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Customer.io

Senior Developer Experience Engineer, Integrations

ReactGo
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ÜBER CUSTOMER.IO customer.io/

Hallo, ich bin Josh, Engineering Manager bei Customer.io customer.io/. Wir suchen einen neugierigen, KI-affinen Developer Experience Engineer, der unser Integrations-Team verstärkt und uns hilft, die Tools zu entwickeln, auf die sich Entwickler verlassen, um sich mit Customer.io customer.io/ zu integrieren.

Über 9,000 Unternehmen – von aufstrebenden Start-ups bis hin zu globalen Marken – nutzen unsere Plattform, um täglich Milliarden von E-Mails, Push-Benachrichtigungen, In-App-Nachrichten und SMS zu versenden. Customer.io Customer.io ermöglicht automatisierte Kommunikation, die Menschen tatsächlich erhalten möchten.

Wir helfen Teams, intelligentere, relevantere Nachrichten mithilfe von Echtzeit-Verhaltensdaten zu versenden. Unter der Haube: Go, React, Ember und KI helfen uns, schnell zu liefern und mit Zuversicht zu skalieren.

WAS WIR SCHÄTZEN

Ownership

Sie übernehmen die Verantwortung für Probleme von Anfang bis Ende. Sie agieren schnell, handeln wie ein Eigentümer und gedeihen in mehrdeutigen Situationen. Sie haben bereits komplexe Projekte geleitet, ob offiziell oder nicht, und sind bereit, dies erneut zu tun.

Ingenieure mit Produktgespür

Sie denken wie ein Entwickler, der seine Werkzeuge nutzt, nicht nur wie ein Ingenieur, der sie baut. Sie legen Wert auf API-Design, Entwicklererfahrung und alles dazwischen.

Ein gesunder Skeptizismus gegenüber „der Art und Weise, wie Dinge getan werden“

Sie bringen Sorgfalt und Kreativität ein. Best Practices sind wichtig – aber niemals wichtiger als Vorwärtsbewegung.

WAS SIE TUN WERDEN

  1. Aufbau und Weiterentwicklung der SDKs von Customer.io Customer.io über Plattformen hinweg – einschließlich Android, iOS, Node und Go – und der dazugehörigen Entwicklerwerkzeuge
  1. Leitung von SDK-Initiativen von Anfang bis Ende: Festlegung der technischen Richtung, Schreiben des Codes, Verwaltung der Veröffentlichung und Verantwortung für das Ergebnis
  1. Verbesserung der SDK-Bereitstellungsinfrastruktur – CI, automatisierte Tests, Versionierung, Veröffentlichung und Release-Prozesse –, damit das Ausliefern zuverlässig und reibungslos erfolgt
  1. Enge Zusammenarbeit mit Produkt und Design, um vage definierte Ziele in eine großartige Entwicklererfahrung zu verwandeln
  1. Teilnahme an einer Bereitschaftsrotation nach Bedarf zur Unterstützung der Zuverlässigkeit der von Ihnen entwickelten Systeme
  1. Nutzung von KI-Agenten für Änderungen in mehreren Dateien über unbekannte Codebasen und Sprachen hinweg, indem die Arbeit skizziert, der Prompt geschrieben und die Ausgabe verifiziert wird
  1. Starke Kundenorientierung in der Rolle – verstehen, was die Entwickler, die sich mit unseren SDKs integrieren, tatsächlich benötigen, und gelegentlich direkter Kontakt mit ihnen

WONACH WIR SUCHEN

  1. Expertenkompetenz in mindestens einer etablierten Programmiersprache mit fundierten Kenntnissen in Software- und API-Design
  1. Erfahrung im Aufbau und der Weiterentwicklung von ausgereifter, produktionsreifer Software mit einem klaren Verständnis dafür, wie Systeme zusammenpassen und wie andere Entwickler sie nutzen
  1. Außergewöhnliche Kenntnisse aktueller LLMs und agentenbasierter Coding-Tools (z. B. Claude, Cursor, Codex) – Nutzung von KI zum Verständnis unbekannter Codebasen, zur Arbeit über verschiedene Sprachen hinweg und zur parallelen oder autonomen Ausführung von Aufgaben
  1. Hohe Autonomie in mehrdeutigen Umgebungen – Sie klären das Problem, validieren dessen Wert und treiben die Implementierung ohne enge Anleitung voran
  1. Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, technische Entscheidungen und Kompromisse klar zu erklären
  1. Fähigkeit zur effektiven Arbeit über mehrere Sprachen und Stacks hinweg; Vorerfahrung in jeder von uns unterstützten Sprache (Swift, Kotlin, Node, Go) ist nicht erforderlich

Von Vorteil: Erfahrung im Aufbau externer SDKs, APIs oder Entwicklerwerkzeuge; Erfahrung mit CI-, Test-, Versions- oder Release-Infrastruktur; oder Erfahrung im Bereich Forward-Deployed Engineering.

VERGÜTUNG & LEISTUNGEN

Wir glauben an Transparenz. Das Einstiegsgehalt für diese Position beträgt $150,000 - $200,000 USD (oder Äquivalent in lokaler Währung), abhängig von der Erfahrung und vorbehaltlich einer Anpassung an den Marktpreis.

Wir wissen, dass unsere Mitarbeiter das sind, was uns großartig macht, und wir sind bestrebt, uns gut um sie zu kümmern. Unser inklusives Leistungspaket unterstützt Ihr Wohlbefinden und Ihr Wachstum, einschließlich 100% Abdeckung von Kranken-, Zahn-, Augen-, psychischer Gesundheit und zusätzlichen Versicherungsprämien für Sie und Ihre Familie. Wir bieten außerdem 16 Wochen bezahlten Elternurlaub, unbegrenzte PTO, Stipendien für Remote-Arbeit und Wellness, ein Budget für berufliche Weiterentwicklung und mehr.

Alle Leistungen hier ansehen → customer.io/careers#:~:text=our%20collective%20success.-,BENEFITS,-Our%C2%A0

UNSER PROZESS

Keine Haken, keine Fangfragen – nur ein klarer, menschlicher Prozess, der uns beiden helfen soll, eine fundierte Entscheidung zu treffen.

  1. Bewerbung – Wir prüfen jeden sorgfältig. Sagen Sie uns, warum Sie interessiert sind.
  1. Recruiter-Gespräch (30 Min.) – Lassen Sie uns darüber sprechen, was Sie suchen und wie wir arbeiten.
  1. Hiring Manager & KI-Skills-Interview (60 Min.) – Wir werden Ownership, Autonomie und Zusammenarbeit untersuchen und dann darauf eingehen, wie Sie KI tatsächlich in Ihrem täglichen Workflow nutzen.
  1. Praktische KI-gestützte Coding-Runde (60 Min.) – Eine Live-Kollaborationssitzung, in der Sie ein Beispiel-SDK mithilfe von KI-Tools erweitern. Wir möchten sehen, wie Sie denken und mit KI als Teil Ihres Prozesses arbeiten.

Alle endgültigen Kandidaten werden gebeten, eine Hintergrundprüfung und Beschäftigungsüberprüfungen als Teil unseres Einstellungsprozesses abzuschließen.

Customer.io Customer.io erkennt die erdrückende Auswirkung systemischer Ungerechtigkeit auf diverse Gemeinschaften an. Wir verpflichten uns, unseren Einfluss zu nutzen, um Inklusion und Gerechtigkeit in der Technologiebranche zu fördern. Wir bemühen uns, eine inklusive Teamkultur aufzubauen, diskriminierungsfreie Einstellungspraktiken anzuwenden und Gemeindepartnerschaften zu entwickeln, um unsere globale Wirkung zu erweitern.

Zoom ist die einzige Videokonferenzplattform, die wir nutzen. Virtuelle Interviews werden über die Video-Funktion (d. h. nicht über den Chat) geführt, und Angebote werden schriftlich auf offiziellem Briefpapier von Customer.io customer.io/ unterbreitet. Bitte seien Sie bei all Ihren Jobsuche-Aktivitäten wachsam, und wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an jobs@customer.io [jobs@customer.io].

MACH MIT!

Wir glauben an Empathie, Transparenz, Verantwortung und ja, auch ein wenig Unbeholfenheit. Wenn Sie von dem, was Sie gelesen haben, begeistert sind und Software entwickeln möchten, die die Kommunikation für alle verbessert – bewerben Sie sich jetzt.

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