux.
- Contribuer aux preuves de concept et aux MVP qui passent de l'esquisse au livrable en quelques jours, pas en quelques mois.
- Co-construire avec les clients et les partenaires, en partageant les meilleures pratiques et l'accompagnement au fur et à mesure. Laisser les équipes plus compétentes après chaque mission qu'avant.
- Remonter les lacunes de la plateforme, les cas limites et les retours du terrain aux ingénieurs seniors et à l'équipe produit. Votre expérience réelle est la boucle de rétroaction produit.
- Collaborer avec le Stratège de Déploiement de votre équipe pour traduire les défis commerciaux des clients en solutions agentiques qui sont réellement livrées.
Prérequis
Vous êtes notre Ingénieur Déploiement Avancé si…
- Vous avez 3+ années d'expérience en ingénierie logicielle ou en livraison technique, avec au moins un système en production dont vous seriez fier de nous parler — idéalement dans une pile technologique IA, développement full-stack, ou en travaillant avec des modèles de pointe.
- Vous êtes titulaire d'un diplôme en informatique ou dans un domaine connexe.
- Vous avez une expérience préalable en livraison technique orientée client (conseil, services professionnels ou ingénierie de déploiement avancé) — c'est une exigence, pas un plus.
- Vous maîtrisez au moins l'une des langues suivantes : Python, JavaScript/TypeScript, Java, ou Apex — et êtes prêt à en ajouter à cette liste selon les besoins du travail.
- Vous avez une expérience pratique avec les LLMs et l'ingénierie de prompts. Vous pouvez expliquer pourquoi un prompt a échoué et ce que vous changeriez.
- Vous comprenez la modélisation des données, les APIs, et les modèles d'intégration suffisamment en profondeur pour les concevoir, pas seulement les consommer.
- Vous pouvez tenir votre rôle dans une salle avec des équipes commerciales et des architectes clients.
- Vous livrez du code de qualité et évaluez les sorties IA avec une rigueur d'ingénierie.
- Vous expérimentez activement avec le paysage IA/données en évolution — en pilotant de nouveaux outils, en testant de nouveaux modèles et en restant réellement curieux de ce qui arrive ensuite.
- Vous vous épanouissez dans le chat de groupe qui construit quelque chose, pas seulement qui en parle.
- Vous êtes impatient de voyager environ 25% du temps, en travaillant directement aux côtés des clients.
Atouts
- Expérience ou certifications sur la plateforme Salesforce (Administrateur, Développeur Plateforme I, Spécialiste Agentforce)
- Familiarité avec les frameworks d'agents (LangChain, LlamaIndex) et les modèles d'orchestration.
- Expérience pratique avec les plateformes de données cloud (Snowflake, Databricks, BigQuery)
- Expérience dans des domaines de livraison IA spécialisés : ingénierie des données, architecture de plateforme ou déploiements headless.
Libérez votre potentiel
En rejoignant Salesforce, vous serez sans limites dans tous les domaines de votre vie. Nos avantages et ressources vous soutiennent pour trouver l'équilibre et être au mieux de votre forme, et nos agents IA accélèrent votre impact afin que vous puissiez donner le meilleur de vous-même. Ensemble, nous apporterons la puissance d'Agentforce aux organisations de toutes tailles et offrirons des expériences incroyables que les clients aiment. Postulez dès aujourd'hui pour non seulement façonner l'avenir — mais pour redéfinir ce qui est possible — pour vous-même, pour l'IA et pour le monde.
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