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DoorDash Brazil
Engineering Manager, Trust & Safety - São Paulo, Brasil
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São Paulo, São Paulo, Brasilien
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Über die Stelle
DoorDash baut die weltweit zuverlässigste On-Demand-Logistik-Engine für die Lieferung auf! Wir suchen einen Engineering Manager für unser Trust & Safety Team in unserem Engineering Hub in São Paulo, der ein Team leitet, das die Systeme entwickelt, die den Marktplatz von DoorDash für Verbraucher, Händler und Dashers weltweit sicher und vertrauenswürdig halten.
Über das Team
Trust & Safety Engineering ist verantwortlich für den Schutz jeder Interaktion auf der DoorDash-Plattform – vom Moment der Anmeldung eines Nutzers bis zu jeder folgenden Nachricht, Transaktion und Lieferung. Unsere Systeme verarbeiten Millionen von Ereignissen in Echtzeit und nutzen mehrere Ebenen von KI und machine learning zur Erkennung und Verhinderung von Missbrauch, Betrug und schädlichen Inhalten in großem Maßstab.
Da DoorDash in über 40 Länder und mehrere Geschäftsbereiche expandiert – einschließlich Lebensmittellieferung, Lebensmittel, Convenience und Paketlieferung –, bauen wir unsere Sicherheitsplattform von Grund auf neu, um alle Unternehmen der DoorDash-Gruppe weltweit zu bedienen und eine riesige Vielfalt von Anwendungsfällen abzudecken, die weit über die traditionelle Sicherheit hinausgehen:
- Inhaltsmoderation über Text, Sprache und Bild – in Dutzenden von Sprachen
- Echtzeit-Betrugs- und Missbrauchserkennung
- Compliance und behördliche Durchsetzung in Märkten mit stark unterschiedlichen Regeln
- Entscheidungssysteme, die Sicherheit, Benutzererfahrung und betriebliche Effizienz ausbalancieren
Dies ist ein Plattformproblem, kein Feature-Problem. Und das macht es zu einer der technisch interessantesten Herausforderungen bei DoorDash.
Schnelle Tatsache: Das Trust & Safety Team hat die Sicherheitsvorfälle nach der Lieferung durch den Einsatz von KI zur Überwachung von Gesprächen zwischen Verbrauchern und Dashers erheblich reduziert – Tausende von Nutzern werden so jedes Jahr vor unangemessenen Nachrichten auf ihren Handys geschützt. TechCrunch: DoorDash's new AI-powered SafeChat tool | DoorDash Safety News | Safechat: DoorDash Engineering Blog
Über die Rolle
Sie leiten ein Ingenieurteam, das für das Design, die Weiterentwicklung und den Betrieb der Trust & Safety-Plattform von DoorDash verantwortlich ist. Ihr Fokus liegt auf dem Aufbau der nächsten Generation von Sicherheitssystemen – einer globalen, Multi-Produkt-, Mehrsprachigkeits-Moderations- und Durchsetzungsplattform, die das gesamte DoorDash-Ökosystem bedient.
Sie werden eng mit Produkt-, Design-, Data Science-, Rechts- und Strategie- & Operations-Teams zusammenarbeiten, um eine Roadmap zu definieren und zu liefern, die KI-gesteuerte Entscheidungen, Echtzeit-Inhaltsmoderation und robuste Richtliniendurchsetzung in produktionsintensive Systeme integriert. Diese Plattform beeinflusst direkt die Benutzersicherheit, die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und die Integrität der Plattform. Sie werden sowohl die technische Richtung als auch die operative Exzellenz verantworten, die für den Betrieb im großen Maßstab erforderlich sind.
Es geht nicht darum, eine Roadmap von der Zentrale auszuführen – es geht darum, die technische Strategie gemeinsam zu entwickeln und das Team aufzubauen, das dafür verantwortlich ist.
Sie freuen sich auf diese Gelegenheit, weil Sie...
- Ein leistungsstarkes Ingenieurteam leiten und weiterentwickeln, das sich auf Sicherheitssysteme, Inhaltsmoderation und Missbrauchserkennung konzentriert
- Das Design und die Architektur einer globalen Sicherheitsplattform verantworten, die mehrere Produkte, Länder und Sprachen bedient
- KI-gesteuerte Moderations- und Klassifizierungsmodelle in produktionsintensive Echtzeit-Workflows überführen
- Die langfristige Architektur von Systemen gestalten, die Benutzersicherheit, behördliche Compliance und Plattformerfahrung ausbalancieren
- Die Migration von spezialisierten Sicherheitstools zu einer einheitlichen, skalierbaren Plattform vorantreiben, die die gesamte DoorDash-Gruppe bedient
- Ingenieure im Bereich verteiltes Systemdesign, KI/ML-Integration und Plattformexzellenz betreuen
- Eine Kultur der Eigenverantwortung, Geschwindigkeit und starken funktionsübergreifenden Zusammenarbeit über Zeitzonen hinweg fördern
- Mit dem Recruiting zusammenarbeiten, um ein vielfältiges, integratives und hochqualifiziertes Ingenieurteam in São Paulo aufzubauen
Mindestanforderungen
Wir freuen uns auf Sie, weil Sie...
- B.S., M.S. oder PhD in Informatik oder einem verwandten Fachgebiet
- 7+ Jahre Berufserfahrung in der Softwareentwicklung
- 2+ Jahre Erfahrung in der Personalführung, Leitung von Teams mit 5+ Ingenieuren
- Erfahrung mit verteiltem Systemdesign, Systemskalierung und Leistungsoptimierung
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Remote-Teams in verschiedenen Zeitzonen und fließende Englischkenntnisse
- Hands-on Führungsstil und starkes Produktverständnis
- Bescheidenheit – Bereitschaft, sich ins Detail zu vertiefen und offen für Feedback zu sein
- Wachstumsmentalität – bestrebt, Ihre Fähigkeiten zu erweitern und Ihren Karriereweg in einem Hyperwachstumsumfeld zu gestalten
- Anpassungsfähigkeit und Belastbarkeit – Dinge ändern sich schnell, und Sie werden dem Team helfen, sich weiterzuentwickeln
Nice-to-Haves
- Erfahrung in den Bereichen Trust & Safety, Inhaltsmoderation, Betrugsprävention oder Missbrauchserkennungssysteme
- Erfahrung mit ML/KI-Systemen in der Produktion – Modellbereitstellung, Feature Stores, Echtzeit-Inferenz
- Erfahrung mit Java/Kotlin/Go Tech-Stacks
- Vorerfahrung im Aufbau von Plattformen, die mehrere Produkte oder Geschäftsbereiche bedienen
- Erfahrung in einem Unternehmen, das in mehreren Ländern und regulatorischen Umgebungen tätig ist
Hinweis für Bewerber für Jobs in NYC oder Remote-Jobs, die mit einem Büro in NYC verbunden sind
Wir nutzen Covey als Teil unseres Einstellungs- und/oder Beförderungsprozesses für Stellen in NYC, wobei bestimmte Funktionen es in NYC als AEDT qualifizieren können. Im Rahmen des Einstellungs- und/oder Beförderungsprozesses stellen wir Covey die Stellenanforderungen sowie die von den Kandidaten eingereichten Bewerbungen zur Verfügung. Wir haben Covey Scout für Inbound vom 21. August 2023 bis zum 21. Dezember 2023 eingesetzt und nutzen Covey Scout für Inbound seit dem 29. Juni 2024 wieder.
Das Covey-Tool wurde von einem unabhängigen Prüfer überprüft. Die Ergebnisse der Prüfung können hier eingesehen werden: Covey
Diese Stelle steht Kandidaten mit Behinderungen offen. DoorDash heißt Bewerber willkommen, die im nationalen Autismus-Register (SisTEA) registriert sind, und andere, die einen integrativen Arbeitsplatz suchen.
Wenn Sie eine Unterkunft benötigen, informieren Sie bitte Ihren Recruiting-Kontakt bei der ersten Kontaktaufnahme.
Wir nutzen Covey als Teil unseres Einstellungs- und/oder Beförderungsprozesses für Jobs in bestimmten Standorten.
Das Covey-Tool wurde von einem unabhängigen Prüfer überprüft. Die Ergebnisse der Prüfung können hier eingesehen werden: getcovey.com/nyc-local-law-144
Um eine angemessene Unterkunft gemäß dem geltenden Recht oder ein alternatives Auswahlverfahren zu beantragen, informieren Sie bitte Ihren Recruiting-Kontakt bei der ersten Kontaktaufnahme.
Vorsicht vor Betrugsversuchen bei der Rekrutierung: DoorDash, Deliveroo und Wolt werden Sie während des Einstellungsverfahrens niemals auffordern, Geld zu bezahlen oder sensible Finanzinformationen preiszugeben – erfahren Sie mehr über unseren legitimen Rekrutierungsprozess unter Recruitment Scam Awareness - DoorDash.
Über DoorDash
Bei DoorDash prägt unsere Mission, lokale Wirtschaften zu stärken, wie sich unsere Teammitglieder schnell bewegen, lernen und wiederholen, um wirkungsvolle Entscheidungen zu treffen, die Empathie für unsere Nutzer – von Dashers über Händlerpartner bis hin zu Verbrauchern – zeigen. Wir sind ein Technologie- und Logistikunternehmen, das damit begann, Tür-zu-Tür-Lieferungen zu ermöglichen, und wir suchen Teammitglieder, die uns helfen können, von einem Unternehmen, das als Ort bekannt ist, an dem man Essen bestellt, zu einem Unternehmen zu werden, an das sich Menschen für alle Waren wenden.
DoorDash wächst rasant und verändert sich ständig, was unseren Teammitgliedern die Möglichkeit gibt, ihre einzigartigen Perspektiven einzubringen, neue Herausforderungen zu lösen und ihre Karrieren selbst zu gestalten. Wir sind bestrebt, das Glück, die Gesundheit und das allgemeine Wohlbefinden der Mitarbeiter durch umfassende Leistungen und Vergünstigungen zu unterstützen.
Unser Engagement für Vielfalt und Inklusion
Wir engagieren uns für das Wachstum und die Stärkung einer integrativeren Gemeinschaft innerhalb unseres Unternehmens, unserer Branche und unserer Städte. Deshalb stellen wir vielfältige Teams von Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, Erfahrungen und Perspektiven ein und fördern diese. Wir glauben, dass echte Innovation stattfindet, wenn jeder einen Platz am Tisch hat und die Werkzeuge, Ressourcen und Möglichkeiten hat, sich auszuzeichnen.
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
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