Vereinigte Staaten
Idaho Health Insurance Exchange
TridentCare
Business Analyst
Vereinigte Staaten
Vereinigte Staaten
SQLGo
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STELLENBESCHREIBUNG
Diese Rolle arbeitet eng mit verschiedenen Geschäftsbereichen, funktionsübergreifenden Teams wie Vertrieb, Kundenservice, Finanzen, IT und dem Lager zusammen, um den täglichen Betrieb zu unterstützen, Verbesserungspotenziale zu identifizieren und die Implementierung von Änderungen voranzutreiben, die Geschäftswert schaffen. Erfassung von Geschäftsanforderungen, Durchführung von Bedarfsanalysen und Entwicklung von Funktionsspezifikationen, um sicherzustellen, dass entwickelte Informationstechnologielösungen Geschäftsziele unterstützen.
WESENTLICHE AUFGABEN: *
- Fungiert als Bindeglied zwischen Entwicklungsteams und dem internen/externen Kunden oder Endbenutzer. *
- Befolgt einen etablierten Prozess zur Anforderungserfassung, um Anforderungen zu identifizieren. *
- Kommuniziert Anforderungen an die Entwicklungsteams durch Spezifikationen, Leistungsbeschreibungen, Projektpläne oder andere Dokumentationsformen. *
- Koordiniert mit Entwicklern, Qualitätssicherungsteams und Benutzern, um Prozesse zu testen und Funktionalität sowie Benutzerakzeptanz sicherzustellen. *
- Kann Benutzerdokumentationen oder Schulungsmaterialien entwickeln. *
- Erstellt BRD, FRD und andere Business-Analyse-Dokumente. *
- Übersetzt Geschäftsanforderungen in Funktionsspezifikationen für Systemverbesserungen oder Workflow-Änderungen. *
- Dokumentiert aktuelle und zukünftige Prozesskarten, Datenflüsse und Systeminteraktionen. *
- Entwickelt und pflegt Dokumentationen für Geschäftsprozesse, Systemkonfigurationen und Schulungsmaterialien. *
- Behebt Benutzerprobleme und eskaliert sie bei Bedarf an Senior-Analysten oder Entwicklungsteams. *
- Unterstützt bei der Projektplanung, -durchführung und -abschließung von organisatorischen Initiativen. *
- Arbeitet mit funktionsübergreifenden Teams zusammen, um die Abstimmung und effektive Implementierung von Prozessen sicherzustellen. *
- Führt Datenanalysen durch, um Trends, Muster und Verbesserungspotenziale bei der Leistung zu identifizieren. *
- Stellt die Einhaltung relevanter Vorschriften und Industriestandards für Prozesse sicher, insbesondere in der Gesundheitsbranche. *
- Bietet praktische Unterstützung für Geschäftssysteme, mit Schwerpunkt auf Auftragsabwicklung und Kundenbelieferung. *
- Unterstützt bei Konfigurationsaktualisierungen und zugehörigen operativen Aufgaben. *
- Analysiert aktuelle Arbeitsabläufe und schlägt Möglichkeiten zur Verbesserung von Genauigkeit, Geschwindigkeit und Kundenerlebnis vor. *
- Unterstützt Geschäftsteams während der Systemtest- und Validierungsphasen. *
- Unterstützt beim Erstellen und Pflegen von operativen Berichten und Dashboards. *
- Analysiert Transaktionsdaten, um Trends oder Lücken zu identifizieren, die die O2C-Leistung beeinträchtigen. *
- Nimmt an Systemverbesserungen teil, einschließlich Anforderungsvalidierung, UAT-Unterstützung und Überwachung nach dem Go-Live. *
- Arbeitet mit Drittanbietern und internen Entwicklern zusammen, um Integrationen mit anderen Systemen zu unterstützen. *
- Erstellt Benutzerhandbücher, Prozessdokumentationen und Schulungsmaterialien. *
- Hilft bei der Schulung von Endbenutzern für neue Funktionalitäten oder Systemaktualisierungen.
ANFORDERUNGEN AN DIE STELLE: *
- Starkes Verständnis der Order-to-Cash-Prozesse, einschließlich Auftragsverwaltung, Abrechnung, Inkasso und Umsatzrealisierung. *
- Vertrautheit mit Anwendungen im Gesundheitswesen, SQL und Projektmanagement-Methoden. *
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten; Fähigkeit, sowohl mit technischen Teams als auch mit Geschäftsanwendern zu arbeiten. *
- Detailorientiert mit soliden organisatorischen Fähigkeiten und der Fähigkeit, mehrere Prioritäten zu verwalten. *
- Fähigkeit, komplexe Probleme zu analysieren, Ursachen zu identifizieren und effektive Lösungen zu entwickeln. *
- Starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungsfähigkeiten, um Verbesserungspotenziale zu identifizieren und Änderungen umzusetzen. *
- Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten und gleichzeitig in einem Teamumfeld zusammenzuarbeiten.
Bildungs- und Erfahrungsanforderungen: *
- 3+ Jahre Erfahrung als Business Analyst, vorzugsweise im Gesundheitswesen oder verwandten Branchen. *
- 3 Jahre Erfahrung in OTC-Prozessen und Anwendungen im Gesundheitswesen. *
- Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik (MIS) oder einem verwandten Bereich. *
- Erfahrung mit agilen Projektmanagement-Methoden. *
- Erfahrung mit ServiceNow Agile, Jira, Excel.
PHYSISCHE ANFORDERUNGEN UND ARBEITSUMGEBUNG
Die hier beschriebenen Arbeitsumgebungsmerkmale sind repräsentativ für die, denen ein Mitarbeiter bei der Erfüllung der wesentlichen Funktionen dieser Stelle begegnet. Angemessene Vorkehrungen können getroffen werden, um Menschen mit Behinderungen die Ausübung der wesentlichen Funktionen zu ermöglichen.
Bei der Ausübung der Aufgaben dieser Stelle muss der Mitarbeiter häufig stehen, handhaben oder fühlen, sprechen und hören. Gelegentlich muss der Mitarbeiter gehen, sitzen, mit Händen und Armen greifen und sich bücken, knien, ducken oder kriechen. Der Mitarbeiter kann gelegentlich bis zu 15 Pfund heben oder bewegen. Spezifische Sehfähigkeiten, die für diese Stelle erforderlich sind, umfassen Nahsehen, Tiefenwahrnehmung und die Fähigkeit, den Fokus anzupassen. Keine Farbsehschwäche.
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