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Housecall Pro
Senior Manager QA Engineering - Brasilien
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Über die Stelle
Warum Housecall Pro?
Helfen Sie uns, Lösungen zu entwickeln, die das Leben verbessern. Bei Housecall Pro setzen wir uns jeden Tag dafür ein, einen echten Unterschied für die Menschen zu machen: die Dienstleister im Handwerk, die 100 Millionen Haushalte in Amerika unterstützen. Wir stellen den Profi in den Mittelpunkt und widmen unsere Arbeit der Optimierung ihrer Betriebsabläufe, der Skalierung ihrer Unternehmen und – letztendlich – der Zeitersparnis, damit sie mehr Zeit mit ihren Familien verbringen und gut leben können.
Während unser Hauptsitz in Denver, Colorado, liegt, ist unser Team weltweit verteilt, mit Mitarbeitern in Brasilien, Polen, auf den Philippinen, in Mexiko und darüber hinaus. Wir kümmern uns intensiv um unsere Kunden und fördern eine Kultur, in der unser Unternehmen, unsere Mitarbeiter und unsere Profis gemeinsam wachsen und erfolgreich sind – unabhängig von ihrem Standort. Unsere Führungskräfte sind ebenso darauf fokussiert, die Karriere unserer Teammitglieder voranzutreiben, wie sie es von ihren Teams bei der Entwicklung von Lösungen für unsere Profis erwarten.
Rollenübersicht
Als Senior Manager, QA Engineering leiten Sie die Umsetzung von Quality-Engineering-Strategien, die die Zuverlässigkeit, Leistung und Skalierbarkeit der Softwareprodukte von HCP stärken. Sie fungieren als vertrauenswürdiger Partner des Director of Quality und treten bei Bedarf als leitender Vertreter der Quality-Organisation auf. Sie treffen wichtige Entscheidungen in Bezug auf Testautomatisierungsstrategien, Tools und Qualitätsstandards und helfen dabei, die Entwicklung hin zu einem gemeinsamen Qualitätsverantwortungsmodell zwischen Quality, Engineering und Product voranzutreiben. Sie leiten und entwickeln ein multidisziplinäres Team aus QA-Ingenieuren und Analysten, während Sie strategische Planung mit operativer Führung in der Praxis verbinden. Sie arbeiten eng mit Engineering, Product und anderen funktionsübergreifenden Teams zusammen, um Qualitätsstandards festzulegen, Testpraktiken zu verbessern und sicherzustellen, dass Risiken während des gesamten Softwareentwicklungslebenszyklus identifiziert und adressiert werden. Sie steuern die Einführung automatisierter Test-Frameworks, stärken die Abdeckung manueller und Regressionstests und nutzen Qualitätskennzahlen, um das Vertrauen in Releases, die Teameffizienz und die Produktergebnisse zu verbessern. Sie fördern eine Kultur der Verantwortlichkeit, der kontinuierlichen Verbesserung und der geteilten Verantwortung, in der Qualität während des gesamten Entwicklungsprozesses verankert ist.
Dies ist eine hochgradig technische Führungsrolle. Obwohl von Ihnen nicht erwartet wird, regelmäßig Code zu schreiben, verfügen Sie über die technische Tiefe, um Automatisierungsarchitekturen und -frameworks zu bewerten, technische Entscheidungen zu leiten und bei Bedarf bei der technischen Problemlösung einzugreifen. Sie setzen sich zudem für den praktischen Einsatz von KI und neuen Technologien ein, um unsere Softwaretests und die Bereitstellung von Qualität in großem Maßstab zu verbessern.
Unser Team ist leidenschaftlich, empathisch, hart arbeitend und vor allem darauf fokussiert, das Leben unserer Dienstleister (unserer Profis) zu verbessern. Unser Erfolg ist ihr Erfolg.
Wir bieten außerdem:
- Bezahlte Feiertage und flexible, nach Bedarf planbare Freizeit
- Eine auf Innovation ausgerichtete Kultur, die große Ideen wertschätzt, egal woher sie kommen
- Ein MacBook, das ab dem ersten Tag einsatzbereit ist, sowie ein Stipendium in Höhe von $500 für die Gestaltung Ihres idealen Arbeitsplatzes
- Unternehmensanteile an einem schnell wachsenden Startup, das von erstklassigen VCs unterstützt wird
Die Vergütung beginnt bei $8900 pro Monat.
Datenschutzhinweis für Stellenbewerber in Kalifornien - Housecall Pro
Einsatz von künstlicher Intelligenz in Einstellungs- und Engagementprozessen: Wir können KI-gestützte Tools verwenden, um die Prüfung und Bewertung von Bewerbungen für Anstellungen und unabhängige Auftragnehmer zu unterstützen, einschließlich Screening- und Qualifikationsbewertungen. Alle endgültigen Einstellungs- und Engagemententscheidungen werden von menschlichen Vertretern getroffen, nicht von KI-Tools.
Alle in dieser Stellenausschreibung genannten spezifischen Kennzahlen, Ziele oder Leistungsziele dienen nur zur Veranschaulichung und können sich aufgrund sich ändernder Geschäftsanforderungen ändern.
Ihre täglichen Aufgaben
- Umsetzung der Quality-Engineering-Strategie über mehrere Squads hinweg und Abstimmung der Testprioritäten mit den Zielen von Produkt und Engineering
- Leitung, Mentoring und Entwicklung eines multidisziplinären Teams aus QA-Ingenieuren und Analysten
- Verantwortung für und Weiterentwicklung der Testautomatisierungsstrategie, Architektur, Tools und Standards, um die Reife, Wartbarkeit, Abdeckung und Effektivität der Automatisierung in den Engineering-Teams zu steigern
- Vorantreiben einer messbaren Reduzierung manueller Regressionstests durch den Ausbau zuverlässiger Automatisierung und die Einführung risikobasierter Testansätze, unter Beibehaltung angemessener explorativer und manueller Tests zur Sicherstellung einer umfassenden Produktabdeckung
- Leitung der Entwicklung von einem QA-zentrierten Testmodell hin zu einer geteilten Qualitätsverantwortung über Quality, Engineering und Product hinweg, unter Festlegung klarer Verantwortlichkeiten während des gesamten Softwareentwicklungslebenszyklus
- Festlegung und Überwachung von Key Performance Indicators zur Messung von Qualität, Effizienz, Fehlertrends und Release-Bereitschaft
- Identifizierung von Testrisiken, Abhängigkeiten und Qualitätslücken sowie Anleitung der Teams zu effektiven Minderungsplänen
- Verbesserung von QA-Workflows, Standards und Betriebspraktiken zur Steigerung von Geschwindigkeit, Konsistenz und Produktzuverlässigkeit
- Verwaltung der Teamkapazität, Ressourcenplanung und Prioritäten zur Unterstützung der Jahresziele und sich entwickelnder Geschäftsanforderungen
- Identifizierung, Bewertung und Operationalisierung von KI-gestützten Ansätzen, die die Testerstellung, Wartung, Ausführung, Analyse, Fehlererkennung und die allgemeine Teameffektivität wesentlich verbessern
Mindestanforderungen
Qualifikationen
- 8+ Jahre Erfahrung im Bereich QA Engineering, Softwarequalität oder einem verwandten Bereich, einschließlich 5+ Jahren formeller oder informeller Führungserfahrung
- Nachgewiesene Erfahrung in der Definition und Skalierung von Testautomatisierungsstrategien, Frameworks, Tools und Standards in komplexen Softwareumgebungen
- Starke technische Tiefe mit der Fähigkeit, Automatisierungsarchitekturen, Frameworks, Codequalität, CI/CD-Integrationen und technische Kompromisse zu bewerten, ohne dass eine tägliche praktische Implementierung erforderlich ist
- Fortgeschrittene Expertise in automatisierten Test-Tools und Frameworks (z. B. Selenium, Cypress, JUnit, TestNG)
- Fundiertes Verständnis von QA-Methoden, Softwareentwicklungslebenszyklen, Fehlermanagement und Testplanung
- Erfahrung mit Qualitätsmanagement- und Entwicklungstools (z. B. Jira, TestRail) und der Entwicklung von Qualitätskennzahlen, die messbare operative Verbesserungen vorantreiben
- Nachgewiesene Fähigkeit, organisatorische Veränderungen zu leiten und Engineering- und Produktteams in Richtung eines Modells der geteilten Qualitätsverantwortung zu beeinflussen
- Nachgewiesene Erfahrung in der Leitung von QA-Teams über mehrere Disziplinen, Produkte oder Engineering-Squads hinweg
- Nachgewiesene Erfahrung in der Steigerung der Teameffizienz oder Output-Qualität durch den strategischen Einsatz von KI-Tools und Automatisierung
- Bachelor-Abschluss in Informatik, Ingenieurwesen oder einem verwandten Bereich oder gleichwertige Berufserfahrung
Was Ihnen zum Erfolg verhilft
- Starke Führungs- und Coaching-Fähigkeiten mit dem Engagement, leistungsstarke Teams zu entwickeln
- Fähigkeit, langfristige Planung, strategisches Denken und taktische Umsetzung in Einklang zu bringen
- Hervorragende Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten gegenüber technischen und nicht-technischen Zielgruppen
- Starkes technisches Urteilsvermögen und die Fähigkeit, Annahmen zu hinterfragen, Kompromisse zu bewerten und fundierte Entscheidungen in komplexen oder mehrdeutigen Situationen zu treffen
- Fähigkeit, Klarheit, Verantwortlichkeit und Dynamik in Umgebungen zu schaffen, in denen Prozesse, Verantwortlichkeiten oder Lösungen noch nicht klar definiert sind
- Fähigkeit, ohne direkte Weisungsbefugnis Einfluss zu nehmen und die Abstimmung zwischen Quality, Engineering und Product voranzutreiben
- Eine Transformationsmentalität mit der Fähigkeit, bestehende Praktiken in Frage zu stellen, neue Ansätze einzuführen und sinnvolle, messbare Veränderungen im gesamten Unternehmen voranzutreiben
- Fähigkeit, die Werte und Prinzipien von HCP zu wahren und gleichzeitig eine verantwortungsbewusste und kollaborative Teamkultur zu schaffen
- Ein mehrdimensionaler Hintergrund mit einer Breite an funktionsübergreifenden Interessen oder einer Tiefe an spezialisierter Meisterschaft
- Persönliche Resilienz, um sich Dinge von Grund auf neu anzueignen und in einem mehrdeutigen Umfeld erfolgreich zu sein
Gegründet im Jahr 2013, hilft Housecall Pro Dienstleistern im Handwerk (Profis), jeden Aspekt ihres Geschäfts zu optimieren. Mit benutzerfreundlichen Tools für Terminplanung, Disposition, Zahlungen und mehr ermöglicht Housecall Pro den Profis, Zeit zu sparen, profitabel zu wachsen und einen erstklassigen Service zu bieten.
Das Markenportfolio von Housecall Pro umfasst Business Coaching by Housecall Pro, eine Business-Coaching-Lösung für Handwerksbetriebe. Unsere Marken sind durch eine gemeinsame Mission vereint: unsere Profis zum Erfolg zu führen.
Wir unterstützen mehr als 50,000 Unternehmen und haben über 2,000 ehrgeizige, missionsorientierte und wirklich lebensfrohe Teamkollegen auf der ganzen Welt. Wenn Sie Arbeit leisten möchten, die echte Menschen beeinflusst, unterstützt von einem Team, das bei jedem Schritt in Sie investiert, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören.
Housecall Pro feiert Vielfalt und wir verpflichten uns, ein integratives Umfeld zu schaffen. Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und nicht aufgrund von Geschlecht, Rasse, Religion, nationaler Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Behinderung, Geschlechtsidentität/-ausdruck, sexueller Orientierung, Veteranen- oder Militärstatus oder einer anderen gesetzlich geschützten Kategorie diskriminiert. #LI-Remote
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