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B&A
Skylight
Senior Full Stack Engineer - Kundenservice
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Über die Stelle
Skylight ist ein Technologie-Startup, das das Betriebssystem für Familien entwickelt. Wir machen Skylight Calendar, den intelligenten Kalender, der von Millionen von Familien (sowie Wired und Wirecutter) geliebt wird. Unser neuestes Produkt ist Calendar 2, das gerade erst mit begeisterten Kritiken gestartet ist.
Unsere Mission ist es, geliebte Menschen miteinander zu verbinden, indem wir die weltweit einfachsten Produkte und Dienstleistungen entwickeln, die das Familienleben verbessern. Unsere Gründer sind ehemalige Risikokapitalgeber und Serienunternehmer, die dieses Unternehmen auf über 300 Mio. USD Jahresumsatz skaliert haben, während sie komplett eigenfinanziert und profitabel geblieben sind. Wir können ein glückliches, gesundes Unternehmen aufbauen, das sich darauf konzentriert, Produkte herzustellen, die unsere Kunden lieben, ohne dass Investoren uns im Nacken sitzen.
Über die Rolle
Unser idealer Kandidat ist ein erfahrener full stack Engineer mit fundierter Erfahrung im Aufbau zuverlässiger, begeisternder Kundenerlebnisse und einer Leidenschaft für die Entwicklung von Produkten, die das Leben erleichtern. Sie wissen, wie man robuste APIs entwirft und wartet, wie man Drittanbieter integriert, Kunden-Workflows optimiert und hartnäckige Fehler aufspürt.
In dieser Rolle arbeiten Sie eng mit dem Customer Success Team und der Technik zusammen, um häufige Kundenprobleme zu identifizieren und anzugehen sowie die internen Tools und Systeme zu verbessern, die von unserem CS-Team verwendet werden. Wir suchen jemanden, der es liebt, einfache, direkte technische Lösungen für komplexe Probleme zu finden.
Mindestanforderungen
Erfahrung mit unserem Stack (Ruby on Rails, Typescript, React/React Native) ist wichtig, und unsere grundlegenden Anforderungen sind einfach: ein starkes technisches Fundament, der Wunsch, Kernsysteme sinnvoll zu verbessern, und das Engagement, außergewöhnliche Ergebnisse für unsere Kunden zu liefern.
- 6+ Jahre Erfahrung mit unserem Stack (Ruby on Rails, Typescript, React/React Native)
- Sie freuen sich darauf, Teil eines selbstmotivierten und fähigen Teams zu sein, das stolz darauf ist, eine enorme Wirkung pro Mitarbeiter zu erzielen.
- Sie verfügen über eine nachweisliche Erfolgsbilanz bei der Implementierung, dem Testen und der Wartung zuverlässiger backend-Dienste sowie bei der eigenverantwortlichen Leitung von Projekten von Anfang bis Ende.
- Sie haben eine Leidenschaft dafür, das Kundenerlebnis im Großen wie im Kleinen zu verbessern, sei es durch das Beheben eines Fehlers oder die Überarbeitung eines gesamten Ablaufs.
- Sie sind ein erstklassiger Kommunikator, sowohl in Bezug auf Code als auch in der menschlichen Sprache, und tragen zu tiefgreifenden technischen Diskussionen über Team- und Tech-Stack-Grenzen hinweg bei.
- Sie arbeiten eng mit nicht-technischen Stakeholdern zusammen, um Funktionen zu entwerfen und zu bauen, die Kunden begeistern und unser eigenfinanziertes Unternehmen am Laufen halten.
- Sie sind großartig darin herauszufinden, wie Systeme besser funktionieren können, und lieben die Autonomie, Dinge besser zu hinterlassen, als Sie sie vorgefunden haben.
Unser wettbewerbsfähiges Vergütungspaket umfasst:
- Wettbewerbsfähiges Gehalt + Equity-Paket
- 401K Matching
- Budgets für Wellness, Weiterbildung und Home-Office
- Kranken-, Zahn- und Augenversicherungspläne
- Enorme Autonomie bei der Festlegung der Richtung Ihrer Arbeit
- Unbegrenzter bezahlter Urlaub (PTO)
- Firmenfeiertage am ersten Freitag jedes Monats (außer November, Dezember und Januar)
Chancengleichheit
Die erwartete Basisgehaltsspanne für diese Position liegt bei $180K - $200K pro Jahr. Diese Spanne spiegelt die Vergütung wider, die Skylight zum Zeitpunkt der Veröffentlichung vernünftigerweise und in gutem Glauben für die Position zu zahlen erwartet. Die tatsächliche Vergütung wird auf der Grundlage berufsbezogener Faktoren bestimmt, zu denen Erfahrung, Qualifikationen, Fähigkeiten, Ausbildung, geografischer Standort und interne Gerechtigkeit gehören können. Skylight bietet auch Leistungen an, einschließlich Kranken-, Zahn-, Augenversicherung und bezahltem Urlaub.
Skylight ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und sich dem Aufbau eines vielfältigen und integrativen Teams verpflichtet fühlt. Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, Alter, Behinderung, genetischen Informationen oder anderen durch geltendes Bundes-, Landes- oder lokales Recht geschützten Merkmalen für eine Anstellung in Betracht gezogen. Gemäß der San Francisco Fair Chance Ordinance wird Skylight qualifizierte Bewerber mit Verhaftungs- und Vorstrafen für eine Anstellung in Betracht ziehen.
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