Vereinigte Staaten
Idaho Health Insurance Exchange
EXL
Application Engineering Lead
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JavaC#
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Über die Stelle
Der erfolgreiche Kandidat arbeitet in einem schnelllebigen Umfeld mit engen Fristen, zeigt Gelassenheit unter Druck, starke aktive Zuhörfähigkeiten und das nötige zwischenmenschliche Bewusstsein, um effektiv mit Stakeholdern aus den Bereichen Geschäftsbetrieb, Partnerschaften, Vertrieb und Marketing sowie Live-Events zu interagieren.
VERANTWORTLICHKEITEN *
- Anwendungs-Owner: Fungieren Sie als Fachexperte für Anwendungen im Portfolio der Geschäftssysteme, dokumentieren Sie aktuelle und zukünftige Prozesse, identifizieren Sie Möglichkeiten zur Vereinfachung von Geschäfts- und technischen Arbeitsabläufen und verbessern Sie aktiv die Datenqualität. *
- Projekt- und Weiterlieferung: Übernehmen Sie die Verantwortung für die Lieferung von Weiterentwicklungen und kleinen Projekten und stellen Sie die Ausrichtung an Geschäftsprioritäten, Zeitplänen und Erwartungen der Stakeholder sicher. *
- User Acceptance Testing (UAT): Leiten Sie UAT-Aktivitäten, um eine gründliche Prüfung von Anwendungsfehlerbehebungen und Weiterentwicklungen sicherzustellen, die Behebung von Fehlern zu koordinieren und die endgültige Geschäftsfreigabe vor der Implementierung einzuholen. *
- Anwendungsverwaltung: Verwalten oder koordinieren Sie die Bereitstellung von Zugriffen mit dem IT-Helpdesk, validieren Sie geeignete Benutzerzugriffsrollen mit den Stakeholdern des Geschäfts und verfolgen Sie Zugriffsanfragen bis zum Abschluss. *
- Anwendungsunterstützung und -betrieb: Übernehmen Sie die Verantwortung für die täglichen operativen Supportprozesse, bieten Sie Anwendungsunterstützung der Stufe 2, triagieren Sie Helpdesk-Tickets, koordinieren Sie Eskalationen bei Systemausfällen oder -unterbrechungen und fungieren Sie als primärer Ansprechpartner für Entwicklungsteams. *
- Compliance und Risikomanagement: Arbeiten Sie mit Cyber Security an Aktivitäten zur Risikobehebung zusammen und kooperieren Sie mit der IT-Audit, um Dokumentationen und Nachweise für Anwendungen zu pflegen, die SOX-Compliance-Anforderungen unterliegen. *
- Schulung und Dokumentation: Entwickeln und pflegen Sie Benutzerhandbücher, leiten Sie Schulungsworkshops und schulen Sie den Helpdesk und andere Supportkollegen, um die Fähigkeiten im Anwendungs-Support zu stärken. *
- Prozessverbesserung: Identifizieren Sie Möglichkeiten zur Verbesserung der Anwendungsnutzbarkeit, der betrieblichen Effizienz, der Datenqualität und der allgemeinen Effektivität von Geschäftsprozessen.
QUALIFIKATIONEN *
- 5+ Jahre Erfahrung als Business Systems Analyst, Business Analyst, Application Analyst oder in einer vergleichbaren Rolle, mit End-to-End-Verantwortung für unternehmensweite Geschäftssysteme, einschließlich Anforderungsermittlung, Anwendungswartung und -konfiguration, Anwendungsunterstützung und Lieferantenkoordination. *
- Praktische Erfahrung in der Leitung kleiner Projekte oder geschäftlicher Weiterentwicklungen unter Verwendung von Wasserfall-, agilen oder hybriden Methoden, einschließlich Anforderungsermittlung, Erstellung von User Stories, Backlog-Pflege und Definition von Leistungsbeschreibungen für von Lieferanten durchgeführte Implementierungen. *
- Solides Verständnis des Software Development Life Cycle (SDLC), der Qualitätssicherung, des User Acceptance Testing und der Best Practices für Systemintegration. *
- Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, Geschäftsanforderungen in klare technische Spezifikationen zu übersetzen. *
- Nachgewiesene Fähigkeiten im Stakeholder-Management, in der Problemlösung, Priorisierung und Projektkoordination. *
- Fähigkeit, effektiv in einem schnelllebigen Umfeld mit engen Fristen zu arbeiten und mehrere Prioritäten zu verwalten. *
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit IT-Helpdesk-, Cyber Security- und IT-Audit-Teams in Bezug auf Zugriffsmanagement, Risikobehebung und SOX-Compliance-Nachweise ist sehr wünschenswert. *
- Erfahrung in der Medien-, Sport-, Unterhaltungs- oder Live-Event-Branche ist sehr wünschenswert. *
- Certified ScrumMaster (CSM), Project Management Professional (PMP) oder eine gleichwertige Zertifizierung ist wünschenswert. *
- Praktische Erfahrung mit .NET (C#) oder JAVA Anwendungsentwicklung, einschließlich des Verständnisses von Anwendungscode, Debugging und der Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams bei Weiterentwicklungen, Fehlerbehebungen und Releases, ist wünschenswert.
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