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Fin

Senior Product Engineer

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Über die Stelle

Fin fin.ai/, jetzt Teil von Salesforce, hat es sich zur Aufgabe gemacht, Unternehmen dabei zu unterstützen, perfekte Kundenerlebnisse zu bieten. Unser KI-Agent Fin ist der leistungsstärkste KI-Kundenagent auf dem heutigen Markt und ermöglicht es Unternehmen, tadellosen, rund um die Uhr verfügbaren Kundensupport über die gesamte Customer Journey hinweg zu liefern, von Service über Vertrieb bis hin zu E-Commerce. Angetrieben von unseren eigenen KI-Modellen löst Fin komplexe Kundenprobleme End-to-End über jeden Kanal hinweg, mit minimalem Aufwand für Einrichtung und Integration. Fin kann auch mit unserem nativ integrierten Intercom Helpdesk kombiniert werden, was modernen Support- Teams ein einziges System bietet.

WAS IST DIE GELEGENHEIT?

Gemeinsam mit Salesforce, dem #1 KI-CRM, in dem Menschen mit Agenten den Kundenerfolg vorantreiben, gestalten wir die Zukunft des Kundenerlebnisses. Hier trifft Ehrgeiz auf Tatkraft. Technologie trifft Vertrauen. Und Innovation ist kein Schlagwort, sondern eine Lebensweise. Die Arbeitswelt, wie wir sie kennen, verändert sich, und wir suchen Wegbereiter, die mit Leidenschaft dabei sind, Unternehmen und die Welt durch KI zu verbessern. Bereit, Ihre Karriere bei dem Unternehmen auf das nächste Level zu heben, das die Transformation der Arbeitswelt im Zeitalter der Agenten anführt? Sie sind hier genau richtig. Agentforce ist die Zukunft der KI, und Sie sind die Zukunft von Salesforce.

Bei Fin sind Sie ein Produktentwickler – jemand, der echte Kundenprobleme durch eine intelligente und effiziente Anwendung seines technischen Wissens blog.intercom.com/run-less-software/ und seiner Werkzeuge löst. Sie werden Teil eines unserer multidisziplinären Produktteams sein, in dem Sie sowohl back-end als auch front-end Systeme entwickeln und eng mit Designern, Produktmanagern, Forschern und Datenanalysten zusammenarbeiten.

Wir stehen vor vielen spannenden Herausforderungen bei der Skalierung und bauen eine robuste Plattform, auf der Ihre Expertise in Bereichen wie der Entwicklung eines ansprechenden Messenger-Composers, der Regelabgleichung, Lieferbarkeit, Sicherheit, App-Verfügbarkeit und machine learning angewendet werden kann, um nur einige zu nennen.

WAS WERDE ICH TUN?

Als erfahrener Ingenieur werden Sie:

  1. Technische Pläne entwickeln und zu unserer technischen Architektur beitragen, während wir unsere Produkte skalieren, um täglich zig Millionen Menschen zu betreuen.
  1. Ruby Code schreiben, der viele AWS, Infrastruktur, Plattform und SaaS Technologien miteinander verknüpft, die den Kern der backend Infrastruktur von Fin bilden.
  1. Am ersten Tag eine Änderung in die Produktion bringen und in der ersten Woche ein Feature. Diese "Day One"-Änderung wird automatisch zusammen mit 100 weiteren (durchschnittlichen) Deployments an Werktagen in die Produktion ausgerollt.
  1. Mit den besten Werkzeugen der Branche entwickeln. Wir investieren stark in KI-gestützte Entwicklerwerkzeuge, die Reibungsverluste beseitigen und Ihnen helfen, sich auf die Lösung bedeutungsvoller Probleme zu konzentrieren.
  1. Die Kapazität Ihres Teams erweitern, indem Sie andere Ingenieure betreuen und Kandidaten interviewen. Dies ist eine Chance, maßgeblich am Aufbau und Wachstum eines Teams beteiligt zu sein.

WELCHE KENNTNISSE BENÖTIGE ICH?

  1. 5+ Jahre Branchenerfahrung in einer Softwareentwicklungsrolle, vorzugsweise beim Aufbau eines SaaS Produkts. Sie können signifikante Auswirkungen nachweisen, die Ihre Arbeit auf das Produkt und/oder das Team hatte.
  1. Tiefgreifende Kenntnisse einer High-Level-Programmiersprache (z. B. Ruby, Python, Javascript usw.) (Wenn Sie eine Sprache nicht kennen, die wir verwenden, ist das in Ordnung! Wir glauben, dass großartige Leute schnell lernen oder uns bessere Arbeitsweisen vorstellen können), aber es muss keine Sprache sein, die wir hier verwenden! Großartige Leute sind effektiv und lernen schnell, was wir verwenden (oder stellen uns bessere Arbeitsweisen vor).
  1. Erfahrung in der direkten Zusammenarbeit mit Produktteams und Designern sowie eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Lieferung von Mehrwert für Kunden oder Benutzer. Ingenieure bei Fin sind Pragmatiker, die eng mit anderen in interdisziplinären Teams zusammenarbeiten.
  1. Erfahrung mit verteilten Systemen

Richtlinien

#LI-Hybrid

Gemäß der San Francisco Fair Chance Ordinance und der Los Angeles Fair Chance Initiative for Hiring wird Salesforce qualifizierte Bewerber mit Festnahme- und Verurteilungsakten berücksichtigen.

Fin hat eine hybride Arbeitsrichtlinie. Wir glauben, dass die Arbeit vor Ort uns hilft, verbunden zu bleiben, einfacher zusammenzuarbeiten und eine großartige Kultur zu schaffen, während wir gleichzeitig die Flexibilität bieten, von zu Hause aus zu arbeiten. Wir erwarten, dass die Mitarbeiter mindestens drei Tage pro Woche im Büro sind.

Wir haben bei Fin eine radikal offene und akzeptierende Kultur. Wir vermeiden es, Zeit mit spaltenden Themen zu verbringen, um ein sicheres und kohäsives Arbeitsumfeld für alle zu fördern.

Als Organisation ist es unsere Politik, uns nicht im Namen des Unternehmens oder unserer Mitarbeiter zu sozialen oder politischen Themen außerhalb unserer internen oder externen Kommunikation zu äußern. Wir respektieren persönliche Meinungen und Ausdrucksweisen zu diesen Themen auf persönlichen sozialen Plattformen in persönlicher Zeit und fordern oder konfrontieren niemanden wegen seiner Ansichten zu nicht arbeitsbezogenen Themen. Unser Ziel ist es, uns auf die Erzielung unglaublicher Arbeit zu konzentrieren, um unsere Ziele zu erreichen und das Unternehmen durch unsere Kernwerte zu vereinen intercom.com/careers.

Salesforce ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und eine Politik der Nichtdiskriminierung gegenüber allen Mitarbeitern und Bewerbern verfolgt. Was bedeutet das genau? Es bedeutet, dass wir bei Salesforce an die Gleichheit für alle glauben. Und wir glauben, dass wir den Weg zur Gleichheit teilweise ebnen können, indem wir einen Arbeitsplatz schaffen, der integrativ und frei von Diskriminierung ist. Kennen Sie Ihre Rechte: Diskriminierung am Arbeitsplatz ist illegal. eeoc.gov/know-your-rights-workplace-discrimination-illegal Jeder Mitarbeiter oder potenzielle Mitarbeiter wird nach Verdienst, Kompetenz und Qualifikationen beurteilt – ohne Rücksicht auf Rasse, Religion, Hautfarbe, Herkunft, Geschlecht, sexuelle Orientierung, geschlechtliche Ausdrucksweise oder Identität, Transgender-Status, Alter, Behinderung, Veteranen- oder Familienstand, politische Ansichten oder andere gesetzlich geschützte Klassifizierungen. Diese Richtlinie gilt für aktuelle und zukünftige Mitarbeiter, unabhängig davon, wo sie sich auf ihrer Salesforce Anstellung befinden. Sie gilt auch für Rekrutierung, Einstellung, Aufgabenverteilung, Vergütung, Beförderung, Leistungen, Schulung, Beurteilung der Arbeitsleistung, Disziplinierung, Kündigung und alles dazwischen. Einstellungs-, Einstellungs- und Beförderungsentscheidungen bei Salesforce sind fair und basieren auf Verdienst. Dasselbe gilt für Vergütung, Leistungen, Beförderungen, Versetzungen, Personalabbau, Rückrufe, Schulungen und Bildung.

Entfalten Sie Ihr Potenzial

Wenn Sie sich Salesforce anschließen, sind Sie in allen Bereichen Ihres Lebens grenzenlos. Unsere Leistungen und Ressourcen unterstützen Sie dabei, Balance zu finden und Ihr Bestes zu geben, und unsere KI-Agenten beschleunigen Ihre Wirkung, damit Sie Ihr Bestes leisten können. Gemeinsam werden wir die Kraft von Agentforce für Organisationen jeder Größe einsetzen und erstaunliche Erlebnisse liefern, die Kunden lieben. Bewerben Sie sich noch heute, um nicht nur die Zukunft zu gestalten – sondern auch neu zu definieren, was möglich ist – für sich selbst, für KI und für die Welt.

In den Vereinigten Staaten wird die angebotene Vergütung durch Faktoren wie Standort, Karrierestufe, fachwissen, Fähigkeiten und Erfahrung bestimmt. Bestimmte Rollen können Anspruch auf Anreizvergütung, Aktienoptionen und Leistungen haben. Bei Fin möchten wir den Menschen geben, was sie brauchen, um die besten Karriereleistungen zu erbringen. Unsere Leistungen und Programme sind darauf ausgerichtet, Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden, Ihre Familie, Ihre Freizeit und Ihre finanzielle Zukunft zu unterstützen. Das Angebot variiert je nach Standort in Übereinstimmung mit lokalen Praktiken und Anforderungen. Erfahren Sie mehr über die Arbeit bei Fin und die von uns angebotenen Leistungen unter fin.ai/careers fin.ai/careers.

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