Estados Unidos
B&A
Mirantis
Engenheiro Principal OpenStack (Pós-Vendas)
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AWSKubernetesTerraform
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Descrição da Empresa
Sobre a Mirantis
Mirantis é a empresa de infraestrutura de IA nativa de Kubernetes, capacitando organizações a construir e operar infraestrutura escalável, segura e soberana para IA moderna, machine learning e aplicações intensivas em dados. Combinando inovação open source com profundo conhecimento em orquestração de Kubernetes, a Mirantis capacita equipes de engenharia de plataforma a entregar plataformas de desenvolvedor compositivas e prontas para produção em qualquer ambiente — on-premises, na nuvem, na borda ou em data centers soberanos. À medida que as empresas navegam pela crescente complexidade das cargas de trabalho impulsionadas por IA, a Mirantis entrega a automação, a orquestração de GPU e o controle baseado em políticas necessários para gerenciar a infraestrutura com confiança e agilidade. Comprometida com padrões abertos e liberdade contra o lock-in, a Mirantis garante que os clientes mantenham controle total de sua estratégia de infraestrutura.
Descrição da Vaga
O Engenheiro Principal OpenStack (Pós-Vendas) é uma função técnica sênior e voltada para o cliente dentro do Customer Success, dedicada a um pequeno portfólio das contas mais estratégicas da Mirantis. O foco da função é se tornar o parceiro técnico de confiança dentro de cada cliente — entendendo sua plataforma, seu roadmap e sua realidade operacional em profundidade, e usando esse entendimento para impulsionar uma integração de produto mais profunda, um alinhamento técnico mais preciso e resultados mensuravelmente melhores no software da Mirantis. Você trabalhará ao lado de um Gerente de Conta Técnico e da equipe de conta mais ampla, complementando seu escopo comercial e de entrega com profundidade técnica prática.
Somos Líderes em Gerenciamento de Contêineres em G2 (#2 após AWS)!
Principais Responsabilidades
- Ser o responsável pelo relacionamento técnico com um pequeno número de clientes estratégicos (tipicamente 5–8), atuando como seu principal ponto de contato técnico em MOSK, MKE, k0rdent e o portfólio mais amplo da Mirantis.
- Construir um conhecimento de trabalho profundo da arquitetura de cada cliente, casos de uso, estratégia de plataforma interna e toolchain adjacente; manter um plano técnico vivo para cada conta.
- Impulsionar uma integração de produto mais profunda, identificando oportunidades para expandir o uso da Mirantis para novas cargas de trabalho, clusters, ambientes e equipes — e trabalhando com o cliente para remover os bloqueadores técnicos que impedem isso.
- Liderar o alinhamento técnico entre as equipes de engenharia e plataforma do cliente e o Produto e Engenharia da Mirantis; traduzir os requisitos do cliente em insumos de produto credíveis e traduzir o roadmap em orientações relevantes para o cliente.
- Conduzir cadências técnicas regulares — revisões de arquitetura, sessões de planejamento de atualização, briefings de roadmap e verificações de saúde — tanto remotamente quanto presencialmente nas instalações do cliente.
- Colaborar estreitamente com o Suporte em casos de alto impacto para suas contas, alertando sobre deveres e questões de severidade alta, fornecendo contexto da conta, acelerando a resolução e fechando o ciclo em questões recorrentes por meio de melhorias de produto e operacionais.
- Atuar como defensor interno do cliente em Produto, Engenharia, Suporte e Customer Success; garantir que sua voz seja representada nas discussões de roadmap, lançamento e priorização.
- Colaborar com a equipe da conta — Gerente de Conta Técnico, Executivo de Conta e Engenheiro de Soluções — sem duplicar seu escopo; a fronteira é clara: eles são responsáveis pelo comercial, entrega e pré-vendas; você é responsável pela profundidade técnica sustentada pós-venda.
- Contribuir para o treinamento interno, arquiteturas de referência e orientações de melhores práticas, de modo que os padrões aprendidos em uma conta beneficiem a base de clientes mais ampla.
Qualificações
Qualificações Mínimas
- 7+ anos em uma função técnica voltada para o cliente (Engenheiro de Cliente, Consultor Sênior, Engenheiro de Suporte Principal, SRE embarcado com clientes, ou equivalente).
- Histórico demonstrável de responsabilidade pelo relacionamento técnico com grandes clientes corporativos e impulsionamento da adoção expandida de um produto de plataforma.
- Conhecimento de nível especialista em operações de Kubernetes — ciclo de vida de cluster, rede, armazenamento, segurança, padrões multi-cluster e solução de problemas de produção.
- Fortes fundamentos de sistemas Linux e redes.
- Forte experiência com serviços principais do OpenStack, incluindo Nova, Neutron, Cinder, Keystone e Glance.
- Conhecimento prático de redes Neutron, incluindo OVS e OVN, VLAN e VXLAN, e conceitos de SDN.
- Experiência com backends de armazenamento Cinder, incluindo Ceph RBD e LVM.
- Excelente inglês escrito e falado; capaz de se comunicar de forma credível tanto com stakeholders técnicos seniores quanto com engenheiros práticos.
- Disponibilidade para viajar para sites de clientes conforme necessário (esperado 20–30%).
Qualificações Preferenciais
- Experiência prática com MKE, k0rdent, OpenStack ou plataformas comparáveis de contêineres corporativos e nuvem privada.
- Familiaridade com o ecossistema cloud-native: Helm, GitOps (Argo CD, Flux), stacks de observabilidade (Prometheus, Grafana, Loki) e service mesh.
- Experiência com infraestrutura como código e gerenciamento de configuração (Terraform, Ansible, Cluster API).
- Exposição a contextos de segurança e conformidade corporativa (FedRAMP, PCI, indústrias regulamentadas).
- Experiência anterior atuando ao lado de parceiros de canal e GSI em contas conjuntas.
O Que o Sucesso Parece
- Expansão mensurável da presença da Mirantis dentro de cada conta nomeada — mais clusters, mais cargas de trabalho, mais equipes.
- Clientes descrevem a Mirantis como tecnicamente alinhada ao seu roadmap, e citam você pelo nome como o motivo.
- Um fluxo constante de insumos de produto de alta qualidade do campo para o Produto e Engenharia da Mirantis.
- Volume de escalonamento reduzido e tempo de resolução mais rápido em contas do portfólio.
Entende-se que a Mirantis, Inc. pode usar tecnologia de tomada de decisão automatizada (ADMT) para decisões específicas relacionadas ao emprego. A exclusão do uso de ADMT é solicitada para decisões sobre avaliação e revisão conectadas à decisão de emprego específica para a posição para a qual você está se candidatando. Você também tem o direito de apelar de quaisquer decisões tomadas pela ADMT enviando sua solicitação para [email protected]
Informações Adicionais
O que a Mirantis oferece a você?
- Trabalhe com um líder estabelecido do Vale do Silício na indústria de infraestrutura de nuvem.
- Trabalhe com colegas excepcionalmente apaixonados, talentosos e envolventes, ajudando clientes Fortune 500 e Global 2000 a implementar tecnologias de nuvem de próxima geração.
- Faça parte de inovação open-source de ponta.
- Prosperar no ambiente de alta energia de uma empresa jovem onde abertura, colaboração, tomada de risco e crescimento contínuo são valorizados.
- Desenvolvimento profissional e treinamento.
- Participar de conferências e grupos de trabalho.
- Estação de trabalho personalizada (macOS, Windows).
- Um pacote de remuneração competitivo com forte plano de benefícios e opções de ações.
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