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Housecall Pro
Senior Manager QA Engineering - Brazil
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Sobre la oportunidad
¿Por qué Housecall Pro?
Ayúdanos a crear soluciones que mejoren vidas. En Housecall Pro, nos esforzamos cada día por marcar la diferencia para personas reales: los profesionales de servicios para el hogar que apoyan a los 100 millones de hogares de Estados Unidos. Nos centramos totalmente en el profesional y dedicamos nuestros días a ayudarles a optimizar sus operaciones, escalar sus negocios y, en última instancia, ahorrar tiempo para que puedan estar con sus familias y vivir bien.
Aunque nuestra sede se encuentra en Denver, Colorado, nuestro equipo abarca todo el mundo, con compañeros en Brasil, Polonia, Filipinas, México y otros lugares. Nos preocupamos profundamente por nuestros clientes y fomentamos una cultura en la que nuestra empresa, nuestra gente y nuestros profesionales crecen y tienen éxito juntos, sin importar dónde se encuentren. El liderazgo está tan enfocado en hacer crecer las carreras de los miembros del equipo como ellos esperan que sus equipos lo estén en la creación de soluciones para los profesionales.
Descripción del puesto
Como Senior Manager, QA Engineering, lideras la ejecución de estrategias de ingeniería de calidad que fortalecen la fiabilidad, el rendimiento y la escalabilidad de los productos de software de HCP. Actúas como socio de confianza del Director de Calidad y ejerces como representante senior de la organización de Calidad cuando es necesario. Eres responsable de las decisiones clave relacionadas con la estrategia de automatización de pruebas, herramientas y estándares de calidad, y ayudas a liderar la evolución hacia un modelo de propiedad de calidad compartida entre Calidad, Ingeniería y Producto. Gestionas y desarrollas un equipo multidisciplinar de ingenieros y analistas de QA mientras equilibras la planificación estratégica con el liderazgo operativo práctico. Colaboras estrechamente con Ingeniería, Producto y otros equipos interfuncionales para establecer estándares de calidad, mejorar las prácticas de prueba y garantizar que los riesgos se identifiquen y aborden a lo largo del ciclo de vida del desarrollo de software. Guías la adopción de marcos de pruebas automatizadas, fortaleces la cobertura de pruebas manuales y de regresión, y utilizas métricas de calidad para mejorar la confianza en los lanzamientos, la eficiencia del equipo y los resultados del producto. Fomentas una cultura de responsabilidad, mejora continua y propiedad compartida en la que la calidad está integrada en todo el proceso de desarrollo.
Este es un puesto de liderazgo altamente técnico. Aunque no se espera que contribuyas con código de forma regular, posees la profundidad técnica necesaria para evaluar arquitecturas y marcos de automatización, guiar decisiones técnicas e intervenir en la resolución de problemas técnicos cuando sea necesario. También defiendes el uso práctico de la IA y las tecnologías emergentes para mejorar la forma en que probamos el software y entregamos calidad a escala.
Nuestro equipo es apasionado, empático, trabajador y, sobre todo, está enfocado en mejorar la vida de nuestros profesionales de servicios (nuestros Pros). Nuestro éxito es su éxito.
También ofrecemos:
- Vacaciones pagadas y tiempo libre flexible programado según tus necesidades
- Una cultura basada en la innovación que valora las grandes ideas, sin importar de dónde vengan
- Un MacBook configurado y listo desde el primer día, además de un estipendio de $500 para diseñar tu espacio de trabajo ideal
- Participación en el capital de una startup de rápido crecimiento respaldada por capital de riesgo de primer nivel
La compensación comienza en $8900 al mes.
Aviso de privacidad para candidatos a empleo en California - Housecall Pro
Uso de inteligencia artificial en los procesos de contratación y compromiso: podemos utilizar herramientas impulsadas por inteligencia artificial (IA) para apoyar la revisión y evaluación de solicitudes de empleo y contratistas independientes, incluidas las evaluaciones de selección y cualificación. Todas las decisiones finales de contratación y compromiso son tomadas por representantes humanos, no por herramientas de IA.
Cualquier métrica, objetivo o meta de rendimiento específica a la que se haga referencia en esta publicación es solo ilustrativa y está sujeta a cambios según las necesidades comerciales cambiantes.
Lo que harás cada día
- Ejecutar la estrategia de ingeniería de calidad en múltiples equipos y alinear las prioridades de prueba con los objetivos de producto e ingeniería
- Liderar, asesorar y desarrollar un equipo multidisciplinar de ingenieros y analistas de QA
- Poseer y desarrollar la estrategia de automatización de pruebas, arquitectura, herramientas y estándares, impulsando una mayor madurez, mantenibilidad, cobertura y eficacia de la automatización en todos los equipos de ingeniería
- Impulsar una reducción medible en las pruebas de regresión manual mediante la expansión de una automatización fiable y la adopción de enfoques de prueba basados en riesgos, manteniendo al mismo tiempo las pruebas exploratorias y manuales adecuadas para garantizar una cobertura integral del producto
- Liderar la evolución de un modelo de pruebas propiedad de QA hacia una propiedad de calidad compartida entre Calidad, Ingeniería y Producto, estableciendo responsabilidades y rendición de cuentas claras a lo largo del ciclo de vida del desarrollo de software
- Establecer y supervisar indicadores clave de rendimiento que midan la calidad, la eficiencia, las tendencias de defectos y la preparación para el lanzamiento
- Identificar riesgos de prueba, dependencias y brechas de calidad, y guiar a los equipos hacia planes de mitigación efectivos
- Mejorar los flujos de trabajo, estándares y prácticas operativas de QA para aumentar la velocidad, la consistencia y la fiabilidad del producto
- Gestionar la capacidad del equipo, la planificación de recursos y las prioridades para apoyar los objetivos anuales y las necesidades comerciales cambiantes
- Identificar, evaluar y poner en funcionamiento enfoques asistidos por IA que mejoren materialmente la creación, el mantenimiento, la ejecución y el análisis de pruebas, la detección de defectos y la eficacia general del equipo
Requisitos mínimos
Cualificaciones
- 8+ años de experiencia en ingeniería de QA, calidad de software o un campo relacionado, incluyendo 5+ años de experiencia formal o informal en liderazgo de personas
- Experiencia demostrada en la definición y escalado de estrategias, marcos, herramientas y estándares de automatización de pruebas en entornos de software complejos
- Gran profundidad técnica con capacidad para evaluar arquitecturas de automatización, marcos, calidad de código, integraciones de CI/CD y compensaciones técnicas sin requerir una implementación práctica diaria
- Experiencia avanzada en herramientas y marcos de pruebas automatizadas (es decir, Selenium, Cypress, JUnit, TestNG)
- Profundo conocimiento de las metodologías de QA, ciclos de vida de desarrollo de software, gestión de defectos y planificación de pruebas
- Experiencia con herramientas de gestión de calidad y desarrollo (es decir, Jira, TestRail) y desarrollo de métricas de calidad que impulsen mejoras operativas medibles
- Capacidad demostrada para liderar el cambio organizacional e influir en los equipos de Ingeniería y Producto hacia un modelo de propiedad de calidad compartida.
- Experiencia demostrada liderando equipos de QA en múltiples disciplinas, productos o equipos de ingeniería
- Experiencia demostrada impulsando la eficiencia del equipo o la calidad de los resultados mediante el uso estratégico de herramientas de IA y automatización
- Licenciatura en Ciencias de la Computación, Ingeniería o un campo relacionado, o experiencia laboral equivalente
Lo que te ayudará a tener éxito
- Fuertes habilidades de liderazgo y coaching con un compromiso con el desarrollo de equipos de alto rendimiento
- Capacidad para equilibrar la planificación a largo plazo, el pensamiento estratégico y la ejecución táctica
- Excelentes habilidades de comunicación y gestión de partes interesadas en audiencias técnicas y no técnicas
- Buen juicio técnico y capacidad para cuestionar suposiciones, evaluar compensaciones y tomar decisiones acertadas en situaciones complejas o ambiguas
- Capacidad para crear claridad, responsabilidad e impulso en entornos donde los procesos, las responsabilidades o las soluciones aún no están bien definidos
- Capacidad para influir e impulsar la alineación entre Calidad, Ingeniería y Producto sin depender de la autoridad directa
- Una mentalidad de transformación con la capacidad de desafiar las prácticas existentes, introducir nuevos enfoques e impulsar un cambio significativo y medible en toda la organización
- Capacidad para defender los valores y principios de HCP mientras se crea una cultura de equipo responsable y colaborativa
- Un trasfondo multidimensional con una amplitud de intereses interfuncionales o profundidad de dominio especializado
- Resiliencia personal para aprender desde cero y prosperar con éxito en la ambigüedad
Fundada en 2013, Housecall Pro ayuda a los profesionales de servicios para el hogar (Pros) a optimizar cada aspecto de su negocio. Con herramientas fáciles de usar para programación, despacho, pagos y más, Housecall Pro permite a los profesionales ahorrar tiempo, crecer de manera rentable y brindar un servicio de primera clase.
La cartera de marcas de Housecall Pro incluye Business Coaching by Housecall Pro, una solución de coaching empresarial para empresas de servicios para el hogar. Nuestras marcas están unidas por una misión singular de defender a nuestros profesionales para que alcancen el éxito.
Apoyamos a más de 50,000 empresas y contamos con más de 2,000 compañeros ambiciosos, impulsados por la misión y genuinamente divertidos en todo el mundo. Si quieres hacer un trabajo que impacte a personas reales, respaldado por un equipo que invertirá en ti en cada paso del camino, nos encantaría saber de ti.
Housecall Pro celebra la diversidad y estamos comprometidos a crear un entorno inclusivo. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discriminamos por motivos de género, raza, religión, origen nacional, etnia, discapacidad, identidad/expresión de género, orientación sexual, estatus de veterano o militar, o cualquier otra categoría protegida por la ley. #LI-Remote
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