Vereinigte Staaten
B&A
Mirantis
Principal OpenStack Engineer (Post-Sales)
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AWSKubernetesTerraform
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Unternehmensbeschreibung
Über Mirantis
Mirantis ist das Kubernetes-native KI-Infrastrukturunternehmen, das Organisationen den Aufbau und Betrieb skalierbarer, sicherer und souveräner Infrastrukturen für moderne KI, machine learning und datenintensive Anwendungen ermöglicht. Durch die Kombination von Open-Source-Innovation mit tiefgreifender Expertise in der Kubernetes-Orchestrierung befähigt Mirantis Plattform-Engineering-Teams, komponierbare, produktionsreife Entwicklerplattformen in jeder Umgebung bereitzustellen – On-Premises, in der Cloud, am Edge oder in souveränen Rechenzentren. Während Unternehmen die wachsende Komplexität KI-gesteuerter Workloads bewältigen, liefert Mirantis die Automatisierung, GPU-Orchestrierung und richtlinienbasierte Steuerung, die erforderlich sind, um Infrastrukturen mit Zuversicht und Agilität zu verwalten. Mirantis verpflichtet sich zu offenen Standards und zur Freiheit von Lock-in und stellt sicher, dass Kunden die volle Kontrolle über ihre Infrastrukturstrategie behalten.
Stellenbeschreibung
Der Principal OpenStack Engineer (Post-Sales) ist eine leitende, kundenorientierte technische Rolle innerhalb des Customer Success, die sich einem kleinen Portfolio der strategisch wichtigsten Kunden von Mirantis widmet. Der Fokus der Rolle liegt darin, der vertrauenswürdige technische Partner innerhalb jedes Kunden zu werden – die Plattform, die Roadmap und die operative Realität des Kunden tiefgehend zu verstehen und dieses Verständnis zu nutzen, um eine tiefere Produktintegration, eine schärfere technische Ausrichtung und messbar bessere Ergebnisse mit der Mirantis-Software zu erzielen. Sie arbeiten neben einem Technical Account Manager und dem gesamten Account-Team und ergänzen deren kommerziellen und lieferbezogenen Auftrag mit praktischer technischer Tiefe.
Wir sind ein führender Anbieter für Container-Management in G2 (#2 nach AWS)!
Hauptverantwortlichkeiten
- Verantwortung für die technische Beziehung zu einer kleinen Anzahl strategischer Kunden (typischerweise 5–8), als primärer technischer Ansprechpartner für MOSK, MKE, k0rdent und das breitere Mirantis-Portfolio.
- Aufbau eines tiefen Arbeitswissens über die Architektur, Anwendungsfälle, interne Plattformstrategie und angrenzende Toolchains jedes Kunden; Pflege eines lebendigen technischen Account-Plans für jeden.
- Förderung einer tieferen Produktintegration durch Identifizierung von Möglichkeiten zur Erweiterung der Mirantis-Nutzung auf neue Workloads, Cluster, Umgebungen und Teams – und durch die Zusammenarbeit mit dem Kunden, um die technischen Hürden zu beseitigen, die im Wege stehen.
- Leitung der technischen Abstimmung zwischen den Engineering- und Plattformteams des Kunden und dem Mirantis Produkt- und Engineering-Team; Übersetzung von Kundenanforderungen in glaubwürdige Produktbeiträge und Übersetzung der Roadmap in kundenrelevante Anleitung.
- Durchführung regelmäßiger technischer Cadences – Architektur-Reviews, Upgrade-Planungssitzungen, Roadmap-Briefings und Gesundheitschecks – sowohl remote als auch vor Ort beim Kunden.
- Enge Zusammenarbeit mit dem Support bei Fällen mit hoher Auswirkung für Ihre Accounts, Benachrichtigungspflichten und Meldung von schwerwiegenden Problemen, Bereitstellung von Account-Kontext, Beschleunigung der Lösung und Schließung der Schleife bei wiederkehrenden Problemen durch Produkt- und Betriebsverbesserungen.
- Interne Vertretung des Kunden über Produkt, Engineering, Support und Customer Success hinweg; Sicherstellung, dass ihre Stimme in Roadmap-, Release- und Priorisierungsdiskussionen vertreten ist.
- Zusammenarbeit mit dem Account-Team – Technical Account Manager, Account Executive und Solutions Engineer – ohne deren Aufgaben zu duplizieren; die Grenze ist klar: Sie sind verantwortlich für kommerzielle Aspekte, Lieferung und Pre-Sales; Sie sind verantwortlich für nachhaltige technische Tiefe nach dem Verkauf.
- Beitrag zur internen Befähigung, Referenzarchitekturen und Best-Practice-Anleitungen, damit Muster, die in einem Account gelernt wurden, der breiteren Kundenbasis zugutekommen.
Qualifikationen
Mindestanforderungen
- 7+ Jahre in einer kundenorientierten technischen Rolle (Customer Engineer, Senior Consultant, Principal Support Engineer, SRE eingebettet bei Kunden oder Ähnliches).
- Nachweisliche Erfolgsbilanz in der technischen Betreuung von Großkunden und der Förderung der erweiterten Einführung eines Plattformprodukts.
- Expertenkenntnisse im Betrieb von Kubernetes – Cluster-Lebenszyklus, Netzwerk, Speicher, Sicherheit, Multi-Cluster-Muster und Produktions-Troubleshooting.
- Starke Grundlagen in Linux-Systemen und Netzwerken.
- Umfangreiche Erfahrung mit OpenStack-Kernkomponenten, einschließlich Nova, Neutron, Cinder, Keystone und Glance.
- Praktische Kenntnisse der Neutron-Netzwerkkonfiguration, einschließlich OVS und OVN, VLAN und VXLAN sowie SDN-Konzepte.
- Erfahrung mit Cinder-Speicher-Backends, einschließlich Ceph RBD und LVM.
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Englischkenntnisse; Fähigkeit, glaubwürdig sowohl mit leitenden technischen Stakeholdern als auch mit praktischen Ingenieuren zu kommunizieren.
- Bereitschaft zu Reisen zu Kundenstandorten nach Bedarf (erwartet 20–30%).
Bevorzugte Qualifikationen
- Praktische Erfahrung mit MKE, k0rdent, OpenStack oder vergleichbaren Enterprise-Container- und Private-Cloud-Plattformen.
- Vertrautheit mit dem Cloud-Native-Ökosystem: Helm, GitOps (Argo CD, Flux), Observability-Stacks (Prometheus, Grafana, Loki) und Service Mesh.
- Erfahrung mit Infrastructure-as-Code und Konfigurationsmanagement (Terraform, Ansible, Cluster API).
- Erfahrung mit Enterprise-Sicherheits- und Compliance-Kontexten (FedRAMP, PCI, regulierte Branchen).
- Vorerfahrung in der Zusammenarbeit mit Channel- und GSI-Partnern bei gemeinsamen Accounts.
Was Erfolg ausmacht
- Messbare Erweiterung des Mirantis-Footprints innerhalb jedes benannten Accounts – mehr Cluster, mehr Workloads, mehr Teams.
- Kunden beschreiben Mirantis als technisch auf ihre Roadmap abgestimmt und nennen Sie namentlich als Grund dafür.
- Ein stetiger Fluss von qualitativ hochwertigen Produktbeiträgen aus dem Feld in das Mirantis Produkt- und Engineering-Team.
- Reduziertes Eskalationsvolumen und schnellere Lösungszeiten für Accounts im Portfolio.
Es wird davon ausgegangen, dass Mirantis, Inc. automatisierte Entscheidungsfindungstechnologie (ADMT) für bestimmte arbeitsbezogene Entscheidungen verwenden kann. Es wird darum gebeten, auf die Nutzung von ADMT für Entscheidungen über Bewertung und Überprüfung im Zusammenhang mit der spezifischen Personalentscheidung für die beworbene Stelle zu verzichten. Sie haben auch das Recht, gegen Entscheidungen, die von ADMT getroffen wurden, Einspruch einzulegen, indem Sie Ihre Anfrage an [email protected] senden.
Zusätzliche Informationen
Was bietet Ihnen Mirantis?
- Arbeiten Sie mit einem etablierten Marktführer aus dem Silicon Valley in der Cloud-Infrastrukturbranche.
- Arbeiten Sie mit außergewöhnlich leidenschaftlichen, talentierten und engagierten Kollegen zusammen und helfen Sie Fortune 500 und Global 2000 Kunden bei der Implementierung von Cloud-Technologien der nächsten Generation.
- Seien Sie Teil von bahnbrechenden Open-Source-Innovationen.
- Gedeihen Sie in der hochenergetischen Umgebung eines jungen Unternehmens, in dem Offenheit, Zusammenarbeit, Risikobereitschaft und kontinuierliches Wachstum geschätzt werden.
- Berufliche Weiterentwicklung und Schulungen.
- Teilnahme an Konferenzen und Arbeitsgruppen.
- Benutzerdefinierte Workstation (macOS, Windows).
- Ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket mit einem starken Leistungskatalog und Aktienoptionen.
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