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Housecall Pro
Senior Manager QA Engineering - Brésil
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À propos du poste
Pourquoi Housecall Pro ?
Aidez-nous à concevoir des solutions qui améliorent le quotidien. Chez Housecall Pro, nous nous engageons chaque jour à faire une réelle différence pour les professionnels des services à domicile qui soutiennent les 100 millions de foyers américains. Nous sommes entièrement dévoués à nos Pros, en consacrant nos efforts à les aider à rationaliser leurs opérations, à développer leurs entreprises et, surtout, à gagner du temps pour qu'ils puissent profiter de leur famille et mieux vivre.
Bien que notre siège social soit situé à Denver, dans le Colorado, notre équipe est répartie dans le monde entier, avec des collaborateurs au Brésil, en Pologne, aux Philippines, au Mexique et ailleurs. Nous nous soucions profondément de nos clients et favorisons une culture où notre entreprise, nos collaborateurs et nos Pros grandissent et réussissent ensemble, quel que soit leur lieu de travail. La direction est tout aussi déterminée à faire progresser la carrière des membres de l'équipe qu'elle attend de ses équipes qu'elles se concentrent sur la création de solutions pour les Pros.
Présentation du poste
En tant que Senior Manager, QA Engineering, vous dirigez l'exécution des stratégies d'ingénierie qualité qui renforcent la fiabilité, la performance et l'évolutivité des produits logiciels de HCP. Vous agissez en tant que partenaire de confiance du Directeur de la Qualité et représentez l'organisation Qualité en tant que cadre supérieur lorsque nécessaire. Vous prenez les décisions clés concernant la stratégie d'automatisation des tests, les outils et les normes de qualité, et aidez à mener l'évolution vers un modèle de responsabilité partagée de la qualité entre la Qualité, l'Ingénierie et le Produit. Vous gérez et développez une équipe multidisciplinaire d'ingénieurs et d'analystes QA tout en équilibrant la planification stratégique et le leadership opérationnel pratique. Vous travaillez en étroite collaboration avec l'Ingénierie, le Produit et d'autres équipes transversales pour établir des normes de qualité, améliorer les pratiques de test et garantir que les risques sont identifiés et traités tout au long du cycle de vie du développement logiciel. Vous guidez l'adoption de frameworks de tests automatisés, renforcez la couverture des tests manuels et de régression, et utilisez des indicateurs de qualité pour améliorer la confiance dans les versions, l'efficacité de l'équipe et les résultats des produits. Vous favorisez une culture de responsabilité, d'amélioration continue et de propriété partagée dans laquelle la qualité est intégrée tout au long du processus de développement.
Il s'agit d'un rôle de leadership hautement technique. Bien qu'il ne soit pas attendu que vous contribuiez au code de manière régulière, vous possédez la profondeur technique nécessaire pour évaluer les architectures et les frameworks d'automatisation, guider les décisions techniques et intervenir dans la résolution de problèmes techniques si nécessaire. Vous défendez également l'utilisation pratique de l'IA et des technologies émergentes pour améliorer la façon dont nous testons les logiciels et assurons la qualité à grande échelle.
Notre équipe est passionnée, empathique, travailleuse et, par-dessus tout, concentrée sur l'amélioration de la vie de nos professionnels des services (nos Pros). Notre succès est leur succès.
Nous proposons également :
- Jours fériés payés et congés flexibles à prendre selon vos besoins
- Une culture fondée sur l'innovation qui valorise les grandes idées, d'où qu'elles viennent
- Un MacBook configuré et prêt à l'emploi dès le premier jour, ainsi qu'une allocation de 500 $ pour concevoir votre espace de travail idéal
- Participation au capital d'une startup en pleine croissance soutenue par des fonds de capital-risque de premier plan
La rémunération commence à 8900 $ par mois.
Avis de confidentialité pour les candidats à l'emploi en Californie - Housecall Pro
Utilisation de l'intelligence artificielle dans les processus d'embauche et d'engagement : nous pouvons utiliser des outils basés sur l'intelligence artificielle (IA) pour soutenir l'examen et l'évaluation des candidatures à l'emploi et des entrepreneurs indépendants, y compris le filtrage et les évaluations de qualification. Toutes les décisions finales d'embauche et d'engagement sont prises par des représentants humains, et non par des outils d'IA.
Toutes les mesures, cibles ou objectifs de performance spécifiques référencés dans cette annonce sont uniquement illustratifs et sont sujets à changement en fonction de l'évolution des besoins de l'entreprise.
Vos missions quotidiennes
- Exécuter la stratégie d'ingénierie qualité au sein de plusieurs squads et aligner les priorités de test avec les objectifs produit et ingénierie
- Diriger, encadrer et développer une équipe multidisciplinaire d'ingénieurs et d'analystes QA
- Définir et faire évoluer la stratégie d'automatisation des tests, l'architecture, les outils et les normes, en favorisant une maturité, une maintenabilité, une couverture et une efficacité accrues de l'automatisation au sein des équipes d'ingénierie
- Conduire une réduction mesurable des tests de régression manuels en développant une automatisation fiable et en adoptant des approches de test basées sur les risques, tout en maintenant des tests exploratoires et manuels appropriés pour assurer une couverture produit complète
- Mener l'évolution d'un modèle de test géré par la QA vers une responsabilité partagée de la qualité entre la Qualité, l'Ingénierie et le Produit, en établissant des responsabilités et une redevabilité claires tout au long du cycle de vie du développement logiciel
- Établir et surveiller des indicateurs de performance clés qui mesurent la qualité, l'efficacité, les tendances des défauts et la préparation aux versions
- Identifier les risques de test, les dépendances et les lacunes en matière de qualité, et guider les équipes vers des plans d'atténuation efficaces
- Améliorer les flux de travail, les normes et les pratiques opérationnelles de la QA pour augmenter la vitesse, la cohérence et la fiabilité des produits
- Gérer la capacité de l'équipe, la planification des ressources et les priorités pour soutenir les objectifs annuels et les besoins commerciaux en évolution
- Identifier, évaluer et opérationnaliser des approches assistées par l'IA qui améliorent matériellement la création, la maintenance, l'exécution, l'analyse des tests, la détection des défauts et l'efficacité globale de l'équipe
Prérequis
Qualifications
- 8+ années d'expérience en ingénierie QA, qualité logicielle ou domaine connexe, incluant 5+ années d'expérience en leadership d'équipe formel ou informel
- Expérience avérée dans la définition et la mise à l'échelle de stratégies, frameworks, outils et normes d'automatisation des tests dans des environnements logiciels complexes
- Solide profondeur technique avec la capacité d'évaluer les architectures d'automatisation, les frameworks, la qualité du code, les intégrations CI/CD et les compromis techniques sans nécessiter une mise en œuvre pratique au quotidien
- Expertise avancée dans les outils et frameworks de tests automatisés (ex. Selenium, Cypress, JUnit, TestNG)
- Compréhension approfondie des méthodologies QA, des cycles de vie de développement logiciel, de la gestion des défauts et de la planification des tests
- Expérience avec les outils de gestion de la qualité et de développement (ex. Jira, TestRail) et développement d'indicateurs de qualité favorisant des améliorations opérationnelles mesurables
- Capacité démontrée à mener le changement organisationnel et à influencer les équipes d'Ingénierie et Produit vers un modèle de responsabilité partagée de la qualité
- Expérience avérée dans la direction d'équipes QA couvrant plusieurs disciplines, produits ou squads d'ingénierie
- Expérience avérée dans l'amélioration de l'efficacité de l'équipe ou de la qualité des résultats grâce à l'utilisation stratégique d'outils d'IA et d'automatisation
- Licence en informatique, ingénierie ou domaine connexe, ou expérience professionnelle équivalente
Ce qui vous aidera à réussir
- Solides compétences en leadership et en coaching avec un engagement envers le développement d'équipes hautement performantes
- Capacité à équilibrer la planification à long terme, la réflexion stratégique et l'exécution tactique
- Excellentes compétences en communication et en gestion des parties prenantes auprès d'audiences techniques et non techniques
- Solide jugement technique et capacité à remettre en question les hypothèses, à évaluer les compromis et à prendre des décisions judicieuses dans des situations complexes ou ambiguës
- Capacité à créer de la clarté, de la responsabilité et de l'élan dans des environnements où les processus, les responsabilités ou les solutions ne sont pas encore bien définis
- Capacité à influencer et à favoriser l'alignement entre la Qualité, l'Ingénierie et le Produit sans dépendre d'une autorité directe
- Un état d'esprit axé sur la transformation avec la capacité de remettre en question les pratiques existantes, d'introduire de nouvelles approches et de conduire un changement significatif et mesurable dans toute l'organisation
- Capacité à défendre les valeurs et principes de HCP tout en créant une culture d'équipe responsable et collaborative
- Un parcours multidimensionnel avec une largeur d'intérêts transversaux ou une profondeur de maîtrise spécialisée
- Résilience personnelle pour apprendre à partir de zéro et réussir à prospérer dans l'ambiguïté
Fondée en 2013, Housecall Pro aide les professionnels des services à domicile (Pros) à rationaliser chaque aspect de leur entreprise. Avec des outils faciles à utiliser pour la planification, la répartition, les paiements et plus encore, Housecall Pro permet aux Pros de gagner du temps, de se développer de manière rentable et de fournir un service de premier ordre.
Le portefeuille de marques de Housecall Pro comprend Business Coaching by Housecall Pro, une solution de coaching d'affaires pour les entreprises de services à domicile. Nos marques sont unies par une mission unique : soutenir nos Pros vers le succès.
Nous soutenons plus de 50,000 entreprises et comptons plus de 2,000 collaborateurs ambitieux, motivés par la mission et véritablement enthousiastes à travers le monde. Si vous souhaitez effectuer un travail qui a un impact sur des personnes réelles, soutenu par une équipe qui investira en vous à chaque étape, nous serions ravis d'avoir de vos nouvelles.
Housecall Pro célèbre la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif. Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et ne pratiquons aucune discrimination fondée sur le genre, la race, la religion, l'origine nationale, l'ethnicité, le handicap, l'identité/expression de genre, l'orientation sexuelle, le statut d'ancien combattant ou militaire, ou toute autre catégorie protégée par la loi. #LI-Remote
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