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São Paulo, São Paulo, Brasil
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Sobre la oportunidad
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Aviso para solicitantes de empleos ubicados en NYC o empleos remotos asociados con oficinas en NYC solamente
Utilizamos Covey como parte de nuestro proceso de contratación y/o promoción para puestos en NYC y ciertas características pueden calificarlo como un AEDT en NYC. Como parte del proceso de contratación y/o promoción, proporcionamos a Covey los requisitos del puesto y las solicitudes enviadas por los candidatos. Comenzamos a usar Covey Scout para Inbound getcovey.com/product/covey-scout-inbound desde el 21 de agosto de 2023, hasta el 21 de diciembre de 2023, y reanudamos el uso de Covey Scout para Inbound getcovey.com/product/covey-scout-inbound nuevamente el 29 de junio de 2024.
La herramienta Covey ha sido revisada por un auditor independiente. Los resultados de la auditoría se pueden ver aquí: Covey getcovey.com/nyc-local-law-144
Si necesita alguna adaptación, informe a su contacto de reclutamiento al inicio de la comunicación.
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Utilizamos Covey como parte de nuestro proceso de contratación y/o promoción para puestos en ciertas ubicaciones.
La herramienta Covey ha sido revisada por un auditor independiente. Los resultados de la auditoría se pueden ver aquí: getcovey.com/nyc-local-law-144
Para solicitar una adaptación razonable según la ley aplicable o un proceso de selección alternativo, informe a su contacto de reclutamiento al inicio de la comunicación.
Cuidado con las estafas de reclutamiento: DoorDash, Deliveroo y Wolt nunca le pedirán que pague dinero ni que comparta información financiera sensible durante la contratación; obtenga más información sobre nuestro proceso de reclutamiento legítimo en Concientización sobre estafas de reclutamiento - DoorDash careersatdoordash.com/recruitment-scam-awareness.
SOBRE EL EQUIPO
En DoorDash, tenemos la misión de potenciar las economías locales, y esa misión impulsa todo lo que hacemos. Lo que comenzó como entrega de comida ha evolucionado hasta convertirse en una plataforma de tecnología y logística diseñada para ayudar a las personas a acceder a cualquier cosa en su ciudad, desde comidas hasta artículos de primera necesidad. Estamos construyendo el futuro del comercio local y buscamos miembros del equipo entusiasmados por formar parte de ese viaje.
Unirse a DoorDash significa trabajar en un entorno dinámico y de ritmo rápido donde tus ideas pueden dar forma a productos, impactar a millones de usuarios y ayudar a comerciantes, repartidores y clientes a prosperar. Valoramos la creatividad, la responsabilidad y el aprendizaje continuo, y estamos comprometidos a crear un lugar de trabajo donde todos puedan hacer crecer sus carreras mientras marcan una diferencia real.
SOBRE DOORDASH
En DoorDash, nuestra misión de potenciar las economías locales da forma a cómo los miembros de nuestro equipo se mueven rápidamente, aprenden y reiteran para tomar decisiones impactantes que muestren empatía por nuestra gama de usuarios, desde repartidores hasta socios comerciantes y consumidores. Somos una empresa de tecnología y logística que comenzó permitiendo la entrega a domicilio, y buscamos miembros del equipo que puedan ayudarnos a pasar de ser una empresa conocida por ser el lugar donde pides comida a ser una empresa a la que la gente recurre para obtener todos los bienes.
DoorDash está creciendo rápidamente y cambiando constantemente, lo que brinda a los miembros de nuestro equipo la oportunidad de compartir sus perspectivas únicas, resolver nuevos desafíos y ser dueños de sus carreras. Estamos comprometidos a apoyar la felicidad, la salud y el bienestar general de los empleados al proporcionar beneficios y ventajas integrales.
NUESTRO COMPROMISO CON LA DIVERSIDAD Y LA INCLUSIÓN
Estamos comprometidos a hacer crecer y potenciar una comunidad más inclusiva dentro de nuestra empresa, industria y ciudades. Es por eso que contratamos y cultivamos equipos diversos de personas de todos los orígenes, experiencias y perspectivas. Creemos que la verdadera innovación ocurre cuando todos tienen un lugar en la mesa y las herramientas, los recursos y la oportunidad para sobresalir.
Este puesto está abierto a candidatos con discapacidades. DoorDash da la bienvenida a solicitantes registrados en el registro nacional de autismo (SisTEA) y a otros que buscan un lugar de trabajo inclusivo.
También nos preocupamos profundamente por el bienestar de nuestro equipo. DoorDash ofrece beneficios integrales, que incluyen atención médica premium, licencia parental remunerada, reembolsos de bienestar y más, porque creemos que cuando nuestra gente prospera, nuestras comunidades también lo hacen.
SOBRE EL ROL
Liderarás un equipo de ingenieros de backend responsables del diseño y la evolución de la plataforma del Centro de Resoluciones de DoorDash. Tu enfoque estará en la construcción y escalado de los sistemas que potencian los Créditos y Reembolsos, las intervenciones operativas y los flujos de trabajo de resolución a través de canales de autoayuda, chatbot, voicebot y asistencia de agentes.
Te asociarás estrechamente con Producto, Machine Learning, Fraude, Ciencia de Datos y Estrategia y Operaciones para definir y entregar una hoja de ruta que integre decisiones impulsadas por ML, orquestación de flujos de trabajo y sólidas salvaguardas de configuración en sistemas de producción de alto volumen. Esta plataforma influye directamente en el costo, la exposición al fraude y la confianza del cliente. Serás responsable de la dirección técnica y la excelencia operativa necesarias para ejecutarla a escala.
ESTÁS EMOCIONADO CON ESTA OPORTUNIDAD PORQUE HARÁS… *
- Liderar y hacer crecer un equipo de alto rendimiento de ingenieros de backend centrado en Créditos y Reembolsos, flujos de trabajo de resolución operativa y sistemas de configuración de políticas. *
- Ser responsable de la migración de los flujos de trabajo de resolución a la pila unificada, garantizando la continuidad de los datos, la fiabilidad y la ausencia de regresiones en los sistemas de producción. *
- Asociarse con equipos de Machine Learning para poner en producción modelos de IA para C&R e integrarlos de forma segura en flujos de trabajo de alto volumen. *
- Dar forma a la arquitectura a largo plazo de un motor de decisiones que equilibre la personalización, la prevención de fraudes y las salvaguardas empresariales. *
- Mejorar la seguridad de la configuración implementando herramientas de validación, implementaciones por etapas y salvaguardas para reducir el riesgo operativo. *
- Mentorizar a ingenieros en diseño de sistemas distribuidos, marcos de experimentación y excelencia de plataformas. *
- Fomentar una cultura de responsabilidad, velocidad y sólida colaboración interfuncional. *
- Asociarse con Reclutamiento para construir un equipo de ingeniería diverso, inclusivo y de alto calibre.
ESTAMOS EMOCIONADOS CONTIGO PORQUE TIENES… *
- Grado, Máster o Doctorado en Ciencias de la Computación o campo relacionado *
- 2+ años de experiencia en gestión de personas, liderando equipos de backend/plataforma de 5+ ingenieros *
- 7+ años de experiencia en la industria *
- Experiencia trabajando con equipos remotos en diferentes zonas horarias y fluidez en inglés *
- Amplia experiencia como ingeniero en un entorno de desarrollo enfocado en el producto y de ritmo rápido *
- Experiencia con diseño de sistemas distribuidos, escalado de sistemas y optimización de rendimiento *
- Liderazgo práctico y sólida intuición de producto *
- Humildad: dispuesto a entrar en los detalles y abierto a recibir comentarios *
- Mentalidad de crecimiento: estás ansioso por ampliar tu conjunto de habilidades y emocionado por forjar tu camino profesional en un entorno de hipercrecimiento *
- Adaptabilidad, resiliencia y capacidad para prosperar en la ambigüedad: las cosas pueden cambiar rápidamente y necesitarás ayudar al equipo a evolucionar
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