États-Unis
B&A
AQR
Ingénieur Support Applicatif
États-Unis
Greenwich, Connecticut, États-Unis
PythonSQL
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos de AQR Capital Management
AQR est une société d'investissement mondiale construite à l'intersection de la théorie financière et de l'application pratique. Nous nous efforçons de fournir des résultats concrets et à long terme en allant au-delà du bruit du marché pour identifier et isoler les facteurs qui comptent le plus, et en développant des idées qui résistent à des tests rigoureux. En mettant la théorie en pratique, nous sommes devenus un leader des stratégies alternatives et un innovateur dans la gestion de portefeuille traditionnelle depuis 1998.
Chez AQR, nos employés partagent un esprit commun d'excellence académique, d'honnêteté intellectuelle et un engagement indéfectible à rechercher la vérité. Nous sommes déterminés à savoir ce qui fait fonctionner les marchés financiers – et nous poserons toutes les questions et remettrons en question toutes les hypothèses. Nous reconnaissons et respectons le pouvoir de la collaboration et croyons que la transparence et l'ouverture aux nouvelles idées mènent à l'innovation.
Votre rôle
Nous recherchons un Ingénieur Support Applicatif qui travaillera à la frontière des systèmes et processus techniques qui pilotent notre activité d'investissement. Il s'agit d'un rôle de contributeur individuel où vous travaillerez au sein d'une équipe dynamique pour prendre en charge un processus technique et une base d'utilisateurs sophistiqués, résoudre les problèmes de production au fur et à mesure qu'ils surviennent et contribuer à des projets stratégiques qui améliorent notre organisation. Vous apprendrez un système de gestion de portefeuille et de recherche quantitatif de pointe déployé dans le cloud. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes métier et les autres équipes techniques.
Nous recherchons une personne passionnée par la technologie et la fiabilité des systèmes, qui cherche une opportunité de devenir un ingénieur en fiabilité des systèmes.
Dans ce rôle. Vous allez :
- Développer et maintenir une connaissance approfondie des produits applicatifs de AQR pour soutenir les clients.
- Gérer les attentes des utilisateurs pour assurer la satisfaction avec AQR et nos produits
- Veiller à ce que chaque utilisateur soit traité professionnellement et avec respect
- Agir en tant que défenseur des utilisateurs auprès de la gestion de projet et du développement
- Interagir efficacement avec l'assurance qualité pour signaler les bugs identifiés par les clients.
- Assurer une escalade appropriée pour les problèmes non résolus afin de garantir la satisfaction du client
- Acquérir et maintenir des connaissances actuelles sur les politiques et procédures de support de AQR.
- Participer aux rotations de support de production sur appel – certaines pouvant avoir lieu en dehors des heures normales.
- Identifier/mettre à jour les processus de support de production manquants et rédiger de nouveaux processus avec l'aide des équipes de développement/métier en utilisant des wikis de support.
- Diagnostiquer les problèmes d'entrées manquantes. Cela peut nécessiter l'analyse de traces de pile, de journaux système, le débogage pas à pas du code pour trouver la requête/l'appel de service web fautif.
- Diagnostiquer les problèmes de ressources (par exemple, base de données en panne/lente, etc.). Cela nécessiterait d'apprendre notre architecture de déploiement, nos outils d'alerte/surveillance, etc.
- Diagnostiquer des problèmes système complexes et travailler avec les équipes pour les résoudre rapidement.
- Analyser des problèmes techniques en utilisant un éventail de compétences techniques, y compris l'analyse de journaux, l'analyse des performances système, le diagnostic de traces de pile, l'analyse de base de données, la reproduction de problèmes et le débogage logiciel.
- Gérer la communication avec les parties prenantes et entre les équipes.
- Contribuer à la documentation de nos systèmes et processus.
- Comprendre et documenter les causes profondes des problèmes et collaborer avec les équipes pour apporter des améliorations.
- Travailler sur des projets stratégiques pour améliorer notre processus global et la fiabilité du système.
Ce que vous apporterez
- Diplôme de licence – Ingénierie ou Informatique de préférence – ou expérience équivalente.
- Deux ans d'expérience de travail avec des utilisateurs métier et des équipes techniques soutenant des systèmes logiciels complexes dans le secteur financier.
- Compétences techniques pratiques, y compris SQL et programmation/débogage – Python de préférence.
- Solides compétences en communication technique – tant à l'écrit qu'à l'oral.
- Capacité à travailler efficacement à la fois de manière autonome et en petite équipe.
- Une passion pour l'apprentissage de la technologie et son utilisation pour automatiser le travail manuel et améliorer la fiabilité du système.
- Calme sous pression et toujours responsable, mature et digne de confiance.
La fourchette de salaire attendue pour ce poste est de $110,000-$140,000. C'est la fourchette que nous croyons de bonne foi être exacte pour ce poste au moment de cette publication. Nous pourrions finalement payer plus ou moins que la fourchette publiée, en fonction de facteurs tels que les compétences, l'expérience, la localisation ou d'autres besoins commerciaux et organisationnels. Cette fourchette de salaire peut également être modifiée à l'avenir.
Ce poste est également éligible à une prime discrétionnaire annuelle.
Nous offrons un ensemble complet d'avantages, y compris des congés payés, une assurance médicale/dentaire/vision, un plan 401(k), et tout autre avantage aux employés éligibles.
Remarque : Aucun montant de rémunération n'est considéré comme un salaire ou une compensation tant que ce montant n'est pas gagné, acquis et déterminable. Le montant et la disponibilité de toute prime, commission, avantages ou toute autre forme de rémunération et d'avantages qui sont attribuables à un employé particulier restent à la seule discrétion de la Société jusqu'à ce qu'ils soient payés et peuvent être modifiés à la seule discrétion de la Société, conformément à la loi.
AQR est un employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. EEO/VET/DISABILITY
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