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Keyrus Brazil
DoorDash Brazil
Engineering Manager, Trust & Safety - São Paulo, Brésil
Brésil
São Paulo, São Paulo, Brésil
JavaGo
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
DoorDash construit le moteur logistique à la demande le plus fiable au monde pour la livraison ! Nous recherchons un Engineering Manager pour rejoindre notre équipe Trust & Safety dans notre hub d'ingénierie de São Paulo afin de diriger une équipe qui construit les systèmes qui assurent la sécurité et la fiabilité de la marketplace DoorDash pour les consommateurs, les commerçants et les dashers du monde entier.
À propos de l'équipe
L'ingénierie Trust & Safety est responsable de la protection de chaque interaction sur la plateforme DoorDash — depuis le moment où un utilisateur s'inscrit jusqu'à chaque message, transaction et livraison qui suit. Nos systèmes traitent des millions d'événements en temps réel, en utilisant plusieurs couches d'IA et de machine learning pour détecter et prévenir la fraude, les abus et le contenu nuisible à grande échelle.
Alors que DoorDash s'étend dans plus de 40 pays et sur plusieurs lignes d'activité — y compris la livraison de repas, l'épicerie, les produits de commodité et la livraison de colis — nous reconstruisons notre plateforme de sécurité à partir de zéro pour servir toutes les entreprises du groupe DoorDash à l'échelle mondiale, couvrant une variété massive de cas d'utilisation qui vont bien au-delà de la sécurité traditionnelle :
- Modération de contenu sur texte, voix et image — dans des dizaines de langues
- Détection de fraude et d'abus en temps réel
- Conformité et application réglementaire sur des marchés aux règles très différentes
- Systèmes de décision qui équilibrent sécurité, expérience utilisateur et efficacité opérationnelle
C'est un problème de plateforme, pas un problème de fonctionnalité. Et c'est ce qui en fait l'un des défis techniquement les plus intéressants chez DoorDash.
Fait rapide : l'équipe Trust & Safety a obtenu une réduction significative des incidents de sécurité post-livraison en utilisant l'IA pour surveiller les conversations entre les consommateurs et les dashers — protégeant des milliers d'utilisateurs de la visualisation de messages inappropriés sur leurs téléphones chaque année. TechCrunch : Le nouvel outil SafeChat de DoorDash basé sur l'IA | Nouvelles sur la sécurité de DoorDash | Safechat : Blog d'ingénierie DoorDash
À propos du poste
Vous dirigerez une équipe d'ingénieurs responsables de la conception, de l'évolution et de l'exploitation de la plateforme Trust & Safety de DoorDash. Votre objectif sera de construire la prochaine génération de systèmes de sécurité — une plateforme de modération et d'application mondiale, multi-produits et multilingue qui dessert l'ensemble de l'écosystème DoorDash.
Vous collaborerez étroitement avec les équipes Produit, Design, Science des données, Juridique et Stratégie & Opérations pour définir et livrer une feuille de route qui intègre des décisions basées sur l'IA, la modération de contenu en temps réel et une application robuste des politiques dans des systèmes de production à fort volume. Cette plateforme influence directement la sécurité des utilisateurs, la conformité réglementaire et l'intégrité de la plateforme. Vous serez responsable à la fois de la direction technique et de l'excellence opérationnelle requises pour la faire fonctionner à grande échelle.
Il ne s'agit pas d'exécuter une feuille de route du siège — il s'agit de co-créer la stratégie technique et de construire l'équipe qui la portera.
Cette opportunité vous enthousiasme car vous allez...
- Diriger et développer une équipe d'ingénieurs performante axée sur les systèmes de sécurité, la modération de contenu et la détection d'abus
- Être responsable de la conception et de l'architecture d'une plateforme de sécurité mondiale qui dessert plusieurs produits, pays et langues
- Mettre en production des modèles de modération et de classification basés sur l'IA dans des flux de travail en temps réel à fort volume
- Façonner l'architecture à long terme des systèmes qui équilibrent la sécurité des utilisateurs, la conformité réglementaire et l'expérience de la plateforme
- Piloter la migration d'outils de sécurité spécialisés vers une plateforme unifiée et évolutive desservant l'ensemble du groupe DoorDash
- Mentorer les ingénieurs en conception de systèmes distribués, intégration IA/ML et excellence de plateforme
- Favoriser une culture de responsabilité, de vélocité et de forte collaboration interfonctionnelle entre les fuseaux horaires
- Collaborer avec le recrutement pour constituer une équipe d'ingénierie diversifiée, inclusive et de haut calibre à São Paulo
Prérequis
Nous sommes enthousiasmés par vous car vous avez...
- Diplôme de licence, master ou doctorat en informatique ou dans un domaine connexe
- 7+ années d'expérience professionnelle en ingénierie logicielle
- + de 2 années d'expérience en gestion d'équipe, dirigeant des équipes de plus de 5 ingénieurs
- Expérience dans la conception de systèmes distribués, la mise à l'échelle des systèmes et l'optimisation des performances
- Expérience de travail avec des équipes distantes dans différents fuseaux horaires et maîtrise de l'anglais
- Style de leadership pratique et forte intuition produit
- Humilité — prêt à entrer dans les détails et ouvert aux retours
- Mentalité de croissance — désireux d'élargir vos compétences et de tracer votre parcours de carrière dans un environnement hyper-croissant
- Adaptabilité et résilience — les choses changent rapidement, et vous aiderez l'équipe à évoluer
Atouts
- Expérience en Trust & Safety, modération de contenu, prévention de la fraude ou systèmes de détection d'abus
- Expérience avec les systèmes ML/IA en production — service de modèles, magasins de fonctionnalités, inférence en temps réel
- Expérience avec les piles technologiques Java/Kotlin/Go
- Expérience préalable dans la construction de plateformes desservant plusieurs produits ou lignes d'activité
- Expérience dans une entreprise opérant dans plusieurs pays et environnements réglementaires
Avis aux candidats pour les postes situés à New York ou les postes à distance associés à un bureau à New York uniquement
Nous utilisons Covey dans le cadre de notre processus de recrutement et/ou de promotion pour des postes à NYC et certaines fonctionnalités peuvent le qualifier d'AEDT à NYC. Dans le cadre du processus de recrutement et/ou de promotion, nous transmettons à Covey les exigences du poste ainsi que les candidatures soumises par les candidats. Nous avons commencé à utiliser Covey Scout pour Inbound du 21 août 2023 au 21 décembre 2023, et avons repris l'utilisation de Covey Scout pour Inbound le 29 juin 2024.
L'outil Covey a été examiné par un auditeur indépendant. Les résultats de l'audit peuvent être consultés ici : Covey
Ce poste est ouvert aux candidats en situation de handicap. DoorDash accueille les candidats enregistrés auprès du registre national de l'autisme (SisTEA) et d'autres personnes recherchant un lieu de travail inclusif.
Si vous avez besoin d'aménagements, veuillez en informer votre contact recrutement dès la première connexion.
Nous utilisons Covey dans le cadre de notre processus d'embauche et/ou de promotion pour les postes dans certaines localités.
L'outil Covey a été examiné par un auditeur indépendant. Les résultats de l'audit peuvent être consultés ici : getcovey.com/nyc-local-law-144
Pour demander un aménagement raisonnable en vertu de la loi applicable ou un processus de sélection alternatif, veuillez en informer votre contact recrutement dès la première connexion.
Attention aux arnaques au recrutement : DoorDash, Deliveroo et Wolt ne vous demanderont jamais de payer de l'argent ou de partager des informations financières sensibles pendant le processus d'embauche — apprenez-en davantage sur notre processus de recrutement légitime à Awareness des arnaques au recrutement - DoorDash.
À propos de DoorDash
Chez DoorDash, notre mission d'autonomiser les économies locales façonne la manière dont les membres de notre équipe agissent rapidement, apprennent et itèrent afin de prendre des décisions percutantes qui font preuve d'empathie envers notre gamme d'utilisateurs — des Dashers aux partenaires commerçants en passant par les consommateurs. Nous sommes une entreprise de technologie et de logistique qui a commencé par permettre la livraison porte-à-porte, et nous recherchons des membres d'équipe qui peuvent nous aider à passer d'une entreprise connue comme l'endroit où vous commandez de la nourriture à une entreprise vers laquelle les gens se tournent pour tous les biens.
DoorDash connaît une croissance rapide et évolue constamment, ce qui offre aux membres de notre équipe l'opportunité de partager leurs perspectives uniques, de résoudre de nouveaux défis et de maîtriser leur carrière. Nous nous engageons à soutenir le bonheur, la santé et le bien-être général des employés en offrant des avantages et des primes complets.
Notre engagement envers la diversité et l'inclusion
Nous nous engageons à développer et à autonomiser une communauté plus inclusive au sein de notre entreprise, de notre secteur et de nos villes. C'est pourquoi nous embauchons et cultivons des équipes diversifiées de personnes issues de tous horizons, expériences et perspectives. Nous croyons qu'une véritable innovation se produit lorsque chacun a sa place à table et dispose des outils, des ressources et des opportunités pour exceller.
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