Vereinigte Staaten
CSC Leasing Co.
AQR
Application Support Engineer
Vereinigte Staaten
Greenwich, Connecticut, Vereinigte Staaten
PythonSQL
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Über AQR Capital Management
AQR ist ein globales Investmentunternehmen, das an der Schnittstelle von Finanztheorie und praktischer Anwendung aufgebaut ist. Wir streben danach, konkrete, langfristige Ergebnisse zu erzielen, indem wir über den Marktrauschen hinausblicken, um die wichtigsten Faktoren zu identifizieren und zu isolieren, und indem wir Ideen entwickeln, die strengen Tests standhalten. Indem wir Theorie in die Praxis umsetzen, sind wir seit 1998 ein führender Anbieter von alternativen Strategien und ein Innovator im traditionellen Portfoliomanagement geworden.
Bei AQR teilen unsere Mitarbeiter einen gemeinsamen Geist akademischer Exzellenz, intellektueller Ehrlichkeit und ein unerschütterliches Engagement für die Suche nach der Wahrheit. Wir sind entschlossen zu wissen, was die Finanzmärkte antreibt – und wir werden jede Frage stellen und jede Annahme hinterfragen. Wir erkennen und respektieren die Kraft der Zusammenarbeit und glauben, dass Transparenz und Offenheit für neue Ideen zu Innovation führen.
Ihre Rolle
Wir suchen einen Application Support Engineer, der an der Schnittstelle der technischen Systeme und Prozesse arbeitet, die unser Investmentgeschäft antreiben. Dies ist eine Einzelbeitragsrolle, in der Sie in einem dynamischen Team arbeiten, um einen hochentwickelten technischen Prozess und eine Benutzerbasis zu unterstützen, Produktionsprobleme zu lösen, sobald sie auftreten, und zu strategischen Projekten beizutragen, die unsere Organisation verbessern. Sie werden ein hochmodernes, Cloud-basiertes System für quantitatives Portfoliomanagement und Forschung kennenlernen. Sie werden eng mit dem Geschäft und anderen technischen Teams zusammenarbeiten.
Wir suchen jemanden, der sich für Technologie und Systemzuverlässigkeit begeistert und eine Gelegenheit sucht, sich zu einem Systems Reliability Engineer zu entwickeln.
In dieser Rolle werden Sie:
- Entwickeln und pflegen Sie ein tiefgreifendes Wissen über die Anwendungsprodukte von AQR, um Kunden zu unterstützen.
- Verwalten Sie die Erwartungen der Benutzer, um die Zufriedenheit mit AQR und unseren Produkten sicherzustellen.
- Stellen Sie sicher, dass jeder Benutzer professionell und mit Respekt behandelt wird.
- Agieren Sie als Benutzeranwalt für das Projektmanagement und die Entwicklung.
- Interagieren Sie effektiv mit der Qualitätssicherung, um von Kunden identifizierte Fehler zu melden.
- Stellen Sie sicher, dass eine ordnungsgemäße Eskalation für ungelöste Probleme erfolgt, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
- Erwerben und pflegen Sie aktuelle Kenntnisse über die Support-Richtlinien und -Verfahren von AQR.
- Nehmen Sie an Bereitschaftsdiensten für die Produktionsunterstützung teil – einige davon können außerhalb der regulären Arbeitszeiten liegen.
- Identifizieren/aktualisieren Sie fehlende Produktionssupportprozesse und erstellen Sie neue Prozesse mit Unterstützung von Entwicklungs-/Geschäftsteams unter Verwendung von Support-Wikis.
- Diagnostizieren Sie Probleme mit fehlenden Eingaben. Dies kann die Analyse von Stack-Traces, Systemprotokollen, das Durchgehen von Code in einem Debugger usw. erfordern, um die fehlerhafte Abfrage/den fehlerhaften Webdienstaufruf zu finden.
- Diagnostizieren Sie Ressourcenprobleme (z. B. Datenbank ausgefallen/langsam usw.). Dies erfordert das Erlernen unserer Bereitstellungsarchitektur, Alarmierungs-/Überwachungstools usw.
- Diagnostizieren Sie komplexe Systemprobleme und arbeiten Sie teamübergreifend, um sie schnell zu lösen.
- Analysieren Sie technische Probleme mithilfe einer Reihe technischer Fähigkeiten, einschließlich Protokollanalyse, Systemleistungsanalyse, Stack-Trace-Diagnose, Datenbankanalyse, Reproduktion von Problemen und Software-Debugging.
- Verwalten Sie die Kommunikation mit Stakeholdern und teamübergreifend.
- Tragen Sie zu unserer System- und Prozessdokumentation bei.
- Verstehen und dokumentieren Sie die Grundursachen von Problemen und arbeiten Sie teamübergreifend zusammen, um Verbesserungen zu erzielen.
- Arbeiten Sie an strategischen Projekten zur Verbesserung unserer Gesamtprozesse und Systemzuverlässigkeit.
Was Sie mitbringen
- Bachelor-Abschluss – vorzugsweise in Ingenieurwesen oder Informatik – oder gleichwertige Erfahrung.
- Zwei Jahre Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Geschäftsbenutzern und technischen Teams, die komplexe Softwaresysteme in der Finanzbranche unterstützen.
- Praktische technische Fähigkeiten, einschließlich SQL und Programmierung/Debugging – Python bevorzugt.
- Starke technische Kommunikationsfähigkeiten – sowohl schriftlich als auch mündlich.
- Fähigkeit, sowohl unabhängig als auch in einem kleinen Teamumfeld effektiv zu arbeiten.
- Leidenschaft für das Erlernen von Technologie und deren Einsatz zur Automatisierung manueller Arbeiten und zur Verbesserung der Systemzuverlässigkeit.
- Ruhig unter Druck und immer verantwortungsbewusst, reif und vertrauenswürdig.
Die Gehaltsspanne für diese Rolle wird voraussichtlich betragen $110,000-$140,000. Dies ist die Spanne, die wir nach bestem Wissen und Gewissen für diese Rolle zum Zeitpunkt dieser Veröffentlichung als korrekt erachten. Wir können letztendlich mehr oder weniger als die angegebene Spanne zahlen, abhängig von Faktoren wie Fähigkeiten, Erfahrung, Standort oder anderen geschäftlichen und organisatorischen Bedürfnissen. Diese Gehaltsspanne kann auch in Zukunft geändert werden.
Diese Stelle ist außerdem für einen jährlichen, diskretionären Bonus berechtigt.
Wir bieten ein umfassendes Leistungspaket, einschließlich bezahlter Freistellung, Kranken-/Zahn-/Sehversicherung, 401(k) und anderer Leistungen für berechtigte Mitarbeiter.
Hinweis: Kein Gehaltsbetrag gilt als Lohn oder Vergütung, bis dieser Betrag verdient, erworben und bestimmbar ist. Die Höhe und Verfügbarkeit von Boni, Provisionen, Leistungen oder jeder anderen Form von Vergütung und Leistungen, die einem bestimmten Mitarbeiter zugeordnet werden können, liegt im alleinigen Ermessen des Unternehmens, bis sie gezahlt werden, und kann nach alleinigem Ermessen des Unternehmens geändert werden, in Übereinstimmung mit dem Gesetz.
AQR ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. EEO/VET/DISABILITY
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