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Salesforce
Deployment Strategist (Strategic Builder) - Brasil
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São Paulo, São Paulo, Brasilien
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Jobkategorie
Um die beste Candidate Experience zu erzielen, berücksichtigen Sie bitte, dass Sie sich maximal für 3 Stellen innerhalb von 12 Monaten bewerben, um sicherzustellen, dass Sie keine doppelten Anstrengungen unternehmen.
Vertrieb
Barrierefreie Unterstützung
Wenn Sie während des Bewerbungs- oder Auswahlverfahrens eine angemessene Unterstützung benötigen, reichen Sie bitte einen entsprechenden Antrag über dieses Formular für Anfragen zur barrierefreien Unterstützung ein careers.mail.salesforce.com/accommodations-request-form?_ga=2.139086459.912759425.1690463420-976932181.1684251251.
Bitte beachten Sie, dass Salesforce künstliche Intelligenz (KI)-Tools verwendet, um unseren Personalvermittlern bei der Bewertung und Beurteilung von Lebensläufen und Qualifikationen von Kandidaten während des gesamten Rekrutierungsprozesses zu helfen. Menschen werden immer jede Kandidatenauswahl und jede Einstellung treffen. Bitte lesen Sie unsere Kandidaten-Datenschutzerklärung salesforce.com/en-us/wp-content/uploads/sites/4/documents/legal/Privacy/salesforce-candidate-privacy-statement-december-2024.pdf für weitere Informationen darüber, wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden und welche Rechte Sie haben, einschließlich der Nutzung von KI-Tools und Opt-out-Optionen.
Stellenausschreibungshinweis
Salesforce ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und eine Politik der Nichtdiskriminierung gegenüber allen Mitarbeitern und Bewerbern verfolgt. Was bedeutet das genau? Es bedeutet, dass wir bei Salesforce an die Gleichheit für alle glauben. Und wir glauben, dass wir den Weg zur Gleichheit teilweise durch die Schaffung eines Arbeitsplatzes ebnen können, der integrativ und frei von Diskriminierung ist. Kennen Sie Ihre Rechte: Diskriminierung am Arbeitsplatz ist illegal.
eeoc.gov/know-your-rights-workplace-discrimination-illegal
Jeder Mitarbeiter oder potenzielle Mitarbeiter wird auf der Grundlage von Verdiensten, Kompetenz und Qualifikationen beurteilt – ohne Rücksicht auf Rasse, Religion, Hautfarbe, nationale Herkunft, Geschlecht, sexuelle Orientierung, geschlechtliche Ausdrucksweise oder Identität, Transgender-Status, Alter, Behinderung, Veteranen- oder Familienstand, politische Ansichten oder andere gesetzlich geschützte Klassifizierungen.
Diese Richtlinie gilt für aktuelle und zukünftige Mitarbeiter, unabhängig davon, wo sie sich auf ihrem Salesforce-Beschäftigungsweg befinden. Sie gilt auch für Rekrutierung, Einstellung, Arbeitszuweisung, Vergütung, Beförderung, Leistungen, Schulung, Beurteilung der Arbeitsleistung, Disziplin, Kündigung und alles dazwischen.
Rekrutierungs-, Einstellungs- und Beförderungsentscheidungen bei Salesforce sind fair und basieren auf Verdiensten. Dasselbe gilt für Vergütung, Leistungen, Beförderungen, Versetzungen, Personalabbau, Rückrufe, Schulungen und Bildung.
Jobdetails
Über Salesforce
Salesforce ist der KI-CRM-Marktführer Nr. 1, bei dem Menschen gemeinsam mit Agenten den Kundenerfolg vorantreiben. Hier trifft Ehrgeiz auf Tatkraft. Technologie auf Vertrauen. Und Innovation ist kein Schlagwort – sie ist eine Lebensweise. Die Arbeitswelt, wie wir sie kennen, verändert sich, und wir suchen Trailblazer, die mit Leidenschaft dafür brennen, das Geschäft und die Welt durch KI zu verbessern, Innovationen voranzutreiben und die Kernwerte von Salesforce im Mittelpunkt zu halten.
Sind Sie bereit, Ihre Karriere bei dem Unternehmen auf die nächste Stufe zu heben, das die Transformation der Arbeitswelt im Zeitalter der Agenten anführt? Sie sind hier genau richtig! Agentforce ist die Zukunft der KI, und Sie sind die Zukunft von Salesforce.
Wir sind Salesforce, das Customer Company, das die Zukunft des Geschäfts mit KI + Daten + CRM inspiriert. Mit unseren Kernwerten helfen wir Unternehmen in allen Branchen, neue Wege zu beschreiten und auf eine völlig neue Art und Weise mit Kunden in Kontakt zu treten. Und wir befähigen auch Sie, ein Trailblazer zu sein, der Ihre Leistung und Karriereentwicklung vorantreibt, neue Wege beschreitet und den Zustand der Welt verbessert. Wenn Sie daran glauben, dass Unternehmen die größte Plattform für Veränderungen sind und dass Unternehmen Gutes tun und Gutes bewirken, sind Sie bei uns genau richtig.
ÜBER DIE ROLLE
Kundenwirkung vom ersten Tag an. Strategische Klarheit und Ausführung, die Bestand hat.
Salesforce stellt Deployment Strategists ein – Strategic Builders, die kundenorientierte Berater sind, die KI-Strategien definieren, agentenbasierte Lösungen gestalten und die messbare Akzeptanz bei Unternehmenskunden vorantreiben. Sie arbeiten als Teil eines Delivery-Teams neben Forward Deployed Engineers und übersetzen komplexe Geschäftsanforderungen in agentenbasierte KI-Implementierungen, die live gehen und echten Mehrwert generieren.
Die Einsätze sind fokussiert und zeitlich begrenzt – typischerweise 12 Wochen oder weniger – und können sich auf ein einzelnes strategisches Konto oder mehrere Kunden gleichzeitig erstrecken.
Ihre Wirkung beschränkt sich nicht nur auf die Bereitstellung. Sie stellt sicher, dass Kunden einen dauerhaften, skalierbaren Wert aus den von Ihrem Team entwickelten Lösungen ziehen.
HAUPTAUFGABEN
- Ganzheitliche Verantwortung: Leitung des End-to-End-Kundenengagements über den gesamten Wertlebenszyklus – Identifizieren → Binden → Bereitstellen → Nutzen – und Übernahme der Verantwortung für Ergebnisse in jeder Phase, nicht nur für die Ermittlung oder den Abschluss des Geschäfts.
- KI-Strategie & Architektur: Definieren Sie die agentenbasierte KI-Strategie und Roadmap des Kunden. Leiten Sie Design-Workshops, Agenten-Design-Sitzungen und Jobs-to-be-Done-Analysen. Entwerfen Sie Lösungen, die die agentenbasierte KI-Plattform von Salesforce, Data Cloud und Unternehmenssysteme umfassen, wobei eine verantwortungsvolle KI-Governance von Anfang an integriert ist.
- Bereitstellungsüberwachung & Programmmanagement: Verwalten Sie End-to-End-Zeitpläne für die Engagement-Bereitstellung, die Kommunikation mit Stakeholdern, die Eskalation von Risiken und die Fortschrittsberichterstattung. Sie sind das operative Rückgrat Ihres Delivery-Teams und stellen sicher, dass nichts durchrutscht.
- Akzeptanz & Nutzung: Verantwortlich für Akzeptanz-, Nutzungs- und Erweiterungsmetriken im Rahmen Ihres Engagements. Identifizieren Sie frühzeitig Hindernisse und entwickeln Sie Strategien zur Realisierung messbarer Werte.
- Koordination des Delivery-Teams: Arbeiten Sie eng mit den Forward Deployed Engineers in Ihrem Team zusammen, um die Strategie mit der technischen Umsetzung abzustimmen. Halten Sie das Team fokussiert, unblockiert und auf Kurs, um Meilensteine zu erreichen.
- KI-gestützte Entwicklung: Sie werden reale Kundenlösungen entwickeln, die durch modernste KI-Tools unterstützt werden: einschließlich
- Cursor, Claude und unsere Coding-Produkte wie Vibes, um die Entwicklung zu beschleunigen.
- Kunden-Stakeholder-Management: Treten Sie als primärer Ansprechpartner für den Kunden auf, bauen Sie vertrauensbasierte Beziehungen zu leitenden Stakeholdern auf und präsentieren Sie Vorschläge, Entscheidungen und Ergebnisse im Hinblick auf den Geschäftswert, nicht nur auf technische Details.
- KI-Bereitschaft: Bewerten Sie die Bereitschaft des Kunden für die KI-Adaption und leiten Sie Change Management und Prozesstransformation, um die Vorteile intelligenter Agenten zu maximieren.
- Produkt-Feedback-Schleife: Synthetisieren Sie Feldeinblicke und wandeln Sie diese in umsetzbares Produktfeedback um, das die Roadmap der agentenbasierten KI-Plattform von Salesforce beeinflusst.
ERFORDERLICHE QUALIFIKATIONEN
- 4+ Jahre Erfahrung in strategischer Lösungsfindung, technischer Beratung oder Delivery-Führung oder Programmmanagement für Enterprise Cloud oder SaaS-Technologie.
- Sie haben einen Abschluss in Informatik oder einem verwandten Fachgebiet.
- Vorerfahrung in der kundenorientierten Bereitstellung (Beratung, professionelle Dienstleistungen oder technische Beratung) – dies ist eine Anforderung, kein Nice-to-have.
- Nachgewiesene Kenntnisse der Salesforce-Plattform und des Ökosystems, einschließlich agentenbasierter KI-Funktionen und Data Cloud.
- Arbeitskenntnisse in einer oder mehreren Programmiersprachen: Python, JavaScript, Java oder Apex.
- Nachgewiesene Fähigkeit, komplexe, unklare Engagements von Anfang bis Ende zu leiten und zu verantworten – von der Ermittlung bis zu messbaren Ergebnissen.
- Erfahrung in der Leitung von KI/LLM-Lösungsdesign, einschließlich agentenbasierter KI-Strategie, Konversationsdesign und verantwortungsvoller KI-Praktiken.
- Starke Projekt- und Programmmanagementfähigkeiten – Fähigkeit, mehrere Arbeitsströme zu leiten, Erwartungen von Stakeholdern zu managen und die Bereitstellung in unklaren Umgebungen auf Kurs zu halten.
- Fähigkeit, 25% der Zeit zu Kundenstandorten zu reisen.
BEVORZUGTE ERFAHRUNG
- Erfahrung mit Salesforce Data Cloud, der Agentforce-Plattform und Salesforce CRM (Sales, Service, Marketing).
- Erfahrung im Design und der Bereitstellung von KI-Lösungen in regulierten Branchen (z. B. öffentlicher Sektor, Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen).
- Salesforce-Plattformzertifizierungen (z. B. Data Cloud Consultant, Agentforce Specialist, Application Architect) oder ähnliche Plattformzertifizierungen wie Microsoft, Oracle oder ähnliche Plattformen.
- Hintergrund im Change Management, in der Organisationsentwicklung oder in der Unternehmens transformation.
- Erfahrung mit KI/ML-Konzepten über LLMs hinaus, einschließlich NLP, RAG-Architekturen und Modellbewertungs frameworks.
- Eine „Anpacken“-Mentalität mit starker Handlungsbereitschaft – komfortabel im Umgang mit unstrukturierten, sich schnell bewegenden Umgebungen.
Entfesseln Sie Ihr Potenzial
Wenn Sie sich Salesforce anschließen, sind Sie in allen Bereichen Ihres Lebens grenzenlos. Unsere Leistungen und Ressourcen unterstützen Sie dabei, Gleichgewicht zu finden und Ihr Bestes zu geben, und unsere KI-Agenten beschleunigen Ihre Wirkung, damit Sie Ihr Bestes tun können. Gemeinsam werden wir die Kraft von Agentforce für Organisationen jeder Größe nutzen und erstaunliche Erlebnisse liefern, die Kunden lieben. Bewerben Sie sich noch heute, um nicht nur die Zukunft zu gestalten – sondern neu zu definieren, was möglich ist – für sich selbst, für KI und für die Welt.
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
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