Canadá
Ciklum
Flight Centre
Flight Centre - Analista de Negócios - Vancouver, BC
Canadá
British Columbia, Canadá
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
Localização – Vancouver, Canadá
Se isso soa como a oportunidade que você estava esperando, então CANDIDATE-SE AGORA.
Para esta posição, prevemos oferecer um salário anual de $70,000 - $90,000.
O salário base depende de fatores relevantes, incluindo experiência, localização geográfica e requisitos do cargo.
Esta publicação reflete uma vaga ativa que estamos buscando preencher atualmente.
Recebemos candidaturas de candidatos com experiências diversas.
Agradecemos a todos os candidatos pelo interesse; no entanto, apenas aqueles selecionados para continuar no processo serão contatados.
Como parte do nosso processo de recrutamento, podemos usar ferramentas de IA para auxiliar em várias etapas, incluindo a triagem e avaliação de candidaturas. Essas ferramentas apoiam nossa avaliação de candidatos com base em qualificações, habilidades e experiência relevantes para o cargo. Todas as decisões são tomadas pela nossa equipe de contratação e partes interessadas.
Estamos comprometidos em fornecer um caminho sem barreiras durante todo o nosso processo de recrutamento. Aceitamos solicitações de acomodação para tornar nossa experiência de contratação e integração o mais acessível possível. Informe-nos sobre suas necessidades de acomodação a qualquer momento entrando em contato com nossa Equipe de Recrutamento pelo e-mail fccareers@flightcentre.ca [fccareers@flightcentre.ca]
- 🌟 Destinatários do Prêmio GBTA WINiT Top 50 (2018–2025)
- 💫 CHHR: Empregador DE&I 5 Estrelas (2023, 2024, 2026)
- 🌍 Seramount, FCTG México: Membro do Índice Global de Inclusão (2023–2025)
- 📰 Newsweek: Os Melhores Locais de Trabalho para Diversidade da América (2024)
- 💛 Benefits Canada: Programa de Saúde/Bem-estar e Programa de Saúde Mental (2023, 2025)
- ✈️ OutThere Awards: Finalista em Viagens Inclusivas (2025)
- 🏅 Canadian HR Awards: Premiado por Excelência em Diversidade e Inclusão (2025)
- 🤝 2026 Disability Index®: Empresa mais inclusiva para pessoas com deficiência do mundo
Sobre a Oportunidade
Analista de Negócios
Para saber mais sobre o Flight Centre Travel Group, clique AQUI fctgl.com/
Junte-se à equipe de Digital Workplace do Flight Centre Travel Group e desempenhe um papel fundamental na definição das ferramentas e plataformas que apoiam nossas equipes globais de Onboarding e Customer Success. Esta é uma oportunidade empolgante para um Analista de Negócios analítico e detalhista que gosta de resolver problemas de negócios, descobrir insights e traduzir as necessidades das partes interessadas em resultados significativos. Você colaborará estreitamente com Gerentes de Produto, Desenvolvedores, recursos de QA e partes interessadas do negócio para garantir que as soluções entreguem valor comercial mensurável. Se você prospera em um ambiente dinâmico onde a comunicação, o pensamento crítico e a melhoria contínua são valorizados, adoraríamos ouvir você.
Nossa filosofia número um? Nossas pessoas. A promessa do Flight Centre Travel Group é fornecer um ambiente com igualdade de respeito, dignidade e oportunidade para todos os nossos funcionários. Valorizamos um local de trabalho inclusivo e solidário que reflita verdadeiramente a diversidade da nossa sociedade.
O Flight Centre Travel Group (FCTG) é um dos maiores varejistas de viagens e gestores de viagens corporativas do mundo. A empresa, com sede em Brisbane, Austrália, possui negócios de viagens de lazer e corporativas em 23 países, abrangendo Austrália, Nova Zelândia, Américas, Europa, Reino Unido, África do Sul, Emirados Árabes Unidos e Ásia. O FCTG também opera uma rede global de gestão de viagens corporativas, que se estende a mais de 90 países por meio de empresas próprias e licenciados independentes. A empresa abriu sua primeira loja de viagens de lazer em Sydney, Austrália, em 1982 e foi listada na Bolsa de Valores da Austrália em 1995. Nosso propósito é "abrir o mundo para aqueles que desejam vê-lo". Todos os dias, damos a pessoas de todo o mundo a oportunidade de vivenciar algo realmente incrível – viajar!
Principais Responsabilidades
- Coletar e analisar o contexto de negócios por meio do envolvimento das partes interessadas, documentação de processos, registros de suporte, evidências operacionais e comunicações de negócios.
- Concluir a Análise de Projetos para novos produtos e a Análise de Solicitações de Mudança para melhorias em plataformas existentes.
- Documentar processos de estado atual, impactos nos negócios, riscos, dependências e considerações de viabilidade.
- Estruturar o trabalho em Epics focados em resultados de negócios e produzir documentação abrangente de Análise de Negócios.
- Definir e documentar requisitos de negócios, resultados esperados, critérios de aceitação e principais medidas de sucesso.
- Escrever critérios de aceitação detalhados usando a metodologia Given/When/Then.
- Fornecer dados de impacto nos negócios, evidências de suporte e recomendações de escopo para auxiliar nas decisões de priorização.
- Aproveitar ferramentas de IA aprovadas para melhorar a qualidade da análise, identificar lacunas, validar requisitos e desafiar suposições, mantendo a responsabilidade pelos resultados finais.
- Facilitar workshops de requisitos, apresentações e discussões com as partes interessadas.
- Garantir que as decisões de negócios e os requisitos aprovados sejam documentados com precisão antes do início do design.
- Apoiar atividades de Design, Desenvolvimento, QA e UAT fornecendo esclarecimentos de negócios e atualizações de requisitos em tempo hábil.
- Participar de revisões de design para confirmar o alinhamento entre as soluções e os resultados de negócios aprovados.
- Liderar o planejamento de UAT, execução, gestão de defeitos, atividades de reteste e aprovação final do negócio.
- Manter requisitos, decisões e documentação completos e rastreáveis dentro do Notion.
- Manter mapas de processos e fluxos de entrega usando ferramentas de modelagem aprovadas.
- Revisar casos de suporte, tendências de uso, problemas recorrentes e feedback para identificar oportunidades de melhoria.
- Aplicar bom julgamento ao lidar com informações de clientes, negócios, operacionais e de sistemas.
- Comunicar-se de forma eficaz com públicos técnicos e não técnicos, regiões globais e múltiplos fusos horários.
- Outros deveres e tarefas conforme atribuídos.
- Contribuir para um ambiente de trabalho seguro, inclusivo e acessível, onde todos os Flighties se sintam bem-vindos, respeitados e apoiados para prosperar.
Experiência e Qualificações
- Experiência anterior como Analista de Negócios, idealmente em ambientes corporativos de SaaS, CRM, low-code, automação ou digital workplace.
- Experiência comprovada na produção de análise de negócios estruturada, desde a definição do problema até a implementação e UAT.
- Experiência sólida na redação de critérios de aceitação Given/When/Then.
- Experiência na manutenção da rastreabilidade entre requisitos de negócios, decisões de design, testes e atividades de aprovação.
- Capacidade comprovada de sintetizar informações complexas, incompletas ou conflitantes em requisitos de negócios claros.
- Compreensão sólida de metodologias de análise de negócios e práticas de gestão de partes interessadas.
- Experiência em colaborar com desenvolvedores, líderes técnicos e equipes de entrega multifuncionais.
- Experiência no uso de ferramentas de IA para apoiar a análise de requisitos, validação ou revisão de qualidade.
- Experiência no uso do Notion ou plataformas de requisitos e documentação similares.
- Exposição ao Nintex K2, Microsoft Power Platform, Salesforce ou plataformas de fluxo de trabalho e automação comparáveis.
- Conhecimento de Dataverse, Azure, integrações, Azure DevOps, GitHub ou tecnologias similares é uma vantagem.
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.
- Fortes habilidades de facilitação, engajamento de partes interessadas e resolução de problemas.
- Capacidade de gerenciar informações confidenciais e sensíveis de forma apropriada.
- Capacidade de colaborar em fusos horários globais, incluindo reuniões ocasionais no início da manhã ou à noite.
- Experiência com Lucidchart ou ferramentas de modelagem de processos comparáveis é preferencial.
- Certificação CBAP, PMI-PBA ou certificação relacionada em Análise de Negócios é uma vantagem.
Benefícios! - O que temos para você
O FCTG é reconhecido internacionalmente por ter benefícios incríveis e uma cultura ainda melhor. Entendemos que nossas pessoas são nosso ativo mais valioso. É a paixão e a dedicação de nossas equipes que mantêm a empresa no topo da escada da indústria. É também por isso que oferecemos ótimos benefícios e vantagens para os funcionários fora do comum.
- Divirta-se: No centro de tudo o que fazemos no Flight Centre está o desejo de se divertir.
- Recompensa e Reconhecimento: Celebre o seu sucesso e o dos outros em nossas Buzz Nights regulares e no Global Gathering anual - Você terá que vivenciar para acreditar!
- Use sua inteligência: Nossas pessoas usam seu raciocínio rápido, experiência e tenacidade para sempre resolver as coisas.
- Amor por viagens: Fomos fundados por pessoas que queriam viajar e querem que outros façam o mesmo. Essa paixão é algo que você não pode deixar de notar em nossas pessoas ou serviço.
- Conexões pessoais: Somos uma grande empresa fundada em relacionamentos pessoais.
- Diversidade, Equidade e Inclusão: Compromisso com a diversidade, equidade e inclusão por meio de iniciativas como o Dia da Diversidade (licença remunerada para observar um feriado ou celebração cultural de sua escolha), Grupos de Recursos para Funcionários (Equidade Racial, Equidade de Gênero, LGBTQ2IA+, Acessibilidade, Justiça Ambiental), iniciativas de educação em DEI e práticas equitativas, incluindo avaliações regulares de equidade e protocolos de recrutamento inclusivos.
- Uma carreira, não um emprego: Oferecemos oportunidades genuínas para as pessoas crescerem e evoluírem.
- Apoiamos nossos funcionários em tudo: Estamos fortemente comprometidos em apoiar cada funcionário em seu desenvolvimento profissional e pessoal.
- Retribuição: Nosso programa de Responsabilidade Social Corporativa apoia instituições de caridade indicadas por meio de voluntariado e arrecadação de fundos, complementado pelo nosso Programa Ambiental de Escritório, espaços de escritório com certificação LEED® Gold e 1 Dia de Voluntariado remunerado por ano civil.
Os benefícios incluem
- Política generosa de folga remunerada
- Benefícios/descontos em viagens
- Programas de Saúde e Bem-estar e Serviços de Bem-estar Financeiro para Funcionários
- Noites de Premiação e Conferências Nacionais/Internacionais
- Benefícios em grupo, incluindo plano de saúde estendido, odontológico e oftalmológico, cuidados de afirmação de gênero, cuidados de fertilidade
- Seguro, incluindo vida, AD&D, doenças críticas, invalidez de longo prazo
- Programa de Assistência ao Funcionário
- RRSP/RPP com contrapartida
- Programa de Reembolso de Mensalidades
- Plano de Ações para Funcionários – Capacidade de comprar ações da empresa na Bolsa de Valores da Austrália com contrapartida parcial da empresa, sujeito a termos e condições
- Oportunidades de carreira global em uma rede de marcas e empresas
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