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[Job- 30624] Senior Software Engineer & AI Consultant, Brasilien
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PythonNode.jsAWSKubernetesGo
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Über die Stelle
Bei CI&T helfen wir großen Unternehmen, das Potenzial von KI in echten Geschäftseinfluss zu verwandeln, mit KI-Deployment, KI-nativer Ausführung und technologieintegrierten Geschäftslösungen.
Mit 30 Jahren Erfahrung in technologischer Transformation beschleunigen wir Innovationen mit Expertise in Agentic SDLC, Anwendungsmodernisierung, Data & AI, Martech und Geschäftsstrategie.
Wir sind 8,000 CI&Ters in über 25 Ländern, die zusammenarbeiten, um Lösungen mit echtem Einfluss zu schaffen. KI ist bereits Teil dessen, wie wir jeden Tag arbeiten, uns weiterentwickeln und innovieren.
Wir suchen talentierte Generative AI Engineers, die unser Team verstärken und KI-Lösungen entwickeln, die die Art und Weise, wie unsere Kunden künstliche Intelligenz nutzen, verändern. In dieser Rolle arbeiten Sie an der Schnittstelle von Softwareentwicklung und KI, entwerfen und implementieren anspruchsvolle generative KI-Systeme, die über einfache API-Integrationen hinausgehen. Sie sind verantwortlich für die Architektur skalierbarer KI-Anwendungen mit modernsten Plattformen (wie AWS Bedrock, Gemini, OpenAI SDK, unter anderem), den Aufbau von RAG-Pipelines (Retrieval-Augmented Generation), die Implementierung agentischer Architekturen und die Schaffung intelligenter Lösungen, die echten Geschäftswert generieren.
Als Generative AI Engineer arbeiten Sie mit funktionsübergreifenden Teams zusammen, darunter Produktmanager, Datenwissenschaftler, Lösungsarchitekten und andere Ingenieure, um komplexe Geschäftsanforderungen in produktionsreife KI-Systeme zu übersetzen. Ihre Arbeit wird sich direkt auf Produktfunktionen, Benutzererfahrung und die Fähigkeit unserer Kunden auswirken, mit KI-Technologie zu innovieren.
Aufgaben
- Dual-Stream-Liefermodell: Teilen Sie Ihre Zeit zwischen aktivem KI-Benutzer-Support & strukturierter Fehlerbehebung (Stream 1) und proaktiver Entwicklung & Wissensmanagement während der Leerlaufkapazität (Stream 2).
- PDCA-gesteuertes Incident Management: Führen Sie eine nach Schweregrad gestaffelte Triage, eine strukturierte Ursachenanalyse (RCA) durch und dokumentieren Sie detaillierte Fallmanagementprotokolle und technische Berichte.
- Entwicklung von KI-Agenten und Tools: Erstellen Sie interne Tools, Automatisierungsskripte zur Optimierung von Fehlerbehebungs-Workflows und implementieren Sie benutzerdefinierte Agenten innerhalb der Claude AI-Plattform.
- Wissensmanagement und Kuratierung: Erstellen, überprüfen und veröffentlichen Sie technische Artikel, Handbücher für Best Practices und standardisierte Lösungs-Playbooks.
- Überwachung von Leistungskennzahlen: Überwachen und berichten Sie wichtige operative Kennzahlen wie durchschnittliche Bearbeitungszeit (AHT), Erstantwortzeit (FRT), Erstlösungsrate (FTR), SLA-Konformität und Akzeptanzraten von KI-Agenten.
- Operative Kadenz und Zeremonien: Integrieren Sie sich in den operativen Rahmen des Kunden und nehmen Sie aktiv an täglichen Stand-ups, wöchentlichen Service-Reviews und monatlichen Governance-Meetings teil.
Anforderungen
- Solide Erfahrung mit Entwicklung, Prompt Engineering und Integration von Lösungen auf Basis von LLMs (insbesondere Claude AI).
- Starke Kenntnisse in backend Softwareentwicklung/-automatisierung mit Python und Node.js zur Erstellung benutzerdefinierter KI-Agenten, Skripte und interner Workflow-Optimierungstools.
- Praktische Erfahrung mit Infrastruktur und Cloud, mit soliden Kenntnissen von AWS und Container-Management/-Orchestrierung mit Kubernetes.
- Nachgewiesene Kenntnisse moderner Konnektivitäts- und Messaging-Plattformen / MCP (Model Context Protocol).
- Beherrschung von Methoden zur strukturierten Problemlösung (z. B. PDCA, RCA - Root Cause Analysis) in technischen Umgebungen.
- Praktische Erfahrung mit Ticketsystemen, Dokumentationswerkzeugen/Wikis und unternehmensweiten Kollaborationsplattformen.
- Fähigkeit, operative Daten zu extrahieren und zu analysieren, um technische und Management-Performance-Dashboards (SLA, AHT, FTR) zu erstellen.
- Fortgeschrittenes Englisch: Unerlässlich für die tägliche Kommunikation mit internationalen Stakeholdern, KI-Programmleitern und Kundenbenutzern.
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Bei CI&T beginnt Inklusion bereits beim ersten Kontakt. Wenn Sie eine Person mit Behinderung sind, ist es wichtig, Ihre Einschätzung während des Auswahlverfahrens vorzulegen. Sehen Sie hier, welche Daten im Bericht enthalten sein müssen. So können wir die Unterstützung und die Anpassungen sicherstellen, die Sie verdienen. Wenn Sie die Einschätzung noch nicht haben, machen Sie sich keine Sorgen: Wir können Sie bei der Beschaffung unterstützen.
Wir haben ein engagiertes Team für Gesundheit und Wohlbefinden, Inklusionsspezialisten und Affinity-Gruppen, die Sie in jeder Phase begleiten werden. Zählen Sie auf uns, um diesen Weg gemeinsam zu gehen.
Unsere Benefits
- Kranken- und Zahnversicherung
- Verpflegungs- und Essenszuschuss
- Kinderbetreuungszuschuss
- Erweiterter Vaterschaftsurlaub
- Partnerschaft mit Fitnessstudios und Fachleuten für Gesundheit und Wohlbefinden über Wellhub (Gympass) TotalPass;
- Gewinnbeteiligung und Ergebnisbeteiligung (PLR);
- Lebensversicherung
- Plattform für kontinuierliches Lernen (CI&T University);
- Rabattclub
- Kostenlose Online-Plattform für körperliches, geistiges und allgemeines Wohlbefinden
- Kurs für Schwangerschaft und verantwortungsvolle Elternschaft
- Partnerschaften mit Online-Lernplattformen
- Sprachlernplattform
Und vieles mehr!
Mehr Details zu unseren Benefits hier: ciandt.com/br/pt-br/carreiras
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