Estados Unidos
Idaho Health Insurance Exchange
EXL
Líder de Ingeniería de Aplicaciones
Estados Unidos
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JavaC#
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Sobre la oportunidad
Trabajando en un entorno dinámico y con plazos definidos, el candidato seleccionado demostrará compostura bajo presión, sólidas habilidades de escucha activa y la conciencia interpersonal necesaria para interactuar eficazmente con las partes interesadas de operaciones comerciales, asociaciones, ventas y marketing, y eventos en vivo.
RESPONSABILIDADES *
- Propiedad de la Aplicación: Ser el experto en la materia para las aplicaciones dentro de la cartera de sistemas empresariales, documentando los procesos actuales y futuros, identificando oportunidades para simplificar los flujos de trabajo empresariales y técnicos, y mejorando activamente la calidad de los datos. *
- Entrega de Proyectos y Mejoras: Ser responsable de la entrega de mejoras y proyectos pequeños, asegurando la alineación con las prioridades empresariales, los plazos y las expectativas de las partes interesadas. *
- Pruebas de Aceptación de Usuario (UAT): Liderar las actividades de UAT para garantizar pruebas exhaustivas de las correcciones de errores y mejoras de las aplicaciones, coordinar la resolución de defectos y obtener la aprobación final del negocio antes de la implementación. *
- Administración de Aplicaciones: Gestionar o coordinar el aprovisionamiento de acceso con el Helpdesk de TI, validar los roles de acceso de usuario apropiados con las partes interesadas del negocio y realizar un seguimiento de las solicitudes de acceso hasta su finalización. *
- Soporte y Operaciones de Aplicaciones: Ser responsable de los procesos de soporte operativo diario, proporcionar soporte de nivel 2 para aplicaciones, clasificar los tickets del Helpdesk, coordinar las escaladas para fallos o interrupciones del sistema y servir como punto de contacto principal para los equipos de desarrollo. *
- Cumplimiento y Gestión de Riesgos: Colaborar con Ciberseguridad en actividades de remediación de riesgos y trabajar con Auditoría de TI para mantener la documentación y la evidencia para las aplicaciones sujetas a los requisitos de cumplimiento SOX. *
- Formación y Documentación: Desarrollar y mantener guías de usuario, facilitar talleres de formación y formar cruzadamente al personal de Helpdesk y otros colegas de soporte para fortalecer las capacidades de soporte de aplicaciones. *
- Mejora de Procesos: Identificar oportunidades para mejorar la usabilidad de las aplicaciones, la eficiencia operativa, la calidad de los datos y la efectividad general de los procesos empresariales.
CALIFICACIONES *
- Más de 5 años de experiencia como Analista de Sistemas Empresariales, Analista de Negocios, Analista de Aplicaciones o en un rol comparable, con propiedad de extremo a extremo de sistemas empresariales empresariales, incluyendo recopilación de requisitos, mantenimiento y configuración de aplicaciones, soporte de aplicaciones y coordinación de proveedores. *
- Experiencia práctica liderando pequeños proyectos o mejoras empresariales utilizando metodologías Waterfall, Agile o híbridas, incluyendo recopilación de requisitos, creación de historias de usuario, refinamiento de backlog y definición de declaraciones de trabajo para implementaciones entregadas por proveedores. *
- Sólida comprensión del Ciclo de Vida del Desarrollo de Software (SDLC), garantía de calidad, pruebas de aceptación de usuario y mejores prácticas de integración de sistemas. *
- Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal, con la capacidad de traducir requisitos empresariales en especificaciones técnicas claras. *
- Habilidades demostradas en gestión de partes interesadas, resolución de problemas, priorización y coordinación de proyectos. *
- Capacidad para trabajar eficazmente en un entorno dinámico y con plazos definidos y gestionar múltiples prioridades. *
- La experiencia en colaboración con equipos de Helpdesk de TI, Ciberseguridad y Auditoría de TI en gestión de acceso, remediación de riesgos y evidencia de cumplimiento SOX es muy deseable. *
- La experiencia en la industria de medios, deportes, entretenimiento o eventos en vivo es muy preferible. *
- Certificado ScrumMaster (CSM), Project Management Professional (PMP) o una certificación equivalente es preferible. *
- La experiencia práctica con desarrollo de aplicaciones .NET (C#) o JAVA, incluyendo la comprensión del código de la aplicación, la depuración y el trabajo con equipos de desarrollo en mejoras, correcciones de errores y lanzamientos, es preferible.
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