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Eurofins

Leiter (m/w/d) Deployment und Support - LIMS

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Unternehmensbeschreibung

Warum sind wir hier?

Eurofins Scientific ist ein internationales Life-Science-Unternehmen, das eine einzigartige Palette von analytischen Testdienstleistungen für Kunden in verschiedenen Branchen anbietet, um das Leben und unsere Umwelt sicherer, gesünder und nachhaltiger zu gestalten. Vom Essen, das Sie essen, über das Wasser, das Sie trinken, bis hin zu den Medikamenten, auf die Sie angewiesen sind, arbeiten die Labore von Eurofins mit den größten Unternehmen der Welt zusammen, um sicherzustellen, dass die von ihnen gelieferten Produkte sicher sind, ihre Inhaltsstoffe authentisch und die Kennzeichnungen korrekt sind.

Eurofins widmet sich der Bereitstellung von Testdienstleistungen, die zur Gesundheit und Sicherheit der Gesellschaft und des Planeten beitragen, sowie seiner unternehmerischen Verantwortung, die Umwelt zu schützen und Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion im gesamten Netzwerk der Eurofins Unternehmen zu gewährleisten.

Alle Geschäftsbereiche, einschließlich LATAM, werden aus der Perspektive der Informationssicherheit in einem dualen Modell unterstützt: Kernleistungen werden von einem zentralen Team erbracht, während periphere oder lokale Dienstleistungen unter der lokalen Verantwortung des RISO (Regional Information Security Officer / und Team) liegen. Es gibt eine vereinbarte Aufteilung der Verantwortlichkeiten zwischen dem regionalen und dem Gruppenteam, und eine untergeordnete Managementstruktur sorgt für eine vollständige Abstimmung.

Unternehmensbeschreibung: Eurofins Scientific ist ein internationales Netzwerk unabhängiger Life-Science-Unternehmen, das eine einzigartige Palette von analytischen Testdienstleistungen für Kunden in verschiedenen Branchen anbietet, um das Leben und unsere Umwelt sicherer, gesünder und nachhaltiger zu gestalten. Vom Essen, das Sie essen, über das Wasser, das Sie trinken, bis hin zu den Medikamenten, auf die Sie angewiesen sind, arbeiten die Labore von Eurofins mit den größten Unternehmen der Welt zusammen, um sicherzustellen, dass die von ihnen gelieferten Produkte sicher sind, ihre Inhaltsstoffe authentisch und die Kennzeichnungen korrekt sind.

Das Netzwerk der Eurofins Unternehmen glaubt, ein weltweit führendes Unternehmen in der Prüfung von Lebensmitteln, Umwelt, Pharmazeutika und Kosmetikprodukten sowie in der Entdeckungspharmakologie, Forensik, Materialwissenschaften und agrowissenschaftlichen Auftragsforschung zu sein. Es ist auch einer der Marktführer in bestimmten Test- und Laborleistungen für Genomik und in der Unterstützung klinischer Studien sowie in der biopharmazeutischen Auftragsentwicklung und -herstellung. Es hat auch eine schnell wachsende Präsenz in hochspezialisierten und molekularen klinischen Diagnostiktests und In-vitro-Diagnostika.

In weniger als 40 Jahren ist Eurofins von einem Labor in Nantes, Frankreich, zu über 65,000 Mitarbeitern in einem dezentralen und unternehmerischen Netzwerk von über 950 Laboren in über 1,000 unabhängigen Unternehmen in 59 Ländern gewachsen. Die Unternehmen von Eurofins bieten ein Portfolio von über 200,000 analytischen Methoden zur Bewertung der Sicherheit, Identität, Zusammensetzung, Authentizität, Herkunft, Rückverfolgbarkeit und Reinheit von biologischen Substanzen und Produkten an.

Das Eurofins Netzwerk erzielte im Geschäftsjahr 2025 einen Umsatz von EUR 7.296 Milliarden und war fast drei Jahrzehnte lang eines der am schnellsten wachsenden börsennotierten europäischen Unternehmen.

Stellenbeschreibung

Kurz gesagt

Als Leiter (m/w/d) Deployment und Support definieren und liefern Sie Support & Deployment, stellen die Einführung der Lösung und die Serviceverfügbarkeit gemäß den vereinbarten SLAs sicher und schaffen & leiten einen effektiven Change-Management-Prozess.

Wo werden Sie tätig sein und welches Geschäft werden Sie unterstützen?

Mit Sitz in Braga, Portugal, werden Sie Teil eines global verteilten Teams im Clinical LIMS Europe Program, das unser zentrales Laboratory Information Management System in ganz Europa bereitstellt.

Wie können Sie uns helfen?

Sie werden:

  1. Eine Kultur der Servicebereitstellung sowie kritische und geschäftswertsteigernde Service-Management-Prozesse implementieren (neben der BMC Helix-Implementierung).
  1. Ein Team von Support- & Deployment-Ingenieuren sowie Cloud- und Infrastruktur-Ingenieuren leiten.
  1. Regelmäßige Benachrichtigung der Geschäftsleitung über den aktuellen Status und die geschäftlichen Auswirkungen während schwerwiegender Störungssituationen.
  1. Nach dem Vorfall ein Dokument zusammen mit den technischen Teams vorbereiten, um die Ursachen der Vorfälle zu identifizieren, und dann eine Minderungsstrategie erstellen.
  1. Einblicke in anwendungsbezogene IT-Infrastrukturmuster in mehreren europäischen Ländern gewinnen.
  1. Beziehungen zu internen und externen Partnern entwickeln und pflegen, um den maximalen Wert zu erzielen.
  1. Beobachtbarkeit über alle Anwendungen hinweg liefern und aufrechterhalten.
  1. Einen effektiven Change-Management-Prozess erstellen und verwalten.
  1. Teammitglieder entwickeln und motivieren.
  1. Einblicke in das Qualitätsmanagement gewinnen und Ziele dafür festlegen.

Qualifikationen

Sind Sie außergewöhnlich genug für uns?

Sie haben:

  1. Einen Bachelor-Abschluss (oder gleichwertig) in Informatik, Ingenieurwesen, Biowissenschaften, Biologie, Chemie oder einem verwandten Fachgebiet.
  1. 5 oder mehr Jahre Erfahrung im Service Management und/oder bei Rollouts.
  1. Führungserfahrung.
  1. Kenntnisse der einschlägigen Service-Management-Tools, Projektmanagement-Tools und Technologien.
  1. Praktische Kenntnisse von BMC Helix, Azure DevOps Services, Trello oder JIRA.
  1. Kenntnisse agiler Frameworks.
  1. Kenntnisse in den Bereichen klinische Diagnostik und/oder Laborprozesse.
  1. Kenntnisse der ITIL V3 oder V4 Foundation.
  1. Praktische Erfahrung mit Service-Reporting.
  1. Erfahrung in der Eskalationsbearbeitung.
  1. Erfahrung im Change Management.
  1. Kenntnisse der Azure DevOps Services.
  1. Erfahrung mit IT-Cloud-Infrastruktur, On-Premise und Azure/AWS.

Sie sind:

  1. Ein starker Kommunikator in Englisch (schriftlich/mündlich).
  1. Ein schneller Lerner.
  1. Eigenmotiviert mit einer "Can-Do"-Einstellung.
  1. Versiert im Umgang mit den einschlägigen Projektmanagement-Tools und -Technologien.

Zusätzliche Informationen

Was bieten wir an?

  • Stabile Anstellung – ein Unternehmen, das führend in seinem Bereich ist.
  • Paket an notwendigen Werkzeugen für die Arbeit – Telefon, Laptop.
  • Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Arbeit in einem internationalen Unternehmen.
  • Arbeit im Hybridmodus – 4 Tage pro Woche im Büro.

Wir unterstützen Ihre Entwicklung! Haben Sie das Gefühl, dass Sie nicht 100% der Anforderungen erfüllen? Zögern Sie nicht, sich trotzdem zu bewerben! Die Unternehmen von Eurofins engagieren sich für die Unterstützung Ihrer Karriereentwicklung.

Wir fördern Vielfalt! Als Equal Opportunity Employer glaubt das Netzwerk der Eurofins Unternehmen an Stärke und Innovation durch Vielfalt. Wir verbieten Diskriminierung von Mitarbeitern oder Bewerbern aufgrund von Geschlechtsidentität und/oder -ausdruck, Rasse, Nationalität, Alter, Religion, sexueller Orientierung, Behinderung und allem anderen, was die Mitarbeiter der Eurofins Unternehmen einzigartig macht.

Erfahren Sie mehr auf unserer Karriereseite: careers.eurofins.com/

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