Portugal
Stellar Cyber
Bloq.it
Engenheiro de Sucesso Técnico SW
Portugal
Lisbon, Portugal
JavaScriptPythonSQLPostgreSQL
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
Você provavelmente já passou por nossos armários nas ruas da sua cidade. É daí que tudo começa! Mas estamos construindo algo muito maior: a camada de infraestrutura para como a Europa recebe entregas.
Crescemos acima de €100M em receita em 9 países em menos de quatro anos, com dezenas de milhões de pessoas usando nossos produtos todos os meses. E agora somos uma das scale-ups de tecnologia de crescimento mais rápido na Europa.
Estamos em busca de um Engenheiro de Sucesso Técnico para se juntar à nossa inovadora equipe como nosso novo #bloqstar. Nesta função, você desempenhará um papel crucial em garantir a implementação e entrega suaves de nossas soluções, ao mesmo tempo em que atua como um especialista técnico para iniciativas de sucesso do cliente.
Aviso justo: estamos crescendo rapidamente e as capacidades de dados e relatórios estão crescendo conosco. Você frequentemente precisará extrair de múltiplos sistemas e construir a imagem por conta própria antes de poder analisá-la. Se você precisa que tudo esteja pré-estruturado para fazer um bom trabalho, este não é o cargo.
Se você precisar de algum arranjo especial durante o processo de recrutamento, por favor, nos informe para que possamos acomodá-lo da melhor maneira possível.
Pronto para se juntar à revolução?
O que você fará
- Atuar como o principal ponto de contato técnico para os clientes, conectando as necessidades do cliente às equipes de engenharia
- Influenciar a implementação das soluções Bloq.it [http://Bloq.it]’s para clientes novos e existentes, garantindo entrega perfeita e satisfação do cliente
- Monitorar proativamente todos os dados disponíveis para garantir o sucesso do cliente
- Criar e aplicar mitigações para problemas detectados em toda a frota
- Fornecer expertise técnica e orientação sobre a arquitetura da solução, APIs, e funcionalidade geral
- Desenvolver e aprimorar processos para otimizar a entrega, garantindo escalabilidade e eficiência
- Apoiar clientes pós-venda, solucionando problemas e aconselhando sobre as melhores práticas
- Colaborar com a equipe de engenharia para atender às consultas dos clientes e melhorar a satisfação do cliente
- Projetar e apresentar estudos de caso de negócios ou desafios técnicos para avaliar e refinar processos específicos do cliente.
O que você trará para a mesa
- 3+ anos de experiência em uma função técnica, como Engenheiro de Soluções, Gerente de Implementação, Gerente de Entrega ou área relacionada
- Forte expertise técnica, com capacidade comprovada de entender e explicar sistemas complexos
- Capacidade de ler linguagens de programação, principalmente Python e Javascript
- Experiência com bancos de dados SQL (Postgresql) e não SQL (mongodb)
- Compreensão de APIs e integrações;
- Capacidade comprovada de trabalhar em funções voltadas para o cliente, com excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas;
- Expertise demonstrada na criação e aprimoramento de processos do zero
- Capacidade de trabalhar colaborativamente com equipes multifuncionais
- Fortes habilidades de resolução de problemas e proficiência no gerenciamento de múltiplas prioridades em um ambiente de ritmo acelerado
- Habilidades excepcionais de comunicação e interpessoais
- Fluência em inglês.
Seria ótimo se você também tivesse:
- Experiência na indústria de armários inteligentes ou logística
- Experiência em Gerenciamento de Problemas
- Fluência em outras línguas europeias como francês, italiano ou alemão
- Proficiência com ferramentas técnicas como plataformas de documentação API.
Por que se juntar a nós?
- A oportunidade de ingressar em nossa equipe de Sucesso Técnico e desempenhar um papel fundamental na entrega de soluções inovadoras que redefinem a revolução Bloq.it [http://Bloq.it]’s na indústria de armários inteligentes
- Um ambiente de trabalho dinâmico e de ritmo acelerado com uma cultura de inovação, colaboração e aprendizado contínuo
- Salário competitivo e pacote de benefícios flexíveis, adaptado à sua experiência e habilidades
- Elegibilidade para bônus baseado em desempenho, atrelado aos seus resultados e projetado para recompensar seu impacto
- Trabalhe como você trabalha melhor - oferecemos uma política amigável para trabalho remoto e horários flexíveis para que você possa se manter produtivo e equilibrar a vida pessoal
- Seguro Saúde Português, incluindo saúde mental
- Assinatura flexível de Esportes e Bem-Estar cobrindo múltiplas academias e estúdios
- Dias de folga ilimitados (sujeito à aprovação do gerente).
Bloq.it Bloq.it é um empregador que oferece igualdade de oportunidades. As decisões de contratação são baseadas em mérito, competência e qualificações e não em raça, gênero, nacionalidade ou qualquer outra característica pessoal.
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