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GitLab

Forward Deployed Engineer - EMEA

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ÜBERBLICK ÜBER DIESE ROLLE

GitLab ist die intelligente Orchestrierungsplattform für DevSecOps. GitLab ermöglicht es Organisationen, die Produktivität der Entwickler zu steigern, die operative Effizienz zu verbessern, Sicherheits- und Compliance-Risiken zu reduzieren und die digitale Transformation zu beschleunigen. Mehr als 50 Millionen registrierte Benutzer und mehr als 50% der Fortune 100* vertrauen auf GitLab, um bessere, sicherere Software schneller auszuliefern.

Die gleichen Prinzipien, die in unsere Produkte einfließen, spiegeln sich darin wider, wie unser Team arbeitet: Wir setzen KI als zentralen Produktivitätsmultiplikator ein, und alle Teammitglieder werden ermutigt, KI in ihre täglichen Arbeitsabläufe zu integrieren, um Effizienz, Innovation und Wirkung zu erzielen. GitLab ist der Ort, an dem Karrieren vorankommen, Innovationen gedeihen und jede Stimme geschätzt wird. Unsere Hochleistungskultur wird durch unsere Werte und kontinuierlichen Wissensaustausch angetrieben, wodurch unsere Teammitglieder ihr volles Potenzial entfalten können, während sie mit Branchenführern zusammenarbeiten, um komplexe Probleme zu lösen. Gestalten Sie mit uns die Zukunft [

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] und bauen Sie mit uns Technologien, die die Art und Weise verändern, wie die Welt Software entwickelt.

STAFF FORWARD DEPLOYED ENGINEER, AGENTIC SDLC - (NUR EMEA)

Das Forward Deployed Engineering Team von GitLab ist eine produktorientierte Ingenieurfunktion, die sich auf strategische Kundenergebnisse, die Einführung von künstlicher Intelligenz (KI) und direkte Beiträge zum Produkt von GitLab konzentriert. Dies ist keine traditionelle Rolle im Bereich Field Engineering, Solution Architecture oder Professional Services. Als Staff Forward Deployed Engineer arbeiten Sie eng mit Kunden zusammen und wahren gleichzeitig die technischen Standards und die Beitragsdisziplin eines Produktentwicklers auf Staff-Niveau.

Sie arbeiten dort, wo strategische Kundenbedürfnisse, komplexe technische Unklarheiten und die Produktumsetzung von GitLab aufeinandertreffen. Sie arbeiten direkt mit strategischen Kunden und Teams aus den Bereichen Produkt, Engineering, Support, Site Reliability Engineering (SRE), Solutions Architecture (SA), Customer Success Architecture (CSA), Customer Success Management (CSM) und Professional Services zusammen. Sie diagnostizieren und beheben wirkungsvolle Hindernisse bei der Einführung, tragen produktionsreife Korrekturen und Funktionen bei und wandeln das Gelernte in wiederholbare Muster für GitLab und seine Kunden um.

WARUM DIESE ROLLE EXISTIERT

Strategische Kunden stoßen manchmal auf Herausforderungen, die zu breit, tief, dringend oder funktionsübergreifend sind, als dass ein einzelnes Team sie von Anfang bis Ende betreuen könnte. Diese Herausforderungen können Produktlücken, Leistungsverschlechterungen, Skalierungsengpässe, KI-Governance, Einführungshindernisse, Architekturbeschränkungen, Git-Nutzungsmuster, Komplexität bei Continuous Integration und Continuous Delivery (CI/CD), Automatisierung von Schnittstellen (API), Sicherheitsanforderungen oder operative Instabilität umfassen.

Forward Deployed Engineering bietet in diesen Momenten technische Betreuung. Das Team beobachtet, berichtet oder eskaliert nicht einfach. Sie werden direkt tätig, diagnostizieren das zugrunde liegende technische Problem, arbeiten mit den richtigen Teams zusammen, tragen bei Bedarf Code oder technische Lösungen bei und überführen das Ergebnis in die normale Zuständigkeit, sobald der Kunde stabilisiert ist und das Gelernte wiederverwendet werden kann.

ÜBER DAS TEAM

Das Forward Deployed Engineering Team verbindet strategische Kundenbedürfnisse mit der Produktumsetzung von GitLab. Das Team arbeitet direkt mit Kunden und abteilungsübergreifend bei GitLab zusammen, um komplexe Einführungsprobleme zu lösen, dauerhafte Produktverbesserungen beizusteuern und wiederverwendbare technische Anleitungen zu erstellen. Ziel ist es, dringende Situationen zu stabilisieren, das Produkt zu verbessern und die laufende Verantwortung an das zuständige Team zu übertragen, anstatt eine dauerhafte Abhängigkeit zu schaffen.

IDEALES KANDIDATENPROFIL

Sie sind ein Produkt- oder Plattformentwickler auf Staff-Niveau, der im Feld agieren kann, ohne ausschließlich im Feld tätig zu sein. Sie sind versiert im Lesen von Traces, im Schreiben von Produktionscode, im Debuggen von Architekturen, in der Diskussion von KI-Governance, in der Leitung einer technischen Kundensitzung, im Eröffnen einer Merge-Anfrage, im Entwerfen eines Whitepapers und in der Koordination zwischen Teams, um ein strategisches Kundenergebnis zu erzielen.

Sie sind nicht nur ein starker Kommunikator mit technischem Bewusstsein. Sie sind ein glaubwürdiger Ingenieur mit dem Urteilsvermögen, der Präsenz und der erzählerischen Fähigkeit, Kundenerfahrungen in Produktbeiträge, Einführungsanleitungen und unternehmensweite Vordenkerrollen umzuwandeln.

Wir freuen uns über Kandidaten mit unterschiedlichen Hintergründen und Erfahrungsstufen. Viele erfolgreiche Kandidaten erfüllen nicht jede einzelne Qualifikation. Wenn Sie von dieser Rolle begeistert sind, ermutigen wir Sie, sich zu bewerben und unser Recruiting-Team Ihre Bewerbung prüfen zu lassen.

TECHNOLOGIEN UND DOMÄNEN

*Fortune 500® ist eine eingetragene Marke von Fortune Media IP Limited und wird unter Lizenz verwendet. Der Anspruch basiert auf Daten von GitLab. Fortune 100 bezieht sich auf die besten 20% der Unternehmen, die in der Fortune 500-Liste vom 2025 aufgeführt sind, veröffentlicht im Juni 2025. Fortune und Fortune Media IP Limited sind nicht mit GitLab verbunden und unterstützen weder dessen Produkte noch dessen Dienstleistungen.

Direkt relevante Technologien und Domänen umfassen:

  1. Ruby on Rails
  1. Go
  1. KI-gestützte Entwicklung und der agentische SDLC
  1. PostgreSQL
  1. Redis und Sidekiq
  1. Git-Interna
  1. GitLab CI/CD und Runner-Architektur
  1. Kubernetes und Container
  1. Terraform
  1. Linux, Netzwerke, Observability und Leistungsanalyse
  1. Vue und TypeScript
  1. APIs und Automatisierung
  1. DevSecOps-Governance, Sicherheit und Compliance

WAS DIESE ROLLE NICHT IST

Diese Rolle ist nicht:

  1. Eine generische Field-Engineering-Rolle.
  1. Eine Proof-of-Concept-Fabrik.
  1. Ein Ersatz für Solutions Architecture, Customer Success Architecture, Customer Success Management, Professional Services, Support, SRE oder Engineering.
  1. Eine kundenspezifische Anpassungsfunktion.
  1. Unberechnete Professional Services.
  1. Eine Anforderungsermittlungsrolle, die nur an das Produkt eskaliert.
  1. Eine KI-Evangelismus-Rolle, die von der Produktumsetzung losgelöst ist.

ERFOLGSMASSNAHMEN

Erfolg in dieser Rolle kann Folgendes umfassen:

  1. Stabilisierung von strategischen Kunden-Einführungs- oder Bindungsrisiken.
  1. Behebung von Produktfehlern oder Beitrag zu neuen Funktionen.
  1. Beseitigung von Hindernissen bei der KI-Einführung für strategische Konten.
  1. Erstellung wiederverwendbarer Implementierungsmuster und deren Übergabe an langfristige Eigentümer.
  1. Erstellung oder Ermöglichung von Well-Architected Frameworks, Whitepapers, Webinaren oder technischen Narrativen.
  1. Lösung funktionsübergreifender Kundenherausforderungen, ohne eine dauerhafte Abhängigkeit vom Forward Deployed Engineering zu schaffen.
  1. Ausstattung der Teams Produkt, Engineering, Support, CSA, CSM, Professional Services und SA mit besseren Anleitungen, basierend auf Erkenntnissen aus dem Feld.
  1. Erhöhung der Einführung und effektiven Nutzung der GitLab-Funktionen, insbesondere GitLab Duo und GitLab Duo Agent Platform, in den Zielkonten.

Remote-Global

Bitte beachten Sie, dass wir Interesse von Kandidaten mit unterschiedlichen Erfahrungsstufen begrüßen; viele erfolgreiche Kandidaten erfüllen nicht jede einzelne Anforderung.

Darüber hinaus haben Studien gezeigt, dass Menschen aus unterrepräsentierten Gruppen about.gitlab.com/company/culture/inclusion/#examples-of-select-underrepresented-groups sich seltener auf eine Stelle bewerben, es sei denn, sie erfüllen alle Qualifikationen.

Wenn Sie von dieser Rolle begeistert sind, bewerben Sie sich bitte und lassen Sie unsere Recruiter Ihre Bewerbung prüfen.

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Länder-Einstellungsrichtlinien: GitLab stellt neue Teammitglieder in Ländern auf der ganzen Welt ein. Alle unsere Stellen sind remote, jedoch können einige Rollen spezifische standortbezogene Eignungsanforderungen haben. Unser Talent Acquisition Team kann nach Beginn des Einstellungsprozesses alle Fragen zum Standort beantworten.

Datenschutzrichtlinie: Bitte lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie für Bewerber. handbook.gitlab.com/handbook/hiring/candidate-faq/recruitment-privacy-policy/ Ihre Privatsphäre ist uns wichtig.

GitLab ist stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit bietet und sich für die Förderung von Vielfalt einsetzt. Die Richtlinien und Praktiken von GitLab in Bezug auf Rekrutierung, Beschäftigung, Karriereentwicklung und -förderung, Beförderung und Ruhestand basieren ausschließlich auf Verdiensten, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Herkunft, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft, Stillzeit, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck), nationaler Herkunft, Alter, Staatsbürgerschaft, Familienstand, geistiger oder körperlicher Behinderung, genetischen Informationen (einschließlich familiärer Krankengeschichte), Entlassungsstatus aus dem Militärdienst, Status als geschützter Veteran (einschließlich Veteranen mit Behinderung, kürzlich aus dem Dienst ausgeschiedener Veteranen, Veteranen im aktiven Dienst mit Kriegs- oder Kampagnenabzeichen und Veteranen mit Medaillen für den Dienst in den Streitkräften) oder einem anderen gesetzlich geschützten Grund. GitLab duldet keine Diskriminierung oder Belästigung aufgrund einer dieser Eigenschaften. Siehe auch die EEO-Richtlinie von GitLab about.gitlab.com/handbook/people-policies/inc-usa/#equal-employment-opportunity-policy und EEO ist das Gesetz about.gitlab.com/handbook/labor-and-employment-notices/#eeoc-us-equal-employment-opportunity-commission-notices. Wenn Sie eine Behinderung oder einen besonderen Bedarf haben, der eine angemessene Vorkehrung about.gitlab.com/handbook/people-policies/inc-usa/#reasonable-accommodation erfordert, teilen Sie uns dies bitte während des Einstellungsprozesses about.gitlab.com/handbook/hiring/interviewing/#adjustments-to-our-interview-process mit.

IHRE AUFGABEN

BEITRAG ZUM PRODUKT

  1. Liefern von produktionsreifem Code für das Produkt von GitLab und angrenzende Systeme.
  1. Entwickeln von Fehlerbehebungen, Funktionen, Integrationen, Werkzeugen und Leistungsverbesserungen, wenn strategische Kundenergebnisse direkte Entwicklungsarbeit erfordern.
  1. Arbeiten innerhalb der Produkt- und Entwicklungsprozesse von GitLab, einschließlich Fehlererkennung, Erstellung von Merge-Anfragen, Testen, Überprüfung, Dokumentation und Wartbarkeit.
  1. Zusammenarbeit mit Produkt und Engineering, damit kundenorientierte Lösungen die langfristige Produktrichtung unterstützen und keine einmaligen Anpassungen werden.
  1. Umwandlung von im Feld entdeckten Hindernissen in dauerhafte Produktverbesserungen, Referenzarchitekturen, Dokumentationen und wiederholbare Implementierungsmuster.

STRATEGISCHE TECHNISCHE BETREUUNG

  1. Zusammenarbeit mit strategisch wichtigen Kunden, wenn die Einführung, Bindung, das Vertrauen der Führungskräfte oder das öffentliche Vertrauen erheblich gefährdet sind.
  1. Diagnose komplexer Probleme über das Produktverhalten von GitLab, die Kundenarchitektur, Git-Interna, CI/CD-Workflows, API-Nutzung, Beobachtbarkeit, Infrastruktur, Netzwerke und Cloud-Umgebungen hinweg.
  1. Koordination zwischen Produkt, Engineering, SRE, Support, SA, CSA, CSM, Professional Services und technischen Kundenteams zur Steuerung der Lösung von der Erkennung bis zur Übergabe.
  1. Bereitstellung von Empfehlungen, die auf Daten, Traces und Systemanalysen basieren, zur Verbesserung der Nutzung, Workflows, Automatisierung und Architektur von GitLab.
  1. Schaffung dauerhafter Ergebnisse, ohne eine dauerhafte Abhängigkeit vom Forward Deployed Engineering zu etablieren.

KI-EINFÜHRUNG UND AGENTIC SOFTWARE DEVELOPMENT LIFECYCLE

  1. Förderung der gesteuerten, messbaren und produktionsorientierten Einführung der GitLab Duo Agent Platform bei strategischen Kunden.
  1. Identifizierung und Beseitigung von Hindernissen bei der KI-Einführung in Bezug auf Governance, Nutzungssteuerung, Auditierbarkeit, Sicherheit, Compliance, Betriebsmodelle, Workflow-Design und Integrationen.
  1. Entwicklung von kundenfreundlichen Einführungsmustern für den agentischen Softwareentwicklungslebenszyklus (SDLC), KI-gestützte Entwicklung, Intent-Based Review, KI-Governance und Softwarebereitstellung mit menschlicher Beteiligung (Human-in-the-Loop).
  1. Zusammenarbeit mit Produkt-, Engineering-, Feld- und Kundenerfolgsteams, um Erkenntnisse aus der KI-Einführung in wiederverwendbare Anleitungen und Produktverbesserungen umzuwandeln.

GEDANKENFÜHRERSCHAFT

  1. Erstellung technischer Narrative, die auf Kundenerfahrungen und Produktrealitäten basieren und die Herangehensweise der Branche prägen können.
  1. Beitrag zu Well-Architected Frameworks, Whitepapers, Webinaren, Referenzarchitekturen, technischen Strategie-Memos und Einführungs-Frameworks.
  1. Begleitung von Ideen durch Entdeckung, Formulierung, Validierung, Verstärkung und Einführung bei GitLab.
  1. Zusammenarbeit mit SA, CSA, Produkt, Engineering, Marketing, Produktmarketing-Management, CSM, Support und Führungskräften, um technische Vordenkerrolle zu einer gemeinsamen Unternehmenskompetenz zu machen.

WAS SIE MITBRINGEN

  1. Erfahrung auf Staff-Niveau im Aufbau, Betrieb oder der Verbesserung komplexer Produktionssoftwaresysteme.
  1. Erfahrung in der Mitarbeit an großen, ausgereiften Produktcodebasen mit hohen Standards für Tests, Wartbarkeit, Leistung und Sicherheit.
  1. Starke Erfahrung mit Ruby on Rails oder Go und die Fähigkeit, direkt zum Produkt von GitLab und angrenzenden Systemen beizutragen.
  1. Erfahrung mit KI-gestützter Softwareentwicklung, agentischen Workflows, KI-Governance, Modellbewertung, Kontextmanagement, Prompt- und Workflow-Design oder KI-Einführung in Unternehmensumgebungen.
  1. Erfahrung in der Diagnose komplexen Systemverhaltens über Anwendungscode, Datenspeicher, Infrastruktur, Beobachtbarkeit, Netzwerke, APIs und Nutzungsmuster von Kunden hinweg.
  1. Tiefgreifende Kenntnisse moderner DevSecOps-Workflows, einschließlich Git, Merge-Anfragen, CI/CD, Sicherheitskontrollen, Compliance-Anforderungen und Bereitstellung von Unternehmenssoftware.
  1. Erfahrung in der Zusammenarbeit mit strategischen Kunden oder leitenden technischen Stakeholdern in unklaren, wirkungsvollen Situationen.
  1. Die Fähigkeit, teamübergreifend über Produkt, Engineering, Feld und Kunden hinweg ohne formale Autorität zu koordinieren.
  1. Starke schriftliche Kommunikationsfähigkeiten und Urteilsvermögen, einschließlich der Fähigkeit, technische Narrative zu erstellen und wiederverwendbare Produktarbeit von kundenspezifischer Anpassung zu unterscheiden.

STARK BEVORZUGTE QUALIFIKATIONEN

  1. Direkte Erfahrung mit GitLab als Plattform, einschließlich GitLab.com, GitLab Dedicated oder GitLab Self-Managed.
  1. Produktionserfahrung mit Ruby on Rails, Go, PostgreSQL, Redis, Sidekiq, Vue, TypeScript, Kubernetes, Docker, Linux oder Observability-Tools.
  1. Tiefgreifende Vertrautheit mit Git-Interna, Repository-Leistung, groß angelegten Git-Nutzungsmustern oder dem Verhalten von GitLab Runner.
  1. Erfahrung in der Erstellung von technischen Vordenker-Materialien wie Whitepapers, technischen Vorträgen, Architektur-Frameworks, Request for Comments, öffentlicher technischer Fachartikel oder interner Strategiedokumente.
  1. Hintergrund in Performance Engineering, Site Reliability Engineering, Platform Engineering, Infrastructure Engineering oder verteilten Systemen.
  1. Erfahrung in Open-Source- oder stark asynchronen Entwicklungsumgebungen.

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