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mthree
Especialista de Suporte Azure / Azure Support Specialist
Sobre a oportunidade
**Versão em inglês abaixo**
Deve estar localizado em Montreal
Tradução em Inglês
**Deve estar localizado em Montreal**
Você deseja trabalhar na área de tecnologia em um banco de investimento?
Estamos buscando um(a) especialista de suporte Azure experiente para integrar uma equipe dinâmica em um de nossos clientes. O profissional selecionado será responsável por garantir a estabilidade, confiabilidade, desempenho e resiliência de aplicações críticas relacionadas a processos de liquidação (Settlements), hospedadas tanto em ambientes locais (on-premises) quanto na nuvem Azure.
Esta posição combina responsabilidades de suporte de produção de nível 3, resolução de problemas de aplicações e infraestrutura, engenharia de observabilidade e gestão de projetos. O(a) candidato(a) trabalhará em estreita colaboração com as equipes de desenvolvimento de software, engenharia de nuvem e infraestrutura para gerenciar incidentes críticos, melhorar o monitoramento de sistemas, implementar soluções de automação e fortalecer a confiabilidade das aplicações, bem como as capacidades de recuperação de desastres, em um ambiente complexo e altamente crítico do setor de serviços financeiros.
Quer trabalhar com tecnologia em um banco de investimento?
Estamos buscando um(a) especialista de suporte Azure experiente para integrar uma equipe dinâmica em um de nossos clientes, apoiando a estabilidade, confiabilidade, desempenho e resiliência de aplicações críticas de Settlements em ambientes locais e na nuvem Azure. A função combina suporte de produção de nível 3, resolução de problemas de aplicações e infraestrutura, engenharia de observabilidade e entrega de projetos. O(a) candidato(a) selecionado(a) trabalhará em estreita colaboração com as equipes de desenvolvimento de software, engenharia de nuvem e infraestrutura para gerenciar incidentes críticos, melhorar o monitoramento de sistemas, implementar automação e fortalecer a confiabilidade das aplicações e as capacidades de recuperação de desastres em um ambiente de serviços financeiros complexo e crítico para o negócio.
Sobre a mtrois
Desde 2010, a mtrois ajuda seus clientes a resolverem seus desafios comerciais e tecnológicos. Somos uma empresa de consultoria em tecnologia e negócios com uma força de trabalho global que realiza projetos comerciais e de TI significativos em algumas das maiores organizações de serviços financeiros do mundo.
Principais serviços
- Consultoria e Assessoria
- Serviços Gerenciados
- Programa de Graduados Alumni
- Programa Alumni Pro
Temos presença global e somos especialistas em fornecer qualidade excepcional à nossa base de clientes, oferecendo serviços de consultoria nas áreas de risco, regulamentação e conformidade; produtos de fornecedores; suporte a aplicações; desenvolvimento de aplicações; segurança cibernética e da informação; ciência de dados e DevOps.
Nosso programa Expert oferece a profissionais experientes acesso a cargos de destaque em tecnologia, finanças, aviação e seguros. Junte-se a nós para trabalhar em projetos tecnológicos revolucionários, desde plataformas de negociação internacionais até aplicações críticas para as principais companhias aéreas. Recrutamos profissionais que desejam acelerar rapidamente suas carreiras em tecnologia ou operações dentro de organizações globais de prestígio.
Sobre a mthree
Desde 2010, a mthree ajuda clientes a resolverem seus desafios de negócios e tecnológicos. Somos uma consultoria de tecnologia e negócios com uma força de trabalho global que entrega projetos significativos de negócios e TI em algumas das maiores organizações de serviços financeiros do mundo.
Principais Serviços
- Consultoria e Assessoria
- Serviços Gerenciados
- Programa de Graduados Alumni
- Programa Alumni Pro
Temos presença global e somos especialistas em entregar qualidade excepcional à nossa base de clientes, fornecendo serviços de consultoria nas áreas de Risco, Regulamentação e Conformidade; Produtos de Fornecedores; Suporte a Aplicações; Desenvolvimento de Aplicações; Segurança Cibernética e da Informação; Ciência de Dados e DevOps.
Nosso programa Expert oferece a profissionais experientes acesso a cargos de topo em tecnologia, finanças, aviação e seguros. Junte-se a nós para trabalhar em projetos tecnológicos inovadores, desde plataformas de negociação internacionais até aplicações críticas para as principais companhias aéreas. Recrutamos profissionais que desejam acelerar suas carreiras em tecnologia ou operações dentro de organizações globais de prestígio.
Responsabilidades
- Garantir a observabilidade, estabilidade, suporte a aplicações, resiliência e capacidades de recuperação de desastres dos processos críticos de liquidação (Settlements) na Morgan Stanley, envolvendo diversas tecnologias hospedadas em ambientes locais (on-premises) e na nuvem.
- Fornecer suporte aos sistemas e seus usuários finais, dedicando uma parte equivalente do tempo à realização de projetos voltados para a melhoria do ambiente de produção.
- Demonstrar excelentes habilidades de comunicação para gerenciar incidentes críticos e garantir que os principais membros da gestão e as partes interessadas das áreas de negócio sejam mantidos informados sobre o progresso.
- Contribuir para a melhoria do desempenho, observabilidade, escalabilidade e confiabilidade dos sistemas, colaborando estreitamente com as equipes de desenvolvimento de software e engenharia de infraestrutura para projetar e implementar soluções automatizadas que reforcem a confiabilidade dos ambientes de produção.
- Projetar e implementar sistemas de observabilidade e telemetria para aplicações e API, permitindo a coleta e utilização de dados necessários para o acompanhamento de indicadores de nível de serviço (SLI), objetivos de nível de serviço (SLO), bem como métricas detalhadas que facilitem a análise e o diagnóstico dos sistemas.
Buscamos um(a) candidato(a) motivado(a) e experiente, capaz de contribuir para a evolução e melhoria contínua do nosso ambiente de observabilidade. Esta posição faz parte de uma área em rápido crescimento dentro da empresa e oferece perspectivas significativas de desenvolvimento profissional e evolução de carreira.
- Ser responsável pela observabilidade, estabilidade, suporte a aplicações, resiliência e recuperação de desastres do fluxo crítico de Settlements na Morgan Stanley, que inclui diversas tecnologias hospedadas em plataformas locais e na nuvem.
- Suportar os sistemas, seus usuários finais e dividir seu tempo igualmente para também realizar tarefas de projeto para melhorar o ambiente de produção.
- Usar suas habilidades de comunicação concisa para gerenciar incidentes críticos, garantindo que toda a gestão chave e as partes interessadas do negócio sejam mantidas atualizadas.
- Focar na melhoria do desempenho, observabilidade, escalabilidade e confiabilidade de nossos sistemas, trabalhando com os desenvolvedores de Software e equipes de engenharia de Infraestrutura para desenvolver soluções automatizadas de confiabilidade.
- Implementar sistemas de observabilidade e telemetria que suportem nossas aplicações e APIs fornecendo dados para SLIs e SLOs e métricas detalhadas.
Estamos procurando o(a) candidato(a) ideal para melhorar nossa base de código de observabilidade em uma área em crescimento da Empresa que oferece potencial significativo para crescimento de carreira.
Competências Necessárias
- Possuir bacharelado em ciência da computação ou área correlata.
- Possuir pelo menos 5 anos de experiência no setor de tecnologia da informação, sendo no mínimo 2 anos em gestão de suporte de produção de nível 3 (L3), em um ambiente multiaplicação baseado em aplicações Java.
- Ter experiência comprovada no suporte de aplicações e infraestruturas implantadas na nuvem Microsoft Azure.
- Dominar ferramentas e técnicas de observabilidade e confiabilidade em ambientes cloud-native.
- Possuir sólida experiência em análise, depuração e resolução de problemas relacionados a aplicações distribuídas de grande escala, abrangendo várias camadas tecnológicas: software, infraestrutura e bancos de dados.
- Ter experiência prática no desenvolvimento e análise de código em Python e Java.
- Demonstrar excelentes habilidades de comunicação e colaboração com equipes multidisciplinares.
- Demonstrar iniciativa, ser capaz de propor soluções e estar aberto(a) a ideias e sugestões de outros.
Os candidatos devem estar atualmente autorizados a trabalhar no Canadá em tempo integral. A empresa não patrocinará vistos de trabalho para os candidatos.
Habilidades Necessárias
- Bacharelado em ciência da computação ou área relacionada.
- 5+ anos de experiência na indústria de TI, dos quais pelo menos 2 anos em Gestão de Produção de nível 3 em um ambiente de múltiplas aplicações em aplicações baseadas em java.
- Experiência no suporte de aplicações e infraestrutura implantadas na nuvem Azure.
- Conhecimento especializado em ferramentas e técnicas de observabilidade e confiabilidade em um ambiente cloud-native.
- Experiência em analisar, depurar e solucionar problemas de aplicações distribuídas de grande escala em várias camadas, ou seja, software, infraestrutura e banco de dados.
- Experiência de trabalho em bases de código Python, Java.
- Fortes habilidades de comunicação e colaboração entre equipes.
- Desejo de compartilhar suas próprias ideias e abertura para as dos outros; diferenciais, mas não qualificações obrigatórias.
Os candidatos devem estar atualmente autorizados a trabalhar no Canadá em tempo integral. A Empresa não patrocinará vistos de trabalho para os candidatos.
- Experiência prática com Terraform e GitHub.
- Bom domínio de tecnologias e serviços Azure, incluindo: Azure Kubernetes Service (AKS), Azure Spring Apps, Azure Web Apps, Azure SQL e MongoDB., Kafka, Azure Service Bus e tecnologias de mensageria (MQ).
- Experiência na instrumentação de serviços de aplicação e endpoints de API para coleta de logs, métricas e eventos, utilizando ferramentas como Azure Monitor, Datadog, Prometheus e Grafana.
- Bom conhecimento dos princípios de design e implementação de soluções de observabilidade.
- Experiência prática com Terraform ou GitHub.
- Experiência prática com Azure Kubernetes, Azure spring apps, Azure Web apps, AzureSQL/MongoDB, Kafka/ Azure ServiceBus/MQ
- Experiência em instrumentar endpoints de serviços de aplicação para logs, métricas e eventos usando Azure monitor/Datadog/Prometheus/Grafana.
- Experiência com princípios de design de observabilidade.
Na mtrois, nossos valores apoiam colegas corajosos, impulsionadores de resultados e defensores do aprendizado, enquanto nos esforçamos para apoiar a saúde e o bem-estar de todos os funcionários. Temos muito orgulho em celebrar a diversidade de cada indivíduo que contribui para tornar a mtrois a empresa que é hoje e será no futuro. Valorizamos a diversidade tanto dentro da mtrois quanto com nossas empresas parceiras, e temos orgulho de oferecer um ambiente onde todos os nossos colegas possam prosperar. Isso significa promover uma forte cultura de igualdade, mas, acima de tudo, de inclusão.
Na mthree, nossos valores apoiam colegas corajosos, impulsionadores de resultados e defensores do aprendizado, tudo isso enquanto nos esforçamos para apoiar a saúde e o bem-estar de todos os funcionários. Temos muito orgulho em celebrar a diversidade de cada indivíduo que contribui para tornar a mthree a empresa que é hoje e será no futuro. Valorizamos a diversidade tanto dentro da mthree quanto com nossas empresas parceiras, e temos orgulho de oferecer um ambiente onde todos os nossos colegas possam prosperar. Isso significa promover uma forte cultura de igualdade, mas, acima de tudo, de inclusão.
