Kanada
Siemens
Rightsline Inc
DevOps Manager
Kanada
Toronto, Ontario, Kanada
AWSKubernetesGoTerraform
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Über die Stelle
Rightsline sucht einen DevOps Manager (m/w/d) mit Sitz in Toronto, der das Team leitet, das unsere Cloud-Plattform, Liefer-Pipelines und Produktionszuverlässigkeit in Nordamerika und Europa verantwortet. Sie leiten und entwickeln ein Team von fünf Mitarbeitern – einen Senior DevOps Engineer, einen DevOps Engineer und zwei Senior Systems Engineers – und tragen die End-to-End-Verantwortung für die Infrastruktur, auf der unser Produkt läuft. Sie berichten an den Senior DevOps Architect und arbeiten eng mit den Abteilungen Engineering, QA, Security and Compliance sowie Support zusammen.
MISSION & WIRKUNG
Rightsline betreibt eine Multi-Region AWS-Plattform: Produktion in zwei Regionen, die Kunden in den USA und der EU bedienen, zwölf Umgebungen, die von der Entwickler-Sandbox über den Pre-Production-Spiegel bis zur Produktion reichen, eine in Terraform definierte Infrastruktur und eine Vorlagen-basierte CI/CD-Flotte, die jede Komponente in jede dieser Umgebungen baut und bereitstellt. Das Team verantwortet unsere AWS-Konten End-to-End sowie einen gemischten Linux- und Windows-Serverbestand. Das Team, das diese Plattform betreibt, ist technisch sehr versiert. Ihre Mission ist es, diese Fähigkeit mit der operativen Disziplin einer ausgereiften Plattformorganisation zu verbinden: ein benannter Ansprechpartner für jedes System und jede Umgebung, Infrastrukturänderungen, die vorhersehbar und vollständig an allen relevanten Stellen umgesetzt werden, Dokumentation, die aktuell genug ist, um während eines Vorfalls vertrauenswürdig zu sein, und ein Team, das sich selbst für die Nachverfolgung verantwortlich fühlt.
Sie sind verantwortlich für die Plattform als Produkt, auf das sich das restliche Unternehmen verlässt – ihre Zuverlässigkeit, ihre Kosten, ihre Sicherheitsposition und wie schnell Ingenieure sicher Änderungen in die Produktion bringen können. Erfolg wird gemessen an der Produktionsverfügbarkeit und der Wiederherstellung nach Vorfällen in beiden Regionen; an Umgebungsänderungen, die beim ersten Mal abgeschlossen werden, mit einer Aufzeichnung dessen, was sich geändert hat und warum; an Runbooks, Diagrammen und Umgebungsverzeichnissen, die aktuell sind; an Katastrophenwiederherstellung und Audit-Nachweisen, die als routinemäßige Ergebnisse und nicht als hektische Aktion erstellt werden; und an einem Team, in dem die Verantwortlichkeiten eindeutig sind, die Mitarbeiter sich weiterentwickeln und Zusagen eingehalten werden.
WAS SIE VERANTWORTEN WERDEN
TEAMFÜHRUNG & VERANTWORTUNG
- Leiten, coachen und entwickeln Sie ein Team von vier Infrastruktur-Ingenieuren, darunter erfahrene Einzelpersonen – Mitarbeiter mit tiefem Fachwissen, die Sie durch Urteilsvermögen und Klarheit statt durch Positionsautorität führen.
- Etablieren Sie eindeutige Verantwortlichkeiten: Jedes System, jede Umgebung, jede Pipeline und jede wiederkehrende operative Aufgabe hat einen benannten Verantwortlichen und einen dokumentierten Stellvertreter.
- Führen Sie den Leistungszyklus durch – Ziele, regelmäßige Einzelgespräche, schriftliches Feedback und Entwicklungspläne, die mit unserem Engineering-Level-Framework abgeglichen sind – und gehen Sie sowohl starke Leistungen als auch Lücken direkt und fair an.
- Halten Sie das Team an seinen Zusagen fest und schaffen Sie die Transparenz, die Zusagen lesbar macht: eine einzige priorisierte Arbeitswarteschlange, aktuelle Ticket-Hygiene und klare Abschlüsse von Aktionspunkten.
- Rekrutieren, onboarden und binden Sie Mitarbeiter, bauen Sie genügend Tiefgang auf, sodass kein System von der Verfügbarkeit einer einzelnen Person abhängt.
OPERATIVE RIGOR & CHANGE MANAGEMENT
- Übernehmen Sie das End-to-End-Change-Management für Infrastruktur und Umgebungen: Vorschlag, Peer-Review, geplante Ausführung, Verifizierung und eine dauerhafte Aufzeichnung dessen, was geändert wurde und warum.
- Definieren Sie, was „erledigt“ für Umgebungsarbeiten bedeutet, und halten Sie diese Definition ein – die Änderung wird konsistent in jeder Umgebung und Region, in der sie hingehört, angewendet, Code und Zustand stimmen überein, Überwachung ist aktualisiert, Dokumentation ist aktualisiert und das Ticket ist geschlossen.
- Treiben Sie Infrastrukturarbeiten durch Versionskontrolle und Code-Reviews voran, anstatt durch Konsolenänderungen, und schließen Sie systematisch Konfigurationsabweichungen zwischen Umgebungen und Regionen.
- Machen Sie Dokumentation zu einem Liefergegenstand: Architekturdiagramme, Runbooks, Eskalationspfade und Umgebungsverzeichnisse, auf die sich ein Bereitschaftsingenieur um drei Uhr morgens verlassen kann.
- Verantworten Sie die Incident-Praxis – Bereitschaftsrotation, Schweregraddefinitionen, blameless Postmortems und Behebungsmaßnahmen, die bis zum Abschluss verfolgt werden.
CLOUD-PLATTFORM & BEREITSTELLUNG
- Übernehmen Sie die vollständige Verantwortung für unsere AWS-Konten – Kontostruktur und -organisation, IAM und Zugriffsgrenzen, Service-Kontingente, Netzwerke, Abrechnung und Tagging sowie die Schutzmaßnahmen, die jedes Konto konsistent mit dem nächsten halten.
- Verantworten Sie alles, was in diesen Konten in beiden Regionen läuft – containerisierte Dienste, Lastenausgleich, relationale Datenbanken, Suche, Messaging und serverlose Komponenten – einschließlich Kapazität, Leistung, Patching und Sicherheitsposition.
- Verantworten Sie den Serverbestand sowohl unter Linux als auch unter Windows: Build-Standards, Konfigurationsmanagement, Patching-Kadenz, Härtung und Lebenszyklus, damit keine Plattform zu der wird, die niemand anfassen möchte.
- Verantworten Sie Infrastructure as Code in Terraform: Moduldesign, Umgebungszusammensetzung, Zustandsverwaltung und die Überprüfungsstandards, die den Infrastrukturcode wartbar halten, wenn die Flotte wächst.
- Verantworten Sie die CI/CD-Flotte – eine Vorlagen-Pipeline pro Komponente pro Umgebung über zwölf Umgebungen und zwei Regionen hinweg – zusammen mit dem Release-Promotion-Modell und den Produktionsfreigabe-Gates.
- Verantworten Sie Observability und Log-Management, damit Alarme umsetzbar sind, Rauschen gering ist und die Daten, die zur Untersuchung eines Problems benötigt werden, noch vorhanden sind, wenn die Frage gestellt wird.
- Arbeiten Sie mit dem Engineering zusammen, um das Bereitstellungsrisiko zu reduzieren und die Vorlaufzeit zur Produktion zu verkürzen, und mit QA an der Verfügbarkeit, Parität und Aktualisierung von Umgebungen.
ZUVERLÄSSIGKEIT, DESASTER RECOVERY & COMPLIANCE
- Verantworten Sie Verfügbarkeits- und Leistungsziele für die Produktion in beiden Regionen und die Überwachung, die nachweist, dass diese erfüllt werden.
- Führen Sie unseren wiederkehrenden Disaster-Recovery-Testzyklus End-to-End durch – einschließlich Nachweisen für unsere RPO von 15 Minuten und RTO von 4 Stunden (teilweise) / 24 Stunden (vollständig) – und treiben Sie jede Feststellung vor dem nächsten Zyklus zur Schließung.
- Erstellen Sie Infrastruktur-Nachweise für SOC 2 und PCI DSS als Nebenprodukt der Arbeitsweise des Teams: Zugriffsbewertungen, Änderungsaufzeichnungen, Überprüfung von Backups und Wiederherstellungen sowie Schwachstellenmanagement.
- Arbeiten Sie mit der Sicherheit zusammen bei Härtung, Geheimnisverwaltung, Behebungsfristen und Audit-Bereitschaft und halten Sie unsere EU-Datenschutzbestimmungen ein.
STAKEHOLDER- & KOSTENMANAGEMENT
- Agieren Sie als Eskalationspunkt für Infrastrukturprobleme, die Kunden betreffen, und kommunizieren Sie den Status glaubwürdig an die Engineering-Führung und bei Bedarf an die Kunden.
- Verantworten Sie Cloud-Ausgaben und Kosten für Infrastruktur-Tools mit einem klaren Überblick über die Kosten pro Umgebung und einem Plan für deren Entwicklung.
- Koordinieren Sie sich effektiv mit Engineering-Kollegen in den Vereinigten Staaten und Indien, einschließlich der Planung von Arbeiten und Releases über Zeitzonen hinweg.
WAS SIE MITBRINGEN
- 7+ Jahre Erfahrung in DevOps, SRE oder Infrastruktur-Engineering, davon 2+ Jahre in der direkten Führung eines DevOps- oder Infrastrukturteams mit Verantwortung für Einstellung, Leistung und Entwicklung. Managementerfahrung speziell in diesem Bereich ist erforderlich – die Führung von Infrastruktur-Ingenieuren unterscheidet sich von der Führung von Anwendungsentwicklern.
- Erfahrung in der Führung von erfahrenen Ingenieuren und Architekten – Spezialisten, die ihre Domänen besser kennen als Sie – und eine nachgewiesene Erfolgsbilanz beim Aufbau von Vertrauen.
- Eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Einführung von Prozess-Rigor in ein technisch starkes Team, ohne es zu verlangsamen: Change Management, Dokumentationsstandards und On-Call- und Incident-Praktiken, die das Team wirklich angenommen und beibehalten hat.
- Komfort bei der Verantwortungsübertragung – explizites Setzen von Erwartungen, konsequentes Nachverfolgen und frühzeitiges, statt spätes, direktes Gespräch führen.
- Tiefgreifende praktische AWS-Erfahrung, einschließlich der Verantwortung auf Kontoebene: Organisationen und Kontostruktur, IAM, Netzwerke und Lastenausgleich, Container-Orchestrierung, relationale Datenbanken und Multi-Region-Architektur.
- Arbeitsfließende Kenntnisse sowohl von Linux- als auch von Windows Server – Sie können eine glaubwürdige technische Konversation über beide führen und verstehen, was erforderlich ist, um einen gemischten Bestand aktuell, gehärtet und konsistent zu halten.
- Terraform im großen Maßstab – Module, Umgebungszusammensetzung, Zustandsverwaltung und die Überprüfungsstandards, die den Infrastrukturcode gesund halten.
- Verantwortung für Produktions-CI/CD (AWS CodePipeline und CodeBuild, Spinnaker, GitHub Actions oder vergleichbar), einschließlich Release-Promotion und Freigabe-Gates.
- Erfahrung im Betrieb unter einem Audit-Framework wie SOC 2, PCI DSS oder ISO 27001 und Verantwortung für Disaster-Recovery-Tests, nicht nur Teilnahme daran.
- Starke schriftliche Kommunikationsfähigkeiten – Sie dokumentieren Entscheidungen und Ihre Updates sind für Personen, die nicht im Raum waren, klar verständlich.
- Bachelor-Abschluss in Informatik oder einem verwandten Fachgebiet oder gleichwertige praktische Erfahrung.
BEVORZUGTE QUALIFIKATIONEN
- Multi-Tenant SaaS im großen Maßstab, insbesondere mit EU-Datenschutzbestimmungen.
- Tiefe Kenntnisse in Observability-Tools wie New Relic, Sumo Logic, Datadog oder Grafana, einschließlich kostenbewusstem Design für die Log-Aufbewahrung.
- Suchinfrastruktur (Solr oder Elasticsearch) und .NET-Anwendungs-Hosting.
- Tiefe Kenntnisse auf der Windows-Seite – Active Directory, IIS, Group Policy – neben der Linux-Administration.
- FinOps- oder Cloud-Kostenoptimierungserfahrung mit messbaren Ergebnissen.
- Kubernetes und Tools zur Qualitätssicherung von Infrastructure as Code wie Terratest, Checkov oder Policy-as-Code.
- AWS-Zertifizierung (Solutions Architect Professional oder DevOps Engineer Professional).
- Erfahrung mit der Integration von KI-gestützten Entwicklungstools in Bereitstellungs-Pipelines und den damit verbundenen Schutzmaßnahmen.
ARBEITSMODELLE
- Ansässig in Toronto, Kanada, in einem hybriden Modell – unser Büro in Toronto steht Ihnen zur Verfügung, mit der Flexibilität, von zu Hause aus zu arbeiten.
- Muss die gesetzliche Arbeitserlaubnis für Kanada besitzen.
- Regelmäßige Überschneidung mit Engineering-Kollegen in den Vereinigten Staaten und Indien.
- Teilnahme an der Eskalationsabdeckung und gelegentliche geplante Arbeit außerhalb der regulären Geschäftszeiten für Releases, Migrationen und Disaster-Recovery-Tests.
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UNSERE KERNWERTE
Bei Rightsline suchen wir diese Eigenschaften bei jedem Mitarbeiter und halten uns selbst jeden Tag daran.
- SEIEN SIE NEUGIERIG UND SMART
Intelligent zu sein bedeutet nicht, alle Antworten zu haben – es bedeutet, die richtigen Fragen zu stellen, nach neuen Ideen zu suchen und niemals anzunehmen, dass man bereits genug weiß.
- UMARMEN SIE VERÄNDERUNGEN
Diese Branche bewegt sich schnell, und wir auch. Wir widersetzen uns nicht dem Wandel – wir gehen ihn an. Das bedeutet, flexibel zu bleiben, das loszulassen, was nicht funktioniert, und Unsicherheit als Chance statt als Hindernis zu betrachten.
- ZEIGEN SIE PRÄSENZ
Präsenz zu zeigen bedeutet, präsent zu sein – nicht nur physisch, sondern auch mental und emotional. Ihre Teamkollegen zählen auf Sie. Ihre Kunden zählen auf Sie. Wir leisten unsere beste Arbeit, wenn jeder voll engagiert und füreinander verantwortlich ist.
- BRINGEN SIE ES ZU ENDE
Ideen sind einfach. Die Umsetzung ist die Aufgabe. Wir halten uns an das, was wir zusagen, kämpfen uns durch die schwierigen Teile und messen den Erfolg an unseren tatsächlichen Errungenschaften.
- SEIEN SIE BESCHEIDEN
Niemand hier hat ein Monopol auf gute Ideen. Wir hören mehr zu, als wir reden, teilen Anerkennung frei und lassen unsere Egos vor der Tür. Das beste Ergebnis ist wichtiger als die Idee, von wem sie stammt.
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GLEICHE BESCHÄFTIGUNGSMÖGLICHKEITEN
Rightsline ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Alle Bewerber erhalten während des Einstellungsprozesses die gleichen Chancen. Wir diskriminieren keine Mitarbeiter oder Bewerber aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Geschlecht, Alter, nationaler Herkunft, Religion, sexueller Orientierung, Behinderung, Geschlechtsidentität und/oder -ausdruck. Wir sind bestrebt, ein vielfältiges Team hoch talentierter Personen aufzubauen und ein integratives Umfeld zu schaffen, in dem sich jeder befugt fühlt, seine authentische Persönlichkeit zur Arbeit mitzubringen.
Wenn Sie zu einem Vorstellungsgespräch kontaktiert werden und während des Vorstellungsgesprächs eine Anpassung benötigen, teilen Sie uns dies bitte mit.
BEWERBEN SIE SICH HEUTE
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