Engineering Manager, Resolutions Platform - Brazil

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Hinweis für Bewerber für Jobs in NYC oder Remote-Jobs, die mit einem Büro in NYC verbunden sind

Wir nutzen Covey als Teil unseres Einstellungs- und/oder Beförderungsprozesses für Jobs in NYC, und bestimmte Funktionen können es als AEDT in NYC qualifizieren. Als Teil des Einstellungs- und/oder Beförderungsprozesses stellen wir Covey Stellenanforderungen und von Kandidaten eingereichte Bewerbungen zur Verfügung. Wir begannen mit der Nutzung von Covey Scout für Inbound getcovey.com/product/covey-scout-inbound vom August 21, 2023, bis Dezember 21, 2023, und haben die Nutzung von Covey Scout für Inbound getcovey.com/product/covey-scout-inbound am Juni 29, 2024 wieder aufgenommen.

Das Covey-Tool wurde von einem unabhängigen Prüfer überprüft. Die Ergebnisse der Prüfung können hier eingesehen werden: Covey getcovey.com/nyc-local-law-144

Wenn Sie eine Unterkunft benötigen, informieren Sie bitte Ihren Recruiting-Kontakt bei der ersten Kontaktaufnahme.

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Wir nutzen Covey als Teil unseres Einstellungs- und/oder Beförderungsprozesses für Jobs in bestimmten Standorten.

Das Covey-Tool wurde von einem unabhängigen Prüfer überprüft. Die Ergebnisse der Prüfung können hier eingesehen werden: getcovey.com/nyc-local-law-144

Um eine angemessene Unterkunft gemäß dem geltenden Recht oder ein alternatives Auswahlverfahren zu beantragen, informieren Sie bitte Ihren Recruiting-Kontakt bei der ersten Kontaktaufnahme.

Vorsicht vor Betrugsversuchen bei der Rekrutierung: DoorDash, Deliveroo und Wolt werden Sie niemals auffordern, Geld zu bezahlen oder sensible Finanzinformationen während des Einstellungsverfahrens preiszugeben – erfahren Sie mehr über unseren legitimen Rekrutierungsprozess unter Recruitment Scam Awareness - DoorDash careersatdoordash.com/recruitment-scam-awareness.

Bei DoorDash verfolgen wir die Mission, lokale Wirtschaften zu stärken – und diese Mission treibt alles an, was wir tun. Was als Essenslieferung begann, hat sich zu einer Technologie- und Logistikplattform entwickelt, die Menschen dabei hilft, auf alles in ihrer Stadt zuzugreifen, von Mahlzeiten bis hin zu alltäglichen Notwendigkeiten. Wir bauen die Zukunft des lokalen Handels auf und suchen Teammitglieder, die begeistert sind, Teil dieser Reise zu sein.

Zu DoorDash zu gehören bedeutet, in einem schnelllebigen, dynamischen Umfeld zu arbeiten, in dem Ihre Ideen Produkte gestalten, Millionen von Nutzern beeinflussen und Händlern, Dashern und Kunden zum Erfolg verhelfen können. Wir schätzen Kreativität, Eigenverantwortung und kontinuierliches Lernen – und wir setzen uns dafür ein, einen Arbeitsplatz zu schaffen, an dem jeder seine Karriere ausbauen und gleichzeitig einen echten Unterschied machen kann.

ÜBER DOORDASH

Bei DoorDash prägt unsere Mission, lokale Wirtschaften zu stärken, wie unsere Teammitglieder schnell handeln, lernen und wiederholen, um wirkungsvolle Entscheidungen zu treffen, die Empathie für unsere vielfältigen Nutzer zeigen – von Dashern über Händlerpartner bis hin zu Verbrauchern. Wir sind ein Technologie- und Logistikunternehmen, das mit der Ermöglichung von Tür-zu-Tür-Lieferungen begann, und wir suchen Teammitglieder, die uns helfen können, von einem Unternehmen, das als Ort bekannt ist, an dem man Essen bestellt, zu einem Unternehmen zu werden, an das sich Menschen für alle Waren wenden.

DoorDash wächst schnell und verändert sich ständig, was unseren Teammitgliedern die Möglichkeit gibt, ihre einzigartigen Perspektiven einzubringen, neue Herausforderungen zu lösen und ihre Karrieren selbst zu gestalten. Wir setzen uns dafür ein, das Glück, die Gesundheit und das allgemeine Wohlbefinden der Mitarbeiter durch umfassende Leistungen und Vergünstigungen zu unterstützen.

UNSER ENGAGEMENT FÜR VIELFALT UND INKLUSION

Wir setzen uns dafür ein, eine inklusivere Gemeinschaft in unserem Unternehmen, unserer Branche und unseren Städten aufzubauen und zu fördern. Deshalb stellen wir vielfältige Teams von Menschen aus allen Hintergründen, Erfahrungen und Perspektiven ein und fördern diese. Wir glauben, dass echte Innovation stattfindet, wenn jeder einen Platz am Tisch hat und die Werkzeuge, Ressourcen und Möglichkeiten hat, hervorragende Leistungen zu erbringen.

Diese Stelle steht Kandidaten mit Behinderungen offen. DoorDash begrüßt Bewerber, die im nationalen Autismusregister (SisTEA) registriert sind, und andere, die einen integrativen Arbeitsplatz suchen.

Wir kümmern uns auch tiefgehend um das Wohlbefinden unseres Teams. DoorDash bietet umfassende Leistungen, darunter erstklassige Krankenversicherung, bezahlter Elternurlaub, Wellness-Erstattungen und mehr – denn wir glauben, dass unsere Gemeinschaften gedeihen, wenn unsere Mitarbeiter gedeihen.

Sie leiten ein Team von backend-Ingenieuren, die für das Design und die Weiterentwicklung der Resolutions-Center-Plattform von DoorDash verantwortlich sind. Ihr Fokus liegt auf dem Aufbau und der Skalierung der Systeme, die Gutschriften und Rückerstattungen, operative Interventionen und Lösungs-Workflows über Self-Service-, Chatbot-, Voicebot- und agentenunterstützte Kanäle steuern.

Sie werden eng mit Produkt-, Machine Learning-, Betrugs-, Datenwissenschafts- und Strategie- & Operations-Teams zusammenarbeiten, um eine Roadmap zu definieren und zu liefern, die ML-gesteuerte Entscheidungen, Workflow-Orchestrierung und starke Konfigurationssicherungen in produktionsintensive Systeme integriert. Diese Plattform beeinflusst direkt Kosten, Betrugsrisiken und Kundenvertrauen. Sie werden die technische Ausrichtung und operative Exzellenz verantworten, die für den Betrieb im großen Maßstab erforderlich sind.

SIE SIND BEGEISTERT VON DIESER GELEGENHEIT, WEIL SIE… *