Estados Unidos
CSC Leasing Co.
Allegis Group
Gerente de Entrega (Sistemas Corporativos de Negócios)
Estados Unidos
Hanover, Maryland, Estados Unidos
Tradução automática. Consulte o original.
Visão Geral
Resumo da Vaga
O Gerente de Entrega (DM) é responsável por planejar, liderar, organizar e motivar equipes para alcançar um alto nível de desempenho e qualidade na entrega de valor excepcional de negócios aos usuários. O DM é responsável pela entrega de todos os produtos e serviços dentro do EBS, de acordo com o plano ou os níveis de serviço definidos.
O DM é responsável pela entrega ponta a ponta, saúde operacional, desempenho da equipe, gestão financeira e ciclo de vida tecnológico de um portfólio que inclui:
- Onboarding Legado – SmartERP, ACT (Appian)
- Automação de Força de Trabalho – Gestão Global de Casos e HRMatters (Salesforce)
- Relatórios e análises do Tableau
- Back Office - Oracle Fusion
Responsabilidades
Funções Essenciais
- Fornece liderança de pensamento e direção para todos os aspectos de produtos e serviços, e faz parcerias com colegas para garantir que os roteiros estejam alinhados com a estratégia de negócios.
- Atua como o principal elo de entrega de tecnologia para Gerenciamento de Produto e Liderança de Negócios em Onboarding Legado, Automação de Força de Trabalho, relatórios do Tableau e aplicativos de Back Office/Oracle Fusion.
- Trabalha em estreita colaboração com Arquitetos de Plataforma e Domínio para garantir que os projetos de solução estejam alinhados com os padrões de arquitetura corporativa, requisitos de escalabilidade e estratégia de plataforma de longo prazo.
- Atua como ponto de escalonamento para riscos de entrega, problemas e dependências entre equipes que impactam as áreas de entrega.
- Estabelece direção e um senso claro de propósito para inspirar as equipes a criar sua própria conexão e paixão pelos objetivos de negócios; orienta os outros em torno de uma visão compartilhada.
- Gerencia produtos/projetos/serviços concorrentes e de alta visibilidade usando métodos ágeis em um ambiente de ritmo acelerado que pode abranger várias divisões de negócios; combina princípios e práticas tradicionais de gerenciamento de projetos com uma abordagem de desenvolvimento ágil para se adequar a iniciativas de grande escala corporativa.
- Identifica riscos, planos de mitigação, critérios de prontidão operacional, fatores de sucesso de implantação e impulsiona entregas para lançamentos em produção.
- Desenvolve/mantém métodos para medir a satisfação do cliente; obtém feedback para garantir que os esforços estejam atendendo às expectativas do cliente em termos de tempo, custo e qualidade.
- Mantém a responsabilidade geral pela execução de abordagens e metodologias de melhores práticas (ex: ITIL, Agile/ Scrum, SDLC, SOA, etc.) para o suporte e sustentabilidade das soluções.
- Avalia e identifica oportunidades onde IA pode ser usada para melhorar a entrega de serviços, reduzir esforços manuais e aprimorar a experiência do funcionário/cliente.
- Revisa capacidades de IA e machine learning (por exemplo, reconhecimento inteligente de documentos, detecção de anomalias, resolução de casos assistida por IA) em Onboarding, Automação de Força de Trabalho, relatórios do Tableau e Fusion Apps.
Responsabilidade de Supervisão ou Gerenciamento
- Responsabilidade gerencial pela equipe, incluindo contratação, liderança, desenvolvimento e prestação de contas pelo desempenho.
- Planeja e desenvolve a organização de pessoas, incluindo, mas não se limitando a: coaching e mentoria, planejamento de sucessão, identificação proativa de lacunas de recursos, etc. para uma equipe de subordinados diretos e indiretos.
- Impulsiona a equipe a melhorar o tempo de ciclo e a velocidade de chegada ao mercado.
Responsabilidade Orçamentária
- Aprova e revisa orçamentos e despesas operacionais.
- Compartilha responsabilidade fiscal pelos investimentos em tecnologia da organização e planejamento futuro dos gastos da organização, para evitar serviços desnecessários e duplicados e maximizar o ROI.
- Estabelece um modelo claro de custo de serviço e impulsiona casos de negócios para reduzir custos de processos transacionais por meio de automação.
Qualificações
Educação Mínima e/ou Experiência
- Bacharelado em Sistemas de Informação, ou equivalente; pós-graduação desejável.
- Mínimo de 10 anos de experiência em Tecnologia da Informação exigidos.
- Mínimo de 5 anos de experiência em liderança.
- Experiência em treinar e orientar outras pessoas.
- Experiência na entrega de soluções e suporte a grandes aplicações corporativas envolvendo tecnologias Oracle/Salesforce/SAP.
Habilidades/Capacidades
- Superior em construção de relacionamentos, colaboração e trabalho em equipe em toda a organização local e global.
- Energiza os outros em direção a uma mentalidade global.
- Forte conhecimento e compreensão das necessidades de negócios com a capacidade de estabelecer/manter um alto nível de confiança do cliente.
- Capacidade de traduzir/comunicar conceitos complexos para colegas e parceiros de negócios.
- Proficiente em todas as fases dos ciclos de vida de entrega de produtos/projetos.
- Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas.
- Fortes habilidades de comunicação escrita e verbal.
- Fortes habilidades de gerenciamento de projetos técnicos e/ou liderança, incluindo a capacidade de planejar, organizar e direcionar atividades.
- Forte perspicácia financeira com senso de responsabilidade acionária.
- Capacidade de viajar sem restrições (até 20% doméstico e internacional).
Requisitos de Escritório: Obrigatório no escritório 4 dias por semana em nossa sede em Hanover, MD.
- Experiência com Oracle Fusion ou outro ERP de grande porte é preferencial.
Visão Geral dos Benefícios
Os benefícios estão sujeitos a alterações e podem estar sujeitos a eleições específicas, plano ou termos do programa. Esta função é elegível para o seguinte:
- Médico, odontológico e oftalmológico.
- Planos hospitalares.
- Plano de Aposentadoria 401(k) – Contribuições pré-imposto e pós-imposto Roth disponíveis.
- Seguro de Vida (Seguro Básico de Vida e Morte Acidental pago pela empresa, bem como Seguro Voluntário de Vida e Morte Acidental para o funcionário e dependentes).
- Invalidez de Curto e Longo Prazo paga pela empresa.
- Contas de Gastos com Saúde e Dependentes (HSA e DCFSA).
- Benefícios de transporte.
- Programa de Assistência ao Empregado.
- Auxílio Educação.
- Tempo Livre/Licença (PTO, Licença Familiar Remunerada Allegis Group, Licença Parental).
Faixa Salarial: $138,100-$222,500
A posição é elegível para bônus.
A remuneração individual oferecida para esta posição dentro desta faixa dependerá de muitos fatores, incluindo qualificações, habilidades, experiência relevante, conhecimento do trabalho, localização geográfica, equidade interna e outros fatores pertinentes relacionados ao trabalho.
Competências Essenciais
- Construção de Relacionamentos
- Desenvolver Pessoas
- Liderar Mudanças
- Inspirar Outros
- Pensar Criticamente
- Comunicar Claramente
- Criar Responsabilidade
“A remuneração individual oferecida para esta posição dentro desta faixa dependerá de muitos fatores, incluindo qualificações, habilidades, experiência relevante, conhecimento do trabalho, localização geográfica, equidade interna e outros fatores pertinentes relacionados ao trabalho.”
A empresa é um empregador que oferece igualdade de oportunidades e considerará todas as candidaturas sem distinção de raça, sexo, idade, cor, religião, origem nacional, status de veterano, deficiência, orientação sexual, identidade de gênero, informação genética ou qualquer característica protegida por lei.
Se você gostaria de solicitar uma acomodação razoável, como a modificação ou ajuste do processo de candidatura ou entrevista devido a uma deficiência, entre em contato com Lauren Lara pelo e-mail llara@allegisgroup.com ou ligue para 410-579-3526 para outras opções de acomodação.
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