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Salesforce
Stratège de déploiement (Bâtisseur Stratégique) - Brésil
À distanceBrésil
São Paulo, São Paulo, Brésil
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Catégorie de poste
Pour une expérience candidat optimale, veuillez postuler à un maximum de 3 postes dans un délai de 12 mois afin de ne pas faire de doublons.
Ventes
Accommodements
Si vous avez besoin d'un aménagement raisonnable pendant le processus de candidature ou de recrutement, veuillez soumettre une demande via ce formulaire de demande d'aménagements careers.mail.salesforce.com/accommodations-request-form?_ga=2.139086459.912759425.1690463420-976932181.1684251251.
Veuillez noter que Salesforce utilise des outils d'intelligence artificielle (IA) pour aider nos recruteurs à évaluer les CV et les qualifications des candidats tout au long du processus de recrutement. Les humains prendront toujours toutes les décisions de sélection et d'embauche des candidats. Veuillez consulter notre Déclaration de confidentialité des candidats salesforce.com/en-us/wp-content/uploads/sites/4/documents/legal/Privacy/salesforce-candidate-privacy-statement-december-2024.pdf pour plus d'informations sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles et sur vos droits, y compris concernant l'utilisation des outils d'IA et les options de retrait.
Déclaration de publication
Salesforce est un employeur qui respecte l'égalité des chances et maintient une politique de non- discrimination à l'égard de tous les employés et candidats à l'emploi. Qu'est-ce que cela signifie exactement ? Cela signifie qu'chez Salesforce, nous croyons en l'égalité pour tous. Et nous pensons pouvoir ouvrir la voie à l'égalité en partie en créant un lieu de travail inclusif et exempt de discrimination. Connaissez vos droits : la discrimination sur le lieu de travail est illégale.
eeoc.gov/know-your-rights-workplace-discrimination-illegal
Tout employé ou employé potentiel sera évalué sur la base du mérite, des compétences et des qualifications — sans égard à la race, la religion, la couleur, l'origine nationale, le sexe, l'orientation sexuelle, l'expression ou l'identité de genre, le statut transgenre, l'âge, le handicap, le statut d'ancien combattant ou de mariage, les opinions politiques, ou d'autres classifications protégées par la loi.
Cette politique s'applique aux employés actuels et futurs, où qu'ils en soient dans leur parcours professionnel chez Salesforce. Elle s'applique également au recrutement, à l'embauche, à l'affectation de poste, à la rémunération, à la promotion, aux avantages sociaux, à la formation, à l'évaluation du rendement au travail, à la discipline, à la résiliation et à tout ce qui se trouve entre les deux.
Les décisions de recrutement, d'embauche et de promotion chez Salesforce sont équitables et basées sur le mérite. Il en va de même pour la rémunération, les avantages sociaux, les promotions, les transferts, les réductions d'effectifs, les rappels, la formation et l'éducation.
Détails du poste
À propos de Salesforce
Salesforce est le CRM IA n°1, où les humains et les agents pilotent ensemble la réussite client. Ici, l'ambition rencontre l'action. La technologie rencontre la confiance. Et l'innovation n'est pas un terme à la mode — c'est un mode de vie. Le monde du travail tel que nous le connaissons évolue et nous recherchons des Trailblazers passionnés par l'amélioration des entreprises et du monde grâce à l'IA, par la stimulation de l'innovation et par le maintien des valeurs fondamentales de Salesforce au cœur de tout cela.
Prêt à faire progresser votre carrière dans l'entreprise qui mène la transformation du travail à l'ère des agents ? Vous êtes au bon endroit ! Agentforce est l'avenir de l'IA, et vous êtes l'avenir de Salesforce.
Nous sommes Salesforce, la Société Client, inspirant l'avenir des affaires avec l'IA + Données + CRM. Guidés par nos valeurs fondamentales, nous aidons les entreprises de tous les secteurs à tracer de nouvelles voies et à établir des relations avec les clients d'une manière entièrement nouvelle. Et nous vous donnons les moyens d'être aussi un Trailblazer, en stimulant vos performances et votre croissance professionnelle, en traçant de nouvelles voies et en améliorant l'état du monde. Si vous croyez que l'entreprise est la plus grande plateforme de changement et que les entreprises réussissent et font le bien, vous êtes au bon endroit.
À PROPOS DU POSTE
Impact client dès le premier jour. Clarté stratégique et exécution qui perdure.
Salesforce recrute des Stratèges de déploiement — des Bâtisseurs Stratégiques qui sont des conseillers en contact avec les clients, qui définissent la stratégie IA, façonnent les solutions agentiques et pilote l'adoption mesurable pour les clients de l'entreprise. Vous travaillerez au sein d'une équipe de délivrance aux côtés d'ingénieurs Forward Deployed, traduisant des défis commerciaux complexes en déploiements IA agentiques qui sont mis en œuvre et génèrent une valeur réelle.
Les missions sont ciblées et limitées dans le temps — généralement 12 semaines ou moins — et peuvent couvrir un seul compte stratégique ou plusieurs clients simultanément.
Votre impact ne se limite pas à la mise en production. Il garantit que les clients réalisent une valeur durable et évolutive à partir des solutions que votre équipe construit.
RESPONSABILITÉS CLÉS
- Propriété du cycle de vie complet : Diriger l'engagement client de bout en bout sur le cycle de vie de la valeur complète — Identifier → Engager → Déployer → Consommer — en assumant la responsabilité des résultats à chaque étape, pas seulement la découverte ou la clôture de la transaction.
- Stratégie et architecture IA : Définir la stratégie et la feuille de route IA agentique du client. Diriger des ateliers de conception, des sessions de conception d'agents et des analyses des tâches à accomplir. Architecturer des solutions couvrant la plateforme IA agentique de Salesforce, le Data Cloud et les systèmes d'entreprise, avec une gouvernance IA responsable intégrée dès le départ.
- Supervision du déploiement et gestion de programme : Gérer les délais de livraison des missions de bout en bout, la communication avec les parties prenantes, l'escalade des risques et le reporting de l'avancement. Vous êtes l'épine dorsale opérationnelle de votre équipe de livraison, garantissant que rien ne passe à travers les mailles du filet.
- Adoption et consommation : Assumer la responsabilité des métriques d'adoption, de consommation et d'expansion dans le cadre de votre mission. Identifier les blocages tôt et développer des stratégies pour générer une valeur mesurable.
- Coordination de l'équipe de livraison : Collaborer étroitement avec les ingénieurs Forward Deployed de votre équipe pour aligner la stratégie sur l'exécution technique. Maintenir l'équipe concentrée, débloquée et sur la bonne voie pour atteindre les jalons de livraison.
- Développement assisté par IA : Vous développerez des solutions clients réelles soutenues par des outils IA de pointe : y compris
- Cursor, Claude et nos produits de codage tels que Vibes, pour accélérer le développement.
- Gestion des parties prenantes client : Servir de contact principal face au client, établir des relations de confiance avec les parties prenantes de haut niveau et présenter des propositions, des décisions et des résultats en termes de valeur commerciale, pas seulement de détails techniques.
- Préparation à l'IA : Évaluer la préparation du client à l'adoption de l'IA et guider la gestion du changement et la transformation des processus pour maximiser les avantages des agents intelligents.
- Boucle de rétroaction produit : Synthétiser les informations du terrain et les traduire en commentaires produit actionnables qui influencent la feuille de route de la plateforme IA agentique de Salesforce.
QUALIFICATIONS REQUISES
- 4+ années d'expérience en conception de solutions stratégiques, conseil technique ou leadership de livraison ou gestion de programme pour des technologies cloud d'entreprise ou SaaS.
- Vous êtes titulaire d'un diplôme en informatique ou dans un domaine connexe.
- Expérience préalable de livraison en contact avec le client (conseil, services professionnels ou conseil technique) — c'est une exigence, pas un plus.
- Compréhension démontrée de la plateforme et de l'écosystème Salesforce, y compris les capacités d'IA agentique et le Data Cloud.
- Connaissance pratique d'un ou plusieurs langages de programmation : Python, JavaScript, Java, ou Apex.
- Capacité démontrée à diriger et à assumer la responsabilité d'engagements complexes et ambigus de bout en bout — de la découverte aux résultats mesurables.
- Expérience dans la conception de solutions IA/LLM, y compris la stratégie IA agentique, la conception conversationnelle et les pratiques d'IA responsable.
- Solides compétences en gestion de projet et de programme — capacité à gérer plusieurs flux de travail, à gérer les attentes des parties prenantes et à maintenir la livraison sur la bonne voie dans des environnements ambigus.
- Capacité à voyager 25% du temps sur les sites clients.
EXPÉRIENCE PRÉFÉRENTIELLE
- Expérience avec le Data Cloud de Salesforce, la plateforme Agentforce et le CRM de Salesforce (Ventes, Service, Marketing).
- Expérience dans la conception et le déploiement de solutions IA dans des secteurs réglementés (par exemple, secteur public, services financiers, soins de santé).
- Certifications sur la plateforme Salesforce (par exemple, Consultant Data Cloud, Spécialiste Agentforce, Architecte d'application) ou certifications de plateformes similaires telles que Microsoft, Oracle ou des plateformes similaires.
- Expérience en gestion du changement, en conception organisationnelle ou en transformation d'entreprise.
- Expérience avec des concepts IA/ML au-delà des LLMs, y compris le NLP, les architectures RAG et les cadres d'évaluation de modèles.
- Un état d'esprit axé sur l'action et la réalisation — à l'aise pour opérer dans des environnements non structurés et en évolution rapide.
Libérez votre potentiel
Lorsque vous rejoignez Salesforce, vous serez sans limites dans tous les domaines de votre vie. Nos avantages et ressources vous aident à trouver l'équilibre et à être au mieux de votre forme, et nos agents IA accélèrent votre impact afin que vous puissiez donner le meilleur de vous-même. Ensemble, nous apporterons la puissance d'Agentforce aux organisations de toutes tailles et offrirons des expériences incroyables que les clients adorent. Postulez dès aujourd'hui pour non seulement façonner l'avenir — mais aussi redéfinir ce qui est possible — pour vous-même, pour l'IA et pour le monde.
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