Portugal
Stellar Cyber
Richemont
Ingeniero/a de Salesforce Service Cloud
RemotoPortugal
Loures, Portugal
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
Richemont, uno de los líderes mundiales en el sector del lujo, cuenta con diversas Maisons especializadas en joyería, relojería y accesorios de alta gama. Cada Maison encarna con orgullo una tradición de estilo, calidad y artesanía, y Richemont se esfuerza por preservar el patrimonio y la identidad específicos de cada una de ellas. Al mismo tiempo, estamos comprometidos a innovar y diseñar nuevos productos en línea con los valores de nuestras Maisons, a través de un proceso de creatividad permanente.
PROPÓSITO PRINCIPAL
El/la desarrollador/a de Salesforce Service Cloud operará dentro del área de Plataformas de Clientes, parte de Group Platforms. Te unirás a un equipo dinámico donde apoyarás a nuestro equipo de producto Rendez-Vous desarrollando nuevas funcionalidades de SF dentro del equipo.
La solución Rendez-Vous de Richemont tiene como objetivo mejorar la experiencia de Clientes, Asociados de Ventas y Embajadores del Centro de Relación con el Cliente a través de una herramienta única totalmente integrada con todos los puntos de contacto con el cliente.
- Posibilidad para un cliente de reservar una cita online, en la boutique o a través del CRC.
- Posibilidad para el personal de Richemont (Boutique, CRC, etc.) de crear, buscar, reprogramar, cancelar citas notificando al cliente.
- Integración completa con el CRM de Richemont para buscar, vincular o enriquecer registros de clientes.
- Soporte para citas físicas y virtuales, así como citas en boutiques externas y de mayoristas.
- Medir el uso y la conversión.
- Gestionar colas de boutique y tiempos de espera.
#Richemont #WeCraftTheFuture
TUS RESPONSABILIDADES CLAVE
- Asegurar la usabilidad de las funcionalidades de RDV.
- Cooperar con el equipo ágil para comprender, refinar y estimar los requisitos.
- Implementar nuevas funcionalidades solicitadas por el Product Owner.
- Participar en revisiones de código, pruebas y depuración para garantizar la calidad y el rendimiento.
- Producir código significativo, reutilizable y escalable que cumpla con los estándares de la industria y las mejores prácticas.
- Asegurar la corrección de errores.
- Asegurar la trazabilidad a través de Jira (herramienta de gestión de proyectos ágiles).
- Participar activamente en reuniones ágiles regulares (Daily Meeting, Sprint planning, Sprint review, Sprint retrospective).
TU PERFIL
- Un/a especialista con sólida experiencia en desarrollo back/ front-end en la plataforma Salesforce.
- Comprensión de los modelos de seguridad.
- Experiencia con integraciones REST.
- Conocimientos básicos de administración.
- Habilidades principales requeridas:
- Apex, LWC
- REST
- Modelo de seguridad
- Experiencia en la nube
- Título de Grado o Máster en Informática o Ingeniería de Software.
- Mínimo de 4 años de experiencia en desarrollo de software Salesforce.
- Excelentes habilidades de resolución de problemas, comunicación y liderazgo.
- Sólidos conocimientos de la metodología Agile, experiencia con Jira y Confluence es adecuada.
- La exposición previa a tecnologías y mejores prácticas de automatización de pruebas es un plus.
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