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OpenFX
Líder de Experiência do Desenvolvedor
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Sobre Nós
OpenFX tem a missão de mover dinheiro com a mesma liberdade que os dados, sem restrições de horários, bancos ou sistemas legados. Estamos construindo a infraestrutura que impulsionará a próxima geração de sistemas de pagamento transfronteiriços para instituições.
A execução da equipe tem sido excepcional e estamos crescendo em um ritmo notável. Nossa equipe inicial estelar vem com experiência em empresas como J.P. Morgan, Goldman Sachs, FalconX, Paypal, Affirm, Polygon, Kraken, Nium e outras.
Somos apoiados pela Accel, Lightspeed, NfX e outros investidores de ponta.
Visão Geral da Função
Estamos buscando um Líder de Experiência do Desenvolvedor, que se reportará ao chefe de Crescimento de Produto, para ser o responsável por toda a superfície da nossa plataforma voltada para desenvolvedores, desde a documentação até o suporte de integração e a governança de API. Construímos um motor financeiro de classe mundial, mas a forma como os desenvolvedores externos vivenciam esse motor não tem um responsável. Esta função preenche essa lacuna.
Esta é uma função fundamental. Você será a primeira contratação nesta função. Você arquitetará o ecossistema de documentação do zero, definirá os processos que o mantêm preciso à medida que a plataforma evolui e apoiará diretamente os clientes que se integram com nossas APIs. Com o tempo, você moldará como a Experiência do Desenvolvedor opera como uma disciplina em OpenFX, influenciando decisões de produto, estratégia de integração e a jornada do desenvolvedor de forma ponta a ponta.
Você definirá um padrão mais alto que os padrões da indústria, construindo um sistema de conhecimento que transforma fluxos complexos de liquidez de câmbio e pagamentos transfronteiriços em uma integração "Olá, Mundo" em menos de 15 minutos.
Principais Responsabilidades
- Impulsionar a Adoção de Produtos API
- Você é o responsável pela adoção de API como um resultado mensurável. Você instrumenta o funil desde a ativação da chave API até a primeira chamada API, a primeira transação e o uso expandido de endpoints. Você define a linha de base, define as metas e impulsiona o trabalho multifuncional para mover os números. A cada trimestre, mais desenvolvedores são ativados, mais endpoints são usados e as integrações se aprofundam. É para isso que você é responsável, não para páginas publicadas.
- Arquitetar o Sistema de Documentação
- A documentação é a principal superfície de adoção. Você é o responsável pela infraestrutura de "docs-as-code" na qual os engenheiros podem contribuir. Você mede a documentação pela sua capacidade de impulsionar a adoção, não pela sua completude por si só.
- Gerenciar o Fluxo de Trabalho OpenAPI
- Sua primeira prioridade técnica é alinhar a especificação OpenAPI com a realidade da produção. Em seguida, você implementa e aplica um modelo de governança "contract-first", onde a especificação é tratada como um contrato de produto, não como um artefato gerado posteriormente. Linters de especificação rodam em CI como bloqueadores de merge. Atualizações do OpenAPI fazem parte da Definição de Pronto dos engenheiros. Mudanças que quebram a compatibilidade são detectadas automaticamente e roteadas através de um processo de depreciação definido. Você participa das revisões de Produto e Engenharia como o Primeiro Usuário: se uma API for muito difícil de explicar por escrito, ela é muito difícil de usar, e você tem autoridade para pressionar antes que o código seja publicado.
- Impulsionar a Advocacia do Desenvolvedor
- Você é a voz externa de OpenFX na comunidade de desenvolvedores e a voz interna do desenvolvedor dentro de OpenFX. Você escreve conteúdo técnico que conquista a confiança do desenvolvedor: posts de blog detalhados sobre idiempotência sob retentativas, aplicativos de exemplo que demonstram fluxos reais de pagamento transfronteiriço, guias de padrões de integração para casos de uso de PSP, neo-banco e tesouraria. Você constrói loops de feedback que transformam o atrito de integração em mudanças de produto. À medida que o volume justificar, você representará OpenFX em eventos focados em desenvolvedores, conferências e sessões de capacitação de parceiros. Você é o motivo pelo qual desenvolvedores escolhem OpenFX em vez de um concorrente cujos docs eles não conseguiram entender.
- Gerenciar Triagem de Integração
- Você é a porta de entrada técnica para perguntas de integração de clientes durante o horário comercial dos EUA. Você tria se cada problema é uma lacuna na documentação, um problema de design de API ou um bug de código. Você corrige lacunas de documentação diretamente e roteia o restante para a engenharia com contexto estruturado. Você constrói o playbook de onboarding repetível que transforma threads de Slack pontuais em um processo escalável. Você faz parceria com o GTM, que é o responsável pelo relacionamento com o cliente; você é o responsável pela superfície de experiência do desenvolvedor que surge durante a integração.
O Que o Sucesso Parece
- Adoção de Produtos API: Você é o responsável pelo funil de adoção desde a ativação da chave API até a primeira chamada API, a primeira transação e o uso expandido de endpoints. Você o instrumenta, define a linha de base, define a meta e impulsiona o trabalho multifuncional para mover o número. Esta é a métrica pela qual você é responsável.
- Tempo para a Primeira Chamada API: Cai de cerca de 3 dias para menos de 15 minutos em até 90 dias. Você é o responsável pelo Quickstart, snippets de código e tutoriais de onboarding que possibilitam essa velocidade, e você defende as mudanças de produto necessárias para remover o restante do atrito.
- Tickets de suporte instrucional: redução de 40% em até 90 dias, com 42% das solicitações de suporte de onboarding como linha de base.
- Desvio de especificação: nenhum incidente de desvio de especificação que atinja a produção. A especificação OpenAPI permanece alinhada à produção à medida que a plataforma evolui.
- Portal do Desenvolvedor V1: um portal público de docs de API (Referências, Guias, Changelog, aplicativos de exemplo) está ativo, pesquisável e construído sobre infraestrutura de "docs-as-code". 100% dos endpoints públicos têm exemplos de solicitação e resposta precisos.
- Presença de advocacia do desenvolvedor: uma cadência publicada de conteúdo técnico (guias detalhados, aplicativos de exemplo, padrões de integração) que constrói a confiança do desenvolvedor e impulsiona a adoção inbound. Estabeleça a linha de base, cresça trimestralmente.
- Roadmap de DX: um plano escrito para estratégia de SDK, evolução do portal, análise de adoção e fundações e expansão da Experiência do Agente (CLI, MCP)
O que procuramos
Essenciais
- 5+ anos gerenciando um produto ou plataforma de API voltado para desenvolvedores. B2B ou infraestrutura. Você impulsionou um resultado de adoção mensurável, não apenas publicou páginas. Você pode apontar a experiência de integração que você construiu, o funil que você gerenciou e a métrica que você moveu.
- Trabalho direto de integração com clientes. Você participou de chamadas de integração com clientes B2B ou institucionais, diagnosticou atritos ao vivo e os retransmitiu para mudanças de produto (não apenas atualizações de documentação). Você sabe o que quebra durante integrações reais, não o que deve quebrar na teoria.
- Instinto de produto para design de API. Você tem opiniões sobre design de endpoint, nomenclatura de parâmetros, UX de autenticação, formatos de resposta de erro, chaves de idempotência e ergonomia de SDK. Você tem opiniões sobre essas chamadas e consegue implementar mudanças antes que o código chegue à produção.
- Fluência em engenharia. Você lê código o suficiente para extrair lógica independentemente. Você entende conceitos de sistemas distribuídos (latência, limitação de taxa, idempotência, consistência eventual, padrões assíncronos). Você pode participar de uma revisão de código e ter algo útil a dizer.
- Experiência em governança "contract-first". Você implementou ou aplicou fluxos de trabalho OpenAPI onde a especificação é tratada como um contrato de produto, não como um artefato gerado.
- Contexto de serviços financeiros ou fintech. Você sabe a diferença entre autorizado e liquidado. Você trabalhou em pagamentos, negociação ou APIs bancários.
- Instinto de Experiência do Agente. Você publicou ou experimentou com servidores MCP, SDKs nativos do agente, llms.txt, suítes de avaliação para consumo de API impulsionado por LLM, ou outros padrões de API legíveis por agente. Você tem um ponto de vista sobre como é a Experiência do Desenvolvedor quando agentes de IA são consumidores de primeira classe.
O que te destaca
- Experiência com docs interativos: playgrounds de código, "Try It Now", sandbox no navegador.
- Habilidades de documentação multimídia: tutoriais em vídeo, diagramas de sequência, diagramas de arquitetura que complementam a documentação escrita.
- Experiência em advocacia de desenvolvedor ou DevRel: você escreveu conteúdo técnico para um público externo de desenvolvedores, publicou aplicativos de exemplo ou representou um produto em eventos de desenvolvedores.
O que Oferecemos
- Pacote competitivo de salário e benefícios.
- Participação acionária em uma empresa em rápido crescimento.
- Oportunidade de trabalhar em uma startup de ritmo acelerado na vanguarda da inovação em fintech.
- Oportunidade de causar um impacto significativo na infraestrutura financeira global
- Cultura de trabalho colaborativa com ênfase no crescimento pessoal e profissional.
Estamos comprometidos em construir um local de trabalho diverso e inclusivo. Todos os candidatos qualificados receberão consideração para emprego sem distinção de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, deficiência ou status de veterano.
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