Estados Unidos
B&A
Bankwell Financial Group
Analista de Aplicações de Negócios
Estados Unidos
New Canaan, Connecticut, Estados Unidos
SQL
Tradução automática. Consulte o original.
Descrição
Características Desejadas
Os candidatos bem-sucedidos demonstrarão:
- Fortes habilidades de colaboração com especialistas no assunto de negócios.
- Capacidade de entender desafios operacionais e projetar soluções de fluxo de trabalho práticas.
- Forte senso de responsabilidade e acompanhamento.
- Curiosidade e mentalidade de melhoria contínua.
- Capacidade de equilibrar configuração técnica com design de processo de negócios.
- Conforto em trabalhar simultaneamente em vários departamentos.
Status FLSA: Isento
Esta descrição de cargo é uma descrição geral das funções essenciais do cargo. Não se destina a ser um contrato de trabalho, nem se destina a descrever todas as funções que alguém nesta posição pode desempenhar. Espera-se que todos os funcionários realizem tarefas atribuídas pelo pessoal de supervisão, independentemente dos títulos de cargo ou das funções rotineiras do cargo.
O Bankwell está comprometido com uma política de Igualdade de Oportunidades de Emprego e não discriminará nenhum candidato ou funcionário com base em raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, origem nacional ou ascendência, idade, deficiência física ou mental, status de veterano ou militar, estado civil ou qualquer outra base legalmente reconhecida protegida pelas leis federais, estaduais ou locais.
Candidatos com deficiência podem ter direito a acomodações razoáveis nos termos da Americans with Disability Act e de certas outras leis estaduais ou locais. Informe o representante de Recursos Humanos do Bankwell se precisar de assistência para preencher quaisquer formulários ou para participar do processo de inscrição.
Todos os funcionários são responsáveis por cumprir as regulamentações bancárias que se aplicam ao Bankwell. Isso inclui, mas não se limita a, aderir à BSA e a várias regulamentações de proteção ao consumidor, e cumprir as sanções da OFAC. Os funcionários são obrigados a concluir o treinamento de conformidade e seguir as políticas e procedimentos para regulamentações aplicáveis com base em sua função. A falha de um funcionário em cumprir as regulamentações bancárias será revisada e avaliada individualmente. O resultado do não cumprimento pode impactar as avaliações de desempenho do trabalho e pode ser grave o suficiente para exigir a rescisão do emprego.
Sobre o Bankwell
O Bankwell é um banco comercial com mais de US$ 3 bilhões em ativos que atende às necessidades bancárias de empresas e indivíduos. No Bankwell, nos orgulhamos de nossa capacidade única de oferecer serviços bancários de alta qualidade e com toque pessoal, com a expertise e dedicação de nossa experiente equipe de profissionais. Quando se trata de negócios, nosso profundo conhecimento do setor, flexibilidade e serviços inovadores de tesouraria e financiamento nos permitem encontrar as soluções certas para nossos clientes empresariais e comerciais. Somos apaixonados por retribuir e estamos ativamente envolvidos com muitas organizações sem fins lucrativos que ajudam a moldar e melhorar a vida de outras pessoas. Dedicamos nosso tempo e talento para apoiar as comunidades que servimos. Mais sobre o Bankwell pode ser encontrado em mybankwell.com.
Resumo da Posição
O Bankwell está buscando um Analista de Aplicações de Negócios para dar suporte e expandir o uso do Jack Henry Enterprise Workflow (EWF) em toda a organização. Esta função serve como a ligação entre os departamentos de negócios e as equipes de tecnologia, ajudando a automatizar, padronizar e melhorar os processos operacionais por meio de design de fluxo de trabalho, integração de sistemas, automação de tarefas, aprovações e relatórios.
O candidato selecionado trabalhará em estreita colaboração com os líderes de departamento e especialistas no assunto para entender os processos existentes, identificar oportunidades de melhoria, configurar soluções de fluxo de trabalho, dar suporte aos fluxos de trabalho de produção e garantir que os fluxos de trabalho operem de forma eficiente e consistente em todo o banco.
Enterprise Workflow é uma plataforma de fluxo de trabalho configurável que automatiza processos de negócios por meio de gerenciamento de tarefas, aprovações, notificações, geração de documentos, rastreamento de auditoria e integração com aplicativos Jack Henry e de terceiros. É utilizado em empréstimos, depósitos, tesouraria, operações, conformidade, atendimento ao cliente e recursos humanos.
Responsabilidades Essenciais
Design e Automação de Fluxo de Trabalho
- Desenvolver regras de roteamento de fluxo de trabalho, caminhos de aprovação, notificações, escalonamentos e atribuições de tarefas.
- Modificar fluxos de trabalho existentes à medida que os requisitos operacionais e regulatórios evoluem.
- Utilizar modelos de fluxo de trabalho pré-construídos e personalizar soluções para atender aos requisitos do Bankwell.
Suporte à Aplicação
- Fornecer suporte diário aos usuários do Enterprise Workflow.
- Solucionar problemas de fluxo de trabalho, transações com falha, problemas de roteamento e erros de integração.
- Monitorar o desempenho do fluxo de trabalho e identificar oportunidades de otimização.
- Coordenar com o suporte Jack Henry e fornecedores terceirizados quando necessário.
- Participar de atualizações de software, testes de lançamento e revisões de funcionalidade.
Melhoria de Processos de Negócios
- Trabalhar com unidades de negócios para documentar processos atuais e futuros.
- Recomendar aprimoramentos de fluxo de trabalho que melhorem a consistência, eficiência, responsabilidade e experiência do cliente.
- Auxiliar departamentos na adoção de automação de fluxo de trabalho e melhores práticas.
- Apoiar iniciativas de melhoria contínua em operações bancárias.
Administração de Fluxo de Trabalho
- Manter configurações de fluxo de trabalho, filas, atribuições de usuários, regras de negócios e matrizes de aprovação.
- Apoiar a atribuição de tarefas e o roteamento de carga de trabalho entre departamentos.
- Configurar regras de escalonamento, notificações, rastreamento de nível de serviço e estruturas de aprovação.
- Garantir que os fluxos de trabalho estejam alinhados com as políticas internas e os controles operacionais.
Integração e Gerenciamento de Dados
- Apoiar integrações entre Enterprise Workflow, aplicativos Jack Henry e outros sistemas bancários.
- Auxiliar em atualizações acionadas por fluxo de trabalho em registros de clientes e aplicativos bancários.
- Validar a troca de dados relacionada ao fluxo de trabalho e funções de manutenção automatizadas.
- Apoiar a geração de documentos, comunicações eletrônicas e atualizações de dados baseadas em fluxo de trabalho.
Suporte a Relatórios e Auditoria
- Desenvolver relatórios e painéis de fluxo de trabalho.
- Monitorar métricas de fluxo de trabalho, tempos de resposta, gargalos e processamento de exceções.
- Apoiar auditores e pessoal de conformidade fornecendo histórico de fluxo de trabalho e documentação de auditoria.
- Garantir que as soluções de fluxo de trabalho mantenham trilhas de auditoria apropriadas e transparência do processo.
Requisitos
Qualificações Necessárias
- Bacharelado em Sistemas de Informação, Negócios, Finanças, Operações ou experiência equivalente.
- 3+ anos de experiência em operações bancárias, suporte a sistemas de negócios, automação de fluxo de trabalho ou suporte a aplicativos.
- Forte compreensão de processos bancários e procedimentos operacionais.
- Capacidade de coletar requisitos e traduzir necessidades de negócios em soluções de sistema.
- Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas.
- Capacidade de se comunicar efetivamente com partes interessadas técnicas e não técnicas.
- Experiência em documentar processos e procedimentos de negócios.
Qualificações Preferenciais
- Experiência com soluções Jack Henry, incluindo SilverLake, Xperience, jXchange, Enterprise Workflow, Banno ou aplicativos relacionados.
- Experiência em suporte a operações bancárias, empréstimos, operações de depósito, gerenciamento de tesouraria ou funções de conformidade.
- Experiência em automação de fluxo de trabalho ou gerenciamento de processos de negócios (BPM).
- Experiência em relatórios e análise de dados.
- Familiaridade com SQL, APIs, integrações ou plataformas de fluxo de trabalho low-code.
- Compreensão dos requisitos regulatórios e de auditoria bancária.
Remuneração e benefícios competitivos, incluindo:
- Cobertura médica, odontológica e oftalmológica
- Seguro de vida e invalidez pago pelo empregador
- Opção de HSA
- Programa de Assistência ao Empregado (EAP)
- Recursos de telemedicina e bem-estar
- Opções de seguro suplementar
- Benefícios de seguro para animais de estimação e plano jurídico
Os benefícios entram em vigor no primeiro dia do mês seguinte à data de contratação.
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