Portugal
Stellar Cyber
Richemont
Salesforce Service Cloud Engineer
RemotePortugal
Loures, Portugal
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Über die Stelle
Richemont, einer der weltweit führenden Luxusgüterkonzerne, vereint verschiedene Maisons, die sich auf Schmuck, Uhren und hochwertige Accessoires spezialisiert haben. Jede Maison verkörpert stolz eine Tradition von Stil, Qualität und Handwerkskunst, und Richemont bemüht sich, das Erbe und die Identität jeder einzelnen zu bewahren. Gleichzeitig sind wir bestrebt, durch einen Prozess ständiger Kreativität neue Produkte im Einklang mit den Werten unserer Maisons zu entwickeln und zu gestalten.
HAUPTZWECK
Der Salesforce Service Cloud Entwickler wird im Bereich Client Platforms, Teil von Group Platforms, tätig sein. Sie werden einem dynamischen Team beitreten, wo Sie unser Rendez-Vous Produktteam durch die Entwicklung neuer SF-Funktionen innerhalb des Teams unterstützen.
Die Richemont Rendez-Vous Lösung zielt darauf ab, die Erfahrung von Kunden, Verkaufsmitarbeitern und Botschaftern des Client Relation Centre durch ein einzigartiges Tool zu verbessern, das vollständig in alle Kundenkontaktpunkte integriert ist.
- Möglichkeit für einen Kunden, online, in der Boutique oder über das CRC einen Termin zu buchen.
- Möglichkeit für Richemont-Mitarbeiter (Boutique, CRC, ...), Termine zu erstellen, zu suchen, zu verschieben, abzusagen und den Kunden zu benachrichtigen.
- Vollständige Integration mit dem Richemont CRM zur Suche, Verknüpfung oder Anreicherung von Kundendatensätzen.
- Unterstützung von physischen und virtuellen Terminen sowie von Terminen in externen Boutiquen und bei Großhändlern.
- Nutzung und Konversionsrate messen.
- Boutique-Warteschlangen und Wartezeiten verwalten.
#Richemont #WeCraftTheFuture
IHRE HAUPTAUFGABEN
- Sicherstellung der Benutzerfreundlichkeit von RDV-Funktionen.
- Zusammenarbeit mit dem agilen Team, um Anforderungen zu verstehen, zu verfeinern und zu schätzen.
- Implementierung neuer Funktionen, die vom Product Owner angefordert werden.
- Teilnahme an Code-Reviews, Tests und Debugging, um Qualität und Leistung zu gewährleisten.
- Erstellung von aussagekräftigem, wiederverwendbarem und skalierbarem Code, der Industriestandards und Best Practices entspricht.
- Fehlerbehebung sicherstellen.
- Nachverfolgbarkeit über Jira (agiles Projektmanagement-Tool) sicherstellen.
- Aktive Teilnahme an regelmäßigen agilen Meetings (Daily Meeting, Sprint Planning, Sprint Review, Sprint Retrospective).
IHR PROFIL
- Ein Spezialist mit fundierter Erfahrung in der Back-/front-end-Entwicklung auf der Salesforce-Plattform.
- Verständnis von Sicherheitsmodellen.
- Erfahrung mit REST-Integrationen.
- Kenntnisse der Grundlagen der Administration
- Hauptkenntnisse erforderlich:
- Apex, LWC
- REST
- Sicherheitsmodell
- Cloud-Erfahrung
- Bachelor- oder Master-Abschluss in Informatik oder Software Engineering.
- Mindestens 4 Jahre Erfahrung in der Salesforce-Softwareentwicklung.
- Ausgeprägte Problemlösungs-, Kommunikations- und Führungsfähigkeiten.
- Fundierte Kenntnisse der agilen Methodik, Erfahrung mit Jira und Confluence sind von Vorteil.
- Vorkenntnisse in Testautomatisierungstechnologien und Best Practices sind von Vorteil.
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
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