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Syndigo
Projektmanager (m/w/d) für Implementierung
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Über die Stelle
Syndigo sorgt dafür, dass großartige Produkte ausgewählt werden. Jede Entscheidung im Handel, sei es von einem Käufer, einer Suchmaschine, einem Marktplatz oder einem KI-Assistenten, basiert auf Produktdaten, und unsere Software macht diese Daten vollständig und vertrauenswürdig und bewegt sie über das größte zweiseitige Handelsnetzwerk der Branche: 15,000+ Marken und 3,500+ Einzelhändler. Unternehmen wie AutoZone, Colgate-Palmolive, Dole International, Unilever und Walgreens vertrauen Syndigo, um ihre Produkte auswählen zu lassen. Erfahren Sie mehr unter syndigo.com nam04.safelinks.protection.outlook.com/?url=http%3A%2F%2Fwww.syndigo.com%2F&data=05%7C02%7CBrianna.Sprutta%40syndigo.com%7Cb92e522c65a84b3d2ca808df090f6260%7Cf97df943e0064ddb89ab7c266ca1e0bd%7C0%7C0%7C639239633817574419%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=ygxbt7gDOgqiIyaC4QfJm2kukJkN9xSURHy78IEaEOQ%3D&reserved=0. **
VIELFALT, FAIRNESS & INKLUSION
Dies ist eine Remote-Position, offen für Kandidaten NUR in Portugal**
Budgetierter Gehaltsrahmen (ohne Anspruch auf Bonus): €30.000,00 - €35.144,80
Bonus: €3,000.00 - €3,514
Um die beste Version unserer Organisation zu erreichen, wissen wir, dass es neue Ideen, neue Ansätze, neue Perspektiven und neue Denkweisen erfordert. Ein Ziel, dem wir uns zu 100% verpflichtet fühlen. Vielfalt ist in unsere Struktur bei Syndigo eingewoben und es ist, wie wir ein Branchenführer bleiben, der Technologielösungen entwickelt, die unsere Kunden mit allem ausstatten, was sie für ihren Erfolg benötigen!
Jeder ist hier willkommen und wir laden Sie ein, unserem Team beizutreten, wenn Sie bereit sind, uns zu helfen, dieses Wachstum fortzusetzen!
DSGVO/CCPA
Syndigo speichert zur Bearbeitung von Bewerbungen Daten für eine "angemessene Zeit" nach Einreichung der Bewerbungen. Diese Daten werden ausschließlich für den internen Gebrauch durch HR/Recruiting-Mitarbeiter von Syndigo gespeichert. Verifizierte Anfragen nach Datenlöschung und -exporten werden auf Anfrage bearbeitet.
Syndigo Stellenausschreibungs-Datenschutzhinweis
Bei Syndigo kümmern wir uns um Ihre Privatsphäre. Während Sie unseren Rekrutierungsprozess durchlaufen, sind wir bestrebt, transparent darüber zu sein, wie wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten. Um mehr darüber zu erfahren, wie Syndigo Ihre persönlichen Daten verarbeitet, besuchen Sie bitte unseren Job Applicant Privacy Notice syndigo.com/legal/job-applicant-privacy-notice/.
Der Implementierungs-Projektmanager ist verantwortlich für die End-to-End-Implementierung der Gesundheits- und Medizingeräteverbindungen von Syndigo vom Kickoff bis zum Go-Live. Diese Person fungiert als primärer Ansprechpartner für Gesundheitskunden während der Implementierung, triagiert Probleme, leitet sie an die richtigen internen Teams weiter und verwaltet die Lösung. Die Rolle kombiniert Projektmanagement (Umfang, Zeit, Kosten, Qualität, Risiko) mit dem regulatorischen Kontext, der zur Unterstützung von gesundheitsspezifischen Arbeitsabläufen wie FDA GUDID, EUDAMED und anderen UDI-Registrierungsprogrammen erforderlich ist.
Diese Person verwaltet den gesamten Projektlebenszyklus für Gesundheitsimplementierungen und koordiniert abteilungsübergreifend mit Produkt, Support, Services und Engineering, um einen erfolgreichen Start zu ermöglichen. Anschließend wird das Konto an das zuständige Support-Team übergeben, sobald der Kunde live und stabil ist.
WIE WIR GEMEINSAM TAG FÜR TAG GEWINNEN WERDEN *
- Verwaltung des gesamten Projektlebenszyklus für Gesundheits- und Medizingeräteimplementierungen, einschließlich Discovery, Analyse, Schätzung, Entwicklung, Qualitätskontrolle und Lieferung, in Zusammenarbeit mit Produkt- und Technikteams *
- Leitung von Anforderungserfassungs-Sitzungen mit den Stakeholdern aus den Bereichen Business, IT, Regulatory Affairs und Qualität des Kunden, um Geschäftsanforderungen zu definieren und zu dokumentieren *
- Erstellung detaillierter Spezifikationen und Lösungsdesigns, Dokumentation aktueller und zukünftiger Prozessabläufe und Anwendungsfälle in Partnerschaft mit den Data Engineering- und Entwicklungsteams *
- Verwaltung des Programmumfangs gemäß den Kundenbeschränkungen und regulatorischen Anforderungen *
- Entwicklung und Pflege von Projektplänen, einschließlich Analyse, Planung, Verfolgung, Berichterstattung und Bewertung von Meilensteinen und Liefergegenständen *
- Triage eingehender Probleme, Ermittlung der Grundursache und Weiterleitung an das zuständige interne Team (Produkt, Support, Services, Engineering) zur Lösung während der Implementierung *
- Bereitstellung technischer Unterstützung für Anwender vor Ort bezüglich Arbeitsabläufen, Feed-Fehlern und zugehöriger Fehlerbehebung bis zum Go-Live *
- Verfolgung von Problemen bis zur Lösung, wobei Kunden und interne Stakeholder während der Implementierung über den Status informiert werden *
- Dokumentation offener Punkte und bekannter Probleme klar als Teil des Übergabepakets an das laufende Support-Team *
- Unterstützung von Kunden bei der Implementierung von regulierten Produktdaten und Medizingeräteinformationen gemäß globalen und regionalen Anforderungen *
- Verständnis und Kommunikation der Kundenbedürfnisse in Bezug auf Regulierungsbehörden und Systeme wie EUDAMED, FDA GUDID, andere Unique Device Identifier (UDI)-Datenanforderungen und angrenzende Gesundheitsdatenstandards *
- Zusammenarbeit mit Produkt- und Serviceteams, um regulatorische Arbeitsabläufe von Kunden in Geschäftsanforderungen, Pilotprojekte und Prozessverbesserungen während der Implementierung zu übersetzen *
- Aktualisierung des Wissens über regulatorische Trends im Gesundheitswesen, die für Kunden relevant sind, und Unterstützung interner Teams beim Verständnis deren Auswirkungen *
- Verantwortung für die Kunden- und Programmteamkommunikation während des gesamten Projekts, Koordination von Besprechungen, Updates und historischen Aufzeichnungen des Fortschritts *
- Zusammenarbeit mit Account Executives zur Entwicklung und Präsentation von Meilenstein- oder Go-Live-Überprüfungen, wobei Ergebnisse und Risiken hervorgehoben werden *
- Aufbau vertrauensvoller Arbeitsbeziehungen zu Kunden-Stakeholdern aus den Bereichen Regulatory Affairs, Qualität, IT und Operations während der Zusammenarbeit *
- Leitung einer strukturierten Übergabe an das laufende Account- oder Support-Team, um sicherzustellen, dass Kontext, Risiken und offene Punkte sauber übertragen werden *
- Regelmäßige Reisen zu Kunden und Syndigo-Büros nach Bedarf *
- Abrufen und Senden wichtiger Leistungsberichte an Kunden, um Einblicke in systemische und personelle Prozesse zu geben *
- Identifizierung von Problemen, Bildung von Hypothesen, Durchführung von Analysen und Übersetzung von Daten in umsetzbare Empfehlungen während des gesamten Projekts *
- Entwicklung von Dashboards und Geschäftsberichten auf Executive-Ebene
WIR SOLLTEN REDEN, WENN DAS NACH IHNEN KLINGT *
- Ausgezeichnete analytische, verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten *
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden, Lieferanten und Beratern auf Executive-Ebene zur Anforderungserfassung und Ausführung von Projektplänen *
- Komfort mit Technologie, insbesondere Produktinformationsmanagement, Datenqualität und komplexen Kunden-Workflows *
- Erfahrener Benutzer von Smartsheet, SharePoint, Microsoft Office Suite, einschließlich Word, Excel und PowerPoint. Erfahrung mit Microsoft Access. *
- Kenntnisse von Salesforce, Jira und Wrike *
- 5+ Jahre Erfahrung im Projektmanagement oder in einer kundenorientierten Rolle im SaaS-Bereich
- Erfahrung in der Unterstützung von Herstellern von Medizinprodukten, Life-Sciences-Organisationen, Anbietern von Gesundheitstechnologie, Teams für regulatorische Angelegenheiten, Qualitätsmanagementfunktionen oder Betreibern von Gesundheitsdaten bevorzugt. *
- Erfahrung mit Data Governance und -pflege, Erfahrung im Gesundheitswesen bevorzugt, aber nicht zwingend erforderlich *
- Vertrautheit mit regulatorischen Datenanforderungen im Gesundheitswesen oder für Medizinprodukte (FDA GUDID, EUDAMED, EU MDR/IVDR, GDSN, SWISSDAMED, TGA AUAUDI) bevorzugt, aber nicht zwingend erforderlich bei Eintritt *
- Erfahrung im Gesundheitswesen, in den Biowissenschaften oder im Einzelhandel von Vorteil *
- BA/BS-Abschluss in Informatik, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Fachgebiet bevorzugt *
- PMP-Zertifizierung bevorzugt *
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