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[Distribution/Service] Product Manager
Über Stone
Wir sind weit mehr als nur ein Unternehmen für Kartenzahlungsterminals! Stone ist ein Technologie- und Finanzdienstleistungsunternehmen, das den Kunden in den Mittelpunkt stellt.
Wir wurden mit dem Ziel gegründet, eine führende Rolle bei der Transformation der Zahlungsbranche einzunehmen, um brasilianische Unternehmer zu unterstützen und ihre Träume in Ergebnisse zu verwandeln.
Wir sind das größte unabhängige Zahlungsdienstleistungsunternehmen in Brasilien mit mehr als fünfzehntausend Mitarbeitern in den fünf Regionen des Landes, in einem Umfeld voller Herausforderungen und Chancen. Wir schätzen Teamarbeit, Flexibilität, kontinuierliche Weiterentwicklung sowie disruptives Denken und unermüdliches Streben nach Lösungen für unsere MISSION.
Unsere Kultur
Wir leben unsere Kultur jeden Tag, geleitet von diesen 5 Werten:
- 💚 Der Kunde ist unsere Daseinsberechtigung
Der Kunde ist der Grund für unsere Existenz, und wir sind nur dann erfolgreich, wenn er es ist.
- ⚡ Unternehmerisches Denken
Wir tun das Richtige auf die richtige Weise, mit Verantwortung und Technologie, um bessere Entscheidungen zu treffen.
- 🎯 Auf den Punkt gebracht
Tiefgründigkeit beim Verstehen und Einfachheit beim Lösen.
- 🤝 Exzellenz ist ein Mannschaftssport
Wir bauen ein langfristiges Geschäft auf, im Team und durch Zusammenarbeit.
- ✨ Leidenschaft in jedem Detail
Wir arbeiten mit Leidenschaft, Liebe zum Detail und dem Willen, zu überraschen, um dem Kunden zum Erfolg zu verhelfen.
Wie ist es, als Product Manager zu arbeiten
Der PM ist für das Management des gesamten Produktlebenszyklus verantwortlich, wobei ein tiefes Verständnis der Kunden und ihrer Probleme, des Produkts sowie des Geschäftsumfelds erforderlich ist. Sie arbeiten eng mit den Geschäfts-, Engineering- und Designteams zusammen, um sicherzustellen, dass das Produkt einen positiven Einfluss auf das gesamte Ökosystem hat. Sie sollten Experten auf ihrem Markt sein und die Veränderungen und Innovationen im Finanz- und Technologiesektor aufmerksam verfolgen, um die besten Lösungen zu finden.
Hauptziel
Die Möglichkeit, ein KI-Produkt zu entwickeln, das den gesamten Kundenservice des Unternehmens beeinflussen wird, mit Autonomie und strategischer Sichtbarkeit.
Verantwortlichkeiten und Aufgaben
- Produkt-Discovery: Kartierung der operativen End-to-End-Prozesse zur Identifizierung von Engpässen und echten Möglichkeiten für Automatisierung und den Einsatz von künstlicher Intelligenz.
- Definition von Umfang und Lösung: Spezifikation funktionaler Anforderungen, technischer Fähigkeiten, Integrationsabläufe und Richtlinien für die Benutzererfahrung (UI/UX).
- Führung und multidisziplinäre Abstimmung: Als Bindeglied zwischen Geschäft und Technologie fungieren und KI-Projekte, backend, frontend sowie Betriebsteams koordinieren.
- Wirkungs- und Kennzahlenmanagement: Definition und Überwachung von Erfolgs- und Performance-KPIs für Produkte, wie z. B. durchschnittliche Bearbeitungszeit (TMA), SLA, Genauigkeit und interne Adoptionsrate.
Was wir von Ihnen erwarten
- Technisches Wissen im Bereich KI: Beherrschung von Konzepten der generativen KI, Large Language Models (LLMs), RAG-Architekturen (Retrieval-Augmented Generation), APIs und Systemintegrationen.
- Systemisches Denken: Fähigkeit, integrierte Lösungen zu entwerfen und mehrere miteinander verbundene Komponenten und Dienste zu orchestrieren.
- Technische und geschäftliche Schnittstelle: Nachgewiesene Leichtigkeit, fließend zwischen Diskussionen mit Engineering-Teams und dem operativen Tagesgeschäft zu wechseln.
- Datengestützte Entscheidungsfindung: Vertrautheit mit operativen Kennzahlen und Prozesseffizienz zur Priorisierung des Backlogs.
#Li-remote
*Neben den affirmativen Stellenangeboten richten sich alle Stellen bei Stone auch an Menschen mit Behinderung.
Unser Vergütungs- und Leistungspaket
(Positionen mit einem Sternchen unterliegen spezifischen Anspruchsregeln, die von den Personalverantwortlichen während des Auswahlprozesses erläutert werden)
- 💸 Festgehalt
- 💰 Variables Vergütungspaket* (PLR, ILP oder Provision - wird je nach Anspruchsberechtigung der Stelle bereitgestellt, kein Modell zur freien Wahl)
- 🏥 Kranken- und Zahnversicherung mit Zuzahlung (außer für Fachkräfte mit Behinderung, für die keine Zuzahlung anfällt)
- 🩺 Virtuelles Krankenhaus Verde: Telemedizin-Team verfügbar 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche
- 💊 Medikamentenzuschuss
- 🍽️ Essensgutschein und/oder Lebensmittelgutschein - Pluxee* (außer für kaufmännische Führungskräfte - 6 Std.)
- 👶 Kinderbetreuungszuschuss (für Kinder bis 5 Jahre und 11 Monate)
- 💙 Unterstützung für Kinder mit Behinderung
- 🛡️ Lebensversicherung
- ⛽ Tankzuschuss oder Fahrtkostenzuschuss *
- 🏠 Home-Office-Zuschuss * (nur für hybride oder Remote-Verträge)
- 🎁 Willkommenspaket für neue Eltern
- 🏢 SESC-Mitgliedschaft*
- 📚 Bildungsleistung - Interne Plattform zur Selbstentwicklung (Studa und Stone-Bibliothek)
- 🧠 Acolhe360º - Emotionale Unterstützung (kostenlos)
- 💆 Quick-Massage und Ambulanz*
Optional
Wellhub - TotalPass - Pet Club - Flash - Férias&Co - VT - Allya - Bildungspartnerschaften
