Estados Unidos
B&A
Bankwell Financial Group
Analista de Aplicaciones de Negocio
Estados Unidos
New Canaan, Connecticut, Estados Unidos
SQL
Traducción automática. Consulta el original.
Descripción
Características Deseadas
Los candidatos exitosos demostrarán:
- Sólidas habilidades de colaboración con expertos en la materia del negocio.
- Capacidad para comprender los desafíos operativos y diseñar soluciones de flujo de trabajo prácticas.
- Fuerte sentido de la responsabilidad y seguimiento.
- Mentalidad de curiosidad y mejora continua.
- Capacidad para equilibrar la configuración técnica con el diseño de procesos de negocio.
- Comodidad trabajando simultáneamente en varios departamentos.
Estatus FLSA: Exento
Esta descripción del puesto es una descripción general de las funciones esenciales del trabajo. No pretende ser un contrato de empleo, ni pretende describir todas las tareas que alguien en este puesto puede realizar. Se espera que todos los empleados realicen las tareas asignadas por el personal de supervisión, independientemente de los títulos del puesto o las tareas rutinarias del puesto.
Bankwell se compromete con una política de Igualdad de Oportunidades de Empleo y no discriminará a ningún solicitante o empleado por motivos de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, origen nacional o ascendencia, edad, discapacidad física o mental, condición de veterano o militar, estado civil o cualquier otra base legalmente reconocida protegida por las leyes federales, estatales o locales.
Los solicitantes con discapacidades pueden tener derecho a adaptaciones razonables según los términos de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades y ciertas otras leyes estatales o locales. Informe al representante de Recursos Humanos de Bankwell si necesita ayuda para completar formularios o para participar de otra manera en el proceso de solicitud.
Todos los empleados son responsables de cumplir con las regulaciones bancarias que se aplican a Bankwell. Esto incluye, entre otros, adherirse a la BSA y varias regulaciones de protección al consumidor, y cumplir con las sanciones de OFAC. Los empleados deben completar la capacitación de cumplimiento y seguir las políticas y procedimientos para las regulaciones aplicables según su función. El incumplimiento de las regulaciones bancarias por parte de un empleado será revisado y evaluado individualmente. El resultado del incumplimiento puede afectar las calificaciones de desempeño laboral y puede ser lo suficientemente grave como para requerir la terminación del empleo.
Sobre Bankwell
Bankwell es un banco comercial con más de $3 mil millones en activos que atiende las necesidades bancarias de empresas y particulares. En Bankwell, nos enorgullecemos de nuestra capacidad única para ofrecerle una banca de alta calidad y con un trato cercano, con la experiencia y dedicación de nuestro experimentado equipo de profesionales. Cuando se trata de negocios, nuestro profundo conocimiento de la industria, flexibilidad y servicios innovadores de tesorería y financiación nos permiten encontrar las soluciones adecuadas para nuestros clientes empresariales y comerciales. Nos apasiona retribuir y participamos activamente con numerosas organizaciones sin ánimo de lucro que ayudan a dar forma y mejorar las vidas de los demás. Nos dedicamos a aportar nuestro tiempo y talento para apoyar a las comunidades a las que servimos. Puede encontrar más información sobre Bankwell en mybankwell.com.
Resumen del puesto
Bankwell está buscando un Analista de Aplicaciones de Negocio para dar soporte y expandir el uso de Jack Henry Enterprise Workflow (EWF) en toda la organización. Este puesto actúa como enlace entre los departamentos de negocio y los equipos de tecnología, ayudando a automatizar, estandarizar y mejorar los procesos operativos a través del diseño de flujos de trabajo, la integración de sistemas, la automatización de tareas, las aprobaciones y la generación de informes.
El candidato seleccionado trabajará en estrecha colaboración con los líderes de departamento y los expertos en la materia para comprender los procesos existentes, identificar oportunidades de mejora, configurar soluciones de flujo de trabajo, dar soporte a los flujos de trabajo de producción y garantizar que los flujos de trabajo operen de manera eficiente y consistente en todo el banco.
Enterprise Workflow es una plataforma de flujo de trabajo configurable que automatiza los procesos de negocio a través de la gestión de tareas, aprobaciones, notificaciones, generación de documentos, seguimiento de auditoría e integración con aplicaciones de Jack Henry y de terceros. Se utiliza en préstamos, depósitos, tesorería, operaciones, cumplimiento, servicio al cliente y recursos humanos.
Responsabilidades Esenciales
Diseño y Automatización de Flujos de Trabajo
- Desarrollar reglas de enrutamiento de flujos de trabajo, rutas de aprobación, notificaciones, escalaciones y asignaciones de tareas.
- Modificar flujos de trabajo existentes a medida que evolucionan los requisitos operativos y regulatorios.
- Aprovechar plantillas de flujo de trabajo predefinidas y personalizar soluciones para cumplir con los requisitos de Bankwell.
Soporte de Aplicaciones
- Proporcionar soporte diario a los usuarios de Enterprise Workflow.
- Solucionar problemas de flujos de trabajo, transacciones fallidas, problemas de enrutamiento y errores de integración.
- Supervisar el rendimiento de los flujos de trabajo e identificar oportunidades de optimización.
- Coordinar con el soporte de Jack Henry y los proveedores externos cuando sea necesario.
- Participar en actualizaciones de software, pruebas de versiones y revisiones de funcionalidad.
Mejora de Procesos de Negocio
- Trabajar con las unidades de negocio para documentar los procesos actuales y futuros.
- Recomendar mejoras en los flujos de trabajo que aumenten la consistencia, la eficiencia, la responsabilidad y la experiencia del cliente.
- Ayudar a los departamentos a adoptar la automatización de flujos de trabajo y las mejores prácticas.
- Apoyar las iniciativas de mejora continua en las operaciones bancarias.
Administración de Flujos de Trabajo
- Mantener las configuraciones de flujos de trabajo, colas, asignaciones de usuarios, reglas de negocio y matrices de aprobación.
- Soportar la asignación de tareas y el enrutamiento de la carga de trabajo entre departamentos.
- Configurar reglas de escalada, notificaciones, seguimiento de niveles de servicio y estructuras de aprobación.
- Garantizar que los flujos de trabajo se alineen con las políticas internas y los controles operativos.
Integración y Gestión de Datos
- Soportar las integraciones entre Enterprise Workflow, las aplicaciones de Jack Henry y otros sistemas bancarios.
- Ayudar con las actualizaciones de registros de clientes y aplicaciones bancarias activadas por flujos de trabajo.
- Validar el intercambio de datos relacionado con los flujos de trabajo y las funciones de mantenimiento automatizado.
- Soportar la generación de documentos, comunicaciones electrónicas y actualizaciones de datos basadas en flujos de trabajo.
Soporte de Informes y Auditoría
- Desarrollar informes y paneles de control de flujos de trabajo.
- Supervisar métricas de flujos de trabajo, tiempos de respuesta, cuellos de botella y procesamiento de excepciones.
- Apoyar a auditores y personal de cumplimiento proporcionando historial de flujos de trabajo y documentación de auditoría.
- Garantizar que las soluciones de flujo de trabajo mantengan pistas de auditoría y transparencia de procesos adecuadas.
Requisitos
Cualificaciones Requeridas
- Título de grado en Sistemas de Información, Negocios, Finanzas, Operaciones o experiencia equivalente.
- 3+ años de experiencia en operaciones bancarias, soporte de sistemas de negocio, automatización de flujos de trabajo o soporte de aplicaciones.
- Sólida comprensión de los procesos bancarios y los procedimientos operativos.
- Capacidad para recopilar requisitos y traducir necesidades de negocio en soluciones de sistema.
- Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas.
- Capacidad para comunicarse eficazmente tanto con partes interesadas técnicas como no técnicas.
- Experiencia en la documentación de procesos y procedimientos de negocio.
Cualificaciones Preferidas
- Experiencia con soluciones de Jack Henry, incluyendo SilverLake, Xperience, jXchange, Enterprise Workflow, Banno o aplicaciones relacionadas.
- Experiencia en el soporte de operaciones bancarias, préstamos, operaciones de depósitos, gestión de tesorería o funciones de cumplimiento.
- Experiencia en automatización de flujos de trabajo o gestión de procesos de negocio (BPM).
- Experiencia en informes y análisis de datos.
- Familiaridad con SQL, APIs, integraciones o plataformas de flujo de trabajo de bajo código.
- Comprensión de los requisitos regulatorios y de auditoría bancaria.
Compensación y beneficios competitivos, que incluyen:
- Cobertura médica, dental y de visión
- Seguro de vida y discapacidad pagado por el empleador
- Opción de HSA
- Programa de Asistencia al Empleado (EAP)
- Recursos de telesalud y bienestar
- Opciones de seguro complementario
- Beneficios de seguro de mascotas y plan legal
Los beneficios entran en vigor el primer día del mes siguiente a la fecha de contratación.
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