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Ingeniero/a de Gestión, Confianza y Seguridad - São Paulo, Brasil
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São Paulo, São Paulo, Brasil
JavaGo
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
¡DoorDash está construyendo el motor de logística bajo demanda más fiable del mundo para la entrega! Buscamos un/a Ingeniero/a de Gestión para unirse a nuestro equipo de Confianza y Seguridad en nuestro centro de ingeniería de São Paulo para liderar un equipo que construye los sistemas que mantienen seguro y fiable el mercado de DoorDash para consumidores, comerciantes y repartidores de todo el mundo.
Sobre el equipo
Ingeniería de Confianza y Seguridad es responsable de proteger cada interacción en la plataforma DoorDash, desde el momento en que un usuario se registra hasta cada mensaje, transacción y entrega posterior. Nuestros sistemas procesan millones de eventos en tiempo real, utilizando múltiples capas de IA y machine learning para detectar y prevenir abusos, fraudes y contenido perjudicial a escala.
A medida que DoorDash se expande a más de 40 países y múltiples líneas de negocio —incluida la entrega de comida, comestibles, conveniencia y paquetes— estamos reconstruyendo nuestra plataforma de seguridad desde cero para servir a todas las empresas del grupo DoorDash a nivel mundial, cubriendo una gran variedad de casos de uso que van mucho más allá de la seguridad tradicional:
- Moderación de contenido en texto, voz e imagen — en docenas de idiomas
- Detección de fraude y abuso en tiempo real
- Cumplimiento normativo y legal en mercados con reglas muy diferentes
- Sistemas de decisión que equilibran la seguridad, la experiencia del usuario y la eficiencia operativa
Este es un problema de plataforma, no un problema de funcionalidades. Y eso es lo que lo convierte en uno de los desafíos técnicamente más interesantes en DoorDash.
Dato Curioso: el equipo de Confianza y Seguridad logró una reducción significativa en incidentes de seguridad posteriores a la entrega al usar IA para monitorear conversaciones entre consumidores y repartidores — protegiendo a miles de usuarios de ver mensajes inapropiados en sus teléfonos cada año. TechCrunch: La nueva herramienta SafeChat de DoorDash impulsada por IA | Noticias de Seguridad de DoorDash | Safechat: Blog de Ingeniería de DoorDash
Sobre el Puesto
Liderarás un equipo de ingenieros responsables del diseño, evolución y operación de la plataforma de Confianza y Seguridad de DoorDash. Tu enfoque estará en la construcción de la próxima generación de sistemas de seguridad — una plataforma global, multi-producto y multi-idioma de moderación y aplicación que sirva a todo el ecosistema DoorDash.
Colaborarás estrechamente con Producto, Diseño, Ciencia de Datos, Legal y Estrategia y Operaciones para definir y entregar una hoja de ruta que integre decisiones impulsadas por IA, moderación de contenido en tiempo real y aplicación robusta de políticas en sistemas de producción de alto volumen. Esta plataforma influye directamente en la seguridad del usuario, el cumplimiento normativo y la integridad de la plataforma. Serás responsable tanto de la dirección técnica como de la excelencia operativa necesarias para ejecutarla a escala.
Esto no se trata de ejecutar una hoja de ruta desde la sede central — se trata de co-crear la estrategia técnica y construir el equipo que la poseerá.
Te entusiasma esta oportunidad porque...
- Liderar y hacer crecer un equipo de ingenieros de alto rendimiento centrado en sistemas de seguridad, moderación de contenido y detección de abusos
- Ser responsable del diseño y la arquitectura de una plataforma de seguridad global que sirva a múltiples productos, países e idiomas
- Poner en producción modelos de moderación y clasificación impulsados por IA en flujos de trabajo en tiempo real y de alto volumen
- Dar forma a la arquitectura a largo plazo de sistemas que equilibren la seguridad del usuario, el cumplimiento normativo y la experiencia de la plataforma
- Impulsar la migración de herramientas de seguridad diseñadas para un propósito específico a una plataforma unificada y escalable que sirva a todo el grupo DoorDash
- Mentorizar a ingenieros en diseño de sistemas distribuidos, integración de IA/ML y excelencia en plataformas
- Fomentar una cultura de propiedad, velocidad y fuerte colaboración interfuncional entre zonas horarias
- Colaborar con Reclutamiento para construir un equipo de ingeniería diverso, inclusivo y de alta calidad en São Paulo
Requisitos mínimos
Nos entusiasma contar contigo porque tienes...
- Grado, Máster o Doctorado en Informática o campo relacionado
- Más de 7 años de experiencia industrial en ingeniería de software
- Más de 2 años de experiencia en gestión de personas, liderando equipos de más de 5 ingenieros
- Experiencia en diseño de sistemas distribuidos, escalado de sistemas y optimización de rendimiento
- Experiencia trabajando con equipos remotos en diferentes zonas horarias y fluidez en inglés
- Estilo de liderazgo práctico y fuerte intuición de producto
- Humildad — dispuesto/a a entrar en los detalles y abierto/a a recibir comentarios
- Mentalidad de crecimiento — deseoso/a de ampliar tus habilidades y forjar tu camino profesional en un entorno de hipercrecimiento
- Adaptabilidad y resiliencia — las cosas cambian rápidamente y ayudarás al equipo a evolucionar
Se Valorará
- Experiencia en Confianza y Seguridad, moderación de contenido, prevención de fraudes o sistemas de detección de abusos
- Experiencia con sistemas de ML/IA en producción — servicio de modelos, almacenes de características, inferencia en tiempo real
- Experiencia con pilas tecnológicas de Java/Kotlin/Go
- Experiencia previa en la construcción de plataformas que sirvan a múltiples productos o líneas de negocio
- Experiencia en una empresa que opera en múltiples países y entornos regulatorios
Aviso para Candidatos/as a Puestos Ubicados en NYC o Puestos Remotos Asociados con Oficinas en NYC Solamente
Utilizamos Covey como parte de nuestro proceso de contratación y/o promoción para puestos en NYC y ciertas características pueden calificarlo como un AEDT en NYC. Como parte del proceso de contratación y/o promoción, proporcionamos a Covey los requisitos del puesto y las solicitudes enviadas por los candidatos. Comenzamos a usar Covey Scout para Inbound desde el 21 de agosto de 2023, hasta el 21 de diciembre de 2023, y reanudamos el uso de Covey Scout para Inbound nuevamente el 29 de junio de 2024.
La herramienta Covey ha sido revisada por un auditor independiente. Los resultados de la auditoría pueden consultarse aquí: Covey
Este puesto está abierto a candidatos/as con discapacidad. DoorDash da la bienvenida a candidatos/as registrados/as en el registro nacional de autismo (SisTEA) y a otros que buscan un lugar de trabajo inclusivo.
Si necesita alguna adaptación, por favor informe a su contacto de reclutamiento tras la conexión inicial.
Utilizamos Covey como parte de nuestro proceso de contratación y/o promoción para puestos en ciertas ubicaciones.
La herramienta Covey ha sido revisada por un auditor independiente. Los resultados de la auditoría pueden consultarse aquí: getcovey.com/nyc-local-law-144
Para solicitar una adaptación razonable según la ley aplicable o un proceso de selección alternativo, por favor informe a su contacto de reclutamiento tras la conexión inicial.
Cuidado con las estafas de reclutamiento: DoorDash, Deliveroo y Wolt nunca le pedirán que pague dinero o comparta información financiera sensible durante la contratación — obtenga más información sobre nuestro proceso de reclutamiento legítimo en Conciencia sobre Estafas de Reclutamiento - DoorDash.
Sobre DoorDash
En DoorDash, nuestra misión de empoderar las economías locales da forma a cómo los miembros de nuestro equipo se mueven rápidamente, aprenden y reiteran para tomar decisiones impactantes que muestran empatía por nuestra gama de usuarios — desde los repartidores hasta los socios comerciantes y los consumidores. Somos una empresa de tecnología y logística que comenzó permitiendo la entrega a domicilio, y buscamos miembros del equipo que puedan ayudarnos a pasar de ser una empresa conocida por ser el lugar donde pides comida a ser una empresa a la que la gente recurre para cualquier tipo de bien.
DoorDash está creciendo rápidamente y cambiando constantemente, lo que brinda a los miembros de nuestro equipo la oportunidad de compartir sus perspectivas únicas, resolver nuevos desafíos y ser dueños de sus carreras. Estamos comprometidos a apoyar la felicidad, la salud y el bienestar general de los empleados proporcionando beneficios y ventajas integrales.
Nuestro Compromiso con la Diversidad y la Inclusión
Estamos comprometidos a hacer crecer y empoderar una comunidad más inclusiva dentro de nuestra empresa, industria y ciudades. Es por eso que contratamos y cultivamos equipos diversos de personas de todos los orígenes, experiencias y perspectivas. Creemos que la verdadera innovación ocurre cuando todos tienen un lugar en la mesa y las herramientas, los recursos y la oportunidad para sobresalir.
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