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Salesforce
Estratega de Despliegue (Constructor Estratégico) - Brasil
RemotoBrasil
São Paulo, São Paulo, Brasil
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Traducción automática. Consulta el original.
Categoría del puesto
Para obtener la mejor experiencia de candidato, considera postularte a un máximo de 3 puestos en un plazo de 12 meses para asegurarte de no duplicar esfuerzos.
Ventas
Alojamiento
Si necesitas una adaptación razonable durante el proceso de solicitud o reclutamiento, por favor envía una solicitud a través de este Formulario de Solicitud de Adaptaciones careers.mail.salesforce.com/accommodations-request-form?_ga=2.139086459.912759425.1690463420-976932181.1684251251.
Ten en cuenta que Salesforce utiliza herramientas de inteligencia artificial (IA) para ayudar a nuestros reclutadores a evaluar y valorar los currículums y cualificaciones de los candidatos durante todo el proceso de reclutamiento. Los humanos siempre tomarán las decisiones de selección y contratación de candidatos. Consulta nuestra Declaración de Privacidad del Candidato salesforce.com/en-us/wp-content/uploads/sites/4/documents/legal/Privacy/salesforce-candidate-privacy-statement-december-2024.pdf para obtener más información sobre cómo utilizamos tus datos personales y tus derechos, incluso con respecto al uso de herramientas de IA y opciones de exclusión.
Declaración de Publicación
Salesforce es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y mantiene una política de no discriminación con todos los empleados y solicitantes de empleo. ¿Qué significa eso exactamente? Significa que en Salesforce, creemos en la igualdad para todos. Y creemos que podemos liderar el camino hacia la igualdad en parte creando un lugar de trabajo inclusivo y libre de discriminación. Conoce tus derechos: la discriminación en el lugar de trabajo es ilegal.
eeoc.gov/know-your-rights-workplace-discrimination-illegal
Cualquier empleado o empleado potencial será evaluado en base al mérito, competencia y cualificaciones — sin tener en cuenta la raza, religión, color, origen nacional, sexo, orientación sexual, expresión o identidad de género, estado transgénero, edad, discapacidad, estado de veterano o estado civil, punto de vista político, u otras clasificaciones protegidas por la ley.
Esta política se aplica a empleados actuales y potenciales, sin importar dónde se encuentren en su viaje de empleo en Salesforce. También se aplica al reclutamiento, contratación, asignación de puestos, compensación, promoción, beneficios, capacitación, evaluación del desempeño laboral, disciplina, despido y todo lo intermedio.
Las decisiones de reclutamiento, contratación y promoción en Salesforce son justas y se basan en el mérito. Lo mismo ocurre con la compensación, los beneficios, las promociones, las transferencias, la reducción de la fuerza laboral, la reincorporación, la capacitación y la educación.
Detalles del puesto
Acerca de Salesforce
Salesforce es la IA CRM número 1, donde los humanos con agentes impulsan el éxito del cliente juntos. Aquí, la ambición se une a la acción. La tecnología se une a la confianza. Y la innovación no es una palabra de moda, es una forma de vida. El mundo del trabajo tal como lo conocemos está cambiando y buscamos Trailblazers apasionados por mejorar los negocios y el mundo a través de la IA, impulsando la innovación y manteniendo los valores fundamentales de Salesforce en el centro de todo.
¿Listo para subir de nivel tu carrera en la empresa líder en transformación de la fuerza laboral en la era agéntica? ¡Estás en el lugar correcto! Agentforce es el futuro de la IA, y tú eres el futuro de Salesforce.
Somos Salesforce, la Empresa Cliente, inspirando el futuro de los negocios con IA + Datos + CRM. Liderando con nuestros valores fundamentales, ayudamos a empresas de todas las industrias a abrir nuevos caminos y conectar con los clientes de una manera completamente nueva. Y te empoderamos para que también seas un Trailblazer, impulsando tu rendimiento y crecimiento profesional, trazando nuevos caminos y mejorando el estado del mundo. Si crees en los negocios como la mayor plataforma para el cambio y en que las empresas prosperen y hagan el bien, has llegado al lugar correcto.
SOBRE EL ROL
Impacto en el cliente desde el primer día. Claridad estratégica y ejecución que perdura.
Salesforce está contratando Estrategas de Despliegue — Constructores Estratégicos que son asesores de cara al cliente, que definen la estrategia de IA, dan forma a soluciones agénticas e impulsan la adopción medible para clientes empresariales. Trabajarás como parte de un equipo de entrega junto con Ingenieros de Despliegue Avanzado, traduciendo complejos desafíos empresariales en despliegues de IA agéntica que se implementan y generan valor real.
Los compromisos son enfocados y de duración limitada — típicamente 12 semanas o menos — y pueden abarcar una sola cuenta estratégica o múltiples clientes simultáneamente.
Tu impacto no es solo llegar al despliegue. Asegura que los clientes obtengan valor duradero y escalable de las soluciones que tu equipo construye.
RESPONSABILIDADES CLAVE
- Propiedad del Ciclo de Vida Completo: Lidera la interacción con el cliente de extremo a extremo a través del ciclo de vida de valor completo — Identificar → Comprometer → Desplegar → Consumir — siendo responsable de los resultados en cada etapa, no solo del descubrimiento o cierre de la operación.
- Estrategia y Arquitectura de IA: Define la estrategia y hoja de ruta de IA Agéntica del cliente. Lidera talleres de diseño, sesiones de diseño de agentes y análisis de trabajos a realizar. Arquitecta soluciones que abarcan la plataforma de IA agéntica de Salesforce, Data Cloud y sistemas empresariales, con gobernanza de IA responsable integrada desde el principio.
- Supervisión del Despliegue y Gestión de Programas: Gestiona los plazos de entrega de la interacción de extremo a extremo, la comunicación con las partes interesadas, la escalada de riesgos y la información del progreso. Eres la columna vertebral operativa de tu equipo de entrega, asegurando que nada se pierda.
- Adopción y Consumo: Sé responsable de las métricas de adopción, consumo y expansión dentro del alcance de tu interacción. Identifica bloqueos tempranamente y desarrolla estrategias para impulsar la realización de valor medible.
- Coordinación del Equipo de Entrega: Colabora estrechamente con los Ingenieros de Despliegue Avanzado de tu equipo para alinear la estrategia con la ejecución técnica. Mantén al equipo enfocado, sin bloqueos y en camino para alcanzar los hitos de entrega.
- Desarrollo con Soporte de IA: Desarrollarás soluciones reales para clientes respaldadas por herramientas de IA de vanguardia: Incluyendo
- Cursor, Claude y nuestros productos de codificación como Vibes, para acelerar el desarrollo.
- Gestión de Interesados del Cliente: Sirve como el principal contacto de cara al cliente, construyendo relaciones de confianza con altos interesados y presentando propuestas, decisiones y resultados en términos de valor empresarial, no solo de detalle técnico.
- Preparación para la IA: Evalúa la preparación del cliente para la adopción de IA y guía la gestión del cambio y la transformación de procesos para maximizar los beneficios de los agentes inteligentes.
- Bucle de Retroalimentación de Producto: Sintetiza las perspectivas del campo y tradúcelas en retroalimentación de producto accionable que influya en la hoja de ruta de la plataforma de IA Agéntica de Salesforce.
CALIFICACIONES REQUERIDAS
- 4+ años de experiencia en soluciones estratégicas, asesoramiento técnico o liderazgo de entrega o gestión de programas para tecnología en la nube empresarial o SaaS.
- Tienes un título en Ciencias de la Computación o un campo relacionado.
- Experiencia previa de entrega de cara al cliente (consultoría, servicios profesionales o asesoramiento técnico) - esto es un requisito, no una ventaja.
- Comprensión demostrada de la plataforma y ecosistema de Salesforce, incluyendo capacidades de IA Agéntica y Data Cloud.
- Conocimiento práctico de uno o más lenguajes de programación: Python, JavaScript, Java, o Apex.
- Capacidad demostrada para liderar y ser responsable de interacciones complejas y ambiguas de principio a fin — desde el descubrimiento hasta resultados medibles.
- Experiencia liderando el diseño de soluciones de IA/LLM, incluyendo estrategia de IA agéntica, diseño de conversaciones y prácticas de IA responsable.
- Sólidas habilidades de gestión de proyectos y programas — capacidad para gestionar múltiples líneas de trabajo, expectativas de los interesados y mantener la entrega en curso en entornos ambiguos.
- Capacidad para viajar un 25% del tiempo a sitios de clientes.
EXPERIENCIA PREFERIDA
- Experiencia con Salesforce Data Cloud, plataforma Agentforce y Salesforce CRM (Ventas, Servicio, Marketing).
- Experiencia en el diseño y despliegue de soluciones de IA en industrias reguladas (por ejemplo, sector público, servicios financieros, atención médica).
- Certificaciones de la plataforma Salesforce (por ejemplo, Consultor de Data Cloud, Especialista en Agentforce, Arquitecto de Aplicaciones) o certificaciones de plataforma similares como Microsoft, Oracle o plataformas similares.
- Experiencia en gestión del cambio, diseño organizacional o transformación empresarial.
- Experiencia con conceptos de IA/ML más allá de LLMs, incluyendo NLP, arquitecturas RAG y marcos de evaluación de modelos.
- Una mentalidad de "hacer que las cosas sucedan" con un fuerte sesgo hacia la acción — cómodo operando en entornos no estructurados y de rápido movimiento.
Desata tu Potencial
Cuando te unes a Salesforce, serás ilimitado en todas las áreas de tu vida. Nuestros beneficios y recursos te apoyan para encontrar el equilibrio y ser tu mejor versión, y nuestros agentes de IA aceleran tu impacto para que puedas hacer tu mejor trabajo. Juntos, llevaremos el poder de Agentforce a organizaciones de todos los tamaños y ofreceremos experiencias increíbles que los clientes aman. Postúlate hoy para no solo dar forma al futuro — sino para redefinir lo que es posible — para ti mismo, para la IA y para el mundo.
Más oportunidades con un solo perfil
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