Brésil
C6 Bank
Blip Global
Analyste d'ingénierie qualité senior/intermédiaire
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À propos de Blip
Blip est la plus grande entreprise de messagerie et d'intelligence conversationnelle du Brésil, avec des hubs d'innovation et d'exploitation au Brésil, au Mexique et en Espagne, propulsant les opérations de plus de 4.000 clients à l'échelle mondiale. En mettant l'accent sur les solutions évolutives, nous intégrons les données, l'IA et le contexte de bout en bout pour orchestrer des parcours conversationnels complets, remplaçant les interactions isolées par des décisions stratégiques, avec pour mission de garantir que chaque contact se transforme en apprentissage continu et en efficacité pour l'entreprise, en fournissant l'infrastructure ultime pour créer des conversations qui génèrent des résultats.
À propos de l'équipe
L'analyste d'assurance qualité logicielle fait partie de l'équipe des services professionnels, travaillant directement à la garantie de la qualité et à l'homologation des flux conversationnels alimentés par des LLMs pour nos clients d'entreprise. L'équipe collabore avec des ingénieurs et des designers pour orchestrer des scénarios de test complexes, validant la précision des réponses générées par l'IA et la stabilité des intégrations, dans le but de garantir que chaque contact intelligent fonctionne avec excellence technique et génère des résultats concrets pour les entreprises partenaires.
Responsabilités
- Analyser les comportements des LLMs pour concevoir des scénarios de test qui garantissent la précision, la cohérence et la sécurité des réponses de l'IA.
- Exécuter des tests fonctionnels et automatisés sur les flux conversationnels et les APIs, en assurant la stabilité des livraisons aux clients.
- Structurer des routines de validation des modèles génératifs, en atténuant les hallucinations et en garantissant l'adhérence aux contextes métier.
- Cartographier les anomalies d'intégration et signaler les problèmes détaillés, en collaborant avec les ingénieurs pour accélérer les corrections et les améliorations.
- Évaluer la convivialité et le temps de réponse des parcours avec IA pour soutenir une expérience utilisateur continue et sans friction.
Qualifications
- Expérience pratique dans la création et l'exécution de tests fonctionnels, exploratoires et de régression sur des flux logiciels complexes.
- Expérience pratique de l'automatisation des tests à l'aide de frameworks du marché tels que Cypress ou Robot Framework pour les pipelines continus.
- Capacité à traduire le comportement attendu de l'IA et des LLMs en scripts de test rigoureux pour garantir des interactions sûres et précises.
- Expérience dans la réalisation de tests sur des APIs RESTful avec des outils tels que Postman, en validant les intégrations et le trafic de données.
- Maîtrise de l'utilisation de l'IA générative et des outils modernes, tels que GitHub Copilot, pour optimiser la création de scripts et accélérer les diagnostics.
- Capacité pratique à interagir avec des environnements cloud et à interroger des données dans des bases de données relationnelles et non relationnelles.
- Expérience dans des contextes agiles, en maintenant l'interlocution stratégique et l'alignement technique avec plusieurs parties prenantes.
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