Brasilien
C6 Bank
Eurofins
IT Application Support Engineer
Brasilien
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasilien
SQLTerraform
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UnternehmensbeschreibungEurofins
Scientific ist ein internationales Life-Sciences-Unternehmen, das eine einzigartige Palette an analytischen Testdienstleistungen für Kunden aus verschiedenen Branchen anbietet, um das Leben und unsere Umwelt sicherer, gesünder und nachhaltiger zu machen.
Von den Lebensmitteln, die Sie essen, über das Wasser, das Sie trinken, bis hin zu den Medikamenten, auf die Sie sich verlassen – die Labore von Eurofins arbeiten mit den größten Unternehmen der Welt zusammen, um sicherzustellen, dass die gelieferten Produkte sicher sind, ihre Inhaltsstoffe authentisch sind und die Kennzeichnung korrekt ist.
Eurofins widmet sich der Bereitstellung von Testdienstleistungen, die zur Gesundheit und Sicherheit der Gesellschaft und des Planeten beitragen, sowie seiner unternehmerischen Verantwortung, die Umwelt zu schützen und Vielfalt, Chancengleichheit und Inklusion im gesamten Netzwerk der Eurofins-Unternehmen zu gewährleisten.
Unternehmensbeschreibung
Eurofins Scientific ist ein internationales Netzwerk unabhängiger Life-Sciences-Unternehmen, das eine einzigartige Palette an analytischen Testdienstleistungen für Kunden aus verschiedenen Branchen anbietet, um das Leben und unsere Umwelt sicherer, gesünder und nachhaltiger zu machen. Von den Lebensmitteln, die Sie essen, über das Wasser, das Sie trinken, bis hin zu den Medikamenten, auf die Sie sich verlassen – die Labore von Eurofins arbeiten mit den größten Unternehmen der Welt zusammen, um sicherzustellen, dass die gelieferten Produkte sicher sind, ihre Inhaltsstoffe authentisch sind und die Kennzeichnung korrekt ist.
Das Netzwerk der Eurofins-Unternehmen sieht sich als weltweit führend bei Tests von Lebensmitteln, Umwelt, Pharma- und Kosmetikprodukten sowie in der Entdeckungspharmakologie, Forensik, fortgeschrittenen Materialwissenschaften und Agroscience-Auftragsforschung. Es ist zudem einer der Marktführer bei bestimmten Test- und Labordienstleistungen für Genomik und bei der Unterstützung klinischer Studien sowie bei der Auftragsentwicklung und -herstellung für Biopharmazeutika. Es verfügt außerdem über eine schnell wachsende Präsenz bei hochspezialisierten und molekularen klinischen Diagnosetests sowie In-vitro-Diagnostikprodukten.
In unter 40 Jahren ist Eurofins von einem Labor in Nantes, Frankreich, auf über 65,000 Mitarbeiter in einem dezentralen und unternehmerischen Netzwerk von über 950 Laboren in über 1,000 unabhängigen Unternehmen in über 59 Ländern gewachsen. Die Eurofins-Unternehmen bieten ein Portfolio von über 200,000 analytischen Methoden zur Bewertung der Sicherheit, Identität, Zusammensetzung, Authentizität, Herkunft, Rückverfolgbarkeit und Reinheit biologischer Substanzen und Produkte an.
Das Netzwerk von Eurofins erwirtschaftete im Geschäftsjahr 2025 einen Umsatz von EUR 7.296 Milliarden und ist seit fast drei Jahrzehnten eines der am schnellsten wachsenden börsennotierten europäischen Unternehmen.
Stellenbeschreibung
Wo werden Sie arbeiten und welchen Geschäftsbereich unterstützen Sie?
Sie arbeiten von Belo Horizonte/Indaiatuba, Brasilien aus und werden Teil eines global verteilten Teams, das die Anwendungslandschaft für zwei unserer Hauptprodukte/Programme unterstützt: ADMS und ComLIMS.
Kurz gefasst
Als IT Application Support Engineer arbeiten Sie mit unseren Software-Support-Teams zusammen, um L1- und L2-Support für softwarebezogene Probleme zu leisten und Vorfälle zu verwalten.
Wie Sie uns unterstützen können
- Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams über verschiedene geografische Standorte hinweg unter Einhaltung von Service Level Agreements, um Kundenprobleme zu lösen.
- Fehlerbehebung bei Anwendungen und Koordination mit mehreren Teams zur Lösung von Problemen.
- IIS-Fehlerbehebung & Fähigkeit, Event-Viewer-Protokolle von Windows-Servern zu lesen.
- L2-Support – Diagnose, Untersuchung, Lösung sowie Koordination mit dem Fachbereich und den Anwendungsverantwortlichen.
- Erstellung von Tickets und Nachverfolgung über den gesamten Lebenszyklus.
- Koordination mit dem L3-Support bei Anwendungsfehlern oder Anforderungen für Erweiterungen.
- Rechtzeitige Eskalation und Nachverfolgung aller blockierenden Probleme sowie Abweichungen von SOPs.
- Verantwortlich dafür, alle technischen und funktionalen Probleme bis zur Lösung voranzutreiben.
- Datenbankmanipulation (wie MSSQL/T-SQL-Skripte/Abfragen).
- Anwendung von ITIL-Framework-Praktiken zur Unterstützung des täglichen BAU-Betriebs.
Qualifikationen
Sind Sie unser Typ von außergewöhnlich?
Sie verfügen über:
- 2-4 Jahre Erfahrung in der Fehlerbehebung von Anwendungen (Level 2-Support; Level 3-Eskalation) und die Fähigkeit, sich mit mehreren Teams abzustimmen, um Probleme zu lösen.
- Erfahrung im Debugging von Anwendungen mit API / REST-Diensten.
- Nachgewiesene Fähigkeit, innerhalb von Service Level Agreements zu arbeiten, um Kundenprobleme zu lösen.
- Gute Kenntnisse in der Datenbankmanipulation (wie MSSQL/T-SQL-Skripte/Abfragen).
- Gute Praxis im ITIL-Framework zur Unterstützung des täglichen BAU-Betriebs.
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams über verschiedene geografische Standorte hinweg.
- Gute Kenntnisse in der IIS-Fehlerbehebung & Fähigkeit, Event-Viewer-Protokolle von Windows-Servern zu lesen.
- Verständnis von Single Sign-On.
- Gute Kenntnisse in DB, SQL & Verständnis von UML.
- Hervorragende analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz.
- Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch.
- Hervorragende Fähigkeiten in der Kundenkoordination.
- Konstruktive Interaktion, um das Problem besser zu verstehen.
- Erfolgreiche Erfahrung in der Teamarbeit und nachgewiesene Führungsqualitäten sind erforderlich.
- Nachgewiesene Fähigkeit, Wissen zu transferieren und über aktuelle Trends und technische Fortschritte auf dem Laufenden zu bleiben.
- Fähigkeit, verschiedene Standpunkte zu unterschiedlichen Technologien zu artikulieren und zu präsentieren.
Sie sind:
- Kundenorientiert und zielstrebig mit einem ausgeprägten Blick für Details.
Was sollte ich noch wissen?
Die folgenden Fähigkeiten sind von Vorteil:
- Jede Erfahrung in der Handhabung funktionaler Anforderungen / Durchführung funktionaler Sitzungen ist ein zusätzlicher Vorteil.
- Erfahrung mit Cloud-Konzepten & Handhabung von in der Cloud gehosteten Anwendungen.
- Verständnis von terraform, Observability, Fehlerbehandlung in Cloud-Setups.
- Schreiben von automatisierten Skripten / Abfragen zur Validierung von Anwendungen.
- Jede Azure / DevOPS-Zertifizierung.
Zusätzliche Informationen
Was bieten wir an?
- Stabile Anstellung – ein Unternehmen, das führend auf seinem Gebiet ist.
- Paket mit notwendigen Arbeitsmitteln – Telefon, Laptop.
- Entwicklungsmöglichkeiten.
- Arbeit in einem internationalen Unternehmen.
- Arbeit im Hybrid-Modus – 4 Tage Arbeit vom Büro aus pro Woche.
Wir unterstützen Ihre Entwicklung!
Haben Sie das Gefühl, dass Sie nicht 100% der Anforderungen erfüllen? Zögern Sie nicht, sich trotzdem zu bewerben! Die Unternehmen von Eurofins engagieren sich für die Unterstützung Ihrer beruflichen Entwicklung.
Wir leben Vielfalt! Als Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert, glaubt das Netzwerk der Eurofins-Unternehmen an Stärke und Innovation durch Vielfalt. Wir verbieten Diskriminierung von Mitarbeitern oder Bewerbern aufgrund von Geschlechtsidentität und/oder -ausdruck, Rasse, Nationalität, Alter, Religion, sexueller Orientierung, Behinderung und allem anderen, was die Mitarbeiter der Eurofins-Unternehmen einzigartig macht.
Erfahren Sie mehr auf unserer Karriereseite: careers.eurofins.com/
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