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Blip Global
Senior/Mid-Level Quality Engineering Analyst
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Über Blip
Blip ist das größte Unternehmen für Konversationsintelligenz und Messaging in Brasilien mit Innovations- und Betriebszentren in Brasilien, Mexiko und Spanien. Wir treiben die Abläufe von über 4.000 Kunden auf globaler Ebene voran. Mit Fokus auf skalierbare Lösungen integrieren wir Daten, KI und End-to-End-Kontext, um vollständige Konversationsabläufe zu orchestrieren und isolierte Interaktionen durch strategische Entscheidungen zu ersetzen. Unsere Mission ist es, sicherzustellen, dass jeder Kontakt zu kontinuierlichem Lernen und Effizienz für das Geschäft wird, indem wir die ultimative Infrastruktur für die Erstellung von Gesprächen liefern, die Ergebnisse erzielen.
Über das Team
Software Quality Assurance Analyst ist Teil des Professional Services Teams und arbeitet direkt an der Qualitätssicherung und Zulassung von Konversationsabläufen, die durch LLMs für unsere Enterprise-Kunden ermöglicht werden. Das Team arbeitet mit Ingenieuren und Designern zusammen, um komplexe Test-Szenarien zu orchestrieren und die Genauigkeit von KI-generierten Antworten sowie die Stabilität von Integrationen zu validieren, mit dem Ziel, sicherzustellen, dass jeder intelligente Kontakt mit technischer Exzellenz funktioniert und konkrete Ergebnisse für Partnerunternehmen erzielt.
Aufgaben
- Analyse des Verhaltens von LLMs, um Test-Szenarien zu entwerfen, die die Genauigkeit, Kohärenz und Sicherheit von KI-Antworten gewährleisten.
- Ausführung von funktionalen und automatisierten Tests in Konversationsabläufen und APIs, um die Stabilität der Lieferungen für Kunden zu gewährleisten.
- Strukturierung von Validierungsroutinen für generative Modelle, um Halluzinationen zu minimieren und die Einhaltung von Geschäftskontexten zu gewährleisten.
- Abbildung von Integrationsanomalien und Meldung detaillierter Probleme, Zusammenarbeit mit Ingenieuren zur Beschleunigung von Korrekturen und Verbesserungen.
- Bewertung der Benutzerfreundlichkeit und Antwortzeiten von KI-gesteuerten Abläufen, um eine kontinuierliche und reibungslose Benutzererfahrung zu unterstützen.
Qualifikationen
- Praktische Erfahrung in der Erstellung und Ausführung von funktionalen, explorativen und Regressionstests in komplexen Softwareabläufen.
- Praktische Erfahrung mit Testautomatisierung unter Verwendung von Markt-Frameworks wie Cypress oder Robot Framework für Continuous Pipelines.
- Fähigkeit, das erwartete Verhalten von KI und LLMs in rigorose Testskripte zu übersetzen, um sichere und präzise Interaktionen zu gewährleisten.
- Erfahrung mit Tests von RESTful APIs mit Tools wie Postman, Validierung von Integrationen und Datenverkehr.
- Fließende Kenntnisse in der Anwendung von generativer KI und modernen Tools wie GitHub Copilot zur Optimierung der Skripterstellung und Beschleunigung von Diagnosen.
- Praktische Fähigkeit zur Interaktion mit Cloud-Umgebungen und Abfrage von Daten in relationalen und nicht-relationalen Datenbanken.
- Erfahrung in agilen Szenarien, Aufrechterhaltung strategischer Interaktion und technischer Abstimmung mit mehreren Stakeholdern.
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