Vereinigte Staaten
B&A
Bankwell Financial Group
Business Application Analyst
Vereinigte Staaten
New Canaan, Connecticut, Vereinigte Staaten
SQL
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Beschreibung
Gewünschte Eigenschaften
Erfolgreiche Kandidaten werden Folgendes zeigen:
- Starke Kollaborationsfähigkeiten mit Fachexperten aus den Fachbereichen.
- Fähigkeit, operative Herausforderungen zu verstehen und praktische Workflow-Lösungen zu entwerfen.
- Starkes Verantwortungsbewusstsein und Durchhaltevermögen.
- Neugier und eine Denkweise der kontinuierlichen Verbesserung.
- Fähigkeit, technische Konfiguration mit der Gestaltung von Geschäftsprozessen in Einklang zu bringen.
- Komfort bei der gleichzeitigen Arbeit in mehreren Abteilungen.
FLSA-Status: Exempt
Diese Stellenbeschreibung ist eine allgemeine Beschreibung der wesentlichen Aufgaben. Sie ist nicht als Anstellungsvertrag gedacht und auch nicht dazu bestimmt, alle Aufgaben zu beschreiben, die eine Person in dieser Position ausführen könnte. Alle Mitarbeiter sind verpflichtet, Aufgaben auszuführen, die von den Vorgesetzten zugewiesen werden, unabhängig von der Stellenbezeichnung oder den routinemäßigen Aufgaben.
Bankwell verpflichtet sich zu einer Politik der Chancengleichheit und wird keinen Bewerber oder Mitarbeiter aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft oder Abstammung, Alter, körperlicher oder geistiger Behinderung, Veteranen- oder Militärstatus, Familienstand oder einem anderen gesetzlich anerkannten geschützten Merkmal nach Bundes-, Landes- oder lokalen Gesetzen diskriminieren.
Bewerber mit Behinderungen können unter den Bestimmungen des Americans with Disability Act und bestimmter anderer staatlicher oder lokaler Gesetze Anspruch auf angemessene Vorkehrungen haben. Bitte informieren Sie den Personalvertreter von Bankwell, wenn Sie Hilfe bei der Ausfüllung von Formularen oder bei der Teilnahme am Bewerbungsprozess benötigen.
Alle Mitarbeiter sind für die Einhaltung der Bankvorschriften verantwortlich, die für Bankwell gelten. Dies beinhaltet, ist aber nicht beschränkt auf, die Einhaltung des BSA und verschiedener Verbraucherschutzvorschriften sowie die Einhaltung von OFAC-Sanktionen. Die Mitarbeiter sind verpflichtet, Compliance-Schulungen zu absolvieren und die Richtlinien und Verfahren für geltende Vorschriften entsprechend ihrer Rolle zu befolgen. Die Nichteinhaltung von Bankvorschriften durch einen Mitarbeiter wird individuell geprüft und bewertet. Die Folgen der Nichteinhaltung können sich auf die Arbeitsleistung auswirken und schwerwiegend genug sein, um eine Beendigung des Arbeitsverhältnisses zu erfordern.
Über Bankwell
Bankwell ist eine Geschäftsbank mit Vermögenswerten von mehr als 3 Milliarden US-Dollar, die die Bankbedürfnisse von Unternehmen und Privatpersonen erfüllt. Bei Bankwell sind wir stolz auf unsere einzigartige Fähigkeit, Ihnen hochgradig persönliche und qualitativ hochwertige Bankdienstleistungen mit der Expertise und dem Engagement unseres erfahrenen Teams von Fachleuten anzubieten. Wenn es um Geschäfte geht, ermöglichen uns unser tiefes Branchenwissen, unsere Flexibilität und unsere innovativen Treasury- und Finanzierungsdienstleistungen, die richtigen Lösungen für unsere Geschäfts- und Firmenkunden zu finden. Wir engagieren uns leidenschaftlich für gemeinnützige Zwecke und sind aktiv in vielen gemeinnützigen Organisationen tätig, die das Leben anderer gestalten und verbessern. Wir widmen unsere Zeit und unser Talent, um die Gemeinschaften zu unterstützen, denen wir dienen. Mehr über Bankwell erfahren Sie unter mybankwell.com.
Zusammenfassung der Position
Bankwell sucht einen Business Application Analyst zur Unterstützung und Erweiterung der Nutzung von Jack Henry Enterprise Workflow (EWF) im gesamten Unternehmen. Diese Rolle dient als Bindeglied zwischen den Geschäftsbereichen und den Technologieteams und hilft bei der Automatisierung, Standardisierung und Verbesserung operativer Prozesse durch Workflow-Design, Systemintegration, Aufgabenautomatisierung, Genehmigungen und Berichterstattung.
Der erfolgreiche Kandidat wird eng mit den Abteilungsleitern und Fachexperten zusammenarbeiten, um bestehende Prozesse zu verstehen, Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren, Workflow-Lösungen zu konfigurieren, Produktionsworkflows zu unterstützen und sicherzustellen, dass die Workflows im gesamten Unternehmen effizient und konsistent ablaufen.
Enterprise Workflow ist eine konfigurierbare Workflow-Plattform, die Geschäftsprozesse durch Aufgabenmanagement, Genehmigungen, Benachrichtigungen, Dokumentenerstellung, Audit-Nachverfolgung und Integration mit Jack Henry- und Drittanbieteranwendungen automatisiert. Sie wird in den Bereichen Kreditvergabe, Einlagen, Treasury, Betrieb, Compliance, Kundenservice und Personalwesen eingesetzt.
Wesentliche Verantwortlichkeiten
Workflow-Design und -Automatisierung
- Entwickeln von Workflow-Routing-Regeln, Genehmigungspfaden, Benachrichtigungen, Eskalationen und Aufgabenzuweisungen.
- Ändern bestehender Workflows entsprechend der sich entwickelnden operativen und regulatorischen Anforderungen.
- Nutzen von vorgefertigten Workflow-Vorlagen und Anpassen von Lösungen, um die Anforderungen von Bankwell zu erfüllen.
Anwendungsunterstützung
- Bereitstellen des täglichen Supports für Enterprise Workflow-Benutzer.
- Beheben von Workflow-Problemen, fehlgeschlagenen Transaktionen, Routing-Problemen und Integrationsfehlern.
- Überwachen der Workflow-Leistung und Identifizieren von Optimierungsmöglichkeiten.
- Koordination mit dem Jack Henry-Support und Drittanbietern bei Bedarf.
- Teilnahme an Software-Upgrades, Release-Tests und Funktionsüberprüfungen.
Verbesserung von Geschäftsprozessen
- Zusammenarbeit mit Geschäftsbereichen zur Dokumentation von aktuellen und zukünftigen Prozessen.
- Empfehlen von Workflow-Verbesserungen, die Konsistenz, Effizienz, Verantwortlichkeit und Kundenerlebnis verbessern.
- Unterstützen von Abteilungen bei der Einführung von Workflow-Automatisierung und Best Practices.
- Unterstützen von kontinuierlichen Verbesserungsprozessen im gesamten Bankbetrieb.
Workflow-Administration
- Pflegen von Workflow-Konfigurationen, Warteschlangen, Benutzerzuweisungen, Geschäftsregeln und Genehmigungsmatrizen.
- Unterstützen der Aufgabenverteilung und des Workload-Routings über Abteilungen hinweg.
- Konfigurieren von Eskalationsregeln, Benachrichtigungen, Service-Level-Tracking und Genehmigungsstrukturen.
- Sicherstellen, dass Workflows internen Richtlinien und operativen Kontrollen entsprechen.
Integration und Datenmanagement
- Unterstützen von Integrationen zwischen Enterprise Workflow, Jack Henry-Anwendungen und anderen Banksystemen.
- Unterstützen von durch Workflows ausgelösten Aktualisierungen von Kundenkonten und Bankanwendungen.
- Validieren des Workflow-bezogenen Datenaustauschs und automatisierter Wartungsfunktionen.
- Unterstützen der Dokumentenerstellung, elektronischen Kommunikation und Workflow-basierten Datenaktualisierungen.
Berichterstattung und Audit-Unterstützung
- Entwickeln von Workflow-Berichten und Dashboards.
- Überwachen von Workflow-Metriken, Durchlaufzeiten, Engpässen und Ausnahmeprozessen.
- Unterstützen von Auditoren und Compliance-Mitarbeitern durch Bereitstellung von Workflow-Historien und Audit-Dokumentation.
- Sicherstellen, dass Workflow-Lösungen angemessene Audit-Trails und Prozesstransparenz aufweisen.
Anforderungen
Erforderliche Qualifikationen
- Bachelor-Abschluss in Information Systems, Business, Finance, Operations oder gleichwertige Erfahrung.
- 3+ Jahre Erfahrung im Bankbetrieb, in der Unterstützung von Geschäftssystemen, in der Workflow-Automatisierung oder in der Anwendungsunterstützung.
- Starkes Verständnis von Bankprozessen und operativen Abläufen.
- Fähigkeit, Anforderungen zu erfassen und Geschäftsanforderungen in Systemlösungen zu übersetzen.
- Starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungsfähigkeiten.
- Fähigkeit zur effektiven Kommunikation mit technischen und nicht-technischen Stakeholdern.
- Erfahrung in der Dokumentation von Geschäftsprozessen und -abläufen.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung mit Jack Henry-Lösungen, einschließlich SilverLake, Xperience, jXchange, Enterprise Workflow, Banno oder verwandten Anwendungen.
- Erfahrung in der Unterstützung von Bankbetrieb, Kreditvergabe, Einlagenbetrieb, Treasury Management oder Compliance-Funktionen.
- Erfahrung mit Workflow-Automatisierung oder Business Process Management (BPM).
- Erfahrung mit Berichterstattung und Datenanalyse.
- Kenntnisse in SQL, APIs, Integrationen oder Low-Code-Workflow-Plattformen.
- Verständnis von Bankvorschriften und Audit-Anforderungen.
Wettbewerbsfähige Vergütung und Leistungen, einschließlich:
- Kranken-, Zahn- und Sehversicherung
- Vom Arbeitgeber bezahlte Lebens- und Invaliditätsversicherung
- HSA-Option
- Mitarbeiterunterstützungsprogramm (EAP)
- Telemedizin- und Wellness-Ressourcen
- Zusätzliche Versicherungsoptionen
- Haustierversicherung und Rechtsberatung
Die Leistungen werden am ersten Tag des Monats nach dem Datum der Einstellung wirksam.
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