Brasil
C6 Bank
Eurofins
Ingeniero de soporte de aplicaciones IT
Brasil
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil
SQLTerraform
Traducción automática. Consulta el original.
Descripción de la empresaEurofins
Scientific es una empresa internacional de ciencias de la vida que ofrece una gama única de servicios de análisis a clientes de múltiples sectores, con el fin de hacer la vida y nuestro entorno más seguros, saludables y sostenibles.
Desde los alimentos que consume hasta el agua que bebe y los medicamentos de los que depende, los laboratorios de Eurofins colaboran con las empresas más importantes del mundo para garantizar que los productos que suministran sean seguros, sus ingredientes auténticos y su etiquetado preciso.
Eurofins se dedica a prestar servicios de análisis que contribuyen a la salud y la seguridad de la sociedad y del planeta, así como a su responsabilidad corporativa de proteger el medio ambiente y garantizar la diversidad, la equidad y la inclusión en toda la red de empresas de Eurofins.
Descripción de la empresa
Eurofins Scientific es una red internacional de empresas independientes de ciencias de la vida que ofrece una gama única de servicios de análisis a clientes de múltiples sectores, con el fin de hacer la vida y nuestro entorno más seguros, saludables y sostenibles. Desde los alimentos que consume hasta el agua que bebe y los medicamentos de los que depende, los laboratorios de Eurofins colaboran con las empresas más importantes del mundo para garantizar que los productos que suministran sean seguros, sus ingredientes auténticos y su etiquetado preciso.
La red de empresas de Eurofins cree que es un líder mundial en pruebas de productos alimentarios, ambientales, farmacéuticos y cosméticos, así como en farmacología de descubrimiento, medicina forense, ciencias de materiales avanzados y servicios de investigación por contrato en agrotecnología. También es uno de los líderes del mercado en determinados servicios de laboratorio y pruebas genómicas, y en el apoyo a estudios clínicos, así como en el desarrollo y fabricación por contrato de productos biofarmacéuticos. También tiene una presencia en rápido desarrollo en pruebas de diagnóstico clínico molecular y altamente especializado, y en productos de diagnóstico in vitro.
En menos de 40 años, Eurofins ha crecido desde un laboratorio en Nantes, Francia, hasta contar con más de 65,000 empleados en una red descentralizada y emprendedora de más de 950 laboratorios en más de 1,000 empresas independientes en más de 59 países. Las empresas de Eurofins ofrecen una cartera de más de 200,000 métodos analíticos para evaluar la seguridad, identidad, composición, autenticidad, origen, trazabilidad y pureza de sustancias y productos biológicos.
La red de Eurofins generó EUR 7.296 mil millones de ingresos en el ejercicio fiscal 2025, y ha sido una de las empresas europeas cotizadas de más rápido crecimiento durante casi tres décadas.
Descripción del puesto
¿Dónde trabajará y qué negocio apoyará?
Con base en Belo Horizonte/Indaiatuba, Brasil, se incorporará a un equipo distribuido globalmente que da soporte al panorama de aplicaciones de dos de nuestros principales productos/programas: ADMS y ComLIMS.
En resumen
Como Ingeniero de Soporte de Aplicaciones TI, trabajará con nuestros equipos de soporte de software para proporcionar soporte de L1 y L2 para problemas relacionados con aplicaciones de software y la gestión de incidencias.
Cómo puede ayudarnos
- Trabajar con equipos interfuncionales repartidos por distintas geografías, dentro de los acuerdos de nivel de servicio para resolver los problemas de los clientes.
- Resolución de problemas de aplicaciones y capacidad para coordinarse con múltiples equipos para resolver las incidencias.
- Resolución de problemas de IIS y capacidad para leer los registros del visor de eventos del servidor Windows.
- Soporte de L2: diagnóstico, investigación, resolución y coordinación con la empresa y los propietarios de las aplicaciones.
- Creación de tickets y seguimiento a través de su ciclo de vida.
- Coordinación con el soporte de L3 para errores de aplicaciones o requisitos de mejora.
- Escalar y realizar un seguimiento oportuno de todos los problemas bloqueantes y las desviaciones de los procedimientos operativos estándar (SOP).
- Responsable de impulsar la resolución de todos los problemas técnicos y funcionales.
- Manipulación de bases de datos (como scripts/consultas MSSQL/T-SQL).
- Prácticas en el marco ITIL para ayudar en las operaciones diarias (BAU).
Cualificaciones
¿Es usted nuestro tipo de persona extraordinaria?
Usted tiene:
- 2-4 años de experiencia en resolución de problemas de aplicaciones (soporte de nivel 2; escalado de nivel 3) y capacidad para coordinarse con múltiples equipos para resolver los problemas.
- Experiencia en depuración de aplicaciones con servicios API / REST.
- Capacidad demostrada para trabajar dentro de los acuerdos de nivel de servicio para resolver los problemas de los clientes.
- Buenos conocimientos de habilidades de manipulación de bases de datos (como scripts/consultas MSSQL/T-SQL).
- Buena práctica en el marco ITIL para ayudar en las operaciones diarias (BAU).
- Experiencia trabajando con equipos interfuncionales repartidos por distintas geografías.
- Buenos conocimientos de resolución de problemas de IIS y capacidad para leer los registros del visor de eventos del servidor Windows.
- Comprensión de inicio de sesión único (Single Sign-On).
- Buenos conocimientos de bases de datos, SQL y comprensión de UML.
- Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés.
- Excelentes habilidades de coordinación con el cliente.
- Interacción de manera constructiva para comprender mejor el problema.
- Se requiere experiencia exitosa en trabajo en equipo y habilidades de liderazgo demostradas.
- Capacidad demostrada para transferir conocimientos y mantenerse al tanto de las tendencias actuales y los avances técnicos.
- Capacidad para articular y presentar diferentes puntos de vista sobre diversas tecnologías.
Usted es:
- Enfocado en el cliente y orientado a objetivos con gran atención al detalle.
¿Qué más debería saber?
Las siguientes habilidades son una ventaja:
- Cualquier experiencia en la gestión de necesidades funcionales / realización de sesiones funcionales es una ventaja añadida.
- Experiencia en conceptos de nube y gestión de aplicaciones alojadas en la nube.
- Comprensión de terraform, observabilidad y gestión de errores en configuraciones en la nube.
- Escritura de scripts/consultas automatizadas para validar aplicaciones.
- Cualquier certificación de Azure / DevOPS.
Información adicional
¿Qué ofrecemos?
- Empleo estable: una empresa líder en su sector.
- Paquete de herramientas necesarias para el trabajo: teléfono, portátil.
- Oportunidades de desarrollo.
- Trabajo en una empresa internacional.
- Trabajo en modalidad híbrida: 4 días de trabajo desde la oficina cada semana.
¡Apoyamos su desarrollo!
¿Siente que no cumple con el 100% de los requisitos? ¡No dude en presentar su solicitud de todos modos! Las empresas de Eurofins están comprometidas a apoyar su desarrollo profesional.
¡Adoptamos la diversidad! Como empleador que ofrece igualdad de oportunidades, la red de empresas de Eurofins cree en la fuerza y la innovación a través de la diversidad. Prohibimos la discriminación contra empleados o candidatos basada en la identidad y/o expresión de género, raza, nacionalidad, edad, religión, orientación sexual, discapacidad y todo lo demás que hace únicos a los empleados de las empresas de Eurofins.
Obtenga más información en nuestra página de Carreras: careers.eurofins.com/
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