Vereinigte Staaten
CSC Leasing Co.
Nutrient
Forward Deployed Engineer
Vereinigte Staaten
Raleigh, North Carolina, Vereinigte Staaten · London, England, Vereinigtes Königreich
JavaScriptTypeScriptPythonJavaSQLAWSGCPKubernetesC#Go
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Ihre Rolle bei Nutrient...
Als Forward Deployed Engineer (FDE) in unserem Vertriebsteam beginnt Ihre Arbeit beim Kunden: Sie identifizieren das Problem, das ihm tatsächlich Geld kostet, und entwickeln selbst die funktionierende Lösung, die auf seinen Dokumenten basiert und in seiner Umgebung funktioniert, gemäß einer Scorecard, auf die wir uns vor Beginn einigen.
Anschließend wandeln Sie das, was Sie gebaut haben, in etwas um, das der nächste Kunde fertig kaufen kann. Wir verpflichten uns zu einem spezifischen Ergebnis für den Kunden und messen dann, wie viel jedes Engagement in tatsächliches Produkt umgewandelt wird.
Hier unterscheidet sich diese Rolle
- Wenn Sie heute ein Lösungsingenieur sind, ist der Unterschied, dass Sie liefern.
- Wenn Sie heute ein Professional Services Engineer sind, ist der Unterschied, dass die Arbeit nicht nach Stunden gegen eine von jemand anderem geschriebene Spezifikation abgerechnet wird und der Erfolg kein unterzeichnetes SOW ist, sondern ein Kundenergebnis und eine wiederverwendbare Fähigkeit im Produkt.
- Wenn Sie heute ein Produktentwickler sind, ist der Unterschied, dass Ihre Benutzer im Raum sind, am Anruf teilnehmen und Ihnen gelegentlich widersprechen.
Dies ist eine Rolle für jemanden, der sich in allen drei Bereichen wirklich wohlfühlt: im Discovery-Gespräch, in dem Sie herausfinden, welche Aufgabe der Kunde tatsächlich erledigen möchte, im Terminal, in dem Sie sie bis Freitag bauen, und am Tisch, wenn das Produkt maßgeblich weiterentwickelt wird.
Woran Sie arbeiten werden...
- Entdecken Sie das Problem, bevor es jemand skizziert. Tauchen Sie tief genug in den Kundenprozess ein, um die zu erledigende Aufgabe in seinen Worten zu formulieren. Die meisten Engagements beginnen, weil jemand nach einer Funktion gefragt hat; die Arbeit besteht darin, das Ergebnis hinter der Anfrage zu finden.
- Bauen Sie die erste Implementierung selbst. Funktionierende Software auf den eigenen Dokumenten des Kunden und bei Bedarf in seiner eigenen Umgebung, schnell genug, damit die Demo landet, während das Problem noch dringend ist. Ein Prototyp, der schlägt, ist besser als eine Präsentation, die erzählt, und eine funktionierende Lösung schließt den Deal ab.
- Vereinbaren Sie vorab eine Scorecard und erreichen Sie sie. Jedes Engagement beginnt mit einer schriftlichen Definition, wie Erfolg aussieht und wie er gemessen wird. Wir verpflichten uns zu diesem Ergebnis.
- Verknüpfen Sie die gesamte Plattform. Echte Lösungen gehen über Nutrient Workflow, die Dokumenten-Engine, unsere APIs Document Web Services, die Web- und nativen SDKs, die KI-Datenextraktion und das, was der Kunde bereits betreibt, hinaus. Jüngste Engagements umfassten Integrationen mit SharePoint und Salesforce, AWS Bedrock-Modelle, .NET-Dienste hinter konsistenter Hash-Weiterleitung, Bulk-Export-Pipelines und Datenbankarchivierung.
- Produktualisieren Sie, was Sie bauen. Wählen Sie die Implementierung, die den nächsten Kunden erleichtert, nicht die, die am schnellsten abschließt. In einem kürzlichen Engagement haben wir bewusst einen Deckblattgenerator für die KI-Datenextraktion anstelle eines SQL-Skripts entwickelt, und diese Aufgabe ist nun für jeden Kunden stärker. Mehrere Ergebnisse aus diesem Engagement sind nun lizenzierbare Produktkomponenten und Self-Service-Funktionen.
- Schließen Sie den Kreislauf zurück ins Unternehmen. Schreiben Sie auf, was Sie gelernt haben, reichen Sie die Fehler ein, die Sie getroffen haben, formulieren Sie das Muster, damit das nächste Engagement davon ausgeht, und übergeben Sie die Vorlage an das nächste Team. Forward Deployed-Arbeit, die in einem einzigen Account verbleibt, ist nur Beratung.
- Unterstützen Sie den Deal. Sie arbeiten vor und nach dem Vertrag mit Account Executives und Solutions Engineers zusammen. Was Sie während des Verkaufszyklus bauen, entscheidet oft darüber, ob wir gewinnen.
Was Sie mitbringen sollten...
Die kürzeste Beschreibung des Profils: Ein starker Softwareentwickler, der sich in Richtung Produkt-Denken bewegt hat – Ihnen ist das Problem wichtig, nicht das Ticket – und der ungewöhnlich gut mit Kunden umgehen kann. Sie leben in einer Welt jenseits technischer Anforderungen und können schnell in den Lösungsmodus wechseln, um eine funktionierende Lösung zu liefern.
Sie passen wahrscheinlich gut, wenn die meisten der folgenden Punkte zutreffen:
- Sie können ein Discovery-Gespräch führen. Sie fragen nach dem Geschäftsprozess vor der API und können zwischen einem Anwendungsfall und einer zu erledigenden Aufgabe unterscheiden.
- Sie erzielen echten Nutzen aus Coding Agents. Unsere Kunden erwarten die erste funktionierende Version in Tagen, nicht in Sprints, und das geschieht nur, wenn Sie Agents gut anleiten.
- Sie haben jahrelang Produktionssoftware ausgeliefert und bauen immer noch. Sie sind damit zufrieden, der einzige Ingenieur für ein Problem zu sein und Teil eines Teams zu sein, das die Lösung liefert.
- Sie beherrschen mindestens eine der Sprachen JavaScript oder TypeScript, .NET/C#, Java, Python oder Go und lernen die anderen ohne Probleme.
- Sie können Infrastruktur verstehen und darüber argumentieren: Container, Kubernetes, mindestens eine der Optionen AWS, Azure oder GCP, Reverse Proxies und Load Balancing, Postgres, Redis.
- Sie haben mit LLMs in der Produktion gearbeitet, nicht nur in einem Notebook. Prompt- und Retrieval-Design, Bewertung der Extraktionsqualität, Kosten- und Latenzoptimierung.
- Sie schreiben gut. Design-Dokumente, Scorecards, Übergabemitteilungen und kundenorientierte Zusammenfassungen sind Teil des Outputs, kein Overhead.
Es wäre schön, wenn Sie hätten
- Hintergrund im Bereich Dokumententechnologie: PDF-Interna, OCR, Layout-erkennende Extraktion, E-Signatur-Workflows, Schwärzung.
- Branchenerfahrung in stark regulierten Branchen wie Banking KYC, Versicherungsansprüche oder Gesundheitswesen und Biowissenschaften.
- Erfahrung in einer Forward Deployed-, Solutions Architecture- oder Gründungsingenieurrolle bei einem Infrastruktur- oder Plattformunternehmen.
- Beratungs- oder Agenturhintergrund, wenn Sie ihn verlassen haben, weil Sie wollten, dass die Arbeit sich ansammelt.
- Integrationserfahrung mit den Systemen, die Unternehmen tatsächlich betreiben, wie SharePoint, Salesforce, Power Automate oder einem internen System, das seit 2011 niemand mehr dokumentiert hat.
- Komfort bei der Arbeit mit regulierten Umgebungen und den damit verbundenen Gesprächen, wie HIPAA, FedRAMP, FIPS und Government Cloud.
Wer hier erfolgreich ist...
Seien Sie ehrlich zu sich selbst – das ist wahrscheinlich nichts für Sie, wenn:
- Sie eine saubere Backlog und ein ruhiges Quartal wünschen. Frühe Engagements werden mehrdeutig sein und die Grenzen des Teams zu Engineering und Professional Services werden noch gezogen.
- Sie lieber nach dem Design übergeben. Hier bauen Sie es.
- Sie würden lieber das perfekte Einzelstück bauen als das etwas weniger perfekte Ding, das drei weitere Kunden nutzen können.
Außerdem...
Ihre ersten 90 Tage: Bis Tag 30 werden Sie zwei Live-Engagements begleitet und ein kleines Ding geliefert haben, das ein Kunde nutzt. Bis Tag 60 werden Sie ein Engagement von Anfang bis Ende eigenverantwortlich betreuen, von der Entdeckung bis zur vereinbarten Scorecard. Bis Tag 90 wird mindestens eine Sache, die Sie gebaut haben, auf dem Weg ins Produkt als Vorlage oder Komponente sein, und Sie werden aufgeschrieben haben, warum.
Wie wir Ihre Wirkung messen werden: Kundenergebnisse gegen die vereinbarten Scorecards, beeinflusster Umsatz durch die von Ihnen durchgeführten Engagements und der Anteil Ihrer Arbeit, der in wiederverwendbares Produkt umgewandelt wird, anstatt in einem einzigen Account zu verbleiben. Letzteres ist die Zahl, die Nutrient zu einem Softwareunternehmen macht.
Team und Standort: Sie treten dem Forward Deployed Engineering Team bei, berichten an den Vertrieb und arbeiten täglich mit Engineering und den Account-Teams zusammen. Wir stellen in Raleigh, NC und in London ein. Erwarten Sie bedeutende Reisen zu Kundenstandorten, konzentriert in Schüben um die Kick-offs der Engagements.
Wer hier erfolgreich ist...
Bei Nutrient stellen wir nicht nur nach Fähigkeiten ein – wir stellen nach Denkweise ein. Die Menschen, die hier erfolgreich sind, sind:
- Kollaborateure: Sie arbeiten offen zusammen, hören aktiv zu und stellen den Teamerfolg über das Ego.
- Hungrige Lerner: Schnelles Lernen treibt Fortschritt und Karrierewachstum an.
- Neugierige Denker: Sie graben tief, um das „Warum“ aufzudecken, und schätzen Verständnis mehr als einfach nur Recht zu haben.
- Selbststarter: Sie ergreifen Maßnahmen, ohne auf Anweisungen zu warten, und verwandeln Hindernisse mit Kreativität und Ausdauer in Chancen.
- Besitzer: Sie übernehmen Verantwortung für Lösungen und Ergebnisse und suchen immer nach Möglichkeiten, das zu verbessern, was in Ihrer Kontrolle liegt.
- Macher: Sie sind durch Fortschritt energiegeladen, motiviert, sinnvolle Wirkung zu erzielen, und begierig darauf, Herausforderungen anzunehmen.
Nutrient glaubt an Chancengleichheit. Wir beschäftigen Menschen aus vielen Kulturen und Ländern, feiern Vielfalt und sind bestrebt, ein Team aufzubauen, das eine Vielzahl von Hintergründen, Fähigkeiten und Perspektiven repräsentiert. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Religion, Alter, Familienstand, nationaler Herkunft, Abstammung, körperlicher oder geistiger Behinderung, medizinischem Zustand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck oder einem anderen nicht-verdienstbezogenen Faktor.
Warum Sie es lieben werden, hier zu arbeiten...
Bei Nutrient entwickeln wir Werkzeuge, die die Art und Weise, wie Unternehmen und Entwickler mit Dokumenten arbeiten, verändern. Unsere Kultur ist auf kontinuierliches Wachstum und Zusammenarbeit ausgerichtet. Jedes Teammitglied hat Raum zu lernen, zu innovieren und sinnvolle Wirkung zu erzielen.
- Echte technische Verantwortung: Sie verwalten nicht nur Beziehungen; Sie führen technische Discovery durch, erstellen POCs und sind der Ingenieur im Raum für Ihre Kunden.
- Cross-funktionale Einflussnahme: Ihre Arbeit befindet sich an der Schnittstelle von CS, Solutions Architecture und Support, mit einer direkten Leitung zur Gestaltung der Produktrichtung durch Kundenvertretung.
- Verteilt und asynchron-first: minimale Meetings, starke Schreibkultur und die Unabhängigkeit, Ihre eigene Arbeit zu verwalten.
- Missionskritische Produkte: Die Plattform von Nutrient wird von über 15% % der globalen 500 in über 80 Ländern genutzt.
- Starker Wachstumskurs: Der ARR ist in den letzten zwei Jahren von $28M auf $49M gestiegen, unterstützt durch Insight Partners.
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